Посещал этот магазин одежды и могу сказать, что ассортимент действительно впечатляет – много отличных брендов и стильных вещей. Удобное расположение также является большим плюсом. Однако, к сожалению, мой опыт покупки не обошелся без недостатков.
Во-первых, персонал поначалу не смог распечатать чек и ввел меня в заблуждение по условиям акции, утверждая, что я не могу повторно ей воспользоваться, а также не предложила пакет для покупки. К счастью, другая консультантка все исправила и помогла мне завершить покупку.
Во-вторых, на десятый день носки перчатки Barbour порвались по шву. Когда я обратился в магазин, они потребовали провести экспертизу, но не уточнили, как она проходит и что именно проверяется. Создалось впечатление, что они хотят от меня отвязаться, рассчитывая, что я испугаюсь возможной оплатой в две тысячи рублей, если экспертиза будет не в мою пользу. Неясно, в чем они усомнились, ведь повреждение произошло по шву на третьей носке. Хотя я понимаю, что это их законодательное право, на мое право требовать замену товара они, к сожалению, закрыли глаза и просто вернули деньги, хотя я просил альтернативное решение, так как перчатки мне очень понравились.
В общем, магазин стоит посетить, но им стоит обратить больше внимания на качество обслуживания и работу с клиентами.
P. S.
Нет, промокод был не FIRST, а в честь дня рождения магазина и в условиях акции на сайте не было указано что промокод разовый, что и подтвердила сотрудница исправившая положение.
Ситуацию полностью понимаю, тоже удивлён дефектом, поэтому непременно посещу вновь и буду корректировать отзыв в динамике.
Возят хорошую обувь и одежду, персонал вежлив, цены кусаются, но не вот что бы стоило неоправданно больших денег. Выбор товара широкий, несколько залов, прикольные переодевалки в первом зале. Относительно не далеко от метро, зайти советую, как и выбрать что-нибудь. Могу сказать за гриндера, это прям они, ну или уж о-очень качественная реплика, но вроде как есть сертификат соответствия.
Зайти и вспомнить былые времена, тоже круто. Интерьер топ.
Очень классный магазин, потрясающая клиентоориентированность. Заходила к ним однажды в Петербурге, был очень большой ассортимент мартенсов, но тогда не было возможности купить.
Позже сделала заказ в Москву через сайт. Перед отправкой меня проконсультировали с размером на почте, отправили посылку моментально и ботинки пришли меньше, чем через сутки
К ним мне положили открытку с пожеланиями и кучу конфет) очень приятный бонус
В общем, клиентоориентированность ребят на очень большом уровне
Большое спасибо ♥️
Очень рада, что нашла этот чудесный магазин. Смогла купить ботинки Affex своего размера. Качество просто отличное, прослужат долго. Отдельную благодарность хочу выразить сотрудникам магазина! Оперативно подскзали точный размер стельки, быстро отправили заказ, плюс ко всему порадовали открыткой с приятными пожеланиями. Это очень мило🥺💖
Процветания вашему делу! 🩷
В следующей поездке в Санкт-Петербург обязательно заеду к вам в магазин.
Один из любимых магазинов обуви
Тут всегда приветливый персонал
Огромный ассортимент моделей vans, convers и не только
Покупала себе тут конверы и каждый раз оставалась довольна выбор и вниманием сотрудников магазина
Ребята уже много много лет держат марку и сервис на высоком уровне ✊
Спасибо 🤍
Отличный магазин. Клиенториентированность выше всех похвал. Четко,оперативно,корректно. Заказывала с доставкой в Москву. Спасибо за подарочек )) Успеха ,процветания и позитивных покупателей вам!
Люблю этот магазинчик )) Интерьер прикольный . Иногда можно найти что-то интересное 😌 Одна из последних покупок была Комбинезон Dickies 🔥 Любовь с первого взгляда))) Советую к посещению !)
Замечательный магазин!Шикарный выбор, внимательный персонал! Доставка быстрая, а приятные мелочи в посылке оставляют лишь тёплые воспоминания.. Спасибо! Если за обувь, то только сюда!
Если вы ищите место где купить Dr. Martens и не пожалеть о покупке - вам в FAB Store. Я нагрянула на сайт по воле случая и как итог оказалась довольна как слон. Сотрудники связались со мной для уточнения деталей заказа и позже в письменном виде мы подобрали наиболее подходящий размер для меня (опираясь на мои параметры). Выслали все опариивно. Я обращусь сюда еще не раз и буду советовать всем своим друзьям, определенно. Сейчас ношу ботиночки с превеликим удовольствием.
