Факел
279 reviews
October 4, 2024
Достойный магазин атрибутики, большой выбор сувенирной продукции для болельщиков. Можно подобрать хорошие подарки, начиная от магнитов, авторучек, брелков, и заканчивая шарфами и клубной формой. Если зайти посмотреть, наверняка что-нибудь да приглянется.
1
October 25, 2024
Отзыв на интернет магазин.
Ставлю 2 звезды, а не одну только из-за большого уважения к ФК Факел. Но сервис фан шопа сильно хромает. Сделали заказ игровой футболки Факела с доставкой СДЭК (номер заказа: 1027) 21 октября в Москву, собирались пойти в ней на матч ЦСКА - Факел в Москве 26 октября. Срок доставки был указан 2 дня, поэтому были уверен, что к матчу уже точно получим заказ.
24 числа решил проверить статус заказа: не отправлен. Позвонил в фаншоп, ответили: проблемы со сдэк, отправим завтра утром. Звоню вечером следующего дня, отвечают заказ все еще не собран и не отправлен. При этом никто ни разу не позвонил и не предупредил о проблеме (хотя я мог просто поменять доставку со сдэк на boxberry и тд) и что больше удивило, даже не извинились…
3
August 24, 2024
Делал заказ через интернет магазин, заказ пришел в этот магазин! Футболка с нанесением фамилии и номера на спине! Заказ пришел через несколько дней, но… номера и фамилии там не было. Извинились, сказали, что не успели сделать (хотя молодой человек позвонил и сказал что все готово). Через неделю пришел за заказом и увидел такое чудо ( фото прилагаю). Грязная футболка и нанесение надписи отвратительное (смятое). Сказали, что переделают, но больше не рискнул, возврат на месте тоже не сделали, сказали через сайт!!! Никому не советую связываться с нанесением надписей на футболки здесь, лучше к стороннему специалисту, да и атрибутику здесь покупать больше не буду! Заявку заполнить никто не помог. Как болельщик нашего клуба очень неприятно от этой ситуации! Может кто то из руководства это прочитает и сделает соответствующие выводы!
3
November 26, 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего, при всей любви в Факелу, работа интернет-магазина, да и фаншопа в целом - отвратительная. В большей степени это касается услуги наненсеия.
Заказал майку с нанесение Божин (было это ещё летом). При получении увидела, что она была мятая, грязная, сам продавец, отдававший майку, был в недоумении, почему товар находится в таком непотребном виде. Девушка проявляла заинтересованость в помощи и по моей просьбе связались с администратором магазина. Человек мало того, что не может адекватно поддерживать общение, так и посоветовал просто "постирать игровую майку" и проблемы не будет. Новую вещь, которую я купила с услугой нанесения за практически 7к - постирать. Спасибо, но больше в этот магазин я не зайду. Ещё раз отдельное спасибо девушке, действительно пыталась помочь в сложившейся ситуации
2
December 24, 2024
Никого ни к чему не призываю, просто рассказываю свою историю приобретения игровых футболок в фаншопе.
Я человек, который планирует все заранее. Поэтому 1 декабря приехал в фаншоп ФК Факел по адресу: ул. Плехановская 43, чтобы приобрести 2 игровые футболки в качестве подарка своим друзьям и на тот момент я столкнулся с первой проблемой, а именно с отсутствием 54 размера формы. Казалось бы, что ничего страшного, но представители Фаншопа не в курсе когда будет завоз формы и будет ли там этот размер. И это не какая-то конкретная игровая форма, мне было не принципиально домашняя, гостевая или кубковая форма. Прошёл месяц, данного размера так и не появилось. Но так как не было информации по поводу 54 размера, то я приобрёл только игровую форму 50 размера.
10 декабря я привёз футболку для нанесения фамилии и номера в фаншоп. Мне сказали, что все будет готово за 2-4 дня. До момента вручения подарка было просто ну ООООЧЕНЬ МНОГО ВРЕМЕНИ. Но новогоднего чуда не случилось, за 4 дня не получилось сделать. Казалось бы ничего страшного, ещё куча времени, но на прошлой неделе также ничего не изменилось (с 16 по 22 декабря). На мои вопросы: "Когда будет готова футболка? " Мне отвечали: "скоро". Тут я начал переживать и как оказалось, что не зря! Информацию по футболке я получил только сегодня и инициатором звонка опять был я! И мне не сказали, что футболка готова и её можно забирать. Ответ был следующий: " К сожалению, футболка попала в брак и её списали". Далее нет смысла рассказывать, так как в скриншотах, которые я приложил, все есть.
24 декабря я приехал оформить возврат денежных средств и попросил жалобную книгу, но мне выдали 3 листа формата А4, скреплённых степлером (оказалось, что это и есть жалобная книга). Описывать там всю эту историю я не вижу смысла.
Итог следующий: за 7 дней до вручения я оказался ни с чем! Меня интересует в первую очередь, почему мне не сообщили сразу, что случилось с футболкой? Почему мне сообщили только после моего очередного звонка? Почему мне не сообщили, что кто-то повредил футболку и не прислали фото повреждений? Так много вопросов и без ответов.
