ТЦ Академический продавцы испортили настроение, неучтивые, не выдали по промомокоду дня рождения 8декабря. Надо работать с персоналом, никуда не годится.
В магазине проблемы с кассой и с управляющей. После того, как дважды списали денежные средства с карты и ни разу не предоставили чек, мне предложили номер телефона и предложили сфотографировать единственный чек, который выдала программа. Я провела около часа за кассой и толку мало. В банке операции подтвердили. А теперь гвоздь программы. Когда управляющая Дарья подошла разобраться в этой ситуации, она указала, что у них белая компания и им моя тысяча не нужна. Как бы дело не в сумме, а в отношении. Я как покупатель дважды оплатила товар, который ещё и остался в магазине при этом. Впрочем, забирать покупку настроения уже не было, хотелось бы просто получить свои деньги назад и оставить эти две футболки. Кажется данная управляющая забыла, что ценообразование занимается продавец, а не покупатель и не важно тысячу я оставила там или 100к, суть что я считаю себя просто обманутой. А если есть проблемы с кассой и техникой, то их нужно решать магазину. Теперь же мне придётся потратить ещё непонятное количество времени, что бы теперь доказать свои покупки и вернуть деньги. Не советую обращаться в данный магазин. Считаю поведение Дарьи достаточно хамским.
В магазине нет компетентных сотрудников.возврат проще себе оставить весь мозг вынесут.как продать вещь так с улыбкой как возврат начинают зубы свои показывать.зам.управляющей Полунина Галина Валерьевна придумывает правила на ходу плюс в выражениях совсем себя не контролирует.магазин с поношенным и контрафактным ширпотрепом и типа со скидками.
Купил у этих нехороших людей кроссовки за 2500 руб. Одел два раза. Оторвалась петля шнуровки. Гарантия 60 дней говорили. Прошёл месяц. Отказались принимать. И приняли только претензию. В претензии ответили, что я должен доказывать некачественный товар. Проводить экспертизы. И гарантия вообще не установлена. Вы продавец. Вы должны обменять или вернуть деньги. Защита прав потребителя по Вам давно не проходилась видимо. Отстойный магазин и отношение к покупателям
Интерсный ассортимент. Мужской отдел гораздо меньше женского, но тем не менее, рекомендую
1
Show business's response
Анна Р.
Level 8 Local Expert
May 26, 2022
Захожу иногда. Нoрмальное место, шмотки всякие продают, даже спортивные, обслуживают вежливо. Несколько раз покупала довольно дорогие брендoвые вещи за копейки.
Хороший магазин, но есть свои недостатки, вешалки забиты товаром, неудобно смотреть. На кассу приходиться проходить через лабиринт, что очень не удобно, тк люди смотрят там товар и приходиться просить пропустить к кассе. В зале вечно нет персонала.
Кассир не знает как общаться с покупателями, уронила товар на пол, её попросили убрать товар из покупки, на что она ответила: "здесь и так всё валяется, какая разница")
Люблю я эту сеть, грешен.... Если вам надо что-то купить здесь и сейчас - это наверное не сюда. А вот регулярно захаживая купить что-то брендовое за небольшие деньги впрок, это вполне реально)))
Приобрёл в данном магазине пальто , по приезду домой выявились недостатки и брак , через 2 дня приехал осуществить возврат , приняли заявление и обещали перезвонить в течений 3 дней , так звонка и не было , наплевательское отношение к покупателям
Мне не понравился этот магазин, мне показалось что там как в секонд хенд все навалено, цены завышены, но народу много, значит людям нравиться, короче магазин на любителя
9
5
Show business's response
bks.alekseev2018
Level 11 Local Expert
November 21, 2023
Хороший магазин, но скидку 10% через телеграм не делают, система сломалась.
Товаров много,но не всегда совпадают цена и качество, а на некоторые товары даже в магазинах других цены меньше, но в целом ,если есть время можно поискать что-нибудь интересное, попадается.
Ужасно . Купил курточку , сломался замок и + карман порван был . НЕ починили , НЕ вернули деньги , НЕ чего не сделали что бы хоть как то помочь с проблемой . Не рекомендую
Большинство вещей здесь так неопрятно выглядят, будто это секонд какой-то, а не магазин новых товаров. Но раз в полгода захожу в отдел аксессуаров - всегда нахожу что-то уникальное. Этим и нравится магазин.
Если обладаешь вкусом, то среди грязи найдется сапфир.. Брендовые классные вещи висят со всеми остальными вещами, ничем не выделяясь. А цены не высокие.