Спасибо за сервис ❤️
Заказал кеды, менеджер просто чудесная девушка, которая входит в положение. Все максимально быстро и качественно. Всем советую. Спасибо огромное, я очень рад, что на вас наткнулся)))❤️❤️
Отличный магазин! Отличные люди в нем работают!! Быстро отправили заказ, очень вежливо общаются, вместе с обувью прислали открытку с приятными словами и разные конфетки!! Это очень мило и приятно!!!
Сама обувь отличная!!
Отдавал в ремонт трекинговые ботинки Meindl для замены подметки, мастера подобрали подошву, согласовали со мной все нюансы, без учета доставки и Москвы в Питер и обратно, ребята справились за 21 день, из-за сезонной загруженности вышло чуть дольше обещанных двух недель, но это можно понять, так что никаких претензий :)
Пока что обувь только получил, даже не ходил в ней по улице, выглядит все хорошо и качественно. Спасибо!
Через некоторое время дополню отзыв)
Очень классный магазин обуви и одежды, официальный представитель брендов dr.martens, vans, converse, dickies и прочих. Хороший ассортимент и теперь уже не очень хорошие цены. При магазине есть мастерская Vibram lab, которая устанавливает итальянские подошвы вибрам и выполняет сложный ремонт обуви. Чудесный магазин и не менее чудесная мастерская. В день рождения скидка 10%+ начисляют бонусные баллы. Продавцы в магазине и в мастерской могут дать купон на бесплатный кофе в их же кафе напротив.
Заказывала ботинки Dr. Martens в данном магазине. Ботинки шикарные, не могу налюбоваться! Осталась под самыми приятными впечатлениями от покупки. Заказ был отправлен быстро, ребята очень вежливые и дружелюбные. Однозначно хочется снова вернуться в Fab Store за покупками! 😊
Покупала и конверс и зимную обувь- качество супер, хватает на два-трр года активной носки, плюс это оригинал по довольно-таки адекватной цене, продавцы помогают)Спасибо
Покупаю конверсы уже второй раз в этом магазине, первый раз была оффлайн, приятный, красивый магазин, персонал очень доброжелательный, кеды ношу уже пару лет, это моя любимая пара обуви, в этот раз заказала в белом цвете на их сайте, доставка пришла за 1 день, в коробку положили приятные мелочи, кедами так же довольна, спасибо!)
Как жаль, что в 21 веке лучшим способом поднять рейтинг месту, это написать отзыв о нём..
Как по мне, то хорошие места в отзывах не жолжны нуждаться и уж точно не должны зависеть от них, а Fab как раз одно из таких мест!
Как правило, должно быть видно сращу с первого взгляда, что внушает доверие, а что не внушает и куда лучше не ходить, поэтому люди, доверяйте себе и доверяйте Fab, это крутое место с заботливыми и любящими свое дело людьми, у меня всЁ!
2
Show business's response
S
scljn
Level 3 Local Expert
November 25, 2024
Уютный магазин с хорошим интересным качественным ассортиментом. Персонал приветливый, дружелюбный! Самое главное – у них нет цели «втюхать», есть цель «подобрать наилучший для вас вариант». Отдельная благодарность консультанту Анастасии — очень вежливая и внимательная.
Разочарована. Раньше часто покупала обувь у ребят. Решила заказать ботинки. Нужны были срочно. Оплатила доставку сдеком, ждала целый день подтверждения. Только спустя часов пять пришла информация. Оказалось, что моего размера нет в наличии. То есть размеры в наличии обновляются постольку, поскольку. Информация на сайте неактуальная. Предложили либо замену, либо возврат средств. Попросила возврат. Деньги отправили, чек есть, но я их жду вот уже день. А мне нужно срочно купить другие ботинки и уезжать. В любом магазине до этого возврат средств производится за несколько минут. Не знаю, каким банком магазин направляет средства, но меня предупредили, что ждать придется до 14 дней. Вот что же мне делать, если у меня нет еще 13к, чтобы быстро купить товар, который мне так нужен. И почему я не могу положиться на информацию на вашем сайте? И почему возврат средств производится так долго?
Заказ получила быстро! Кавество на высоте, всем довольна, все понравилось! Магазину огромное спасибо! Вы лучшие! Я в восторге!
