Работаем с компанией FSM по доставке авиа в составе сборной авиа-консолидации. Ставки очень приятные. Удобный онлайн калькулятор и система бронирования. Менеджеры оперативно и грамотно отвечают на вопросы не только по стандартным грузам, но и предлагают интересные решения для не стандартных ситуаций. Рекомендуем компанию всем участникам ВЭД.
Работаем с компанией уже более 2х лет по авиа и морским доставкам.
Радует оперативная возможностью расчета ставок через собственный онлайн калькулятор и простая система размещения букинга.
Менеджеры постоянно на связи и готовы помочь разобраться в любой ситуации.
Сервис хороший, единственное хотелось бы более быстрых транзитных сроков. Но от смещений и переносов никто не застрахован.
Компания регулярно вводит новые сервисы, расширяет географию перевозок. Особенно радует возможность доставки сборных грузов в Республику Беларусь под таможенным транзитом.
Есть свой Telegram канал в котором можно получить для себя полезные моменты в логистике и узнать о нововведениях и возможных скидах и спец условиях.
Отличный сервис! Логисты Компании справляются с любыми вызовами и доставляют грузы максимально оперативно и по лучшим ставкам. Сотрудничаем более десяти лет. Рады порекомендовать всем участникам ВЭД. Отдельные слова благодарности сотрудникам за поддержку и оперативную обратную связь.
удобный калькулятор, много сервисов, по многим из них оптимальное сочетание цена/качество. Московский офис отвечает оперативно, а вот на Дальнем Востоке не так чётко работают. Работаем с компанией уже много лет, планируем продолжать сотрудничество, так как руководство на связи и оперативно реагирует на просьбы/замечания
Работаем всего пол года, особых нареканий нет. Очень удобный расчет ставки и система размещения букирования через личный кабинет. Хотелось бы более оперативные сроки доставки. Сотрудники всегда на связи, на поставленные вопросы не забивают. При возникновении спорных вопросов, стараются идти на уступки. Есть отдельные вопросы по хранению груза на СВХ, но это уже детали.
Работаем с компанией FSM уже около года по сборным отправкам из Индии и Турции. Работа менеджеров на высоком уровне, всегда на связи. Регулярное обновление текущего статуса грузов, помощь в сложных ситуациях. Хочу так же отметить гибкость компании, всегда идут на согласование более выгодных условий, быстрое решение спорных ситуаций. Заявленные транзитные сроки всегда выдерживают. Всем рекомендую!
Работаем не первый год по сборным грузам, по различным направлениям и различными видами транспорта. Хочется отметить оперативность работы и компромиссность в решении спорных вопросов. Минусы в работе - оперативного характера, могут возникать в процессе, но это больше издержки логистики в целом.
Считают быстро, цены рабочие. Удобно пользоваться калькулятором на сайте. Из минусов - немного громоздкая система размещения заказов, но в целом сервисом довольны, работаем уже длительное время. Рекомендуем к сотрудничеству.
Отличная компания, мы долго искали такого надёжного партнера. Удобный способ расчета ставок через онлайн калькулятор, конкурентные тарифы на сборные сервисы, грамотные менеджеры и высокая клиентоориентированность. С этой компанией приятно работать!
Очень удобный калькулятор расчёта ставок, менеджеры (в частности Максим и Алёна) всегда стараются оперативно предоставлять всю информацию о перевозке. В целом сервисом довольны, без нареканий.
Наша компания впервые перевезла груз из Китая с помощью Эф. Эс. Макензи авиа транспортом. На сайте компании работает удобный калькулятор оснащенный искусственным интеллектом, который преобразует свободный текст в запрос для расчета стоимости поставки. Сам сайт выполнен тоже приятно и радует глаз. Хотелось бы отметить профессионализм коллег, которые оперативно отвечали на все запросы и, в целом, проявили большую вовлеченность. Планируем и дальше работать с этой компанией по данному направлению.
Давно пользуемся сервисом Маккензи. Удобен в просчёте ставок , менеджеры всегда на связи . По срокам можно было бы быть побыстрее , но в целом подходят. Ставки устраивают, скидки предоставляют.
Работаем с компанией давно, и по наземным направлениям и по отправкам авиа. Менеджеры всегда на связи, всегда помогают оперативно решать возникающие вопросы и ситуации. Профессионалы в своем деле, советуем.
Из плюсов: удобная форма для размещения букинга и расчета ставки онлайн без подключения менеджеров, что ускоряет процесс взаимодействия, менеджеры всегда на связи и готовы помогать в случае спорных ситуаций
Из минусов: не очень много направлений, но представленные сервисы обслуживаются на высоком уровне.
Работаем не первый год, всегда без проишествий,
Удобный личный кабинет для подачи заявок, отдельное спасибо за калькулятор!!!
Хочется так же отметить вежливость и компетентность сотрудников.
