Family Amusement Park Zamania
1110 reviews
September 9, 2021
Часто ездили сюда всей семьей, детям нравилось, отмечали ДР сына... но неделю назад после перерыва в год были просто в шоке - половина детских аттракционов либо не работают (сломаны, например, тарзанка и ватрушки (нет скольжения)) либо находятся в крайне печальном состоянии - аэрохоккей с разваливающимся корпусом на скотче, баскетбол с повисшим на проводах датчиком попаданий и т.д. В общем отдали денег больше (билеты подорожали) а получили сильно меньше... в следующий раз выберем другой детский развлекательный центр, несмотря на заверения администрации что вот-вот всё починим
2
April 25, 2023
Цены не адекватны качеству. Все обшарпанное и затертое. ОЧЕНЬ все грязное.
Не доверяйте менеджеру по праздникам Екатерине. Говорит одно, делает другое.
Проверяйте внимательно чек по банкету перед оплатой!!!
2
March 14, 2022
В первой декаде февраля этого года (2022г.) написала в одну из социальных сетей, где имеется аккаунт Замании вопрос о порядке и условиях проведения праздничного вечера в честь Дня Рождения ребёнка в их филиале в ТЦ "Новомосковский" . Через определённое количество времени был дан ответ о том, что со мной свяжется менеджер в одном из мессенджеров. Спустя ещё какое-то время менеджер ответил на мой вопрос путем пересылки ссылок, на имеющееся меню, и условия для заказа, а также необходимость оплаты брони в размере 1000р. (меню оплачивал ось после праздника) Выбрав меню, отправила в чате менеджеру. Затам началась переписка по типу:"у нас этого нет, Вы не могли это увидеть на нашем сайте". Предприняла попытку доказать, что перечень блюд в меню взят из меню, указанного на сайте, но не получилось. Менеджер был вежлив, но с его стороны была выбрана тактика "лучшая защита-это нападение", т.е. заявив открытым текстом, что я не права, и этого у них нет и не могло быть. Продолжительное время была тишина. Как говорится ни ответа, ни привета. Далее выяснилось, что менеджер свяжется со мной за 4 дня до мероприятия. Действительно, примерно за 4 дня, со мной связался другой менеджер. Этот сотрудник уже уверял, что вот буквально, два дня назад, появилось в меню, то, что отсутствовал. И предупредила, о том, что есть "сладкий сбор", если хотим прийти со своим тортом. Стоимость сбора поразила до глубины души! Размер такового 1500р. Придя ко времени на праздничное мероприятие,мы увидели, что на столе стоит только посуда. Все бы ничего, но официанты были на столько медлительны,чтт остаётся только удивляться. Принесли блюда, они были холодные, даже та часть, что должна быть горячей. Попросили чуть позже погреть. Можно было на просить, потому что были тёплые. Салаты заветряные, сыр в греческом салате, доживал последние минуты своей жизни. Шашлык, отдельные кусочки, подверглись неоднократно реанимации. Гости это отметили, было очень неприятно. Не были принесены отдельные блюда. За меню заплатили 11300р. Заказывали не много, а заплатили достаточно. Теперь о площадке для игр. У нас была малышковая зона.
Первое, что бросается в глаза - это грязь, поломанные игрушки валяются везде, в песочнице такой песок, что его давно уже нужно менять. Бочка /барабан не только грязные, но и плрванный материал, не мешало бы, хотя бы зашить его. Шарики у горки помятые, их мало. Напольное покрытие пыльное. Малышам откровенно мало развлечений. Туалет. Замки в дверях некоторых кабинок сломан, а туалет совместный и для мужчин /юношей/мальчиков и для женщин/девушек/девочек.
Ушли с ужасным впечатлением по всем критериям: развлечение для ребёнка, чистота, порядок, исправность детского инвентаря, еда, обслуживание и т.д.
Из положительного, бесплатная парковка под самим торговым центром.
