Fabrika Anderssen
98 reviews
July 29
Заказывали диван в Интерьер Плана ( Дзержинске шоссе). Менеджер очень красиво все пропиарила на 5 баллов, оперативно договор составили, оплатили и стали ждать свой диванчик, который должен был поехать в другойгородна пмж.Пообещали нам, что сами все доставят до транспортной компании, все будет тип, топ . На этом весь позитив закончился. В итоге сроки исполнения заказаказа увеличились на три недели. Доставку объявили нам в два раза дороже . 20 тыс. Решили отправить сами и заказали доставку до квартиры. Диван приехал, упакованы в картон и плёнку. В квартиру занесли, распаковать не стали. Я подписала документы. В итоге в диване отломана боковая часть, т. К везли его не лёжа, а стоймя на боковой планке. Машина перегружен и видимо нашему дивану места не хватило, затолкали как придётся. Пыталась предъявить претензии, но никому не интересны наши проблемы. Отвратительная компания и ужасное отношение к клиентам. Проверяйте всё досконально, когда получаете заказ. Упаковка у них никакая и доставка тоже.
13
2
September 4
Доброго всем дня, друзья! Сегодня с удовольствием оставляю еще один положительный отзыв и будет он касаться фабрики по изготовлению мягкой мебели «Андерсон». Необходим был добротный диван со спальным место 160*200 см. Ездили с дочкой на м.Автозаводская в ТЦ «Румер». Цены разные, в основном дорогая мебель, но нам просто видимо повезло в тот день, когда наш взгляд упал на этот диван, а потом еще мы попали к такому чудесному менеджеру Любе и на акцию «Шок цена» на диван «Лайт 2.0» с тремя большими подушками. Менеджер оказал профессиональную консультацию, всё рассказал по срокам изготовления, помогла определиться с выбором ткани. Ночь переспали и приняли взвешенное решение на покупку. Договор и оплата прошли в дистанционном формате (очень переживала, но всё отлично), менеджер Любовь всегда была на связи. Ждали долго, но, поверьте, это того стоило. Диваном мы остались очень довольны. Он красивый, тяжелый, добротно и качество сделан. Великолепно организована служба сервиса, доставки и сборки, никаких дополнительных переплат, всё строго по договору. Очень надеюсь, что не подведен в эксплуатации. Рекомендую данную мебельную фабрику! Удачи вам! А нам, покупателям, желаю приятных покупок и чтобы наши желания совпадали с нашими возможностями!)
1
September 9
Заказывали диван Муссон в Красноярск. Созвонился с менеджером Еленой, подобрали диван, ткань на обивку, матрас. Елена по what'sapp скидывала фото и видео, советовала и объясняла разницу между тканями. Организовала доставку в Красноярск. После установки дивана дома, ещё раз консультировала по нюансами раскладки данного дивана. Выражаем благодарность Елене за профессиональную консультацию и помощь в приобретении дивана!.
February 7
Очень люблю эту фабрику. У меня дома вся мягкая мебель этой фабрики разных годов. Недавно сделала заказ на заменц матраса на диван 16-летней давности. Срок изготовления 21день. Приехали в срок, аккуратные, вежливые работники быстро заменили матрас. А для другого дивана и кресла вызваза химчистку на дом. Мастер приехал в удобное время и за 1 час привел все отличное состояние. Так я обновила свою мебель. Каркасы у диванов железные, ламели березовые и механизм можно отремонтировать если что. Не скрипят и не разваливаются!
2
November 2
модель «Робин Бобин М»
1. Толщина матраса от 8 см (в изголовье и центральной части) до 10 см (в изножье)
2. Матрас очень жесткий (это мое субъективное мнение, степень жесткости для каждого потребителя уникальна).
3.Спальное место имеет отклонение от горизонтали.
4. Чехлы сшиты качественно, швы ровные, прострочка красиво оформлена.
5. Ящики для хранения сделаны аккуратно.
6. Задняя спинка изготовлена из основной ткани.
October 13
Пользуюсь диваном Датская сказка уже 20 лет. Покупали его с женой за 1000 долларов по тому курсу. Несколько раз менял в нем пружинный блок.. К сожалению аппетиты компании несколько увеличились. Да и инфляция... Но отечественный диван за 250000 руб как то чересчур.
