Хорошие специалисты и цены весьма умеренные.
Расширяются в площадях,значит правельный менеджмент.
Лечился там неоднократно,очень приличный после лечебный сервиз.
15.05.24 пришла на КОНСУЛЬТАЦИЮ к Дзгоеву У.А. по поводу ВНЧС. Заключили договор # 4129. Меня сразу «взяли в оборот». Консультация была торопливой, план лечения невнятный. Зато тут же навязали дорогостоящие диагностику, сканирование и изготовление каппы. Взяли аванс 34 195 рублей (итоговую стоимость не озвучили вообще). Навязывали виниры
Предлагали взять кредит. Я - пенсионерка.
03.06 после очередного переноса срока изготовления каппы на 19.06 (!) я написала заявление на возврат денежных средств. 10.06 управляющая Яна Сергеевна, в телефонном разговоре, согласившись со всеми аргументами, в том числе и с тем, что перед изготовлением каппы Дзгоев должен был предупредить о необходимости санации, дала понять, что все деньги вернут в полном объеме на карту, с которой была произведена оплата.
Далее меня зачем-то вызвали в клинику на личный «разговор» с Дзгоевым, по результату которого сообщили, что с меня удержат 14 000 р., что не соответствует изначальной договоренности.
Также очень странно выглядит внезапное увольнение закрепленного за мной координатора Евгении.
Это не клиника, а конвейер по выкачиванию денег. Человека там не видят, только деньги.
А по поводу нарушений законодательства, в том числе: навязывание доп. услуг, нарушение сроков, оказание некачественных услуг, отсутствие прозрачности в оплате лечения, готовим жалобы в ФАС, Роспотреб, Росздравнадзор
Хочу выразить благодарность стоматологии «Фактор улыбки» и персонально Дзгоеву У.А.
Проходила лечение в апреле 2024 году у Дзгоева У.А. Поставили 6 виниров на верхнюю челюсть , сказать что довольна, ничего не сказать! Очень внимательный доктор, учёл все мои пожелания и воплотил в реальность! Огромное спасибо , рекомендую доктора
В эту клинику обращаюсь на протяжении 5 лет. Клиника отличная,слаженная работа персонала. А доктор Кузьмин Игорь Алексеевич просто волшебник! Процесс удаления зубов проходит быстро,самое главное -безболезненно!
Пришла в клинику по рекомендации. На данный момент прохожу длительное лечение у Разаматова Рустамжана Садыкжановича. Замечательный, чуткий и ответственный врач, работает быстро и безболезненно! В клинике молодой, приветливый и заботливый коллектив. Всегда интересуются как проходит лечение, стараются помочь если вдруг возникают вопросы. Лечение длительное, но приятно возвращаться в клинику! Спасибо вам огромное!
Доброго дня всем, кто читает эти строки. Я не из тех людей, которые по любому поводу стараются «оставить свой след» во всемирной сети. А посему уверяю вас в искренности и правдивости всего нижеизложенного.
Я преклоняюсь перед тем ЧТО, и главное, КАК делает персонал клиники Фактор улыбки.
Поверьте, мне есть, с чем сравнивать и уровень квалификации врачей, и заинтересованность и участие всей команды этой клиники в лечебном процессе. Здесь трудятся настоящие профи, которые работают,в первую очередь, на результат, а не для галочки «проведённое лечение», которое должно быть оплачено.
Помимо высокого уровня профессионализма и эрудиции, сотрудников данной клиники отличают потрясающие человеческие качества: вежливость, чувство такта, внимательность, доброта, терпимость и коммуникативность.
Хочу отметить максимальную отдачу врачей Кузьмина И.А и Журавкова С.А, Уверенный взгляд, позитивный настрой, твердая рука Игоря Алексеевича придаёт смелость пациенту,страх и сомнения улетучиваются мгновенно.
Спасибо Яне Сергеевне, которая так внимательно занимается оформлением клиники, подбором персонала, обдумывает интересные акции как для новых, так и для постоянных пациентов,интересуется их мнением, готова выслушать и пойти навстречу.