3
December 3, 2022
Дорого , при этом 1.Площадок не так много. 2. Те что есть ,например пушки мячами, мячей нет толком. пушки из 4 одна работает. 3. два стола аэро хоккей, на одном столе шайбы нет. мячики в автоматах сдутые.
4
1
September 8, 2023
Вода без газа 0.5 за 130р как-то не по семейному. В принципе нулевая наполненность отражает отношение к ценовой политике.
1
June 14
Очень классно!Добрые сотрудники💕
1
December 30, 2023
очень хорошее место, обслуживание на высшем уровне
3
1
September 7, 2021
Отличный парк, для деток лет до 10. Старше- уже не интересно! Младшие веселятся во всю! Очень вкусное Кафе, по приемлемым ценам.
Ну и хорошие скидки в ДР и льготным категориям
3
January 22
Очень разочарованы, грязный пол, половина аттракционов не работает, а берут как за все 1400 ,
1
October 27, 2022
Для ребёнка в целом есть чем заняться, еда неплохая, но в выходные дни, слишком много народа, есть возможность прийти в будни , идите в будни)
September 2, 2022
Ужасно. Празновали там день рождения ребёнка тюбинг не работал, канатная лорога не работала. Аэрохокей поломан если шайба попадает в лунку оттуда уже не выходит нужно искать АДминистратора. Про аниматора можно много плохого написать НО проще сказать что его просто не было. Пиньята стоит что то около 3000 руб они туда свистки за 3 рубля ложат и шоколад в виде монет его хватило 4 детям из 9. Очень не рекомендую это заведение заплатили что то около 30 000. Но это даже и на 10 000 ну никак не тянуло.
ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ ИСПОРЧЕН
4
May 4, 2022
Из плюсов - вкусная еда, хороший персонал
Из минусов - шумные дети, но это в целом ожидаемо от детского ресторана.
В общем я остался доволен, приду ещё
1
1
October 24
Нравиться игровая
February 11, 2022
Хорошее место , вкусная кухня , но длительное время ожидания ЗАРАНЕЕ заказанных блюд.были на день рождении , хорошая организация , весёлые аниматоры . Минус по шарам , ощущение что они добывали пятый праздник как минимум. В целом рекомендую, но лучше оговорить качество шаров и тайминг по выносу блюд заранее
March 3, 2021
Очень хороший парк. Яркий светлый интересный, большое кафе , насколько кабинетов для индивидуальных праздников. Есть горка вулкан, тразанка, батуты, полоса Припятский, 3д лабиринт, песочница для малышей, футбол
1
November 12, 2021
Само заведение неплохое и детишкам там нравится. Они залипают с удовольствием. Но заманили меня туда специальным гостем сиреноголовым. Заявили, что будет он. В итоге аниматора в костюме не было. Сын оч любит его, поэтому решил поехать с ним. Но тут обман - деревянная кукла сиреноголовый. Еще не понравилось, что нигде нет информации какой вход этого тц. Объехал вокруг и не понял. Указатели путают - показывают налево замания, а по-факту направо. Информации на сайте нет о номере входа.
Но наверное, я придираюсь, так как заведение норм. Осталось чувство обмана, хотя никто и не обещал аниматора сиреноголового))) как смешно это ни звучало бы) хотелось оставить 2 отзыва - один про заведение вцелом с оценкой 5, а второй отзыв с оценкой 2 - за введение отца в заблуждение и заманивание сиреноголовым.
3
January 5, 2023
Хорошее место для отдыха с детьми. Эта замания уже не новая, но в целом всё в хорошем состоянии. Дешевле, конечно, в будни - в выходные и праздники цены кусаются.
May 10, 2022
Очень уютное и приятное место. Детям очень понравилось. Персонал на высшим уровне. Очень вкусная еда и напитки. Придем еще не раз.
1
March 29, 2021
Отметили день рождения сына. Все очень понравилось: заказывали анимационную программу (остров сокровищь), банкет. Дети наигрались вволю, взрослые отдохнули, наелись. Здесь работают вежливые сотрудники. Рекомендую.