И меня раздражает не то, что случилось, а то как представители Фаншопа относятся к клиентам.
Спасибо за внимание.
Факелу удачи и побед во второй половине сезона!
January 17
Все бы хорошо (интересная атрибутика), но дороговато. Хотел взять ребёнку игрушку в подарок из поездки, но 2 с лишним тысячи за сувенир - явно перебор. Можно было бы и совсем небольшую по размерам продавать, но чтобы цена была хотя бы в районе тысячи
December 2, 2024
Наш любимый фан шоп))) Можно купить спортивную форму, футболки, поло, худи, куртки и прочая с атрибутикой футбольного клуба Факел. Также есть сувенирка и всякие няшности...
December 17, 2024
Обалденный фан-шоп клуба: всегда есть из чего выбрать атрибутику себе лично или в подарок. Также там проходит много мероприятий с участием игроков команды.
September 29, 2024
Уютный фан шоп. Приветливый персонал. Большой выбор атрибутики. Прекрасные истории о бобре и его шортах. 10 баллов и 5.
1
January 26
Оформила интернет заказ 28 декабря, оплатила деньги, пришло письмо на почту , что отгрузка разрешена, 29 приехала сама в магазин, мне пояснили, что человек, который занимается интернет заказами собирает их два раза в неделю. Милейшая девушка показала худи, которые были по интересующему размеру, купила оффлайн в магазине, интернет заказ отменила, ответили, что направлен возврат, прошёл месяц, деньги до сих пор не возвращены.
May 14, 2024
В обычные дни не посещал, в дни матчей всегда много народу. Персонал приветливый отзывчивый. Проблем с товаром не было, всегда всё есть. Появились чёрные шарфы! Ошибался, не чёрный шарф, темно синий. Но в магазине, при их освещении и толпе народа, мне показалось что он чёрный. Но всё равно, классный шарф!
2
September 2, 2023
Атрибут бутик с рубашками, шарфами и другой атрибутикой Воронежского ФК Факел. Конечно, до бутиков Сантьяго Бернабео, Камп Ноу, Олд Траффорта - еще далеко: нет широкой линейки кубков, артефактов и прочих сувениров - как достижений внутри чемпионата, кубка страны и наград от международных соревнований и встреч, также пока нет фигур и бюстов его звезд (фанерных, восковых, чугунных ...). Но учитывая поддержку Воронежских Фанатов, Жителей Воронежа, Музыки Сектор Газа (атмосферности ее содержания и исполнения на трибунах, незабываемого чувства единения - от живой и заряжающей энергии группового звучания болельщиков), продуктивной работы состава, всего коллектива и тренерского штаба ФК Факел - этот ассортимент у бутик магазина - будет! Мира и Добра, Спортивных Свершений и Радости Болельщиков и Растущего числа Клиентов - в этот бутик магазин!
3
November 25, 2023
Отличный магазин. Атмосфера супер. Большой ассортимент. Радует что периодически продавцами ставят наших любимых футболистов, с которыми можно сделать фото, взять автограф. Для фанатов - место что надо!!!
April 16, 2024
Выбор средний, одежда разная, есть качественная и красивая (ветровки, кепки и футболки), есть не очень красивая и не очень качественная (зимние куртки и безрукавки). Цены как в европейском бутике…
December 2, 2024
Отличный магазин. Очень приятный и общительный персонал. Хорошее качество товаров.
2
March 18, 2024
Выбор атрибутики большой, качество товаров очень хорошее. Конечно цены кусаются, но так мы же не каждый день здесь отовариваемся, да и для клуба если честно, мне не жалко. Всем советую посетить
1
August 24, 2023
Хороший ассортимент ! Приемлимые цены . Просторный магазин, отзывчивые и доброжелательные продавцы ! С картой фан-клуба скидка 10%.
Поддержим любимую команду Факел покупая мерч в официальных магазинах !
Зимою и летом
И в стужу и зной
Всегда мы болеем
За Факел родной !!!!
3
January 11
Замечательный магазин, широкий выбор, приветливый персонал, удобное расположение
July 1, 2023
С нетерпением жду нового игрового сезона! Отдельно хотелось бы отметить фаншоп с атрибутикой клуба. В нем всегда чисто, радует большой выбор аксессуаров. В день совершения покупки продавец не оставил меня без внимания и помог мне подобрать нужный размер. Остался доволен покупкой и отношением!
3
1
November 15, 2024
Отличные продавцы, всегда чисто и аккуратно. Любимый магазин болельщиков
September 26, 2024
Спасибо огромное Федору, за оказанную качественную и оперативную работу. Наносили на форму логотип и номер
1
December 15, 2024
Обязательно посетите и купите себе подарок из самого футбольного города России. Факел! Факел! Факел!
1
June 23, 2024
Хороший магазин, для болельщиков Факела просто супер! Разнообразный ассортимент, периодические пиар-акции с участием футболистов.
1
December 4, 2024
Большой выбор товара ,но не все размеры в наличие.Персонал внимательный.Качество товаров нормальное.
