Familia
105 reviews
January 9
Ни разу нечего не подобрала
1
October 27, 2023
Это 5-озер, хороший магазин
1
November 11, 2021
Каждый раз приходя, нахожу для себя что-нибудь, что долго искала или делала найти.
Подруга рассказывает про сток брендов.. пока не попадались, но всё возможно
June 27, 2022
Неоднократно покупала отличные вещи недорого
November 22, 2022
Можно найти отличную одежду, если повезёт)
1
May 8, 2020
Есть карта своя, выбор одежды по размерам на полках, вешалках, всё для дома, включая море интересных съестных штучек, песто и др соусы всегда дешевле
3
July 13, 2021
Покупали мужскую футболку, на кассе кассир сняла бирку и наделаю другую-в 2 раза дороже. Сказав, что кто-то поменял бирки, либо бирка не верная.
Согласно пункту 2 статьи 437, пункту 2 статьи 494 Гражданского кодекса РФ продавец обязан заключить договор купли-продажи товара по цене и на условиях, указанных при выставлении в месте продажи товара на прилавках, витринах и т.д., при демонстрации образцов товаров или предоставлении сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов и т.п.) в месте продажи товаров.
В магазинах ценник является публичной офертой. Это значит, что продавец обязан продать Вам товар именно по той цене, которая в указана на ценнике.
5
July 22, 2022
Посредственный магазин. Выбор товара вроде есть, но фасон-это что то. Не советую
2
1
September 21, 2023
Хороший. Но надо рыться
1
November 12, 2022
Хорошо. Интересно всегда зайти.
January 9, 2021
Дикие очереди как в примерочною которые через одну закрыты , так и в кассу , вот прямо сейчас стою в очереди перед мной 9 человек , работает один кассир , одного человека она пробивала минут 10 , хочеться кинуть товар на полку обратно плюнуть и уйти
2
3
February 8
Шикарно
October 21, 2019
Очень большой ассортимент товаров, купила себе две пары брюк, ношу с удовольствием. Много примерочных, нет очередей. Удобно и недалеко от дома.
3
1
December 10, 2019
Осторожно, контрафакт/фальсификат!!!
До сегодняшнего дня я была очень ЛОЯЛЬНЫМ и постоянным покупателем этого магазина. Основные покупки делала в магазине FAMILIA на Комендантском (ТК «Пять озер»).
Вчера принесла на возврат сумку Frija. Некоторое время назад купила одновременно две сумки этой марки. Одну сдала через день после покупки, так как она оказалась слишком тяжелой и не закрывалась (ни молнии, ни кнопки на большом отделении не было), решила, что в нашей стране небезопасно с такой открытой сумкой ходить, да и по весу она была тяжелая. Вторую же сумку решила оставить на лето. Но через месяц передумала и решила вернуть обратно в магазин.
В магазине мне отказались вернуть деньги. Сказали, что фурнитура поддельная и это КОНТРАФАКТ. Фурнитура на молнии заменена на марку Frija и повешена бумажная бирка с описанием и пластиковая бирка с надписью Frija на ручку сумки. А на самом деле это сумка марки Borboletta, что видно внутри на кармане сумки, оказывается. То есть, они хотели удостовериться, проведя экспертизу (посмотрев, наверное, камеры), что это сделала не я. Мягко говоря, было очень неприятно услышать такое в свой адрес, я была в бешенстве от такого поворота событий. Меня выбесила та форма, в которой все это говорилось. Неужели персонал не учат, как можно спокойно и грамотно сказать покупателю информацию, чтобы не задеть его? Я приняла эту информацию на свой счет.
Если бы это было первый раз. Месяц назад я возвращала пальто, на бумажной этикетке которого было написано, что оно от низких температур, от ветра, от дождя и прочего. Мне очень жалко было возвращать такое хорошее пальто, характеристики которого очень актуальны по нашей погоде. Но все знакомые сказали вернуть, так как я в нем была похожа на бабку))). При возврате оказалось, что пальто другой марки, а не той, что указано на этой самой бирке (там еще и цена указана). И тоже это было сказано в таком формате, что как-будто бы я это и сделала. То есть подсовывала пальто дешевое, с биркой и ценой от другого, более дорогого пальто. Понимаете? В тот раз деньги смогла получить в тот же день, крайне возмущаясь всем происходящим. Дело в том, что НЕ УМЕЮТ они нормально решать такие конфликтные ситуации. Написал бы им кто-нибудь скрипты, как и что нужно говорить покупателю в таких ситуациях. ЧТОБЫ ПОКУПАТЕЛЬ НЕ ЧУВСТВОВАЛ СЕБЯ МОШЕННИКОМ, которого они сейчас будут проверять.
Я отовариваюсь в этом магазине уже полтора года, минимум 3 раза в месяц делая там покупки.
С сегодняшнего дня я становлюсь КРАЙНЕ НЕ ЛОЯЛЬНЫм ПОКУПАТЕЛЕМ этого магазина. Потому что нельзя вешать проблемы магазина на покупателя.