Show business's response
Дарья Шмидт
Level 7 Local Expert
October 20, 2024
Dr. Martens - отличный магазин обуви и аксессуаров. Мне понравилось, что здесь представлен большой выбор моделей, включая классические ботинки, туфли, сапоги и кроссовки. Материалы, из которых сделана обувь, высокого качества, а стили и расцветки разнообразны. Сотрудники магазина очень доброжелательны и готовы помочь с выбором подходящей пары обуви. Также в магазине есть отдел с аксессуарами, где можно приобрести сумки, ремни и другие предметы. магазин близко к метро. Единственный минус -долгая доставка, если на заказ. Я осталась довольна покупкой и планирую вернуться в Dr. Martens снова.
45-го размерчика не оказалось. Домой в лаптях своих пошёл, дырявых правда( Отходил в них 2 недели, потом пятка стала сильно продувать. Лык какой-то странный оказался или ещё чего, непонятно. Никогда ещё такого не было,ну ничего я парень не пальцем деланный, зашёл в магазин Улыбка радуги, купил ватные диски, подложил под пятку, да и нормально чего уж тут. У меня дядя в Великом Устюге лапотник, его и попрошу в следующий раз нормальную обувь сделать. А вообще уже к нам в город уже Новый год подкрадывается, пора под обувь портянки носить)
Весной, готовясь к летней поездке в горы, заметил, что ботинках деградировала пена, практически новые Замберланы остались без подметок. Но в Fab store выручили, быстро переклеили подошвы, и результат просто порадовал. Две недели по горам Архыза, по сыпухам и курумникам, новые подошвы выдержали на ура, приклеены очень надёжно, ни намека на отрыв. Вложения в новую подошву полностью себя оправдали, новые ботинки стоили бы впятеро дороже. Спасибо!
Хороший магазин с оригинальной продукцией. Я покупаю там с момента открытия, всё нравится, особенно скидка по кулону.) Единственный момент: покупала зимнюю куртку, недешёвая, надо сказать, сотрудник хотел пробить без скидки, хотя она в силу сезона на sale, это очевидно. Немного неприятно. А так в целом я довольна магазином и ассортиментом.
Обожаю этот магазин, спасибо за широкий выбор ассортимента и быструю доставку) а еще за презентики 🥰 оставайтесь всегда такими же классными ребята! Много поцелуев 💙
Стильный магазин недалеко от Гостинки. Обслуживающего персонала много, здесь можно приобрести как конверсы, так и мартинсы с вэнсами. Насчёт оригинальности - всё чётко. Штрих-кода бьются, маркировка честного знака есть, всё по стандарту, так сказать. Готовьтесь, что настоящие оригиналы стоят денег. Рекомендую, потому что уже однажды наткнулся на паль в другом магазине недалеко.
Оформляла онлайн заказ на печать на кедах в этом магазине -чуткое сопровождение до заказа с консультацией по всем вопросам (а их было очень много), своевременные ответы в соцсетях, изготовление быстрое и в срок, заботливая упаковка с приятными бонусами. В общем, одни позитивные впечатления от взаимодействия, здесь действительно заботятся о клиентуре.
Мой сын (20лет) отоваривается в этом магазине периодически (качество достойное, носится долго) Он выбирает молодëжные кеды "Конверсы". Удобно, практично, современно.
У сына размер ноги 50, так что найти что-то достойное проблематично, а в этом магазине получается. Приятный молодëжные персонал, всегда помогут, предложат, вежливы и ненавязчивы. И конфеты на стойке являются приятным бонусом. Очень приятный магазин с нестандартной внутренней отделкой. Это не торговый центр - это отдельный уютный мир!!!
Спасибо Вам!!! Процветания!!!
4
Show business's response
К
Камила
Level 5 Local Expert
September 9, 2024
В этом магазине я онлайн сделала очень маленький, но миленький заказ. Покупкой довольна) Но отзыв не о покупке)) Меня удивило трепетное отношение ребят к деталям… Всё было упаковано аккуратно и эстетично 🎁 А сам заказ сопровождал собранный с любовью сюрприз с добрыми пожеланиями, написанные от руки 💓 Честно, так тепло на душе стало от неожиданности! Спасибо большое команде магазина за эмоции😊 Вы создаёте настроение!
Когда приезжаю в СПб люблю посещать магазин Fab Store. Приятно, что для гостей города действует скидка. Продавцы приветливые, всегда помогут. В магазине большой ассортимент Dr.Martens, Converse. Понравилась одежда Ripndip и аксессуары. Сейчас заказала онлайн духи Demeter. Доставили очень быстро службой CDEK. Все аккуратно упаковано, с конфетками и письмом) Спасибо! Очень приятно!