October 11, 2023
Начиная с момента заказа, до установки дивана в квартире - все отлично! С выбором помогала определяться продавец-консультант Светлана -приятная, знающая свое дело, девушка, за что ей огромная благодарность). Диван сделали в срок, доставка в оговорённые время -все быстро, чисто и аккуратно. Диван радует глаз, удобный, надеюсь на долгий срок службы без нареканий) Данную фирму однозначно рекомендую
3
1
February 16
Покупали диван в Гранде. Но от этого суть не меняется- фирма то Андерссен. Брали модель выставочную- надо было срочно и именно такого цвета. К ткани не возникло вопросов- ведь фирме очень доверяем. По факту через месяц диван потерял вообще весь вид🫣 Фото прилагается. Чем только не пыталась его очистить - даже машинкой для одежды, которая срезает катышки… без результата. Зацепки берутся сами по себе- появляются на глазах, откуда понять не могу - загадка. САМАЯ УЖАСНАЯ ТКАНЬ , какую можно было придумать . Ну как же вы позволяете себе ее использовать?((( Боль. Сам диван через месяца три стал расползаться в стыках модулей или как это правильно называется. Когда его разбираешь получаются щели между подушками, про началу он казался очень удобным🙏 Сидеть правда удобно, очень. Но для сна не пригодный( Неприятно удивили в этот раз. Брала до этого три дивана, первый в 2013 году- до сих пор ИДЕАЛЬНЫЙ! И ткань кстати как новая! И там где старый диван и кот и собака в доме, где новый -животных нет.
September 4
Заказала кушетку аАмалия для своего сына .
Вовремя сделали и доставили заказ.
Цвет и качество порадовали
Доставка и сборка тоже на высоте.
1
October 9
Цены космические. Покупали два дивана. Зимняя что то там, сложить вообще без сильной мужской руки не возможно. Девушка одна точно его не толкнет и не сложит. Качество среднее.
June 13
Спасибо , всем советую только Андерссен. Проблем никаких , любой вопрос решается на раз , два . Спасибо большое , служба сервиса на самом высоком уровне . Спасибо
1
1
December 21, 2023
Купила диван Калипсо. В мебельном салоне не бросается в глаза, что диван сделан абы как. Это выяснилось только в процессе использования. Матрас ничем не крепится к дивану и постоянно сползает, опирается только на скрытые мебельные натяжные ремни в следствии чего провисает средняя часть. Прямо настольгия по старым советским сетчатым кроватям... Ощущения именно такие... Как в гамаке и это не комплимент! А цена заоблачная для такого продукта
2
June 4, 2023
Качество великолепное!) при гарантии в 10 лет, прежний диван прослужил 14 лет!!)) и то сломалась металлическая деталь, а это уже только физический износ!) была очень приятно удивлена, когда обнаружила, что эти ребята по-прежнему работают!) адекватные менеджеры помогли подобрать новый диван, материал и цвет)) всё делали через интернет и это дополнительно порадовало!) оперативно изготовили новый диван) доставили, собрали и установили также хорошо)
Старый диван отремонтировала и почистила силами этой же компании!) сотрудники доброжелательные профессионалы!)
Огромная благодарность!!!
4
1
December 12, 2023
Купили диван на Пражсаой, мененджер Наталья. Все отлично: подборка дивана, консультация, доставка. Спасибо! Рекомендую.
1
1
July 27
Прикольная мебель, возможен спец заказ, пожизненная грантия на диванчики
June 11, 2023
Покупали диван синий, красивый. Насыщенный цвет. Продавился лет через 6. Нормально. Засалился быстро, но, понятно, мебель требует ухода. Не скрипел, на нём не болела спина. Просторный, двуспальный. Ящики для белья внизу, отлично, но, конечно, стали заедать через несколько лет использования. Скажите, а что же Вы хотите? Наверное, старую, неубиваемую мебель. В целом, мы довольны.
2
May 26, 2023
Вкусно, очень вкусно. Дети будут в восторге. Для взрослого порции маловаты. При полной загрузке придётся подождать свой заказ. Есть места на улице. Игровая зона с аниматором.
1
7
January 15
Несколько лет назад купила диван этой фабрики. Нарушили все сроки и привезли разбитый диван- 100% брак. Суд я выиграла, с тех пор не покупаю отечественную мебель.НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТИХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ.