Написав вчера заявление по сумке, я попросила компенсации за такую ситуацию (уже повторяющуюся), что меня подозревают в подделке вещей. К тому же, сумка билась в чеке, оказывается, как borboletta, и цена на нее указана, как borboletta. Какой резон было мне менять на ней фурнитуру на Frija, а сдавать по цене Borboletta обратно? Их такое довод не убедил, и мне было сказано приехать за деньгами на следующий день, когда выйдет заведующая (Леонтьева О.Н.) и проведет экспертизу сумки, хотя она была с ними на связи по телефону и все озвученные решения были ее.
То есть мало того, что меня почти что обвинили в изготовлении фальсификата/контрафакта, но я еще должна была потратить свое время, чтобы еще раз приехать за своими деньгами.
Знаете, лично мне в такой ситуации извинений мало. Хочется получить компенсацию за ТАКОЕ. Заведующей я это озвучила и не денег просила, а сказала, что в качестве компенсации готова взять ароматизированную свечу. Заведующая поржала над моим, видимо, нахальным с ее точки зрения предложением.
К чему все это: во-первых, смотрите внимательно – товар может оказаться не той марки, которую вы желаете купить!!! Магазин Familia, оказывается, торгует контрафактом и фальсификатом.
Во-вторых, если вы такое все-таки купите и потом решите вернуть обратно, будьте готовы к тому, что вас обвинят в том, что эту подделку изготовили ВЫ!
Обратили бы внимание на этот факт специальные службы и органы.
12
11
December 7, 2021
Новый год уже чувствуется, много товаров праздничных. Купила елочные украшения не по грабительским ценам .
June 23, 2022
Есть необычные товары, в цели на любителя
July 10, 2022
Большой магазин с большим вобором товара.
June 2, 2022
Ходить долго и мучительно больно, ибо выбор огромен, но цены уже не те. Правда посуда понравилась, на остальное не хватало сил.
1
2
April 21, 2021
Дёшево и сердито, много всего есть, даже есть, что поесть))
3
1
January 4, 2022
Заглядываю часто из любопытства. Ничего не купила, интересных вещей там нет.
1
1
July 22, 2021
К сожалению покупателя, в последнее время очень мало приятных пополнений ассортимента
3
August 6, 2021
Скидки регулярно,быстро можно найти свой размер
1
1
June 1, 2021
Не лучшая, но пару вещей брал, за которые можно посетить.
•
Но в основном ухожу пустой.
2
March 17, 2020
Не дорого, и качественно. Правда повыбирать приходиться. Можно купить для себя и семьи одежду
2
1
January 22, 2023
Без восторга.
May 6, 2021
хороший магазин, но выбор стал маленьким, мало что цепляет.
3
May 19, 2021
Все как и везде. Выбор конечно не так велик как, допустим, в LeoMall
1
1
May 31, 2022
Не очень вежливый персонал
June 30, 2021
Можно купить дешево повседневную одежду.
1
1
June 5, 2021
Товар висит неаккуратно, вещи мятые, впечатление секонд хенда. Цены как в бутике
3
1
July 10, 2018
сегодня посетили ваш магазин,и были в шоке-от работы вашего ад-тора(девушка),и от хамства кассира в лице молодого чел.(с тату)О правоте покупателя в вашей сети магазинов видимо не знают.На вещах,которые хотели приобрести приклеены по три ценника(которые не соот-ют ценам на кассе),по приглашению ад-тора,та пожаловалась на нехватку сотрудников,которые не успевают,но тем не менее успевают поболтать возле кассовой зоны(в книге о.и п есть наша жалоба,надеюсь вы каким-то образом отреагируете на нее)
5
3
August 25, 2020
Нормальный магазин, иногда захожу, можно найти что то интересное ))))
2
1
March 18, 2020
Большой магазин ,но забегаю туда только посмотреть все для интерьера ,для дома
3
March 12, 2020
Дешевая китайщина на большие деньги, сапоги развалились за 2 недели, молнию на куртке поменял через месяц. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
4
July 24, 2022
Одежда с тараканами
2
1
April 10, 2020
много разных вещей, но выбор небольшой, цены умеренные
4
June 27, 2022
Выбор есть, но хотелось бы получше
June 10, 2021
Товар мятый, висит не аккуратно, а цены как в бутике
3
2
June 27, 2021
Некоторые цены выше чем в других магазинах
3
August 6, 2021
Очереди. Персонал хамит, ничего не знает...
June 13, 2022
Хороший магазин
1
November 13, 2019
Вроде и выбор огромный, но чего-то нужного вечно нет. Себе ничего купить не могу никогда. Мужской ассортимент хороший.
2
1
May 23, 2023
Хороший магазин
April 9, 2020
Никакие это не бренды, самый настоящий Китай и не очень высокого качества.
2
September 4, 2022
Не дёшево
September 14, 2019
Большой выбор, приятные цены, широкий ассортимент.
2
1
October 29, 2021
. Выбора нет
December 5, 2019
Зашла, не понравился.. какой-то сэконд-хенд..
2
September 23, 2020
Приятные цены
2
1
February 21, 2020
Можно найти не плохие вещи по низким ценам
3