Отель отличный, нам очень понравился. Всё чётко и быстро, без лишних вопросов. Оформили регистрацию онлайн, быстро заселились. Номер чистенький, приятный дизайн, санузел достойный. В номере есть микроволновка, чайник, холодильник, в общем всё, что нужно. Даже есть варочная плита (но тут не знаю, насколько это необходимо)
Теперь недочёты (даже не назову их минусами, но всё же)
- на мой взгляд, в номере помимо стаканов должны быть и пару тарелочек и столовых приборов (в других отзывах видела, что всё можно попросить на ресепшене, не узнавали)
- можно было бы поставить в туалет освежитель воздуха
- ну и самое неприятное: указана двуспальная кровать, по факту это сдвинутые односпалки, всё бы ничего, но ночью вы скатываетесь между матрасами и получается щель.
Если будет необходимость остановится в этом городе ещё раз, обязательно воспользуемся услугами данного отеля. Советую!
Может я не сильно искушён гостиничными услугами, но как есть:
Редкое сочетание ненавязчивости и удобства в интерьере, дизайне, услугах, оборудования в номерах, близости разнообразных заведений пообедать.
Особенно рекомендую гостям с желанием поселиться от 5 дней более, семейным парам - полностью укомплектованная кухня в номере и отличный магазин-рынок через дорогу максимально разнообразия ваши трапезы. Сам не воспользовался, в командировке вечером было не до готовки)))
Мы были тут в первый раз! Очень нам всё понравилось! Апарт-отель с просторными номерами и отдельной гардеробной комнатой! Шикарный интерьер в стиле лофт! Панорамные окна в номере на 5 этаже...очень романтично смотреть в них ночью! Плита и кухонный гарнитур, прачка с сушкой, своя парковка за шлагбаумом, где всегда есть свободные места!
Плюсы: здание симпатичное, ремонт ненавязчивый, закос под лофт, расположение (но это как плюс, так и минус, ночью гонщиков слышно, как будто мимо кровати проезжают).
Минусы: у нас очень пахло в номере (как будто вся мягкая мебель, шторы впитали в себя прогорклое масло и табак), полотенца драные, на некоторых черные длинные волосы.
Душевая лейка была сломана (при том, что ее нельзя было включить нормально в принципе, отсюда вопрос, а как тогда мыли душ перед заездом, и мыли ли????)
Холодильник тоже постоянно журчал водой.
Дополнительная кровать была сломана.
Вайфай не работал (пробовали несколько раз перезагружать - не помогло)
Сидушка унитаза была грязная. Стоило самим просто пшикнуть пару раз антисептиком на нее, провести салфеткой и уже половина грязи отвалилась. Так себе впечатление…
Ну и вопросы к уборке: следы (простите) мочи на унитазе, крошки хлеба на стульях
Отличный отель с не обычным видом, свежий ремонт, чистые стены, номер классный, как студия, можно жить месяцами, огромная гардеробная, мягкие махровые полотенца, чистая штора в душевой, целая кухня в номере, чайник и стаканы в номере, вся посуда на ресепшен по запросу, очень советую этот отель, доброжелательный персонал) спасибо)
Комфортное место. Продуманные номера. Особенная благодарность администратору Елене, за профессиональное решение вопросов размещения. Человечность и участие Елены создают теплую домашнюю атмосферу пребывания в отделе. Спасибо!
Очень хорошие апартаменты. Все чисто, уютно, просторно. Персонал вежливый и старательный. Вообщем все вполне конкурентно с европейцами! Мы остались очень довольны.
Чисто, свежий ремонт и на этом все. Полотенца потрепаны, в люксе стол обеденный и огромная кухня на которой (внимание!) чайник, два стакана……и все. нет даже минимума ни чашки, ни тарелки, ни приборов, очень странно. в некоторых отелях такое даже в стандартах есть, а тут люкс еще и с кухней. есть большая гардеробная в которой 2 (две вешалки) ….. лифт только до 4 этажа, дальше пешком по лестнице, которую надо еще поискать, и об этом Вам сообщат только уже после оформления и оплаты. Кровать заявлена двухспальная, по итогу это полуторки сдвинуты вместе….в люксе….Довольно странно.