3
2
February 13, 2023
Купили угловой диван Лайт фабрики Anderssen. В процессе эксплуатации обнаружилось, что на разобранном диване невозможно спать, т.к. мягкая часть выдвижной секции в разобранном виде висит в воздухе и соответственно под весом тела провисает, в итоге получается ступень в 8-10 см на спальном месте - спина болит. Обратилась в сервисный отдел, объяснила ситуацию, описала проблему, как я ее увидела, приложила фото, приехали мастера, подтвердили мое предположение, взяли за выезд 2500 и ВСЕ. На сайте в описании товара указан размер спального места 159*220, предупреждения, что спать нельзя нет, сотрудник сервисного сервиса проблему не решил, сказал: «все спят – никто не жалуется», конечно, такой диван как правило используют как гостевой, гости - люди воспитанные, жаловаться не будут, самой по воле случая пришлось спасть на этом диване, после разговора с сотрудником специально опросила своих гостей - все испытывали дискомфорт. Проблему с диваном так и не решили. Диван продолжают продавать как двуспальный. Осторожней с такой покупкой. Явное несоответствие цены и качества. Возмущена хамским отношением к клиентам сервисной службы.
10
May 1, 2023
Прекрасное,нет превосходное качество мебели . Говорю как знаток мебели. Это высочайщий уровень. Профессионалы своего дела во всех смыслах. Конечно же рекомендую даю 100 процентов что найдется все что нужно.
3
November 15, 2023
Очень испортилось качество диванов, всё время ломается замок АТС для дивана аккордион. Менять по гарантии не хотят. Диваны очень дорогие и некачественные. Никому не рекомендую и сама больше покупать не буду.
1
November 6, 2022
Отличное качество диванов, достаточно большой выбор, диваны на любой вкус, цвет, размер, стиль. Продавцы очень вежливые, опытные, внимательные и профессионально подготовленные.
4
1
February 2, 2023
Купила уже второй раз диван в вашей фабрики. Довольна качеством, его внешним видом. Благодарю продавца- консультанта Муругову Светлану. Она профессионал своего дела, с индивидуальным подходом к покупателю. Второй раз она подбирает мне модель дивана, учитывая все мои пожелания.
4
October 28
Покупали в 2017 году диван , до сих пор служит, доставка быстрая
August 14, 2023
Было 2 дивана от данной фирмы. У одного сломались нодки после года эксплуатации. У другого металлокаркас. Гараниия не работает, пролавцы направояю в сервисную службу, а там стандартный ответ: в гарантиб не взрдит, сварить металлокаркас 8000 р(10 лет назад цена)
1
1
January 24, 2023
Одни из лучших отечественных производителей диванов. Пользуюсь их диваном уже более 12 лет и очень очень доволен. Спать на нем одно удовольствие, ровный, никаких переходов не чувствуется, спишь как буд-то на кровати. Мне очень нравиться. Качество основания, матраса, чехла на высшем уровне. Советую всем приобрести диваны этой марки!
4
1
April 4, 2023
Был на многих мебельных фабриках, знаю эту "кухню" изнутри. На мой взгляд, одна из лучших фабрик! У всех бывают косяки и многие на них не обращают внимания, я-то знаю. А здесь, разбираются в каждой неудаче, решают вопросы по каждому неудовлетворённому покупателю.
4
3
March 16, 2022
Недавно передо мной встал вопрос приобретения мягкой мебели в гостинную комнату.
Прежде всего для меня важно было, чтобы обивка дивана и кресла гармонично подходила бы к комнатной обстановке и новым обоям , и само собой -удобство при пользовании мебелью.
Посетив торговый центр ,, Светофор,, (г.Люберцы) и увидев отличный вариант в классическо-элегантном стиле - ,,Зимняя Венеция,,
я решила воспользоваться услугами мебельной фабрики ,,Андерссен,, .
В салоне данной фирмы, к моей большой радости, работают менеджеры-Марина и Наталья .Они проявили профессиональный подход к моему выбору мебели,продемонстрировав функционал дивана ,который легко раскладывается , имеет два удобных , выдвижных и вместительных ящика с мебельными доводчиками.
Кроме того, большие диванные подушки - съёмные , а на маленьких -чехлы с молниями, что позволит (при необходимости ) легко произвести чистку обивочного материала.
В этом салоне фабрики ,,Андерссен,, представлен широкий спектр разнообразных мебельных тканей.
С помощью менеджеров был сделан отличный подбор красивой жаккардовой обивки .
Именно в таком стиле и при таких функциональных возможностях мне и хотелось приобрести мягкую мебель!
Все обязательства по выполнению договора сотрудниками данной фирмы были выполнены в установленный срок.
Мастера-сборщики качественно и очень быстро собрали и установили диван с креслом у меня дома.
Благодарю сотрудников фабрики ,,Андерссен,, за оказанные услуги.