3
September 1, 2021
Ставлю две звёзды так как сколько бы я раз тут не была, здесь всегда много пыли на всех аттракционах, в особенности в лабиринте - прям горы на трубах и в батутах с кубиками,. Последний раз была 01.09.2021 - ничего не изменилось(((
Еда хорошая, один раз ждали заказ 40 минут, после чего официант ответила что забыла.
Очень сколько на ватрушках, родители аккуратней одевайте на своих детей носочки противоскользящие, мы разбили сильно губу, и выбели два верхних зуба..там скользко твёрдо.
Смотрю как дети падают аж вздрагиваю((((
1
December 9, 2023
Очень красиво Мне понравилось очень предлагаю туда ходить
April 4, 2022
Отмечали день рождения. Официанты очень медленные, нужно постоянно напоминать о себе, на кнопку вызова не приходят, торт несли 15 минут из шкафа в 5 метрах от комнаты. Фартуки для мастер-класса для пиццы были грязные, аниматор тоже слабенький. В счёт включили услугу за 2000р, которой не было (2 раза это обсуждали по телефону, но то стажёр работает, который не умеет сохранять, то ещё что-то) - не увидела это при оплате, потому что ребёнка в конце праздника толкнул какой-то большой ребёнок и именинница прорыдала 20 минут из-за этого хотелось побыстрее уйти. Деньги не вернули, дали какие-то сертификаты на 1/2 стоимости и 1 бесплатный билет. На мой взгляд, не стоит это 32 тысяч. С клиентоориентированностью нужно работать
PS. Обещали видео с инцидентом, но так его и не дали
1
1
January 7
Все Супер парк крутой мне понравилось
February 17
Не тратьте время и деньги, полное запущение, все потертое, половина реквизита просто не рабочее, гразь и мусор на полу, где дети ходят босиком, нет ни одного администратора на площадке, цена , как в современной джоки джоя.
3
1
February 12, 2023
Спасибо за весёлое времяпрепровождение. Уже не первый раз посещаем, всё нравится! Придём ещё💯
1
2
March 10
Мне всё очень нравится, особенно еда.
1
1
May 19, 2022
Отвратительное отношение к гостям ! Никогда не посетим больше, просидели в зоне кафе в котором обслуживание просто нулевое! Принесли салат без приборов , по прошествии часа после заказа , ещё через полчаса пришел хлеб банальный хлеб остальное, я даже не стала заказывать нет смысла , потому что расхоложенные официанты просто ходят туда сюда и плевали они на тех кто сидит и ждёт заказ. Больше не ногой. Осадок такой что даже врагу не посоветуешь такое место!
1
1
September 20, 2021
К самим развлекаловкам никаких вопросов: дети от 8 до 11 лет с удовольствием бегали-прыгали. Но вот банкетная часть огорчила. Всё было очень долго, официант занимался кучей других дел, чем и мотивировал задержку. Замены посуды и вынос торта ждали 40 минут. Свечи в торт воткнули прямо в фото любимых героев, дочь негодовала. Ну и под конец пришлось ждать полчаса, чтобы нам упаковали этот торт домой. Сюда теперь если только побеситься, ДР праздновать не советую.
November 6, 2022
Были недавно, всё вкусно,торт на ДР прикольный👍Морсы натуральные,дети довольны и мы наелись пиццы🍕🍕🍕
September 10, 2022
Переодически приводим в Зоманию детей, иногда отмечаем дни рождения, хорошее детское развлекательное место.
August 21, 2022
Очень плохо, половина аттракционов не работает. Зато при входе с таким пафосом заявлено - лучшие в Москве.... Проще сходить в обычную игровую комнату, где все работает и ценник в три раза дешевле.