Первое впечатление неплохое, но это проходит спустя пару ночей. Возможно, конечно, я очень привередлива, но бывало, что за меньшую сумму я получала лучшие условия и сервис. Матрасы в кроватях уже уставшие (на ресепшен затруднились ответить об их возрасте, спрашивала т.к. имею проблемы со спиной, администратор цитата " На них не спала, не знает", шторы грязные и в каких-то непонятных подтёках. Москитная сетка есть только в спальне (на кухне не нужна, как я понимаю). В номере ОЧЕНЬ ЖАРКО, не спасает даже сплит система. Телефон не работает, приходится совершать звонки на ресепшен с собственного телефона.
Wifi постоянно отваливается. Стиральной машины, сейфа, утюга и чайкофе, как заявлено на сайте, в номере нет. Очень тусклый свет в номере, полагаю, чтобы не бросиалось в глаза качество уборки. Еще отдельный пунктик расположение этого райского местечка-прямо над дорогой с оживленным движением, которое по ночам нельзя заглушить даже с помощью бируш. К сожалению, выбирать было не из чего и у этого "заведения" самый высокий рейтинг. Откуда? Для меня загадка. Ах да, забыла упомянуть, что заселились в люкс, т.к. все остальные номера уже были заняты. Рассчитывала, что хотя бы поспать удастся хорошо. Просчиталась, но где?
Прожили неделю, первые два дня телевизор и интернет был, на этом всё, остальные дни не работало, розетки у кровати не рабочие.
Были сдвинуты 2 кровати, очень неудобно спать, между кроватями осталась шоколадка от прошлых гостей. Над входной дверью щель больше сантиметра. За целую неделю ни разу не было влажной уборки в комнате, только в ванной, но пол не мыли, это очень большой минус. Полотенца заменяли 2 раза. В последний день и лифт не работал. Посуду надо брать на ресепшене, была не вся, дали то что осталось. Но в общем не так всё плохо, если приеду в этот город, остановлюсь ещё раз.
2 звезды только за месторасположения, центр города. Здание недавно построено, а номера далеко не свежие.. на стенах отходит краска, дверь в номер чуть закрыли, т.к. они просели, в ванной сантехника вся заедает, в сливном отверстие намотаны волосы, видимо горничные не считают нужным их вынимать. Постельное белье давно пора заменить, я вообще была не уверена что его стирают…было все в волосах, пыли, и это именно на простыне(( Отвратительное впечатление. В номере есть плита и микроволновка, но нет не единой тарелки и приборов … и отсутствие фена тоже огорчило. Цена явно завышена!!!
Место практически идеальное. В Наро-Фоминске таких не много , цены средние , приятные . Не хватает Мини- кафе в данном месте и отдельного пункта выдачи столовых приборов, и других приспособ.
1
Show business's response
Александра
Level 5 Local Expert
August 25, 2024
Очень атмосферное место в целом, останавливались на одну ночь, но в таком номере без преувеличения хотелось бы жить дольше.
Номер просторный, светлый и очень чистый. Двуспальная кровать была сделана из двух односпальных, но откровенно говоря не почувствовала дискомфорта по этому поводу. Душевая порадовала, гардеробная удивила)) Полотенца, шампуни, чайник, холодильник, плита и микроволновка - всё было, вся техника работала.
Заселили быстро, меньше 10 минут простояли внизу.
Сходить за посудой пришлось вниз на ресепшн, но не считаю это большим минусом. Минусом было бы, если бы её там не дали))
Определённо, если ещё возникнет необходимость переночевать в этом городе, я с радостью выберу это место ❤
Очень приличный апарт-отель.
В номере уютно, комфортная температура(за окном было -4-6).
Достаточно освещения (для меня важно).
Нюансы:
Посуда в номере отсутствует, нужно брать её на ресепшене.
В целом, всё понравилось.
По телефону вежливо, забронировала, предупредила, перезвонила Я и договорились. А по прииииездууууу администратора не было на месте, ждали с детьми час!!!!! Ни бейджа у нее, ничего, какая то девушка с улицы пришла и села за ресепшн! Номер не готов, пылища! Интернет не подключен был, я пользовалась своим!!! Я обращалась к администратору и получила ответ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВСЕ РАБОТАЕТ! считаю если бы она сама лично периодически поднималась в номера и проверяла было бы гораздо понятнее о чём идёт речь за хорошие суммы, не включающие в себя оплату! В номере было прохладно, свежо. Постоянно нужно было спускаться за посудой. В документах оплата прошла, за 7дней, хотя договаривались на 5 и я потом проживала, хотя могла бы поднять этот вопрос, я не стала этого делать. Уборка номера раз в 3дня, за 7 дней у нас убрались один раз.