Работаем с компанией уже более года, как по ж/д так и по авиа консолидациям Турция и Китай, все доставки без нареканий, вовремя, ставки отличные. Всем бы поучиться работать так профессионально. У всех экспедиторов бывают свои переносы дат отправлений и приходы позже оговоренного срока, но в этой компании стараются все соблюсти по договоренности. Если есть недопонимание, всегда можно найти общий язык и договориться. Те, кто пишут плохие отзывы, возможно еще не научились работать с компаниями международного уровня. Мы будем работать и далее. Желаем Вам процветания!
Работаем не первый год, всегда без проишествий,
Удобный личный кабинет для подачи заявок, отдельное спасибо за калькулятор, очень помогает при пожарных расчетах!!!
Работаем давно, продуктивно сотрудничаем с данной компанией. Радует удобный сервис, компетентные менеджеры с нормальной обратной связью. Охват географии постоянно расширяется, при этом компания предлагает хорошие ставки. Задержки отправлений в пределах разумного. Прозрачная система тарификации. Было пару спорных моментов, но все они разрешались быстро.
Активно сотрудничаем уже года полтора по нескольким направлениям, самое востребованное - авиа консоли из Китая, Турции, ОАЭ. Мне очень импонирует подход компании - активно реагировать на изменения на рынке, держать руку на пульсе, разрабатывать новые направления и сервисы. С удовольствием читаю их тг-канал, много полезной информации, позволяет быть в курсе динамично меняющейся в настоящих реалиях ситуации. Смотрю все вебинары, всегда можно задать вопрос, что-то уточнить.
По некоторым направлениям дороже хранение, есть такое, но у всех же есть выбор, какие-то грузы отправляю с другими контрагентами, а по каким-то грузам конкуренции Макензи по ставкам - нет.
Уже на протяжении долгого времени сотрудничаем с данной компанией. Качество сервиса более чем приемлемое. По ценам также всё очень конкурентно.
Менеджеры очень компетентные и разъясняют все непонятные вопросы!
Единственное пожелание, которое хотелось бы оставить - более частое информирование о статусе груза.
В остальном же всё отлично, рекомендую!
Более 5 лет работаю с разными филиалами этой компании - Владивосток, Москва, Спб. Довольно дешевый сервис по доставке грузом со средним удовлетворительным сервиса. Работать можно, но нужно быть готовым к сюрпризам.
Что хочу отметить в первую очередь, так это дружелюбных сотрудников, которые вели у меня поставку, компетентные и умные ребята, везде подскажут, всегда ответят, даже на выходных без проблем дозвониться
Привезли все в согласованный срок, направление у нас новое, тестовое было, но думаю в дальнейшем будем возить по нему с этой компанией, если ставки не увеличатся конечно
С нами работают хорошие, адекватные менеджеры. Пару раз были неприятные ситуации с возникновением допрасходов и задержкой отправки, но все решалось быстро и без конфликтов, компания охотно идет на компромисс.
Удобный сервис, широкий охват географии, своевременная обратная связь. Тарифы обычно всегда согласовываются перед отправкой.
Маккензи продает фрахт отправителю (контрагент в Китае) за три копейки, а потом по прибытию в СПБ обдирает получателя, потому как выбора у него кроме как заплатить попросту нет. Тарифы неадекватные, время свободного хранения 2 дня (вместо 5 обычных).
Это ужасная мошенническая компания. Они затягивают все процессы, чтобы попросить у вас больше денег. Они высылают вам договор и прейскурант цен после отправки вашего товара на транспортировку. Это означает, что вы не знаете, сколько это будет стоить. В этот момент вы должны принять, почему они спрашивают. Они не дают вам выбора. Мы заплатили этой мошеннической компании больше, чем за сам товар. Они просят огромную сумму денег. Не рекомендуется.
Наш контрагент в Китае определил эф.эс. Маккензи экспедитором груза. Условия поставки CIF . Эспедитор отгрузил товар вне в порту назначения а в другом, далее решил отправить жд перевозкой . При этом не согласовав условия поставки с нами и выставляет счет за составление транзитной декларации 1,5 тыс долларов +15% за перевод баксов. Откровенные *** из 90 х, подаем на них в суд. Будем с помощью юристов занисение их в реестр недобрасовестных компаний.
Если услышите что вам предлагают доставить что-то через Эф.ЭС.Макензи, советую перестать общаться с этими людьми.
Эта компания будет обдирать вас по ставкам и делать так чтобы вы заплатили максимально большую стоимость за их услуги.
Доставка из Китая любого груза вам обойдется в 1500-2000 USD, даже если сам груз будет стоить 1500USD.
Самая Шакальная компания которую я знаю.
Отправляли груз в составе сборной консолидации. Все прошло без нареканий, за очень малые деньги, получили великолепный результат. От запроса ставки до получения в Москве груза на руки меньше недели! Очень рекомендую их сервис! Успехов! Будем еще обращаться к FS Mackenzie! Особая благодарность Владиславу Shtykh!
Эту компанию в качестве экспедитора для отгрузки сборного груза выбрал китайский отправитель. Помимо расходов за фрахт и экспедирование получили дополнительный счет на $470, назначение которого никто объяснить не смог. Предоставить первичный (входящий) счет отказались.
