Familia
214 reviews
April 2
Фамилия - супер! Частенько приезжаю с семьей в Мозаику. Рекомендую всем своим друзьям. Выбор большой и лучше, чем в других магазинах. На выходных иногда заезжаю, бывают очереди на кассах, обратите внимание. Но возможно это нормально для выходных дней. Без покупок никогда не уезжаем. Девчонки на кассе и в зале супер, всегда подскажут и помогут. Рекомендую!
May 14
Очень хороший магазин самая моя любимая family в Москве потому что чистый опрятный не одной крошки не валяется это первый мой приветливый знаток а также много выбора на вещи и игрушки администрация хорошая следит за порядком хорошо общаются
December 20, 2024
Магазин большой площади, чтобы всё посмотреть часом не обойтись. Товаров много, есть уголок и с брендовым товаром. Чистые примерочные, свободные проходы. Много товаров для дома. Обувной отдел в ассортименте. Детский отдел с игрушками и одеждой по ростам. Вообщем каждый может найти для себя товар.
1
April 30
Персонал магазина ведет себя, мягко сказать, не профессионально и хабалисто. Рассматривая и выбирая вещи для примерки у одного из многочисленных рядов с вешалками, рядом целенаправленно подлетает девушка-блондинка и начинает активно "поправлять" вещи на рейле. При том, что вокруг КУЧА таких же рейлов, где нет людей и можно спокойно ходить и все поправлять. Доходит до места, где я стою и буквально протискивается у меня под носом и висящими вещами, задирая при этом мою верхнюю одежду. И нет, мне не показалось, это было сделано осознанно и намеренно. Смотрю на нее с вопрошающим взглядом, мол «это что, так норм?». Она же, понимая, что на нее смотрят и чем-то недовольны, с каменным и ехидным лицом продолжает дальше шпарить, не считая нужным элементарно хотя бы сказать «Извините пожалуйста». Потом, через какое-то время, слышу как эта же девица (видимо, главная у них по залу), громко отчитывает другого работника - молодого человека. Ну то есть, при покупателях на повышенных тонах отчитывать сотрудника, это тоже 👎 и не профессионально. Пока ходила по магазину, пару раз еще слышала, как по микрофону девушка (возможно, она же) объявляла "Леш, подойди на кассу" и "Леш, поди сюда!". Речевой модуль на нуле. А так, в общем и целом, сам магазин и ассортимент неплохой. Можно найти интересное. Но все портят такие горе-сотрудники, не знающие ни норм вежливости, ни границ личного пространства, ни речевого модуля.
5
February 28
ассортимент огромный и перепутать этикетку сотруднику очень легко. человеческий фактор, всё прекрасно понимаю. только с коллегами «втихаря» обвинять клиента в том, что это он переклеил этикетку, чтобы урвать товар подешевле - некрасиво. вы это либо делайте тихо, либо когда клиент уже уйдёт. ещё более некрасиво даже не объяснять, что происходит, бегать туда-сюда и банально не попросить подождать минут пять, пока вы всё проверите.
разница в цене оказалась всего в 500 рублей, но отказалась из принципа, чтобы не делать девочке-кассирше чек с таким отношением.
сам магазин хороший! персонал просто отвратный.
May 25
Большая просторная фамилия. Много примерочных, большой выбор верхней одежды. Есть бренды. Обычно без покупки не уходим. Так же есть отдел с брендовой одеждой.
April 28
Купила в другой Фамилии куртку, дома обнаружила на воротнике брак. Т.к. эта Фамилия в Мозайке самая близкая, на следующий день поехала сдавать в нее.
Как только подошла к кассе, на меня женщина рявкнула - в очередь! Хотя у нее никого не было. Я отстояла очередь и меня отправили к ней, возвраты делают только на первой кассе.
Я сразу сказала, что покупка сделана не в этом магазине, у меня есть чек. Она мне сказала - может Вы пойдете, что-то купите, так проще сделать возврат. Я ей ответила: сначала сделайте возврат, потом я может быть что-то куплю.
Кассир долго возилась с этикетками, что-то фотографировала и куда-то посылала. Я стояла.