Техника, шкафчики в хорошем состоянии, хорошая гардеробная, удобная мягкая кровать это по радовало, спасибо, но есть нюансы над которыми стоит по работать.
Очень странный отель. В номере есть кухонная зона но всю посуду надо просить у администратора. Большая гардеробная но нет элементарной обувной ложки. Найти пароль от wifi это целый квест. Без подсказок не найти. Бронировал номер с одной двуспальной кроватью, дали с двумя односпальными. Полотенца застираны до дыр и бахромы по краям. В одном полотенце обнаружились спутанные чёрные женские волосы. Вроде мелочи но осадочек остался. Не тянет он на аппарт отель
Всё хорошо но нет в номере чайника,плита есть а посуды ни какой,в трёх местном номере только три стакана. Есть парковка своя. В в номере чисто,кровати хорошие,матрасы не продавленны. Холодильник и телек
Хотя гостиница не так давно построена и обустроена, номера уже изношены. Засаленные стены в ванной, отсутствует освежитель воздуха, разводы от герметика, вся мебель уже разбухла от влаги, в номерах нет одноразовых тапочек.
Запах неимоверный: ввиду того, что либо курят в ванных, и запах тянет по вентиляции, либо просто плохо вымыта сама ванная комната, но жутко воняет.
Так же, как и в самом номере: прокуренный воздух, о чем свидетельствуют и оставленные на подоконнике за окном бычки.
Сама постель была в волосах и каком-то мусоре.
При разрешении вопроса по смене белья или номера (была надежда, что там чище и не так накурено), новое белье было выдано для самостоятельной смены ввиду того, что горничная ночью не работает.
Прошу обратить внимание и на работников сервисной службы отеля: молчаливый мужчина на ресепшене, не произносит ни слова. Когда возник вопрос о заселении, то он просто встал и молча ушел.
Понимаю, конечно, что в Наро-Фоминске нет конкретных достойных отелей для гостей города, но за такой прием гостей, как коренному жителю города, просто стыдно.
Все хорошо, отличная кухня!
Но есть маленькое Но,, администрация, напишите и повесьте объявления для посетителей, кто приехал на машине. Что от ресторана эвакуируют машины, поставленные около ресторана. Мелочь, но настроение многим испортило и испортит, отсутствие данной информации.
Все очень неплохо, но!!! в полулюксе конечно стоит поставить нормальную двухместную кровать, а не сдвинуть две одноместные!👎Также, кухня есть, но нет совершенно никаких столовых приборов кроме двух стаканов. Можно было бы конечно приобрести вилки, ножи, ложки и пару тарелок. В номерах очень чисто, но слышимость как через картон!
Рекомендую к проживанию данный апарт-отель. Удобное расположение- в центре города. Рядом есть 2 ТЦ, в одном из них Лента, сзади отеля круглосуточное отделение Сбера, есть где вечером прогуляться- небольшая уютная набережная реки Нара.
В номерах чисто и уютно. Есть кухня, гардеробная вместо шкафов, совмещённый санузел, вода холодная и горячая, мягкие махровые полотенца. Всю необходимую посуду можно взять на рецепции. Электрочайник в номере есть, холодильник с морозильной камерой. На заднем дворе отеля есть парковка, заезд очень удобный. Парковка под круглосуточным видеонаблюдением.
В номерах относительно тихо, стены толстые кирпичные. Постели удобные.
Персонал вежливый, грамотный и профессиональный. Заселение проходит очень быстро. Подскажут всю необходимую информацию. Есть бесплатный wi-fi.
Прожили в этом отеле неделю , обслуживание на нишем уровне , уборка производится раз в три дня , полотенца не меняют !!!
Делают бронь без предварительного согласования с вами , будете вы оставаться дальше или собираетесь съезжать им без разницы , они вас выселяют и заселяют других , вводят в заблуждение , что найдут вам другой свободный номер и в конце концев приходится искать себе ночлег не имею на это времени , не когда бы и не кому не советовал там останавливаться
Удобное расположение. Достаточно уютные номера. Есть мелкие проблемы, но не критичные. Чистота на 5 из 10. Подушки без чехлов и их давно пора менять. Покрывала не чистят, тоже в пятнах. Мне досталась именно такие. Но вопрос быстро решается с администратором. Есть все необходимое для длительного проживания. С гостевыми тапочками и халатами , которые предоставляют за отдельную плату проблемы, отсутствуют.