Спасибо Сергею Александровичу, который потратил свое время на исправление ошибки другой клиники и пытался сделать всё,чтобы помочь.
Спасибо Виктррии, которая постоянно остается на связи, не взирая на поздние часы или свои выходные дни.Быстро и четко отвечает на вопросы,при необходимости связывается с врачом и тут же перезванивает Такое внимание я не встречала ни в одной клинике.
Покорила своей добротой медсестра Дашенька, голос которой убаюкивал и придавал спокойствие во время операции.
Если вы ещё сомневаетесь в ответе на вопрос: «Какую клинику выбрать?», то я уже знаю ответ: «Фактор улыбки!»
Обязательно вернусь к вам для дальнейшего лечения и порекомендую своим друзьям.
Успехов вам и процветания.
До новых встреч
С уважением,
Ирина Струк.
была на удалении зуба у Арби Хамедовича, удаление было сложное, все прошло хорошо. врач внимательный, всегда подскажет и ответит на вопрос. спасибо большое! в клинике приятно, рекомендую.
Была в спб несколько часов проездом. По дороге ужасно воспалился зуб мудрости. Решила не ждать сутки до мск и срочно удалить. Алитимиров Арби был просто 10/10! Удалил так безболезненно, что я даже не поняла, что зуба уже нет! Отечности почти не было, зажило все прекрасно. Весь персонал очень приятный, нашли мне окошко менее, чем за сутки, очень мило со мной общались, сочувственно (я была после трех дней дороги, не спавшая и не евшая). Про протезирование ничего не знаю, но я бы хоть все восьмерки у них удалила
Прекрасная клиника. Всё чистенько, уютно. Вежливый администратор. Спасибо большое Кристине Роландовне💞. Обычно лечение у меня проходит с проблемами. В этот раз всё аккуратно и безболезненно.
Спасибо большое ✨
1
Show business's response
Ю
Юлия Лаптева
Level 4 Local Expert
July 23
Ранее неоднократно обращалась в эту клинику (удаление, имплант, коронка, ребондинг). В июне обратилась для подклейки ретейнера на одном зубе. Записалась к врачу ЭКСПЕРТУ. Это +30% к прайсу. Все сделали. 1700 р за один зуб. Ретейнер стоит с 2015 года, не подклеивали этот зуб ни разу, только вот в 2024. И спустя 2 недели клей исчез. Звоню в клинику, записывают к другому врачу по гарантии. Врач подтверждает, что клей исчез. Говорит, что вот сейчас точно все будет держаться. Спустя 2 ДНЯ клей скололся полностью. Звоню в клинику, предлагают написать претензию, обещают рассмотреть в течение 2 недель. Привезла им претензию, прошло больше 2 недель. Позвонили узнать, что там с рассмотрением и оказалось, что мне должны были по телефону озвучить, что это не гарантийный случай и никто деньги не вернёт. Я, конечно, нашла клинику, которая переделала нормально (900 рублей против 1700, на минуту). Все стоит и держится. Выводы для себя сделала. Только время свое потратила, этого жаль.
На Сиреневом тоже был неприятный инцидент, но его решили. Клинику теперь категорически не советую.
Была в клинике на консультации очень осталась довольна, встретили радушно все подробно обьяснили, девочка куратор грамотно сделала план лечения, удовлетворив все мои потребности, обязательно продолжу лечение, высокий уровень!
Замечательный врач, пошли к ней по рекомендации друзей и не прогадали, очень приятная и как человек и как врач, все грамотно и спокойно расскажет и покажет, мы просто в восторге, сын перестал бояться стоматологов благодаря Софье. А также отдельная благодарность координатору Екатерине за профессионализм и отзывчивость.
Очень советую и рекомендую!
Успехов и благополучия всему коллективу Фактор улыбки 😃
Хочу выразить огромную благодарность клинике Фактор Улыбки, ул. Разъезжая. 35. Особенно всей команде, которая на протяжении более года работала со мной, чтобы наконец моя мечта о красивой улыбке осуществилась!