Ассортимент большой, конечно, но продавцы-консультанты как будто сидят на окладе, а не на процентах от продаж, так как ориентироваться в этом большом ассортименте пришлось практически самостоятельно, особого внимания никто не проявлял. А может, у них накануне вечером был корпоратив 🤔?))
Show business's response
I
Ivashevskaya
Level 5 Local Expert
October 18, 2024
Ну такое. Пришла покупать мартинсы, хотела ещё перед покупкой позадавать интересующие меня вопросы. Придя, поняла, что мне там не рады, нужный мне стеллаж я искала сама, мне никто не предложил что-то подсказать, продавец просто пошел за мной и стоял за спиной, пока я смотрела и пыталась хотя бы с чем-то определиться. Продавец парень был мямлей, тормознутый(может он устал, но создало впечатление будто я к нему домой завалилась без приглашения), показывал и искал нужный размер неохотно. Спросила по поводу разницы в коже, но получила очень тихий ответ что разницы по сути нет(по итогу для себя я поняла что разница была, и я хотела бы из другой кожи). Мне не предложили потрогать разную кожу, посмотреть какая есть, сравнить, вообще ничего. Дальше я решила не задавать вопросы, пропало желание. Консультации ставлю огромный минус. Дальше я отошла в другой отдел посмотреть ассортимент на 2 минуты, вернулась, а он уже убрал ботинки которые я мерила и хотела купить, зачем? Хотя бы спросил, узнал...
Очень неприятно и очень жаль что по сути это единственный магазин в котором продают ориг. Больше туда я идти не хочу, обслуживанием я недовольна, хотела просто развернуться и уйти, но желание купить то что я хотела пересилило. Радуюсь тому что купила, но не та кожа, я хотела smooth вместо nappa, из-за его ответа выбрала не то👎🏻
Дата обслуживания 29.09.24 19:58 по чеку
Очень вежливая консультантка помогла подобрать и померить Мартинсы, всё подошло и также помогли оформить заказ, так как с ним были проблемы у меня, на все вопросы онлайн также быстро и точно ответили, посылка была отправлена на следующий день и дошла за 1 день. Очень было приятно от небольших подарочков и письма, мартинсы шикарные, буду разнашивать и после наслаждаться ношением, шоппер очень качественный из плотной ткани с чётким принтом, носки и наклейки в заказе также топ, обязательно приобрету что-нибудь ещё!
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 4 Local Expert
October 3, 2024
Заказывал кеды в подарок, очень красиво и аккуратно упаковали, положили в подарок конфеток, открыток, наклеек, написали доброе письмо) Оперативно отправили. Очень приятные и заботливые ребята. Большие молодцы. Спасибо!
Крутые ребята! Пока общались только онлайн и заказывали через СДЭК, но опят общения исключительно положительный. Ботинки отличные прислали, конфетками порадовали)) ассортимент магазина - это отдельное спасибо. Когда будем в Питере, обязательно заглянем
Лучший магазин страны! Мне очень нравится ассортимент, все что нужно шмотнику, такому как мне. А самое главное, весь товар оригинальный!!! Команда очень бережно упаковывает товар на доставку, все отправляют быстро и все приходит в целости! Я вас люблю :)
Заказала в подарок рюкзак в Москву, доставили очень оперативно, в подарочной упаковке, с конфетками и стикерами в подарок.
Приятно была удивлена, всё цело, вообще супер, спасибо большое!
Любимый магазин. Только здесь покупаем обувь, потому что уверены в качестве и оригинальности.
Супер-позитивные ребята, необычный интерьер и с парковкой нет проблем. Идеально!
Про конфетку - все правда) А серьезно - искал, где купить оригинальные мартинсы. Здесь можно. Персонал вежливый, тактичный, предлагают разумные варианты исходя из предпочтений покупателя. Я нашел свою модель, сидят на ноге так, что хочется их никогда не снимать. Дороговато конечно, но гостям города по жд или авиа билету можно получить скидку. Если вам нужны мартинсы - это здесь. Тут даже есть носки (стильные кстати), чтобы разнашивать ваши новые мартинсы - с утолщениями на местах потенциальных натертостей. Но я взял мягкую кожу, мне особо не нужно. В общем рекомендую.
Ребята замечательные, очень понравилось все, отвечают моментально, быстро отправили обувь в москву, конфетки подарили, записку с пожеланиями ❤️ супер приятно) удачи вам!