F12 Apartments
110 reviews
July 4
Это был первый опыт с апартаментами и я ставлю уверенные 5 звезд !!! Прекрасное расположение , тихо ! В номере кофемашина и бесплатный кофе , обставлен очень уютно , номер с камином 🩷, вид на аннекирхе
Внимательный персонал. На 2 день предложили поменять постельное белье 👌
Удобные матрасы и подушки . Спасибо владельцам и персоналу -обязательно вернусь
2
September 29
Волшебное место! Когда мы вошли в номер,то сразу возникло ощущение,что нас ждали❤️все было чисто,аккуратно. Сервировка/наличие нужных принадлежностей/световые решения. Удачное расположение,на улицах не шумно.
Единственный момент-наши окна выходили во двор,а там периодически жильцы были активны,плюс чей-то ребенок плакал,это все ощущалось и так же,если в коридоре кто-нибудь съезжал или не мог открыть дверь-тоже было слышно. Но в целом,нам есть с чем сравнить и это были мелочи по сравнению со всем остальным.
Администратор была вежлива и всегда на связи,очень приятная Дана🌷так же,я забыла применить промокод при оформлении,через сайт,но она применила его уже при заселении❤️
Рекомендую это место!
2
May 4
Отличные апартаменты в тихом, историческом центре города. Локация просто чудесная ! Между Таврическим и Летним садом. Наверное, эта территория от Таврического сада до Фонтанки - идеальное место для жизни. Жить постоянно в таком районе просто мечта )
Очень удобно для семьи с ребенком, что есть антресоль с отдельной большой кроватью, в двух минутах хороший продуктовый магазин Спар, с готовой едой.
Очень ненавязчивые, но оперативно решающие вопросы, девушки на ресепшн.
Апартаменты рекомендую, замечательные ! Единственное, чуть ярковат свет в ванной, вечером хочется более мягкого освещения, бра, но это уже мои придирки как интерьерного дизайнера )
1
1
October 6
Останавливаюсь тут четвертый или пятый раз и с каждым разом все только хуже и хуже.
Начиналось все, как отличные удобные апартаменты в лучшем районе города и вот сейчас малолетний администратор буквально отняла у взрослой женщины (моей крестной матери) зонтик в ливень в городе. Со словами «а чем следующие гости пользоваться будут». Сказать, что я была шокирована — это просто ничего не сказать.
Жили в самом дорогом номере. В нем же не работает половина освещения — центральная люстра, отдельные лампы.
В нем же замызганные, откровенно грязные диваны.
В нем же не помытый пол (носки просто черные пока дойдешь из коридора до своей кровати).
В нем же на втором ярусе невозможно зарядить телефон, потому что не работает розетка.
В нем же на 4 гостей два одеяла. На просьбу принести дополнительные одеяла персонал отказал: «у вас в номере есть пледы». Что вообще?!
В номере за 12 тысяч рублей за ночь не работает ни свет, ни розетка, ни совесть, ни воспитание у персонала.
Я уже молчу про формат коммуникации в чате, когда в 9 утра тебе приходит сообщение «убедительная просьба не задерживать выезд в 12». Вы там как вообще, ребята?!
3
3
December 25
Снимали в августе апартаменты «Делюкс с эркером». По состоянию номера остались довольны за исключением обивки дивана у эркера. Вид из окна и территория рядом с апартаментами это отдельный комплимент данных апартаментов. Снимали данные апартаменты на 2 ночи под свадебные сборы. Остались недовольны отношением к нам, как к гостям, одним из собственников (по имени не представился). С нашей стороны была просьба присутствия в номере (присутствие на 20-30 минут) на 2 человека больше, чем заявлено в правилах, без нарушения режима покоя других отдыхающих. Нам был дан отрицательный ответ, хорошо, правила есть правила, но в дополнение к этому было высказано, что мы, как гости, которые снимают ВСЕГО ЛИШЬ на 2 ночи номер, не интересны данному месту, как гостям. Данный человек (собственник) высказал, что мы в данное место больше не вернемся, т.к. мы МОЛОДОЖЕНЫ, и по его мнению мы не являемся теми гостями, на которых нужно уделять внимание и ценить. Акцентирую свое внимание, что это всего лишь его МНЕНИЕ. После такого подхода возвращаться в данные апартаменты не хочется и волшебное настроение перед таким важным событием было «слегка» испорчено. Считаю данный подход к гостям непрофессиональным и неэтичным.