2
October 15, 2021
Очень,очень дорого!!! Справляли д/р ребёнка, администратора постоянно нет на месте, всю еду детям приносили не соблюдая временной интервал оговорённый заранее, пицца холодная, соответственно не вкусная. Официанта не дождаться, приходилось бегать и искать, в итоге в счёт включили морс, который мы не заказывали, после долгих разбирательств, признали что не правы, извинились. И это в будний день!!!! Даже не представляю какой бардак происходит там в выходные. Впечатление осталось очень негативное. Не рекомендую к посещению.
2
May 11, 2022
Прекрасное место. Дети в восторге. Обслуживание на 10 баллов. Еда вкусная. Везде чисто. Вентиляция справляется, не жарко.
1
March 27, 2022
Детский игровой комплекс в торговом центре на верхнем этаже. Понравилось , то что народу было мало. Но и самих развлекаловок довольно минимальное количество.
15
2
February 11
Классная игровая, мало народу даже в выходной день
September 12, 2023
Были с детьми , очень понравилось, персонал вежливый
1
November 1, 2023
Хорошее место. Любимое нашими детьми! Придём снова.
1
December 15, 2022
Для детей самое то.
Но необходимо чаще делать генеральную уборку. И менять напольное покрытие.
Кафе дороговато
1
1
October 9, 2021
Были там уже раз 5, и всегда удачно! И просто сходить поиграть, и в день рождения праздник организовать! Чисто, комфортно, сотрудники отличные)
December 17, 2021
Ходим в это место уже почти 4 года. За последний год сильно испортилось: стабильно пара площадок закрыто, чтоб заказать еду нужно ждать минут по 30 пока подойдёт официант, на прямую просьбу принять заказ, тебя шлют к барной стойке. У администраторов ответ один- людей не хватает. Но стоимость берут при этом полную, не смотря на то, что часть площадок закрыта. Персонал, видимо от перегруза, стал хамить и срываться на детей. Короче, стало ужасное качество, за большие деньги :(((
3
May 26, 2023
Детям это место нравится. Еда им тоже по вкусу. Я сама такой шум не люблю, но иногда приходится потерпеть ради детей)
3
February 16, 2023
Очень странное расположение игровых объектов и оооочень сильно грязно. Малышке 1,2года, хотела везде ползать, бегать но в результате только пару раз скатились на ватрушке с горки потому что везде очень грязно и ушли
3
January 27, 2021
Супер игровая зона! Рекомендуем всем, у кого есть дети! Очень приветливый персонал, приемлемые цены, вкусная еда! Наша семья и гости остались довольны посещением этого игрового зала!
3
May 8, 2022
Отличное заведение. Самое то чтобы дети проведи весело время. В Кафе еда 10/10 и вкусная и горячая. Подача еды тоже супер.
1
June 4, 2022
Атмосфера хорошая, молодые официанты, вежливое обслуживание. Дети довольны, но дорого конечно 🙈если ехать спонтанно.
November 20, 2023
Были тут 4 ноября, в туалет зайти просто противно. На протяжении нескольких часов там не убирались и это в выходной день, когда надо наоборот активнее следить за состоянием сан.узлов.
Еда на 3ку.
Обслуживание так же.
Только детям понравилось.
December 7, 2022
Были на ДР. Все аттракционы в хорошем состоянии, персонал приветливый, еда хорошая.
Ничего отталкивающего не было. Дочка хочет туда ещё поехать).
1
February 17, 2022
Были сегодня тут первый и последний раз!
Очень мало горок для малышей. В песочнице 2 лопатки и 2 убитые машинки…. Чтоб попасть в зону для постарше из зоны для малышей надо постоянно проходить через столы где кушает народ. В общем очень скудновато((( В Joki Joya в тыщу раз круче. В Заманию в Новомосковском больше не придём
2
May 24, 2022
Отличное место для отдыха!
Внимательные официанты, игровая зона чистая!
Уже 4 раза отметили дни рождения.
3
December 19, 2021
Много места, есть где разгуляться) хотя мы были в 12.00 в воскресенье, прям отлично, народу почти никого))) вода питьевая очень дорогая у них, а свою нельзя приносить, но можно выйти, попить и зайти)))
1
2