Face Fit
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
71 review
December 24, 2024
Я просто счастлива, что открылась такая чудесная студия, которая дарит красоту да и просто хорошее настроение! Девочки все волшебницы начиная с красивых приветливых администраторов!
Особенно моя любовь это ОЛЕСЯ, необыкновенный профессионал своего дела, очень грамотная, энергетически очень комфортная девушка! Она -это мой гормон Радости, красоты, хорошего настроения и заряда бодрости!!!
Спасибо вам девочки что вы есть, с НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!!! Будьте здоровы, красивы, любимы и пусть все Ваши желания непременно сбудутся!!!
🫶
1
December 30, 2024
Профессиональные мастера и прекрасная атмосфера! Этот салон сети выгодно отличается комфортным залом.
Огромная благодарность мастеру Олесе! Всегда потрясающий результат от процедур, грамотные рекомендации по уходу и долгосрочный эффект!
November 22, 2024
Благодарю золотые ручки мастера Ольги, это было волшебно. Несравнимо с моим первым разом на Патриарших, там я даже имени мастера не запомнила)))после массажа ничего плохого сказать не могла, сравнить было не с чем, а теперь могу). И это два совершенно разных ощущения🙃Однозначно буду посещать только Кунцево Плаза и только Ольгу🙏🏻Всю процедуру была на грани отлета, возвращала ритмичная музыка, но если бы пели птички, например, то улетела бы однозначно😁У меня чувствительная кожа и при этом не было никакого покраснения, Ольга сразу подобрала правильное средство (на Патриарших было наоборот 😏) и сейчас кожа нежная, нежная)
Благодарю до неба и обратно мастера и администратора, вы огромные умнички🫶
С уважением, Виктория
1
December 26, 2024
Замечательный салон.
Хожу на массаж в Кунцево Плаза.
Мастера Олеся и Ольга просто великолепно выполняют свою работу! Очень душевная обстановка. Все всегда очень внимательные и радушные😍
1
December 29, 2024
Пополам в FACE FIT совершенно случайно. Абсолютно все понравилось. В первую очередь отношение персонала. Мастер Олеся вообще волшебница. Все профессионально и комфортно. Услуги - полный спектр. Все новые тренды в отношении ухода за лицом.
Хожу второй месяц. Подруги стали спрашивать что я делаю с лицом. 😁Помолодела лет на 5.
Рекомендую полностью. В восторге.
1
August 31, 2024
Просто потрясающая процедура. Кроме того, что сам массаж невероятно приятный и расслабляющий, он ещё и эффективный. Помле первой процедуры с лица спал отек, щеки вернулись на место, пропала межбровная складка, овал лица подтянулся, шея расслабилась (был зажим мышцы). Была у двух специалистов -Дарья и Анна. Посещен ями очень довольна.
November 10, 2024
Процедура лифтинг массажа понравилась, мастер подробно рассказала о стадиях массажа лица и сам процесс был довольно приятный. Немного не хватило камерности, поскольку салон находится в ТЦ и довольно шумно, громкая музыка. В целом довольна процедурой
November 27, 2024
В этом месте прекрасно всё - начиная от администратора, заканчивая мастером, которая проводила процедуру. Очень внимательные девушки, на все просьбы реагировали моментально, во время процедуры рассказывали о каждом этапе и интересовались, все ли хорошо. На все вопросы ответили, советы по уходу дали. Однозначно приду еще не один раз. Вышла с массажа отдохнувшая, как после отпуска!
1
August 21, 2024
Процедура массажа лица прошла просто прекрасно. Мастер Вераника прекрасно выполнила массаж. Очень внимательно, обходительно. Эффект заметен сразу: мягче стала межбровная морщина, носогубные складки. Рекомендую, приду ещё на массаж.
June 9, 2024
Первое, на что стоит обратить внимание при выборе салона — это ролевая модель создателя. Face fit — пример авторской методики, потому здесь уместно сказать об этом. Нравится ли вам образ Марии Фадеевой. Или вам больше по душе образ Елены Каркукли. Или Анастасии Бурдюг. Чья модель вам ближе.
Второе, собственно массаж в салоне.
Массаж, не поглаживания. Узнать особенности метода из презентации администратора не удалось, так как основной описательный характеристикой было сравнение с другими салонами в духе: «мы не гладим, мы делаем массаж». В чем особенности. В чем уникальность. В чем особенность подхода именно Face fit из знакомства непосредственно на месте узнать не удалось. О чём это говорит. О неподготовленности персонала. Да. Но и о том, что клиент должен быть в контексте. Сам. Самостоятельно. Заранее. Знать свои особенности и особенности реакций на те или иных процедуры. И особенности метода и подхода. Это маркетинг или действительно рабочая методика. Ознакомиться с рекомендациями.