Затем она позвала другого сотрудника и отправила меня к нему. Сама громко провозгласила: кто с возвратом-подходите без очереди.
Я немного расстроилась, что ко мне отношение было другое.
Мужчина, которому меня передали, посмотрел и сказал: едьте в тот магазин, где купили, на что я ему ответила: насколько мне известно, возврат я могу сделать в любом магазине.
Он: у Вас брак, который не отметила кассир в том магазине, поэтому Вы можете написать заявление, мы в течении 10 дней его рассмотрим и дадим ответ будет возврат или нет ( куртка стоила 4500 руб.)
Он меня практически обвинил в том, что я сама порвала воротник и принесла сдавать куртку.
Женщина, которая меня обслуживала первоначально, ещё и оборвала: я же Вас спрашивала где покупали куртку, Вы сказали - здесь.
Настроение было испорчено, Я даже всплакнула от обиды и такого отношения к покупателям. Со мной разговаривали просто по хамски из-за какой личной неприязни, которая возникла у кассирши, как только она меня увидела.
Я молча забрала свою покупку и поехала в магазин, в котором купила.
Там у меня ее приняли без лишних вопросов, очень вежливо.
Пожелания к магазину- убрать хамов от работы с людьми.
1
July 8, 2024
Самая лучшая Фамилия из тех, которые я посещала. Часто заезжаю сюда, большой выбор, нравится наличие брендовых премиальных вещей на отдельной стойке. Цены радуют, на карте лояльности копятся баллы. Сотрудники вежливые, всегда расскажут о выгодных акциях и не зажимают наклейки на скидочной акции (в других фамилиях иногда кассир просто молчит про эти наклейки, а кто-то ведь их копит).
1
1
October 31, 2024
Хороший магазин, хорошие товары. Удобно расположен. Персонал приветливый, всегда помогут в выборе товаров. Но рядом с этим плюсом, есть один, очень жирный минус ( хотя магазину, конечно плюс, для себя) когда приходит новый товар, (я так думаю, что работники магазина, звонят определённой группе людей), и прибегает такое количество перекупов, (которые, выбивают весь интересный товар, профессионально), что после них, ьам делать практически нечего.🤷🤷🤷, вот и возникает вопрос, стоит ли, лишний раз ходить в этот низко качественный секонд хенд, или лучше сразу пойти в магазин со средними ценами. Простите, но как есть. Раньше посещал постоянно, так как было интересно, а сейчас, даже интереса нет, потому что приходишь, а дамы с тележками, выхватывают у тебя вещи из под носа и увозят в сторону кассы. Понятное дело, что покупают, не для себя. Извините, это лично моё мнение. Но интерес пропал навсегда. А магазин был, очень интересный.
5
1
May 26
Никогда не нравились магазины этой сети. Колхоз какой-то за бешенные деньги. В самом магазине еще и не очень чисто, одежда бывает даже грязная висит. Все накидано, уляпано на вешалках. В общем, не понравилось
January 2
Магазин Фамилия, как и везде - лучше обходить стороной. Разнородный товар без разбора в одной куче. Громкая неприятная музыка. Лучше немного переплатить и купить нормальный товар, в хорошем магазине, где приятно находиться, где вещи рассортированы так, что их удобно смотреть, искать и от покупки получаешь удовольствие
August 21, 2024
Мне нравится этот магазин, тут много интересных штучек для дома и классные книжки для детей. Так же можно найти взрослые книги, редкие вкусняшки и с хорошей скидкой можно приобрести детские вещи из известных магазинов
1
July 29, 2024
Хороший магазин. Консультанты вежливые. На полках порядок, как и на вешалках. Примерочные чистые, светлые. Бываю здесь периодически, выбор большой, размер тоже можно подобрать. В целом, рекомендую 👍
May 7, 2024
Отличный магазин 5/5
Очень большой и разнообразный выбор одежды, отдельно хочу отметить чистые и удобные примерочные🫶
Много люксовых брендов, которые вывешивают отдельно, а так же представлен широкий размерный ряд обуви и одежды на любой вкус
Персонал вежливый, очень милые и приятные девушки и парни!
