Eyelash&Brow
Closed until 9:00 AM
Moscow, Novomoskovskiy Administrative Okrug, Vnukovo District, Borisa Pasternaka Street, 25
Address
Contacts
+7 (925) 824-99-93
Show phone
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Rasskazovka
1.26 km
Улица Бориса Пастернака, 25
140 m
Similar places nearby
36 reviews
August 31, 2024
Хожу в этот салон уже много лет, даже после переезда в другой район не перестала, езжу с другого района к ним, и очень благодарна Светлане, за гибкость в приемах, т.к. не всегда получается приехать без опоздания. Всегда примет (нет времени на полный, делаем коррекцию) и сделает отличный результат за короткое время, что в наше время редкость. Светланой как мастером довольна очень, скорость и качество отличное. Доверяю этому мастеру полностью. Так же несколько раз ходила и к другим мастерам, делают тоже качественно и на совесть. Ресницы всегда ношу не меньше месяца.
И идеальное спасибо за прослушивания сериальчиков, на очень удобных кушетках.
И прочитав отзыв про сквозняки, ни разу такого не было, и всегда были предложенные пледы.
Качество, персонал, обслуживание, все на отличном уровне. Спасибо
Рекомендую.
November 9, 2024
По мне - лучшая студия с лучшими мастерами! Хожу к мастеру Светлане более 5-ти лет! Езжу из другого района и на край света за ними поеду🤣 Всегда суперский результат за минимальное время, что очень важно. Чего мы только не перепробовали за эти годы! Мастер всегда выслушает и посоветует. Материалы качественные- ни разу никаких аллергий итд. Компактная удобная студия на первом этаже дома. Внутри уютно, мега-удобные кушетки, одноразовые пеленки и шапочки. Несколько раз была у других мастеров- результат так-же супер. Девочки, спасибо вам за наши красивые глазки, за душевную обстановку и веселые беседы! Процветания вам и всех благ.
July 23, 2024
Даже 1 звезды много! Очень редко пишу негативные отзывы, практически никогда! Но это тот случай, когда заслужили!
Записалась на наращивание ресниц на 23 июля 9:30 утра по адресу Бориса Пастернака 25 к Светлане. Запись была по рекомендации от подруги бьюти-мастера. По приходу к назначенному времени мастера не было на месте. Звоню -тишина, пишу по wa -тишина (в сети) Не опаздываю сама, если и случается: пишу, звоню и предупреждаю. Ценю пунктуальность в людях.
Через минут 10 минут подходит ко мне другой мастер и спрашивает: не ошибались ли я, так как у Светланы записан на 10:00 другой клиент?! 🫣И просит меня ей перезвонить (Светлане).
Я показываю переписку, где черным по-белому написано 23.07 в 9:30. Был выбор ещё на 24.07 в 9:00.
Звоню Светлане. В ответ слышу: Я не могла вас записать на июль! Наверное, записала на август, так как у меня все занято 🙈.
Мой ответ: «Вы смеётесь?!» Она ответила: «Я не смеюсь, я ошиблась!» И полный Ахтунг всего разговора -бросила трубку!
Никаких извинений и
предложений по решению проблемы, своего же косяка!
На лицо полное отсутствие клиентоориентированности, профессиональной этики, из личного: манер воспитания.
Бог отвел, очевидно, от этого мастера. Судя по комментариям, профессионализм отсутствует полностью.
В бьюти-индустрии одним из главных показателей уровня мастера является клиентоориентируемость.
Благо выбор мастеров сейчас огромен, просто «-» в моей локации.
Спасибо другой студии за умение работать с клиентами и ответственность.
1
1