Работала с мастером Анной. Массажисты молодые. Поэтому сложно сказать, подходят ли они к каждому клиенту индивидуально или пока оттачивают навык. Также мастер не рассказывает об этапах: «сейчас делает то-то, «переходим к …». Это важно делать: вы ведете клиента, помогаете ему. И главное — вы работаете с личными границами, с телом, с интимным, личным пространством. Нельзя просто мять человека молча. В конце концов, это просто невежливо.
Эффект будет виден в самых «лёгких» не глубоких морщинах.
Отеки — вопрос спорный. Стоит учитывать и день цикла, и ваши особенности, и что было накануне. Нужно понимать, что массаж — не панацея от отёков.
Третье, собственно сервис в салоне.
Нет ничего хуже, как видеть как убирают и дезинфицируют место перед тем, как туда сядет клиент: место уже должно быть готово к его приходу. Помимо всего — ожидание составило более 10-ти минут. Бывают ли задержки в других местах. Повсеместно. Потому проблема не в задержке, а в том, как салон решает проблему клиента. Что сделали здесь. Предложили подождать. Ну что ж, решение.
Все это негативно влияет на опыт клиента. У клиента не должно быть ощущения конвейера: он должен чувствовать, что ждали только его. Именно его. И всё уже готово.
Также вы должны понимать, что массаж по стоимости в 4000 рублей за процедуру, клиент покупает не только массаж. Это также странно, как думать, что, отдавая 20 миллионов за квартиру, люди покупают стены из бетона. Они покупают расположение. Инфраструктуру. Доступность. Какой контингент. Удобно ли парковать во дворе машину. Куда выходят окна. А какой магазин рядом. А в какую школу пойдут дети. И прочее. И прочее. И прочее. Если бы людям нужен был только массаж, они бы ходили только в лечебницы. Но им нужен сервис.
Поэтому впервую очередь стоит убрать из анкеты пункт в вопросе: «Что вы ждёте от процедуры», а именно ответ - «расслабление и отдых». Клиенты ждут только этого — расслабления и отдыха. А потом уже массажа. Во вторую очередь следует наладить принцип соответствия в салоне: подумать об удобстве кресел. Транслируют ли они женственность. Удобны ли они для женщины. Музыка в салоне. Свет. Не слишком ли он яркий. Посуда. Напитки. Зелёный чай никак не сочетается с конфетами «Птичка» от Красного Октября. Он, строго говоря, ни с чем не сочетается: он самодостаточен, и поэтому его пьют отдельно. Суета мастера. Из-за отсутствия доступа к воде у кресла, мастер вынуждена бегать к раковине, тем самым сбиваясь и сбивая настрой клиента на расслабления.
Место расположения салона. Так как салон находится в Торговом Центре возможно стоит сделать ставку на экспресс-процедуры, потому что объективно: расслабится в центре возможным не представляется. А если и представляется, то скомкано. А это совсем никуда не годится.
Коммуникативные навыки администратора.
Коммуникативные навыки мастера. У мастера ответственность не только за саму процедуру, но и за пре– и после– вкусие. Поэтому впервую очередь мастер должен настроить клиента на процедуры. Поэтому вопросы не должны касаться только того, «что вы хотите исправить». Лучше, если вопросы будут общего спектра. Переходить к массажу стоит только после со-настройки с клиентом, как в терапии. Иначе, эффект будет краткосрочным.
Клиент заполняет анкету. Анкета как на татуаже. Длинная. Личная. Зачем. Разъяснений нет. Хотя нет, разъяснения даются — общие и размытые. Клиенту стоило бы более подробно рассказать, разъяснить, как массаж влияет на сосуды, какие могут быть последствия. Клиент должен знать все-все подводные камни. Только после этого устанавливается глубокое доверие. И можно начинать «продавать».
Продажа абонементов
Продажа абонементов — представлена в сети как стратегия управления. Ещё один маркер сети — есть франшиза. Это ни плохо ни хорошо. Это факт о бизнесе. Если предпочитаете оригинальные салоны, учитывайте это при выборе.
Продажа абонементов неагрессивная. Больше неумелая, так как не убедили и не рассказали, чем хороши сами по себе Face fit, без сравнения с кем-либо. От этого клиент не в полной мере осознает прелести расставания с суммой в 20 000 рублей (стоимость минимального абонента).
Просьба оставить отзыв, напротив, агрессивна и навязчива.
Все описанные детали выдают в организации сервиса провинциальность и местечковость. А успешный салон — это услуги (здесь —услуги массажа) и сервис. Особенно сервис. Особенно в Москве.
11
1
August 5, 2024
Очень атмосферно и уютно, после массажа лицо чувствует прекрасно, несколько техник, руками и камнями гуаша, есть абонементы
April 16, 2024
Удобное расположение, девушка по телефону максимально доступно объяснила расположение. В целом общение с клиентом очень вежливое, максимально располагающее. Работу мастера хочется отметить, попросила для себя сделать фото до и после, разница ощутима! Мне понравился салон, приобрела абонемент.