1
July 5, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику магазина Владимиру Балясникову за компетентность, доброжелательность и высокий профессионализм. Спасибо ему за отличное обслуживание! Я с удовольствием вернусь сюда снова!
1
October 11, 2024
Самая большая фамилия , где есть что выбрать, но выбор этот всё хуже и хуже! Можно найти что то фирменное, но тоже выставляют конский ценник за куртку без пуговицы и много косяков на одежде. Видимо скупают уже со всех магазинов, особенно с остина ликвидный товар и перепродают. Разочарована( Ехали с другого конца, зашли в 20:10 и толком не успели выбрать ничего, как в 20:30 магазин закрылся (, долгое обслуживание на кассе(
November 15, 2024
Магазин с неплохим ассортиментом, но больших размеров маловато.
Раздевалки чистые, и легко найти каждый отдел.
Отметила, что не все вещи развешаны соответственно размерам.
1
May 26, 2024
Самый мой любимый магазин, магазин одежды где есть все размеры где есть весь ассортимент начиная от нижнего белья и заканчивая верхней одежды, также все для дома, бытовая химия, и для детей. Цены конечно немаленькие, но платёж можно разбить платеж в три раза.
1
1
June 3, 2024
Отличная фамилия,огромный выбор вещей.Также присутствуют и оригиналы брендов.Из минусов:легко потратить много денег на всякую всячину,слишком уж много хорошего
1
1
August 20, 2023
Большой магазин с огромным выбором товаров. Одежды очень много на любой вкус и кошелек... Обуви много...Много сопутствующих товаров, а так же продукты... Персонал отзывчивый, добродушный и профессиональный... Я была утром народу было не много, очередей не было. В магазине чисто и прохладно(была в жару)
2
1
February 28, 2024
Магазин нам нравится. Потратишь много времени, но можно найти неплохую одежду и обувь по приемлемой цене. Сейчас цены значительно выросли, убавился ассортимент. Большой выбор книг для детей, одежда детская хорошая. Рекомендую
3
April 17, 2024
Отличный магазин! Хороший выбор и по мне очень вежливые и компетентные сотрудники. Что в зале, что на кассе. И еще заметила, что на некоторые товары цены даже ниже, чем в других Фамилиях. Без покупок точно не ухожу.
3
1
January 14, 2024
Посетила этот магазин по отзывам. Действительно большой, чистый, товар в порядке, на все, что смотрела есть ценники. Ассортимент огромный, есть что выбрать на любой кошелей. Удобство расположения ТЦ, рядом МЦК.
July 9, 2024
Лучший магазин. Разнообразие товаров .Великолепный персонал.Порядок во всех отношениях,начиная чистотой и заканчивая выкладкой .
April 8
Большой магазин. Хороший выбор брендовых вещей.
March 4
Много раз приходил и ни разу ничего для себя не нашёл, зачем тогда со всех утюгов рекламировать себя?
1
November 11, 2024
Ассортимент для подростков и молодежи стал хуже! Если это читают молодые типы не идите, в основном нищ бренды если ищите иму то там иногда есть true religion, polo Ralph Lauren, moscino. Из обуви редко но если и есть что-то норм то по оч дорогим ценам
1
April 7
На витрине обувь с явным браком. Консультанты разводят руки.
Не советую тратить время на посещение.
May 25
Отлично, как везде. Купил отличный худи Левайс 👌
June 9, 2023
Отличный магазин. Большой выбор одежды, аксессуаров, продуктов. Обувь не рекомендую покупать, мои кроссы порвались через 3 недели. И не рекомендую приезжать в выходные, большие очереди, много народу и занятые примерочные.
