Familia
Contacts
+7 (923) 408-75-43
Show phone
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Аптека Мелисса
156 m
Customer traffic and business hours
12:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
60 reviews
May 1
Место могло претендовать на лучшее в Шегарке, если бы не сервис.
Забронировали стол для празднования детского дня рождения на 15.00 за неделю до дня Х.
Определились с меню, внесли предоплату.
Договорились, что привезём с собой алкоголь и торт. Предупредили, что за торт заведение взимает сервисный сбор 500 руб.
В день Х приезжаем к назначенному времени. На нас официанты удивлённо смотрят и спрашивают: "А вы на сколько бронировали?". "На 15.00". " А у нас записано, что на 19.00".
Экстренно начали накрывать на стол.
При изначально известном количестве человек, принесли для чего-то всём ложки, но ни одной вилки.
Попросили принести вилки, официант уточнил на какое количество. "По количеству стульев за столом - 9 шт". Принесли 6 вилок, пришлось просить принести ещё 3 шт.
Попросили убрать торт в холодильник, а нам говорят, что у них не работает холодильник. Пришлось увозить торт домой. Привезли его позже к чаепитию.
Попросили официантов собрать с собой оставшиеся блюда, а нам говорят, что еду посетители самостоятельно должны собирать в контейнеры...
Торт мало того, что никто из официантов не предложил порезать, так ещё и нож не принесли. Опять пришлось идти просить нож.
Вообще, странно, что всё приходится выпрашивать: вилки, бокалы, стопки, нож...
Как итог, рассчитывались, и решили уточнить, что входит в сервисный сбор за торт, который включили в счёт.
Так как официант не смог объяснить, попросили позвать директора, с которым договаривались насчёт бронирования стола.
Директор вышел из кухни с явной претензией: "Кто там хотел со мной поговорить?!"
Мы задали уточняющий вопрос, что входит в сервисный сбор за торт. Директор на повышенных тонах начала говорить, что нам изначально было озвучено про сервисный сбор. Мы ещё раз уточнили, что в него входит, так как мало того, что никто не порезал торт, так его ещё и в холодильнике нельзя было у них оставить. И напомнили, что, в целом, они забыли накрыть на стол к назначенному времени.
Директор фыркнув:"забирайте сови 500 рублей обратно за торт! У меня нет времени!", ретировалась обратно на кухню., не принеся даже извинений за сложившуюся ситуацию.
В общем, кухня вкусная, но очень жаль, что заведуют этим местом абсолютно не клиентоориентированные личности.
Если есть желание испортить себе настроение в праздник таким отношением, добро пожаловать.
1
April 7
Почитал отзывы и поехал обедать. Больше я туда ни ногой.
Официантка забыла время бизнес-ланча и принесла обычное меню. Это раз. Заказ сделал из расчёта, чтобы побыстрее. Но не тут то было... Готовили мне салат оливье и пюре картошку с котлетой не торопясь. Причём нормально приготовлен оказался только салат. Картошка водянистая, в комках и полу холодная. Водянистая настолько, что постоянно растекалась по тарелке. Котлета "домашняя" изготовлена в цеху полуфабрикатов и вкус имеет только той планировки, которой была обсыпана.
И ценник зарядили за всё такой, словно я пообедал в шикарном ресторане.
Я много где обедал и есть с чем сравнить. Обед, которым меня накормили должен стоить гораздо дешевле.
1
March 20
Выглядит все хорошо, обслуживание в целом хорошее. Цены равные нормальному кафе в городе. Готовят еду, хм предполагаю что все что готовят это полуфабрикаты, на Вкус лично мое мнение не очень, детям тоже не понравилось. Обстановка приятная, если посидеть надо. Выпивка дорогая.