В целом, останавливались 2 раза и довольны. Выберу, однозначно и в следующий приезд.
Отличная гостиница! Чисто, уютно, в номере есть все необходимое: аккуратный санузел, микроволновка, чайник и холодильник. Везде чисто и уютно. Гардеробная, большой телевизор с возможностью вращения. Номера просторные.
Приятные администраторы. По цене средне. Но цена-качество соответствуют!
На ресепшен есть кофемашина, можно взять вкусный кофе в номер или с собой на прогулку.
С удовольствием остановимся ещё, однозначно рекомендую!
Плюсы - качественно в общем оптимально комфортно. Минусы - В душевой протекает "занавеска", разливается вода на пол под дверь в комнату. Приходилось собирать Воду с пола и вытирать насухо.
Чистое, приятное место. Останавливаемся тут уже 2ой раз. Просторные номера, приятная обстановка в стиле лофт, есть мини кухня с холодильником, чайником, микроволновкой. Чашки-ложки и прочее можно получить бесплатно на ресепшн, что очень удобно. Полотенцесушитель с подогревом, выстиранные вещи можно высушить за ночь, что тоже очень удобно для меня. Нам очень понравилось. Вернёмся ещё :)
Фото не делал. Пришел все отлично. Хорошо отдохнул. Но так как курящий это минус.прихрдмлось бегать на улицу. Да и тапочки положите. А так мне очень понравилось
Останавливались в этом месте 8 марта, совершенно случайно, т.к. не планировали остановку в Наро-Фоминске, но так вышло. Поэтому мой отзыв будет честным. Сразу напишу, что много путешествую по России и много где ночевал, поэтому есть с чем сравнивать. У гостиницы огромный плюс-расположение в центре города. И наличие собственникой парковки .Ну а теперь о грустном. Так долго нас не заселяли ни в один отель, гостиницу или аппартаменты. Пожилая женщина, которая работала 8 марта, все делала так медленно, что оформили нас минут за 40. Это какой то треш. Заселились. Решили попить кофе, полезли в шкафы в надежде, что там стоят чашки, а там пусто. Оказалось, что за любой посудой надо идти вниз и говорить, в чем вы нуждаетесь. Я не зря написал, что много катаюсь по стране, с таким столкнулся впервые. Если вы предоставляете аппартаменты, то я считаю, что вся посуда должна быть в номере. Если номер двухместный, то хотя бы кмплект на пару гостей обязан присутствовать в наличии. Так было и в Калининграде, точнее в Зеленоградске, и в Пскове, Туле это не весь список из того, что я посетил в 2023 году. Кстати в том же Зеленоградске в каждом номере была стиральная машина, кондиционер и цена в сезон в июне 2023 года, была практически такая же в 5500 за сутки, тут чуть дешевле, но там было море в 300 метрах от апартаментов. А тут за стирку пришлось доплатить 200 рублей+100 за сушку. Еще что не понравилось, так это два раза выезжал на авто до магазина, и оба раза подъехал к шлагбауму, простоишь пару минут и идёшь просишь эту пожилую женщину открыть его. Нельзя ли гостям на авто давать брелки от шлагбаума, кстати так делали в отеле в Туле, это намного удобнее для гостей. А вот еще чуть не забыл. Во всей гостинице нет ни одного номера с ванной, только душ, так нам сказали на рецепшне. Мы приехали в Наро-Фоминск к сыну, который пробыл 4 месяца в окопах на СВО и был в кратковременной командировке в том районе и у него было огромное желание искупаться именно в ванной, но увы, только душ. А так в отеле чисто, ни с каким персоналом кроме женщины на рецепшне не общались, не довелось. Вообщем если доведется еще раз оказаться в Наро-Фоминске, то остановился бы я там? Не знаю. Только при крайней необходимости наверное. Но и что-то очень плохого не скажу. На мой взгляд цена несколько завышена процентов на 20. Да и изначально запрашивали номер на 4 человека, мы с женой и два сына, таких номеров не оказалось совсем. Пришлось брать два номера по 5100. Вот и весь рассказ. Спасибо. А посуду в номера положите, это удобно для гостей, реально. И это не дорого обойдётся отелю.