1
July 14
Очень уютная гостиница. Большие номера, можно подобрать на любую компанию. Приветливый и позитивный персонал, вкусные завтраки. Жаль, нет кофемашины. В остальном сплошное удовлетворение и приятность.
1
June 29
Отличные апартаменты. Останавливались с женой и мамой на майские праздники. Так как наши апартаменты были свободны, то сделали раннее заселение. Все чисто, ухожено, видно что следят. Если есть какие-то недочеты, то устраняют быстро, чувствуется что стараются. Расположение очень удобное. Рядом находится круглосуточной продуктовый магазин с хорошим выбором, рестораны и много интересных локаций. Все понравилось! Апартаменты рекомендую! Ну и немного вида из окна. :)
2
1
March 12
Классные и уютные апартаменты, есть всё что надо. Чисто. И везде добраться удобно. Тем кто любит пройтись не по основным туристическим улочкам вообще замечательно. Рядом есть замечательный duo gastrobar, где можно вкусно покушать. Также рядом модное место birch. И расхваленные завтраки в aster тоже недалеко, можно дойти, но туда не попали так как были праздники и нужно заранее бронировать. Также окна у нас выходили на тихую улочку, не шумно. Рекомендасьён)))
1
2
May 26
Из достоинств апартаментов - безусловно, расположение (окна выходят на Анненкирхе), очень приятный дизайн апартов и чистота.
Из минусов - персонал и организация проживания. Персонал «грустный», чувство, что девушка устала, а тут вот ты взял и приехал.
К тому же это вроде бы гостиница, где есть ресепшен, но сотрудник не всегда на месте. Хорошо, с этим ок. Указано, что сотрудник вроде как должен находиться на связи, но это не так. Не смогли дописаться и дозвониться (в 8:30 утра), в итоге опоздали на завтрак и не смогли оставить вещи. Понимая, как устроен нынче сервис, хочется пожелать ребятам развиваться и исправлять ошибки. Но остановиться здесь еще раз я вряд ли решусь.
2
6
July 5
Потрясающие апартаменты. Все красиво как на фото, заботливые администраторы, без лишних вопросов предоставили доп одеяло, сделали второй ключ, передали забытые вещи и были по необходимости на связи. Все очень понравилось, спасибо большое.
2
1
September 22
Обходите стороной эти апартаменты, если рассматриваете их для свадебных сборов!
За 5 месяцев мы забронировали самые дорогие апарты- DELUXE C ЭРКЕРОМ. В комментариях прописали, что будут свадебные сборы, применили промокод на скидку за первое бронирование, о котором они везде пишут, пришло подтверждение
Самое веселое началось за сутки до заселения: приходит сообщение от менеджера с «правилами проживания», в которых указано, что за весь период проживания считая молодожен может находиться не более 5 человек и так как у нас сборы, то промокод на скидку отменяется
А у нас все спланировано, весь тайминг дня, должно быть 6 человек и просто такой сюрприз. На мой вопрос: где об этом написано? Они мне отвечают: что я сама должна была позвонить и уточнить (скрины переписки прикладываю). На просьбу пойти на встречу и принять на одного человека больше, мне менеджер отказывает, пришлось звонить собственнику и решать вопрос
Во время проживания менеджер особой вежливостью также не отличалась. В то время, когда я надевала свадебное платье, пришел фотограф и менеджер мне пишет о том, что мы должны сами бегать открывать домофон.
Что касается самих апартаментов, абсолютно не соответствуют заявленной стоимости. Пошарпанные ручки, обвалившийся потолок, люстра, в которой все лампочки перегорели (менеджер заходила при нас, фотографировала ее и обещала разобраться), пятна на пледе
В общем, клиентоориентированность на нуле, видимо не нацелены на возвратных клиентов
4
3
June 28
Бронировали номер с эркером, все фотографии на сайте соответствуют действительности, что очень порадовало) Установлен рабочий (самое главное) кондиционер, что в такую жару в Петербурге, являлось спасением. В номере было очень комфортно находиться, как и в самом отеле.