Отдельное *спасибо* менеджерам мебельного салона данной фирмы -Наталье и Марине за индивидуальный подходу к моему приобретению комплекта ,,Зимняя Венеция,, .
С уважением, Ольга Викторовна.
3
3
November 12
Очень хорошее качество диванов,кресел ...
December 19, 2022
Купили второй диван, один- 5 лет назад, второй 5 дней назад . Оба модель Тиволи, первый -1.4 , второй- 1.8. . Приобреиать Тиволи в размере 1.8 не рекомендую категорически, очень маленький ящик для белья, а дивпн недешёвый. На каждый день спать хорошо, но вот проблема уборки постельных принадлежностей оказалась не решена. Придётся что то придумывать. Из за этого сняла 2 звезды.
3
1
December 18, 2022
Диваны "Андерссен" самые качественные и удобные на данный момент времени. За все время приобрёл уже три единицы. Рекомендую. Меня устраивает как качество материалов и удобство, так и цена.
1
2
December 7, 2022
купила угловой диван Дискавери. Потому что уже пользовалась таким диваном 18 лет. и дела довольна. НО тут было полное разочарование когда через две недели.Протирая пыль в ящике для белья, облакотившись рукой о дно ящика оно просто провалилось. Оказалось оно картонное. Обратившись в сервис магазина мне сказали что это будет стоить около 5000 т. руб. . Извините за картонное дно я должна ещё платить. Диван стоит 160000т. Это не три копейки
17
1
October 19
Хорошие и качественные диваны
May 14, 2023
Салон при фабрике. Стильные, комфортные модели. Покупала диван для ежедневного сна по совету друзей. Рекомендую.
1
1
January 14, 2022
Заказывал в магазине который находится в г Зеленоград ТЦ Зеленопарк . Продавец Елена, очень щипитильная, грамотно помогла подобрать нам диван и цвет. Всё быстро оформили. Быстрое изготовление. Елена нас вела по всем этапам изготовления. Большое ей спасибо
3
1
September 21, 2023
До этого случая были довольны компанием. Решили приобрести два дивана на дачу, спустя пол года один диван начал сильно скрипеть , сервизная служба динамит вторую неделю , не хотят ехать в подмосковье и смазывать его. Обидно, больше конечно ни чего покупать не будем, ведь сервизное обслуживание компании после покупки одна из важных состоявляющихкомпании.
2
July 11, 2022
В 2016 купила кресло- кровать Гудвин.Очень довольна качеством.Еще на этапе оформления договора все было четко, ясно и быстро.Кресло доставили точно всрок. Служит мне много лет .Выглядит как новое Я очень довольна.
2
3
May 16, 2023
Новый заказ только сделала , ждём. 20 лет назад заказывала Анлерсен диваны . Нигде не попортились . Надеюсь , ничего не изменилось в качестве изготовления
2
1
September 29
Лучшие диваны. Но дорогие.
September 28, 2022
Заказ ✓168605 кресло-кровать робин-бобин меньше по размеру чем заявлено заводом изготовителем на 6 сантиметров высота 93 см.по факту 87 см. соответственно в разложенном состоянии спальное место тоже меньше на 6 см.заявлено 200 см.по факту 194 см. Не рекомендую покупать диваны у фирмы Андерсон.
8
3
March 3, 2023
В 2018 купил диван "Форвард" качество отличное. Их трех знакомых семейных пар переночевавших на моем диване две пары купили себе Андерсен.
3
July 13, 2021
Купила диван Лайт в рассрочку в Мебельграде на Домодедовской. Оформляла и помогала в выборе очень профессиональный продавец -консультант Светлана. Все понравилось, очень довольна. Привезли быстро. Вежливые ребята, собрали быстро. Спать удобно и мягко. Спасибо.
4
2
October 27, 2021
Нашему дивану уже 9 лет.что я могу сказать-за такие деньги, за которые его продают - не стоит он того категорически.(диван-кровать модульный с угловым рундуком и креслом стоил 155 000руб)сделан топорно и не продумано абсолютно, дешевейшее дсп, крепления хреновые, механизм складывания/раскладывания безобразный, пользуемся в режиме кровати, поэтому не приходится этот тихий ужас складывать и расклвдывать каждый день, во-первых все это заедает, во-вторых страшно,что сломается. Обивка внутри прибита так, как будто ее вручную нетрезвые сотрудники прибивают. Если бы вот это вот все стоило в 2 раза дешевле-то да, на все это можно было бы закрыть глаза,но при таком ценнике-это безобразие.Никому и Никогда не порекомендовала этот кошмар.