October 29, 2023
Рекомендую! Очень понравилась мастер Лилия - профессионал своего дела, массаж интенсивный и при этом приятный, хорошо прорабатывает не только лицо, но и зону декольте и результат заметен после первой процедуры, поэтому купила абонемент не задумываясь. Сам салон небольшой, уютный, все новое, стильное. Администратор вежливая, приятная девушка.
Пишу дополнение после 11 процедур - ЭФФЕКТ ПРЕВЗОШЁЛ ВСЕ ОЖИДАНИЯ: заметно ушёл отёк, «раскрылись» глаза, в целом лицо стало более свежее. Однозначно приду ещё.
April 18, 2024
Все очень понравилось!Очень приятно встретили и очень заботились о моем комфорте!Администратор все рассказала,максимально полно проконсультировала,мастер Олеся поделилась полезными лайфхаками красоты и провела удивительную тренировку лица-тотальное расслабление и кайф!вернусь еще!!!
June 13, 2024
Я пришёл на процедуру в первый раз, ориентируясь на высокие оценки в отзывах и на то, что это сеть, а значит, всё должно быть отлично. Чтобы иметь представление о том, что меня ждёт, я попросил сделать обычный массаж.
Мастер выполнял свою работу молча. Стоимость массажа составила 6 000 рублей. Сравнив впечатления, я решил посетить салон рядом с домом, где получил гораздо больше удовольствия и результата за меньшие деньги — 2 500 рублей.
Рекомендую не ориентироваться только на бренд, как в этом случае.
July 25, 2023
Сходила первый раз. Очень уютное место, уютные кресла. Прекрасная Лилия - и все сделала и мощно, и приятно. И вчё объснило. Мне понравилось - я абонемент купила. А кще ткм куча косметики, ечли решить отдохнуть посреди дня, то потом можно собрать себя куда угодно. В общем я нашла себе место отдыха и красоты. Говорят, массаж может запенить всякие ботоксы и нити 🙌🏼
3
October 8, 2024
Все понравилось. Час пролетел быстро. Мастер (Олеся) все рассказывала на каждом этапе массажа. Взяла абонемент сразу. Спасибо Вам🌺☀️
1
February 23, 2024
Салон чистый, дверь в торговый центр не закрываю, якобы нельзя, очень дует не комфортно! Средства для массажа просто кошмар - собственного производства простой ВАЗЕЛИН с отдушкой и вазелиновое масло!!! Мастер Анна не опытная молодая девочка, но очень вежливая и старательная. Сам массаж этоттакой набор движений для создания иллюзии специальной техники, очень сильный и бесполезный! Итог - отек еще больше чем до процедуры, тк сила очень большая и месят как тесто на пироги, а лимфа этого не любит! А цена за это безобразие слишком завышена!! Не рекомендую!
3
February 20, 2024
Мне все понравилось,мастер Вероника понравилась подходом и техникой массажа!подробно все рассказывала про технику массажа,дала рекомендации про уход и дальнейшие процедуры!рекомендую салон)
December 28, 2023
Классное место для расслабления!
Приятная девушка встретила, рассказала обо асех нюансах, мастер Кирил шикарно провел процедуру! Мне очень понравилось!
1
July 20, 2023
Новый салон, очень приветливая девушка-администратор, и отличные мастера – все девушки делают массаж лица прекрасно! Утром загруженность салона небольшая, можно приятно провести час как в спа-салоне, а эффект потрясающий!
2
November 4, 2023
Была на пробной процедуре массажа. Есть небольшие изменения в лучшую сторону.
Специалист Вероника квалифицирована и подробно рассказывала о процедуре.
Постараюсь ходить регулярно.
November 10, 2024
Ольга замечательный профессионал своего дела, большое спасибо за массаж☺️
September 10, 2023
Уютное место в ТЦ Кунцево Плаза. Была на массаже у Адины, осталась в восторге! Массаж в меру сильный, были хорошо проработаны мышцы лица, шеи, плечи и грудь. Время пролетело незаметно, лицо подтянулось, а тело расслабилось. Рекомендую мастера и салон!
February 24, 2024
Отличное место, понравился массаж, идеально проработка шейной зоны, букальный массаж супер, очень расслабляет.
July 8, 2023
Для меня студия Face Fit - это оазис релакса и красоты. Благодарю мастера Адину за волшебные руки и качественный массаж лица, достаточно интенсивный, но приятный. И как бонус массаж головы стоит отдельных повал. Рекомендую! Спасибо!
2
January 13, 2024
Очень понравился лифтинг-массаж лица,
Мастер Анна очень хорошо делает массаж, хорошо прорабатывает все мышцы лицы!