Он совсем небольшой и это только плюс, никто не мешает, поскольку людей много не проживает.
Удивил формат работы ресепшен, администратор не находится в отеле постоянно, но на любой вопрос, мы получали быстрый ответ в чате (на самом деле это оказалось удобным, в наше время проще решить банальные вопросы с выездом через телефон)
Нас никто не беспокоил, перед уборкой номера предупреждали также в чате, ты предоставлен сам себе и не чувствуешь какого-то стеснения.
Это хорошее место для людей, которые приезжают посмотреть на разводные мосты, погулять по городу и просто отдохнуть.
Однозначно вернемся в следующем году!
1
1
October 12
Красивый, чистый номер! Не нашли минусов вообще. Прекрасное место. Все есть для удобства! Красивый минималистичный интерьер. В комнате светло, нет ничего лишнего.
1
March 17
Второй раз останавливались в этом номере и, в целом, нам тут было очень комфортно и приятно.
Удивительно, как буквально за 10 последних секунд можно перечеркнуть все то, во что вы вложили деньги.
Мы задержались с выездом на 8 минут. Да, это неправильно, но не дает никакого права строгим учительским тоном грубо на это реагировать.
Я вас удивлю, но мы заплатили не просто за крышу и кровать, а за впечатление, которое было явно испорчено неприличной и непрофессиональной реакцией.
Как для человека, который также руководит небольшим коллективом, в моем мире такая коммуникация с клиентом была бы последней для работника.
Мне в целом, все равно, вынесете ли вы что-то из этого отзыва или нет (я к вам больше не приеду), но из уважения к владельцу этого бизнеса и его труду, я хочу показать вам явный промах.
14
2
December 10
Все очень понравилось! Чисто, очень тепло, уютно. При желание можно что то подогреть, кофемашина, чайник, все под рукой. Вид из номера прекрасный!
January 13
Очень комфортные апартаменты в самом центре, рекомендую. Чистота, комфорт и тишина вам обеспечены. Дружелюбный персонал и отзывчивый. Остался приятно удовлетворен данному месту, обязательно еще вернусь. Открыл для себя красивое и крутое место.
3
May 7, 2023
Брал апартаменты BASIC. Очень красивый, стильный номер. Просторно, чисто. На кухне есть все нужные приборы. Идеальное расположение в центре города, вид из окна на тихую улицу и собор Анненкирхе. Администратор всегда быстро отвечал на вопросы в мессенджере. Рядом приятное кафе "Манна" с очень вкусной едой.
Единственными придирками могу посчитать то, что матрасы постелей скрипели и хрустели от небольших движений, и то, что на входной двери не работала защелка.
2
January 8, 2023
Отличный отель! Все понравилось) Очень приятный интерьер с гармонично вписанными историческими деталями, качественная отделка, высокие потолки, широкие подоконники, много света и воздуха, есть гладильная доска и утюг в общем пользовании. Очень тихий (снимали в новогодние праздники - ощущение полного уединения). Персонал вежливый, всегда на связи в мессенджере. Из минусов - нет кулера с водой, шумит холодильник в номере - ночью это мне мешало, хотя мой спутник спал спокойно и вообще не заметил))) Своенравный напор воды в душе и контрастная температура (как и везде в Питере). Тихий район - вдали от основных достопримечательностей, но при этом недалеко от центра. Напротив Анненкирхе, на углу продуктовый магазин, аптека. С удовольствием вернёмся еще!
1
January 9
Много раз останавливались в данном отеле и всегда все было хорошо, но сегодня произошла не приятная ситуация! Время 23:30 мы выселяемся экстренно из этого места т.к нам позвонил хозяин апартаментов в 22:40 сказал что мы нарушаем тишину и у нас зашел лишний человек. Разъясняю человек зашел на 30 минут наш товарищ из Питера, в номере максимум какой был шум это просто разговоры. Не пили, не кричали, не танцевали ничего подобного не было!!! Хозяин Разговаривал не приятно, устроил допрос, сказал что сейчас приеду и выселю вас! Такого отношения терпеть мы конечно не стали! Мы сняли в данном отеле 2 номера для себя и мамы и тут такое отношение! Не советую данные аппартаменты да бы не попасть в такую ситуацию! Приехали на день рождения мужа и тут такой подарок! Мы были вашими постоянными клиентами и останавливались не один раз и много раз советовали Вас!