October 18, 2023
Приятный и уютный магазин, покупали шарф, есть разные виды одежды, атрибуты разнообразные, вплоть до ручек и зажигалок, очереди нет ))) поэтому все удобно и быстро.
March 20, 2024
Доброжелательные продавцы, всегда помогут и дадут консультацию. Также большой хорощий ассортимент с символикой клуба и продажа матчевых программок накануне игр. Советую👍👍👍👍👍
December 17, 2023
Шикарный фирменный магазин с огромным ассортиментом одежды и аксессуаров. Покупал подарок начальнику, являющийся активным болельщиком нашего любимого клуба Факел.
1
June 8, 2024
Магазин пропитан духом команды, большой выбор атрибутики. Приемлемые цены, вежливый и приветливый персонал.
October 1, 2024
Ассортимент атрибутики шокировал отсутствием возможности выбора. У торговцев на улице гораздо богаче 😕
October 6, 2023
Отличный фан-шоп. Всё понравилось, очень доволен качеством продукции. Приветливый и общительный персонал. Единственный минус-проблема с парковкой, в остальном всё супер!
2
August 23, 2023
Была в фаншопе пару недель назад, осталась очень довольна и ассортиментом, и вежливыми консультантами. Меня обслуживала Елизавета, очень вежливая и тактичная, помогла подобрать вещи в подарок за очень короткое время. Спасибо за Вашу работу!
3
April 21, 2024
Отличный фаншоп. Много новых товаров. Хорошо проработан дизайн! В последние годы Факел очень сильно прибавил, в том числе и в маркетинге! Факел чемпион!
August 23, 2023
Отличный магазин. Здесь каждый любитель Ф.К. Факел может найти для себя любую необходимую атрибутику. И конечно же посетить в ней матч любимой команды.
4
May 3, 2023
В целом необходимый магазин для людей, готовых поддержать команду. Цены приемлемые, но ассортимент маловат. В день игры по дороге к стадиону у коробейников одних шарфов более 10 видов, а не 4 как в фан-шопе. Есть куда расти.
3
January 19, 2024
Факел, факел, факел, горят огнем глаза!!! Собственно и в магазине тоже. Негатива нет никакого, ребята продавцы все норм, а на ассортимент жаловаться было бы бредом: что есть, то есть. Качество вещей отличное, кое в чем хожу, даже не потому что Факел, а просто нравится)))
August 10, 2023
Выбор конечно не очень большой но хорошо что появился такой магазин в Воронеже. Персонал доброжелателен. Расположение правильное. Все как в фирменном магазине.
3
October 4, 2023
Просторный магазин, приветливый персонал, хорошее месторасположение, большой выбор атрибутики любимого клуба
2
March 16, 2024
Очень приятный продавец, который рассказал обо всех трендах и наличии их в магазинах. Жалко, что не всё из того, что хочется приобрести, нет в магазинах города.
3
August 26, 2024
Классный магазин и продукция, хочется купить все
1
October 5, 2023
Классный магазин, приветливый персонал, чисто, больший выбор мерса. Можно собрать заказ через ВК. Но хотелось бы сайт для заказов.
August 4, 2023
Небольшой фан-шоп рядом со стадионом, что очень удобно. Болельщик может найти от брелков до подушек и пледов мерч с символикой любимого клуба себе по душе
3
June 9, 2023
Отличный магазин🟦⬜🟥⬜🟦 моей любимой команды🔥🔥🔥хорошее расположение, очередей нет, выбор хороший! Я бы посоветовал делать скидки тем, у кого есть абонемент на сезон👍
3
April 14, 2024
Всё супе) местоположение отличное, очень всё в стиле, атмосферно и уютно!!!
2
April 24, 2023
В небольшом магазинчике есть почти всё от брелока до формы с эмблемой Факел. Там куплено 6 шарфов. Качество мерча зачётное. Цены более чем доступные. 800 рублей за вязаный тёплый шарф - да это подарок)
3
June 22, 2023
Нужный, долгожданный магазин атрибутики. Есть прикольные не ординарные вещи. Покупаю себе, родным и на подарки- презенты в другие регионы, ведь чем ещё можно представить наш город. Есть конечно минусы в организационных вопросах: объявляет клуб быть на ближайшей игре всём в синем, а магазин не готов --- продукции минимум, размеров нет и так каждый раз. Логистика хромает. Иной раз в командировку уезжаю без презента.....
August 10, 2024
Очень много товаров, отличный персонал.
1
July 31, 2024
Покупали другу подарок на день рождения. Все супер. Позвонили спросили про наличие и размер, приехали купили. Спасибо
1
May 1, 2023
Это крутое место для всех болельщиков Факела!!! Можно все купить из атрибутики любимого огне опасного клуба! Шарфы, игровая форма и вымпелы, есть все!
August 24, 2023
Воронеж - город , где любят футбол.
В магазине очень много атрибутики, где можно смело пополнить свои коллекции, если они есть :)
1
October 4, 2024
За Воронеж за победу!!!
Ассортимент плохо пополняется нет бейсболок для детей.