Очень понравился отель, причем брали самый простой номер. По размеру как однушка. Полноценная кухня как в квартире, гардеробная комната со шкафами и полочками, ванная комната достаточно большая, теплые полы везде. Есть все для полноценного проживания как один день, так и постоянно (у них есть помесячная плата за номер за вполне гуманный ценник). Единственный минус это сдвоенные односпальные кровати, спать не очень удобно.
1
1
Show business's response
Андрей Макаров
Level 16 Local Expert
December 3, 2024
Были приятно удивлены этой гостиницей. Завтраков обедов, ужинов тут нет, так как это апартаменты с кухней, посуду дают любую на ресепшене. В 5 минутах ходьбы ТЦ с фудкортом, тут же рядом магазины с готовой едой и т.п. Кровати хорошие, чисто.
Пришлось остановиться в этом отели. Первое впечатление , начиная с территории отеля было хорошее. Сам отель красивый и снаружи , и внутри. У нас был номер ЛЮКС. Когда зашли в номер первое впечатление положительное. Красиво , чисто, номер просторный, кровать большая, удобная. Но!!!! В ванной комнате было только два полотенца и те для ног, туалетной бумаги и половины не будет. Набор для чистки зубов , мыло, гель д/ душа, шампунь были. Напомню номер ЛЮКС, халатов и тапочек нет. Из посуды 2 стакана и две бутылки вода по 0,5. Отель 5*, цена за сутки 6500 руб. За что? Я уже даже не говорю за чай ,сахар и кофе в номере. Повторюсь ЭТО В ЛЮКСЕ. Останавливались в 5* Люксах не однократно, но такие видим первый раз. Отель тянет на 4* и только за внешний вид .
Отличный, маленький отель!! Скорей семейный. Есть номера для долгосрочного проживания, с кухней, гардеробными, ностинной и т.д Классный стиль . Стоянка за гостиницей, соазу за шлагбаумом. Всё под охраной!! Да, ещё плюс, есть кладовки, можно хранить вещи. Супер!!!
Очень хороший и уютный отель!) побывав в этом городе первый раз и попав в этот отель в самом центре города с хорошим видом из окна пусть даже и во двор) все понравилось!) а ну с шумной наверное проблема сидели смеялись с другом ударили в стену( наверное в 20-00) мешали отдыхать соседям… ну или споткнулся человек и головой стукнулся….
Отель очень понравился, номера комфортные, просторные, есть всё для проживания, очень чисто в номерах и в самом отеле, обслуживание отличное, персонал реагировал на все просьбы. Расположение можно выбрать на ваш вкус, парковка есть. В намере есть все удобства.
Классный отель, такой номер нечасто нам встречался, гардеробная, просторная столовая с холодильником, микроволновкой, чайником. Есть телевизор, Wi- Fi, рядом хорошее кафе"Компот". Просторная спальня и ванная с душевой кабиной и туалетом. В общем, нам понравилось там останавливаться
Хороший отель, номер был с небольшой плитой для приготовления(не пользовались), все понравилось. Нет кондиционера, но даже в 30 градусов в номере было прохладно.
Шикарный апарт-отель! Проживали здесь небольшой группой т.к. проводили спортивные сборы в Наро-Фоминске. Родители детей счастливы, что дети жили в таких условиях. Всё крайне удобно, просторно. Посуду можно взять на рецепции. Вечером в номерах на верхних этажах красивый вид на новый жилой комплекс. Парковка есть.
В номере матрас очень продавлен прям радуга под попой и пружины очень выпирают , полный неудобняк . В холе стоит кофейный аппарат. Уже плюс . В номере чисто .
В номерах очень чисто. Номер большой, стильно оформлен.
Но! Внимание сотрудников сфокусировано только на том, чтобы что-то не пропало из номера. Сервис далеко не на высоте!
Парадокс! При том что отель заявлен как апартаменты, в номере есть кухня, но нет ни одного прибора, ни единой тарелки, вообще ничего, лишь 2 стакана.
Номер просторный, чистый. Приветливый персонална рецепшн. Расположен в центре, всё в пешей доступности. Большая парковка. В номере большая гардеробная, своя кухня. Была удивлена отсутствием ложки для обуви, которая нужна и отсутствием фена в номере. Окна выходили на дорогу и ночью свет мешал сну, римские шторы не спасли. Фотографии соответствуют действительности.