Но увы…. Больше сюда ни ногой!
16
7
November 26
Хорошо, душевно, комфортно, тихо, вид потрясный, центр города практически! Рядом Таврический сад!
August 6
Снимали номер на две ночи как свадебные ночи, понравилось безумно. Безукоризненные номера, стильные, атмосферные, приятный и продуманные до мелочей, и как приятный бонус-очень приветливый и вежливый персонал. Спасибо!
2
March 14
Оставались в гостях на двое суток, все очень понравилось, так уютно как у Вас не было еще нигде🥰 Сервис, чистота, номера супер просторные, потолки высокие, всё 10/10! И все в шаговой доступности, обязательно еще вернемся к Вам!
3
1
December 16
Очень хорошие Апартаменты, останавливались в них уже в пятый раз.
Чисто, удобная локация, хороший сервис!
July 30, 2023
Просто потрясающий апарт-отель! Ненавязчивый сервис (предупреждают об уборке, пока вы гуляете по городу, найдут фумигатор, всегда на связи).
Потолки 4 метра, шикарный ремонт и мебель - ребята делали всё с душой и это чувствуется! На кухне есть всё необходимое, вплоть до заварочного чайника.
Месторасположение лучше не придумаешь, напротив Анненкирхе, рядом Кирочная улица и набережная Невы.
Чувствовали себя как дома и обязательно вернемся сюда ещё не один раз!
2
1
July 2
Потрясающие апартаменты! Всё здесь классно: расположение, номера (в номере есть абсолютно все, что нужно), внимание персонала
1
1
July 26, 2022
Были здесь в конце июля. Апартаменты «Loft». Номер выбирали прежде всего визуально - для фотосессии.
Расположение - отличное (центр города, все в шаговой доступности, метро тоже рядом, достаточно тихо).
Чистота и состояние номера - все новенькое , чистенькое, постельное аж скрипит:)) . Номер убирают по надобности. В самих апартаментах есть все необходимое (и в ванной и на кухне).
Сам номер весьма интересный и соответсвует заявленным фото на все 100%! По сути - это коммуналка на 7-8 комнат, каждая из которых выполнены в стиле лофт (с сохранением старой кирпичной кладки и прочими занятными деталями).
Очень утонченно и со вкусом!
Администраторы всегда на связи - отвечают по любому вопросу и всегда рады помочь.
Есть ограничения по времени заезда/выезда, количеству посетителей .
Остались довольны выбором! Для фотосессии или для ценителей уюта и комфорта советую ))
2
1
April 7
Матрас и кровать ужасно скрипят, сложно перевернуться не разбудив соседа.
Из окон эркера дует сильно.
Выпал снег, ночью с крыши так капало по откосам, сна не было никакого!
Нет зубных принадлежностей!
Уборка, тупо заправили кровать и мусор вынесли, кружку в раковине мыть не стали.
Заселение по времени!
К чистоте номера не придраться.
1
April 5, 2023
Аппартаменты очень понравились, чисто, уютно, соответствуют описанию и фото, номер просторный, персонал приветливый, все рассказали, объяснили, удачное расположение к тем местам, которые мы посещали. Понравилось, что есть кухня и все принадлежности. В номере тепло, есть кондиционер, окна открываются.
November 22, 2023
Планировали останавиться на две ночи- перед свадьбой и после. Ночью перед торжеством невозможно было уснуть, потому что слышимость сильная, все время кто-то громко ходил по коридору, летали комары от которых не было спасения, потому что никаких средств от них в номере не было, капал по подоконнику конденсат с кондиционера за окном. Помимо этого произошла еще неприятная ситуация: мне нужна была ручка, обычно в отелях в номерах есть блокнот и ручка в свободном доступе. В наших апаратах ее не оказалось, пошла искать на ресепшене, но тк было уже поздно, администратора не было на месте, я хотела поискать на стойке ресепшена, вдруг там есть (опять же - обычно в отелях много ручек на стойках), но ничего не нашла. Через полчаса мне вотсап пришло хамское сообщение от администратора в духе «ты че там шарилась?». Я вообще в шоке была с такого сервиса. В итоге решили не оставаться на ночь после свадьбы, в страхе что опять придется всю ночь не сомкнуть глаз из-за комаров и звуков. Написала администратору, что мы уезжаем и описала ситуацию с комарами, извинений никаких не получила, денег тоже.