Настоящий профессионалы своего дела, чуткие и внимательные врачи Кузьмин Игорь Алексеевич, Журавков Сергей Александрович, Макиева Софья. Отдельная благодарность координатору Анастасии за постоянную готовность помочь, все объяснить, успокоить. Индивидуальный поход, доброжелательность и профессионализм -это визитная карточка клиники! Я получила здесь полный спектр услуг от имплантации до гигиенической чистки. Всегда все быстро, четко и профессионально. В первые могу ходить в стоматологию без страха. От души рекомендую эту клинику свои друзьям и знакомым. Хочу пожелать всему коллективу успехов и процветания!
Была на удалении зуба у Рустама. Удаление было сложное, но врач справился на все 5! Очень отзывчивый персонал. Особенно хочется поблагодарить координатора Анастасию за внимательность, компетентность и отзывчивость. Благодаря ей мой поход на удаление стал даже приятным! Поддержка, улыбка, нужные и важные в моменте слова! Побольше бы таких людей, как Анастасия, в стоматологию!
Прекрасная, клиника, персонал вежливый приятный. Пришла на чистку и профгигиену, записали к Туевой Кристине. Прекрасный доктор и ассистент Настя, дуэт офигенный. Вежливые, улыбчивые, каждые пять мин справлялись, не больно ли, всё ли хорошо. С сыном были у доктора Макиевой Софьи, подход к ребенку 4 лет, на высшем уровне👍🏼спасибо огромное Софье за терпение, заботу и любовь к своему делу. 💙Комплименты и рекомендации, одним словом, ван лав💙
Буду рекомендовать 👍🏼
Были на приёме с сыном у Хирурга Разаматова Рустамжана, консультация, приём и сама процедура удаления зуба прошла хорошо, быстро, безболезненно. Врач подробно рассказал о дальнейшем лечении. Надеюсь также получим квалифицированную помощь. В клинике доброжелательная атмосфера, чисто, персонал вежлив, дали все рекомендации по уходу за лункой зуба. Благодарю клинику, за помощь и доброжелательное отношение к пациентам.
Отличная стоматология! Регулярно хожу на чистку и по надобности на лечение зубов к стоматологу Макиевой Софье. Всегда всё очень быстро и безболезненно, после посещения этого врача я перестала бояться стоматологов, потому что лечение происходит безболезненно и совсем не ощущается в процессе и при этом результат отличный!
Очень понравился профессионализм и консультация у ортадонта-гнатолога Юлии Сергеевны. Успокоила меня и развеяла все страхи, буду продолжать лечение у данного врача!
Уже почти год лечусь в данной клинике на Разъезжей. Пришла для удаления ретинированного зуба мудрости в марте 2022, мне сделали все безболезненно, все быстро зажило, но тот врач в течение года ушел из клиники. На удаление второго зуба мудрости мне порекомендовали (меня умилило, что администраторы выслушали мою проблему, что я очень нервничаю и боюсь, посоветовались и перезвонили) Туаити Нидаль. Боже, этот врач и его ассистентка (к огромному сожалению, не спросила ее имени) - просто лучшие! Очень трепетно отнеслись к моим страхам, сделали все быстро, безболезненно, все-все мои просьбы учли. От всего сердца рекоменду Фактор Улыбки именно на Разъезжей! К сожалению, из-за острой боли как-то пришлось в срочном порядке лечиться в филиале на Будапештской - больше я туда ни ногой...
В течение пару лет выполняла в этой клинике установку 4-х имплантов и циркониевых коронок, а также верхний синус-лифтинг, удаление.терапию. Вся команда клиники работает очень профессионально и качественно. Терапевты, хирурги, ортодонты, ассистенты - все очень приятные и тактичные люди, профессионалы. В другую клинику пойти даже мысль не возникала.Так создается репутация.
Пришла сюда по рекомендации сестры и ни разу не пожалела! Все врачи, у которых была, приятные, вежливые и квалифицированные специалисты. Удаляла здесь все 4 зуба мудрости - все без боли и осложнений.