7
5
August 22, 2021
Прекрасный магазин. Очень помогли с выбором, сделали раньше срока. Качество отличное. Отдельное спасибо менеджеру Марии и доставке, все сделали чисто и быстро. Рекомендую
3
1
January 21, 2022
Несколько раз пришлось обращаться в сервисную службу меб фабрики Андерсен. Работники сервиса совсем не клиентоориентированный персонал,начиная от Александра( какой то там начальник) который обещает сделать все в срок и перезвонить и никогда не делает ни того ,ни другого и заканчивая девушками-операторами,которые каждый раз озвучивают разные суммы. Такое ощущение ,что прайс как таковой отсутствует вовсе. Очень неприятные впечатления остаются после общения с вашим персоналом.
11
3
June 28, 2021
Добрый день посмотрел на яндексе акции диван за 76470 зимняя Венеция диван не плохой приехал в салон а оказывается это выставочный образец и стоит он в салоне уже 1,5 года и скидка на него 55% хотя на такую мебель нужно делать скидку уже 70% не менее это товар б /у по сути и изначально надо писать что товар уже стоит 1,5 года очень разочарован в этой компании хотя хотел очень купить .,Что касается продавцов компании то это отдельная песня полный не грамотный персонал был в двух салонах 27.06.2021 менеджер в салоне вообще не умеет работать сказал что у меня очень дешевая ткань хотя кресло я покупал в Андерсоне три года назад очень разочарован в компании ,с такими сотрудниками как еще компания что то продает честно говоря я не знаю .
6
1
February 28, 2022
Покупала диван в Т.Ц Румянцево, спасибо продавцу Елена, за обслуживание и подбор тканей. Выполнили раньше обещаного срока, позвонили за ранее, приехали точно по времени, занесли в квартиру, собрали. Упаковку собрали и унесли. Надеюсь прослужит долго.
3
1
January 27, 2020
Приятная удобная мебель, сделана аккуратно для своей цены. приобрели диван дискавери.
В процессе эксплуатации пару нюансов все таки вылезли, напомню что мебель совсем не дешевая, а вот исполнение мелочей для таких цен могла быть и лучше. Будучи на гарантии обращались в службу из за того, что она из ножек была не под прямым углом, а при нагрузке все знаю чем это грозит. По окончанию гарантийного срока посыпались подпятники, это расходник, но когда разваливается пластик и шляпка торчащего гвоздя уничтожает напольное покрытие приятного от десятирублевого элемента совершенно нет. Приобрел в сетевом магазине подпятники и решил посадить их в существующие отверстия, НО! у этих дешевых элементов одно единственное условие, они должны быть забиты строго перпендикулярно! существующие отверстия имели сильные отклонения от вертикальной оси, т.е. изначально подпятники были установлены чтобы сломаться! Дальше, диван дискавери это угловой диван с канапе. Канапе имеет 4 направляющие для крепления с основной конструкцией. Но диван был собран специалистами фабрики на 3! крепления из 4х!
Руководство фабрики возможно и применяет хорошие комплектующие и обучают специалистов, но обучать нужно ВСЕХ, от швеи до сборщика!
Прикладываю фото со вставленным в существующее отверстие подпятником
10
December 23, 2021
Заказал через сервисную службу фирмы Андерсен по официальному телефону химчистку двух диванов производства Андерсен. Договорились на выполнение работ. Приехал человек, зовут Сергей. Прикидывается что не знает сколько стоит работа, начал разводить пенсионерку на деньги. Звонок в Андерсен результатов не дал, ответили, что это не их сотрудник, а какое-то третье лицо, которого они рекомендуют уже несколько лет. Вот такой бизнес.
8
1
January 29, 2022
Мебель хорошая.
Торговые представители работают спустя рукава.
Производством мебели занимаются одни люди, продажей совершенно другие. Как мне показалось, они вообще друг с другом не контачат.
Заказывали диван и кресло. Сроки нарушили. Но в договоре юристы компании молодцы, прописала такой срок без штрафных санкций, что мебель можно ждать чуть ли не три месяца.
Привезли. Подняли. Собрали. Кресло с браком. Увезли. Опять ждём. Те, кто продают мебель, уже слились. Дескать чего с нас спрашивать, это все производство виновато. И вообще , работают люди, не отвлекайте.
Как-то нет у производства и торговых представителей на местах слаженной работы. Все валят друг на друга. Мне показалось это странным.
2
2