6
4
May 23
Великолепные апартаменты. Номера чистые, с отличным ремонтом. Расположение классное, можно пешком добраться до всех достопримечательностей. Напротив Аннекирхе где можно посетить концерты с живой музыкой.
1
2
June 15
Никогда больше не приеду даже если доплатите. За 5 дней ни разу не убрались. В Питере летом без сеток для комаров, вы серьезно? А если у вас, например, аллергия? А что с девочками на ресепе, кто их обидел? Такую мину я видела последний раз у продавщиц (Совок) в хозяйственном магазине. Печаль…
3
1
October 14, 2023
Удачное расположение. Чисто. Уютно. Хорошее соотношение качества и цены. Будем рассматривать этот отель при планировании следующей поездки в Питер.
March 6, 2022
Были приятно удивлены 100% совпадению фотографий и реалий. Арендовали апартаменты Delux в четвером 5-6 марта.
Очень красивые и чистые апартаменты, просторные и комфортные.
В наличии вся необходимая посуда, в т.ч. сковорода и кастрюля). Микроволновка, капсульная кофемашина (дополнительные капсулы на ресепшен), чай, вода.
Благодарю за возможность раннего заезда.
Вообще, сервис более чем достойный.
На ТВ не смогли настроить каналы, зато есть доступ к большому количеству приложений.
Расположение отличное, все в шаговой доступности.
Для нас матрас мягковат, но это дело вкуса, спалось прекрасно! )
Подъезд в стиле СПб😝, но чисто и кошками не пахнет.
1
1
November 13, 2022
Максимально классные апарты, сотрудники чудо, обслуживание просто на высоте, все вопросы решались максимально быстро, очень порадовало что есть зеркало в полный рост, душ и туалет чистые всегда и сделаны из нормальной сантехники, телевизоры с предустановленными программами, Окна с большими подоконниками, зонты для гостей в большом количестве и расположение в прекрасном районе, но на следущей от шумной улицы, с удовольствием вернусь снова❤️
1
November 19, 2023
Очень приличные и достойные двухуровневые апартаменты с эркером. Приятные и вежливые девушки на ресепшне. Шикарный вид из окна на Анненкирхе! Стоит своих денег.
May 2
Сервис очень испортился. Снимала люкс на 4 места, заселились туда вчетвером. Рецепционистка в 22:00 постучалась в дверь и грубо сказала «Гости на выход». Только уже в процессе разговора выяснилось, что «гости» все же могут остаться за 1200 рублей. Кстати, никакого чека мы не получили.
Также отметим плохой интернет.
1
1
July 23, 2022
Уютные апартаменты, как на фотографиях. Чудесный вид и отличное расположение между Летним и Таврическим садами. Постельное белье неплохое.
Но нам не повезло в остальном:
- Отключали горячую воду. Вроде как есть бойлер, но его на всех не хватает. С утра голову не вымыть. Надо учитывать, видимо, при планировании поездки летом, что может такое произойти.
- Из-за бойлера порой резко идёт кипяток или холодная вода.
- В ванной поймали таракана.
- Уборка посредственная: не всегда вспоминают выбросить мусор из ванной, например, а за тумбочкой - убрать чьи-то фантики от конфет.
1
November 28, 2022
Отличное расположение гостиницы. Все в шаговой доступности, если хочется посмотреть на исторический центр Питера. Сами номера стильные, чистые и комфортные. Заселение/выселение проблем не вызвало. Даже можно оставить вещи в день выселения чтобы до вечера погулять, если ночной вылет.
1
April 9, 2023
В целом все понравилось. Оформлена гостиница в стиле лофт. Обстановка современная, сантехника хорошая. Один минус- очень мягкий матрац, я пятой точкой чувствовал , что сижу на листе металла. (Кровать железная). В номере своя кофемашина, что приятно порадовало.