Обязательно вернуьс еще
October 26, 2024
Моим мастером была Олеся.
Все понравилось , в восторге от результата )
July 25, 2023
Вышла после массажа у Лилии с настроением, отдохнувшая (я за зтим и шла-мне нужна была короткая релакс-пауза, перезагрузка), получилось очень хорошо расслабиться в середине, несмотря на то, что я выбрала конкрктную проработку))), а внешний эффект после превзошел все мои ожидания😁Лилия, просто браво👌🤍Вообще очень душевная атмосфера и по-честному участливая команда салона!! Купила абонемент😉
3
May 23, 2024
Прекрасный мастер Олеся. Чувствуется высокий профессионализм и любовь к своему делу . Буду делать курс массажа
July 10, 2023
После пробного сеанса купила абонемент. Эффект виден сразу, силу проработки можно обсудить с мастером. Очень приятный сам процесс и ощущения после. Девочки приветливые и всегда улыбаются, с удовольствием к вам приезжаю. Спасибо !)
2
November 4, 2024
Очень понравился листинг массаж лица, эффект хороший, рекомендую.
July 13, 2023
Была первый раз на процедуре Лифтинг лица у мастера Лилии😍 Я просто ушла в экстаз ❤️❤️❤️ Очень крутач профессиональная ратота мастера😍 .
не ожидада и не верила до конца в эффект от массажа , но скажу я в полном шоке 🥹🥹🥹 Эффект Вы увидите сразу !!!!
Лилия огромное Вам спасибо за Ваш труд и проф подготовку 💕
Отдельное спасито Администратору Айгуль , очень нежная и внимателная девушка !!!
круто подобран персонал 💋💋💋💋 Вернусь уже с мужем💕
3
July 25, 2023
Не передать, как я счастлива, что теперь FaceFit рядом с домом! Мастер Лилия с золотыми руками! 5* Атмосфера невероятно приятная и уютная! Буду ходить постоянно! Спасибо!
2
December 3, 2023
Супер мастер Адина, была первый раз, очень понравилось!
Администратор очень приветливая, встретили, все в лучшем виде!
April 15, 2024
Очень приятная процедура! Мастер Вероника очень подробно все рассказала по ходу массажа 😊 спасибо!
August 23, 2023
Впервые попробовала массаж лица! Это лучшее, что со мной было)))) Мастер Кирилл - замечательный. Всё объяснил, во время процедуры подробно рассказывал как и что. Взяла абонемент, так что буду ходить регулярно!
1
December 2, 2023
Была на лифтинг-массаже впервые, мастер Анна прекрасно все сделала. Супер эффекта от 1 процедцры вы не увидете, но точно получите колосальное удовольствие)
November 4, 2024
Замечательно сделали массаж, очень понравилось!
October 16, 2023
Была сегодня впервые у мастера Лилии на массаже. Решила попробовать данную процедуру после рекламного поста в социальной сети. Мне всё очень понравилось ☺️
Получила скидку на абонемент и мини презенты. Всем советую👍
October 12, 2023
Считаю это самым прпвильным влржением в свое лицо. Прекрасный персонал, хороший массаж СИЛЬНЫМИ руками, а не стандартные поглаживания. Кирилл топ🤌🏻рекомендую
1
July 19, 2023
Давно хотела побывать у вас и я в полнейшем восторге! Спасибо вам огромное! Массаж лица это просто бомба! После процедуры приобрела абонемент! Мастер Адина знаток своего дела. Как здорово, что рядом с домом теперь есть FaceFit
2
April 13, 2024
Отличное место, все очень удобно организовано, прекрасный персонал!
July 18, 2023
Только что после процерур: массаж и чистка лица. Все понравилось, Лилия, великолепный мастер массажа, сняла напряжение мышц шеи и лица. Массаж головы- это то что нужно после рабочего дня. Всем рекомендую пользоваться услугами этого салона.
2
November 30, 2024
Отличное место с приятной атмосферой. Очень приятные сотрудники. Советую посетить!
May 13, 2024
Была в салоне 12.05. Делала массаж у мастера Олеси, всемочень понравилось. Уже записалась на следующую процедуру
September 24, 2023
Это лучший массаж лица в моей жизни. Лилия просто 🔥🔥🔥 купила абонемент, в предвкушении результата. После первой процедуры лицо прям подтянулось и посвежело, отечность уменьшилась. Спасибо ☺️
July 3, 2023
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Лилии. У нее волшебные руки! Всем рекомендую этого мастера и студию! Очень приветливые девушки
2
October 16, 2023
Очень понравилась мастер Лилия. Делала миофасцеальный массаж. Довольна первым результатом. Лицо подтянулось и посвежело.
February 15, 2024
Хороший массаж лифтинг плюс букальный. Включает в себя не только массаж лица но и шеи с ноловой. Хорошая проработка мышц