3
1
March 31, 2024
После посещения магазина остается осадок:после крупной покупки пришла сдать 1 вещь обратно на кассе началась карусель:вначале не захотели делать возврат,а предложили найти подобную альтернативную вещь в зале , далее вместо того чтобы просто оформить возврат на мою кредитную карту начали предлагать денежную карту фамилии .После возврата я совершила еще одну покупку оплату за нее вежливо но настойчиво требовали произвести через qr код или наличкой.Вся эта ситуация продолжалась минут 30 ,скопилась очередь на кассу,а за спиной кассира стоял охранник и тоже наблюдал за происходящим😄Какой то треш
До этого не дали нормально списать баллы при покупке.Пришлось обращаться в колл-центр где мне объяснили что я имела право списать полностью баллы🤣
8
5
July 31, 2024
Отвратное обслуживание, парень на кассе принимал возврат одних брюк вечность, девушка на другой кассе не могла снять защиту с сумки минут 5, очередь собирается, ни кто не подходит на другие кассы, наберут аутсорс, который ничего не умеет, а деньги на нормальных сотрудников экономят для рекламы.
1
2
October 10, 2023
Фамилия магазин, для знатоков)
Кто здесь бывает, тот знает что можно купить очень хорошие вещи, например как сумку фурла, для своей любимой…
Или же для себя кроссовки хорошие, но есть одно но!
Заходить нужно по чаще тк ассортимент подвешивают каждый день
1
August 13, 2023
Огромный магазин. Любимый отдел с декором и посудой для дома. На обувь цены завышены. Многие модели можно купить дешевле или по той же цене что и в фамилии. Это расстроило. По этому 4 звезды.
May 30, 2024
Большой магазин.
Удобно, что есть подземный паркинг и ресторанный дворик.
Метро рядом выход МЦК в здании.
May 6, 2024
Я доверяю эту магазину всегда беру для себе, Оригинал Бренд, последний раз купил мужская Куртку Guess Бомба Качество, и соотвественно цена Огонь 🔥🔥🔥
1
1
August 15, 2023
Хороший семейный магазин с большим выбором обуви для всей семьи, качество на высоте, хороший, добрый и отзывчивый персонал
3
1
March 19, 2024
Отличная фамилия! Самая большая,очень много брендов и ассортимента. В мужских куртках ассортимент очень классный,купила мужу куртку на весну и жилет. Ребёнку поильники 3 штуки за 69р!!мало одежды детской на 86 и 8
92 рост
December 5, 2023
Отличный выбор, особенно по новым или малораскрученным брендам. Одежда качественная и стоит нормально
May 19
Тут одни из самых медленных и неспешных кассиров, что я видел
November 16, 2024
Отличный магазин. Одеваюсь там не в первый раз. Всем доволен, всем рекомендую.
December 7, 2023
Как мне показалось , одна из самых больших фамилий в Москве ! Огромный выбор всего , одел всю семью перед зимой ! Советую именно эту фамилию
March 23, 2024
Удобная навигация ,чистый зал и вежливый персонал.
Приезжаю часто за покупками,всем довольна.
1
June 1, 2024
Если за Бренда и, то только сюда, хороший ценник. Можно реально найти что то подходящее для себя и близких)
November 12, 2024
… выбор одежды, иногда стоит взять вещь, которая бросается в глаза, и не постесняться примерить … удачной охоты )
2
2
April 7, 2024
Ассортимент на 3,расстановка товара не удачная,только с помощью продавцов нашла средства по уходу за обувью ,в целом ставлю 4.
1
February 28, 2024
После перемещения магазина в другую часть ТЦ, магазин стал гораздо больше и интереснее, как с ассортиментом, так и в целом
August 9, 2023
Большой магазин, выбор огромный, много стоек с премиум сегментом. Наверное самый большой магазин из открытых в Москве.) советую посетить .
2
1
August 25, 2023
Новое помещение на первом этаже торгового центра явно пошло на пользу.Очень грамотно раставлен товар.Есть всё что надо, от одежды до каких то мелочей для кухни.Качество товара радует и ассортимент хороший.В наличии 5 касс,очередь идёт быстро.
June 1, 2023
Посетила магазин фамилия в тц мозаика. Магазин большой и просторный. Ассортимент стал шире. Но посещая магазин уже не первый раз, бросилось в глаза то, что при больших очередях работает одна касса. И при всем этом кассиры ведут себя некомпетентно своей должности. Выдают электронные чеки покупателям не уточнив даже нужен он им или нет. Хотелось чтобы персонал был по вежливее и работало две кассы при больших очередях.
4
3