1
April 17
Всё прошло отлично. Всё чисто. Номер очень понравился, вид из окна очень красивый на церковь,
1
1
May 10, 2023
Доброго дня!
А у нас, к сожалению, даже до бронирования не дошло(
Сегодня, прочитав массу прекрасных отзывов, позвонила уточнить о возможных вариантах размещения для семьи 2 взрослых и 3 детей (15, 12, 7 лет). Сама владею комплексом апартаментов в Москве. Очень хотелось посмотреть Питер, ну и конкурентов, не скрою.
Сразу в телефонном разговоре сказала, что даты у нас открытые. Можем подстроиться под возможные варианты размещения в отеле, хотим именно к вам, что сможете нам предложить?) в разговоре не уточняла, что нужен именно один номер на 5 человек. Повторюсь, сказала очень хотим к вам, предложите нам размещение.
Девушка явно решила для себя сразу, что по каким-то причинам мы ей не подходим, разговаривала достаточно вызывающе и дерзко.
Если честно, я немного в шоке от такой клиентоориентированности ) очень странно, на мой взгляд. Считаю, что даже отказывать нужно уметь вежливо, если есть на то основания. Очень хочется верить, что они (эти основания) у неё есть.
Ситуация мягко скажем «НЕПРИЯТНАЯ».
5
1
August 15, 2022
Останавливались на одну ночь семьей из четырёх человек (двое взрослых и двое детей) в номере Classic. Отель произвёл в целом очень приятные впечатления, особенно у детей, которые были в восторге от антресольного этажа в номере. Также нам понравился дизайн интерьера: отделочные материалы, цвета, мебель, освещение, тут все как мы любим, и что в существенной степени, помимо цены, определяет выбор.
Учитывайте, что паркинг возле отеля в рабочие часы платный. Но это не проблема, главное, что для автомобиля всегда найдётся место.
Существенный нюанс связанный с душем: если вы решите принять душ и кто-то из членов вашей семьи откроет кран в кухонной зоне, то есть риск обжечься горячей водой. Будьте аккуратны.
Слышимость в отеле хорошая, это тоже учитывайте, но нам как-то это не мешало.
В целом отель рекомендую.
1
September 22, 2023
Замечательное расположение в тихом районе, но в тоже в время в центре исторического города, рядом находятся магазины, автобусная остановка.
1
May 1
Заставили доплатить за гостей 1200₽. Иначе хотели выгнать их. Номер четырёхместный , в номере было 4 человека. В чем логика управляющей - не понятно. Клиентоориентированность низкая.
2
September 15, 2022
Отличная локация, в этом районе гастрономический рай.
В номере есть всё необходимое. Очень выручил отпаривайтесь, он в общем доступе.
Но шумоизоляция плохая, рекомендую брать беруши.
И окна не до конца закрываются шторой (со стороны аненкирхе), поэтому рекомендую маску для сна. Мешает свет от фонаря.
Также есть перебои с водой, часто льётся кипяток из крана.
May 10
Уютные апартаменты, высокий сервис, чистота, и атмосфера - вау! Хочется вернуться еще раз
1
March 7, 2023
Чисто, современно выглядит и это важно что картинка совпадает с реальностью! Нет ощущения замыленности и дешевизны. Из минусов локации пожалуй платная парковка по 100₽ в час + Питерская еврейская тема со списыванием сразу за час и отсутствием возврата денег если раньше закрыл парк сессию… ну ничего, Москва тоже не сразу строилась😉 будет и у вас свой Сергей Семенович))) Апарты рекомендую! 5 из 5
3
August 1, 2022
Шикарные апартаменты, все на высшем уровне. Жили семьей с 2 детьми в апартаментах CLASSIC, все разместились на ура. В номере питьевая вода, чай и капсульное кофе. Высоченные потолки и отличный дизайн.
Из недостатков - в этом районе платная парковка (если вы на авто), зато места для парковки полно.
January 17, 2023
Всё понравилось! Отличное расположение, апартаменты чистые, комфортные , в наличии все есть, кухонные принадлежности и туалетные. Единственное, не хватило халатов. Но это уже мелочи.
Отдельный плюс - это вид из окна!
1
1
August 14
Любимые апарты. Глаза радуются, находиться сплошное удовольствие
2
1