В Фамилии в Космопорте 24.08 хотели сдать вещь, не подошедшую по размеру, в установленные законом сроки. Администратор заявила, что принять вещь могут только после экспертизы, при этом вещь остается у нас, а экспертиза будет проводится по фото- каким образом выявить носили ли вещь или нет по фото, нам не объяснили. Составили заявление о возврате товара, ожидаем решения экспертов, но прошел месяц с нами никто не связался, на горячей линии предлагают обратиться в магазин за решением, т.к. связи с магазином у них нет ...Т.е. чтобы воспользоваться своим правом сдать вещь в срок 14 дней нужно несколько раз съездить в этот магазин, помотать нервы и ждать решения их непонятной экспертизы ещё месяц, хотя у них срок ответа до 10 рабочих дней. Очень хотелось бы услышать комментарии представителей этого магазина
Захожу покупаю специи, масла. Очень большой выбор полезных товаров.
Цена не дорогие.
Например натуральное масло с грецкого ореха 200 руб зам250 мл. Чаи подарочные в жб банке красивые 300 руб и многое другое.
Пользуюсь сетью этих магазинов не первый год, иногда можно что то подобрать из прошлогодних коллекций по не дорогой цене. Хочу оставить предупредительный отзыв для пользователей этой сети. Недавно сталкнулась с тем, что в одном из магазинов этой сети , который находится в «Захаре» очень стали завышать цены. Купила платье рубашку в фамилии в «космопорте» за 2000 изначальная цена 3500 была ,точно такое же платье в Захаре 8000 типа уже со скидкой, начальная цена 15000. То есть выставляют скидочную цену заведомо в разы выше первоначальной цены. На вопрос кассиру ,почему так отличаются цены , ответила что разные поставки. За такую цену его точно никто не купит- платье для пляжа. И такая же ситуация на другие вещи , то есть стали очень практиковать и выставлять вещи с большой накруткой. Рекомендую смотреть и анализировать цены в других магазинах этой сети, т к вещи часто повторяются по всем магазинам. А руководству магазина familia в «Захаре» рекомендую не наглеть, дабы не испортить впечатление о сети магазина в целом !! Снимаю звезды только из за конкретного магазина , чтобы обратить на это внимание потребителей 👎
ТЦ Империя ! Обратите пожалуйста внимание ! Кассиры не хотят работать ! В очереди кранний раз простояла 15 минут ! В итоге не купила что хотела, так как они долго очень на двух кассах делали возврат ! Причем одна кассир просто стояла и говорила касса занята ! Видя при этом сколько народу собралось ! Я уже опаздывала и не думала что так могу задержаться у кассы все оставила там и ушла !
Кассиры абсолютно не компетентны ! И не пытались даже решить проблему , и оооочень медленные! Впервые такое вижу !
Заходить не хочется в этот магазин после такого !
И да в этом тц выбор очень слабый .
Первый год пользуюсь магазином, раньше думала что плохой бу товар продаётся. Сейчас практически только в этом магазине одежду, обувь приобретаю. Есть качественные хорошие вещи по доступным ценам.
Фамилия наше всё. Только цены последнее время какие-то высокие стали. И это кажется лучшая Фамилия. Был в Парк Хаусе, там цены космос. Как будто в бутик зашёл. Кошмар
На кассе сотрудницы данного магазина в империи непонятно с какой целью спрашивают номер телефона, повторяют его несколько раз, чтобы услышали все посетители магазина. На просьбу потише это делать, главная видимо дама, сказала, не надо с ними так разговаривать, иначе они обслуживать не будут. Очень тонкая душевная организация. Они ещё и замечания делают. Просто жесть какая-то
Не плохой магазин. Достаточно большой выбор одежды и не только. Раньше цены были значительно ниже, а соответственно более отступы. Сейчас же многие товар не хочется там покупать, так как проще пойти в обычный масмаркет и купить то, что нужно, ещё и с возможной скидкой по какой либо акции
Неплохой магазин одежды, в нем можно купить одежду буквально на один сезон не больше качество не сильно хорошее. Но если срочно нужно купить одежду то самое то
В магазине полная неразбериха: в женский отдел могут повесить мужские вещи, а в размерной сетке могут находиться не только размеры одной категории М например, но и S, Xl и другие. За ту цену, что они просят, проще купить в нормальном магазине и в идеальном состоянии.
Практически всегда можно найти что-нибудь интересное 🙂
Show business's response
Егор Затонский
Level 14 Local Expert
September 26, 2021
Можно закупить годный шмот за копейки. Например, взял беговую зимнюю куртку Асикс за !700 рублей при стоимости у конкурентов от 6 до 8 тысяч. Это очень приятно. Часто беру у них печенья и овсянку.
Когда идёшь в магазин свободных цен, где сливают залежалый товар, которые никто не купил или снятый с производства, то ожидаешь купить его по привлекательной цене. А тут цены такие же как в обычных магазинах. Для примера сравнил цену горнолыжной куртки , с ценой на официальном сайте с учётом доставки, вышло одно и тоже. Только на сайте ты можешь выбрать нужный цвет и размер. С остальным товаром примерно то же самое. Получается ты должен заплатить обычную стоимость за нелеквидный товар.
Нравится то, что иногда можно найти брендовые вещи. Бываю не часто, но народу всегда много. В последнее время испортился магазин, достойных вещей мало, поэтому бываю раз в месяца 3-4. Раньше чаще ездила туда. сотрудники на кассах вежливые, приятные. В самом магазине всегда чисто.
2
Маргарита Повелительница Тьмы
Level 21 Local Expert
December 28, 2021
Хороший выбор зимней тёплой одежды, пуховиков.
Цены многим понравятся.