Беспредел в стиле лихих 90-х.
РЕКОМЕНДУЮ ДЕРЖАТЬСЯ ОТ ТАКИХ "ОПЕРАТОРОВ РЫНКА" подальше!!!
отвратительно. дорого и не надежная компания. затягивают отправку грузов, платное хранение, умышленно отправляют в выходные дни машину, везде простой и затягивание сроков не рекомендую для сотрудничества
С Маккензи нам не понравился сервис, они не выдерживают объявленые сроки доставки. Наша компания сейчас доставляет сборные грузы из Китая через Юнитрейд. Там цены ниже и нет сдвига по срокам доставки.
Жаль, что нельзя поставить "минус Звезда".
В ноябре 2021 го в адрес моей компании КЛТ-СпецПоставка был направлен груз из Китая в составе сборного контейнера. Отправитель оплатил доставку до порта СПб.
Я выяснил, что оператором данной поставки является "логистическая" F.S.Mackenzie
Заранее списавшись, я получил инструкции и договор с английской компанией!?
Т.е. за услуги в порту СПб, меня вынуждали платить на банковский счет в UK.
Пытался связаться с руководством господами Сучковым и Андреем Горбатовым. Горбатов принципиально не подходил к телефонам офиса и мобильному. С Сучковым меня отказывались соединять Кирилл и Соня.
!Логистика - минимизация расходов, при перемещении товаров и услуг!
Но в данной компании считают, что логистика это - доить клиента.
Чтобы получить груз, мне пришлось переплатить необоснованные 590 ЕВРО. (см. файл)
Обходите стороной контору с громким названием Эф.Эс. Маккензи. Таких зашуганных манагеров и трусливых горбатовых я не встречал с начала 90-х.
Возим авиа консолидацию из Китая и Турции через них, от забора до доставки в РФ процесс занимает от 5 до 10 дней в среднем. Цены ниже рыночных, сервис устраивает. Спасибо.
Будьте внимательны и осторожны в работе с данной компанией. Не отвечают на письма и сотрудники не берут трубку! Тарифы внезапно завышают после догворенностей. Если везете из Китая через Владивосток - услышав МАККЕНЗИ - бегите и не соглашайтесь никогда!. Заградительные тарифы в 7-9 раз выше всего рынка! сотрудники так и говорят что директора и компания ведет себя как ***! обдирает всех и вся! Подаем в суд на нее. ВАыставили по тарифам якобы нам должно бытьизвестно что они самые высокие и якобы это наша вина если вы не знаете! одно слово - НЕ РАБОТАЙТЕ и ИЗБЕГАЙТЕ эту компанию!
Это единственная компания, перевозящая сборный груз, которая выставляет хранение с первого дня. ставки не просто большие- они чудовищно огромные. и где можно будет- они вам помогут увеличить эти доп. расходы. Хранение станет больше фрахта. Деньги оплачивать в Англию. всё происходит очень долго, в выходные офис не работает. Сервиса нет никакого. НИКОГДА не возите с ними грузы. и предупредите своих партнёров за границей. их низкие фрахты с лихвой перекрываются ставками по хранению в СПб. FS Mackenzie- это слово ругательное в логистике
***!!! Везли груз из Китая в СПб !Продержали груз в Гамбурге 2 месяца!!! Мы понесли убытки ожидая товар это одно!!!! Считают хранения груза с первого дня по баснословным ценам!!! За три для хранения груза они нам выставили почти 50% от стоимости фрахта грабеж и развод!!! Наглости нет границ!! Надо на них подавать коллективный иск всем кто пострадал!! Что и сделаем!!!
Я секретарь. Мне надо было узнать адрес для отправки оригинала договора. От разговора с секретарём остался неприятный осадок - сотрудник не может даже назвать адрес или соединить с кем-нибудь, кто может по номеру договора-заявки сказать адрес. Даже в мелочах они оставляют по себе неприятное впечатление.
То, что сейчас происходит на рынке перевозок - уму не постижимо:
- фрахты очень выросли (в 5 раз за год!)
- транзитное время увеличилось в 2 раза
- получить информацию от перевозчиков очень сложно, все тормозят, тупят и врут
С Макензи начали работать три месяца назад, дали им сразу 2 груза из Китая на Москву. Один пришел с небольшой задержкой, второй - без задержек, во время. В целом оцениваю работу на 4+.
Не понимаю тех, кто пишет про мошенников. Я был в их офисе на Серп и Молот, видел менеджеров, отвозил документы. Нормальная компания. Руку на отсечение не дам, но сам работать буду и дальше.
Все то что пишут плохое полностью подтверждается.
Телефоны не берут не часами, а сутками. Заставляют слушать музыку и обещания.
Одним словом ...... (слово плохое).
Совет.
Если везете из Китая, то связывайтесь с отправителями и говорите, что груз не прибыл и то, что они используют для доставки мошенников. После таких обращений очень быстро ребята засуетились.