Очень внимательные девушки, подсказывают, предлагают систему бонусов, не навязывают допуслуги. Специалисты внимательны и про состояние зубов расскажут и объясняют доступно. Цены кусаются, но выбор за вами
Лечили ребенку 3 х лет зубы у доктора Софии . Остались очень довольны. Прекрасный специалист и умеет находить подход к детям!
Координатор Екатерина все организовала лучшим образом!
О клинике и сотрудниках остались положительные впечатления!
Будем обращаться ещё. Рекомендуем!
Добрый день , хочу выразить благодарность стоматологии Фактор улыбки ул Разъезжая 35 . Лечила кариес , отлично почистили и вылечили , так же установила брекет систему все очень понравилось , эффект начинает радовать . Так же администраторы позвонят и узнают о состоянии, это очень радует , что своих пациентов не оставляют , Диане огромное спасибо !!!!
Отличная стоматология! Шла с огромным страхом , так как опыт в прошлом ,был не очень приятным 🥴 Но мне повезло с лечащим врачом и ассистентами ! Полностью развеяли мой страх и теперь я даже с удовольствием туда иду !
Вообщем много можно сказать только хорошего !
Всем от души рекомендую Гайдукова В.А.👍🏼
Спасибо персоналу клиники Фактор Улыбки!!! Очень гостеприимно и радушно встретили. Подробно разъяснили методы и способы лечения. Сориентировали по ценам несколько вариантов лечения. Спасибо!!! Вы мне очень понравились!!! )))
С клиникой дружу уже больше двух лет, отличные врачи, все очень понимающие и терпеливые. 😌 Прохожу сейчас ортодонтическое лечение на элайнерах у Юлии Сергеевны- категорически профессионал своего дела, более того, человек с большой буквы! Всегда с радостью прихожу, зная, что по мимо крутого результата, получу заряд положительных эмоций😄 Юлечка Сергеевна уже стала родной 😅
В общем очень все здорово у Фактора Улыбки! Рекомендасьон! 🌝
Хорошая клиника, с адекватными ценами. Вежливые сотрудники. Очень понравилась Туаева Кристина Роландовна, внимательно и без болезненно вылечила кариес. Спасибо ☺️
Мне есть с чем сравнивать, поверьте. Эта Клиника лучшая (ул Разъезжая, д 35)! Чудесные сотрудницы на ресепшен, золотые руки у хирурга, лечащего стоматолога и протезиста. Без очередей, по реальным ценам, с таким добросердечным отношением, искреннем желанием помочь, услышать, безболезненно, в удобное мне время, что каждый визит в Фактор Улыбки похож на праздник. А букет подаренный 8 Марта растрогал меня до слёз. Спасибо за вашу работу. Здоровья, удач и всех благ.
Пришлось снизить оценку, потому что немного не понятно, почему в данный момент чудесный врач, к которому я наконец-то привыкла, внезапно перестала там работать.
В клинике числюсь второй год, последний месяц очень плотно прохожу лечение. По плану часть лечения требует менять заложенное лекарство раз в две недели. И все было прекрасно до последней недели. Виктория Хетаговна замечательный врач, очень приятная и компетентная, с моим детским птср на стоматологов это вообще было чудо. Но сейчас в клинике ее нет, а к другому врачу я идти не хочу. Тем более посреди процесса лечения! Мне было очень удобно до самой клиники, очень комфортно на приеме, но это заслуга непосредственно врача, а не красивых диванов в приеме и даже не улыбчивых администраторов.
Увы, видимо придется искать другую клинику вовсе, потому что внезапное отсутствие врача даде без оповещения пациентов - совершенно исключает веру в клиентоориентированность.
Очень понравилась клиника! Отзывчивые администраторы тоже большой плюс
Делала чистку и лечила зубы у врача Виктории Хозиевой, очень внимательная терапевт, с которой приятно работать! Обязательно вернусь ещё!!!
Я очень довольна результатом, а главное, теперь не боюсь стоматолога, от слова, совсем! Большие профессионалы, очень внимательные и всегда подскажут, как лучше!!! Ни накручивают цены, классные материалы, я очень довольна!!! У меня был большой объем работ, три года почти, и всё прекрасно! Рекомендую!!!