Family Fitness
98 reviews
July 28, 2024
Отличное место для занятий спортом , недорого переехал в район свердловский рынка , хожу 2-ю неделю , приятные девчонки на ресепшене . Приемлемые цены
September 12, 2024
В удивительное время живём. Прихожу в клуб, спрашиваю: «Сколько стоит абонемнт?», - в ответ: «Менеджера нет, цены не скажу». Говорю: «Со мной придут 10 человек, может все-таки скажете цены?», – в ответ: «Оставьте номер телефона и Вам перезвонят».
Говорю: "Я приехал с другого конца города специально к Вам посмотреть зал, может все-таки скажете цены? И можно ли посмотреть клуб?», – в ответ: «Не могу Вас пропустить».
«Ну, давайте я ботинки сниму и в носках пройду, посмотрю есть ли для нас место или нет (10 человек все-таки)», – «Я не могу Вас пропустить и показать тоже не могу и дело не в чистоте, просто нельзя и всё ».
Спрашиваю: «А людей много посещают клуб?», – «не очень, недобор большой».
Хватаюсь за голову, разворачиваюсь и ухожу. Неужели Вам клиенты не нужны? Для чего Вы этот клуб вообще открыли? 10 готовых человек, которых не надо заманивать, уговаривать. Они просто платят и ходят.
Поменяйте подход к маркетингу, а то ни зал не показали, ни цену не сказали, только предложили приехать в другой раз... Ваш маркетинг на высоте, продолжайте в том же духе и скоро закроетесь.
1
March 29, 2024
Удобное местоположение, тренажёры в хорошем состоянии, много групповых программ, приветливые администраторы, туалетов с запасом)
Не очень вентиляция, душно в зале. И музыка неподходящая для тренировок в зале, то попса, то рэп, то изредка нормальные песни.
Нравятся тренеры Илья и Егор. С Ильёй весело, я к нему на индивидуальные тренировки ходила. С Егором пересекаемся по воскресеньям, всегда поможет настроить тренажёр, покажет, как выполнять упражнение, проконтролирует выполнение.
1
December 7, 2024
Отличный зал, хорошие тренажеры, в отличном состоянии. Есть русская баня и финская сауна, есть зал единоборств. Нет очередей на тренажеры, зал очень нравится)
September 11, 2024
Клиентоориентированность клуба нулевая, менеджеры работают в вялотекущем режиме. Хотела приобрести блок из персональных тренировок, озвучила менеджеру свои запросы. Информацию записали, сказали мы с вами свяжемся в ближайшее время, по истечению почти двух недель тишина. В итоге девушка администратор, записала сама мои данные и передала их тренеру, который со мной связался. Пришла оплачивать опять у них проблемы, кассовый аппарат не работает. С таким сервисом не у каждого хватит терпения.
December 22, 2024
Клуб хороший, удобно расположен, приятный персонал. Но групповых занятий мало и совсем нет танцевальных классов. Купила абонемент, чтобы посещать танцевальные классы, а их нет
December 10, 2024
Спортивный клуб на уровне 2010 - 2015 гг. Дополнительно не развивается, инвентарь есть, но мало. Нет гребли, нет других станков. Связь плохая в помещении.
Один плюс почему иногда посещаю- это сауна в центре Свердловского района.
1
April 24, 2024
Здравствуйте. Хожу в клуб уже 3 года. И понимаю, что с, каждым годом клуб становится все хуже. К сожалению.
Постоянные перебои с полотенцами. Их нет, то маленьких, то больших, то никаких. И часто в бане попадаем в просак. А также эти полотенца нужно давно заменить. Они старые и вонючие. Хоть в абонемент и входит выдача полотенец, руководству плевать каких. Я молчу еще, что были случаи, что уборщица этими полотенцами впитывала воду с пола в бане.
Баня. Мое любимое место..... Было....
2 бани в наличии, постоянно работает только одна. Вторую принципиально не включают, даже, когда нас в бане до 15 человек. А она там 2на 2м.такая маленькая. Девочки стоя стоят, потому что места нет. Как в час пик в 80м автобусе.
Далее. Лампочки в, самой парилке меняются долго. Одна сгорит, вторая же есть. Сломанный стол ремонтировали 2 недели.
Сейчас сломалась баня, которая обычно работала и все вынуждены ходить в, финскую. А она еще меньше. И там выше 70°ее не включают. Потому что говорят проводка не выдерживает. Очень интересно как пожарную проверку прошел клуб. Огнетушителя я не нашла. Как и плана эвакуации.
Душ -отдельная боль. Он один на 2человека.слив забит. Порог оторван и вся вода льется в общий коридор. И мы там как на катке. Упаду- засужу Вас🙃
Уборщица приходит только по требованию. Туалет и баню не убирают по несколько смен.
Я разочарована и негодую. Что плачу за полноценный абонемент, а получаю халтуру. Еще в кабинках сломаны ручки их никто и не ремонтирует никогда. Я требую ремонта бани. И остановить абонемент на время ремонта. Чтоб он не сгорал. И также, чтоб работали обе бани враз. И по нормальной температуре. И требую наладить душ. Доказательства в фото и видео ниже.
2
November 26, 2024
Менеджер по продаже услуг просто фантастика, полная оторванность от жизни и работы. Клиенты просто лишние люди для этого клуба. Нельзя набирать таких специалистов, которые не хотят думать совершенно.
July 11, 2024
Чисто, уютно, позитивная обстановка. Приветливые, вежливые сотрудники.
October 19, 2022
Отличное место, мне очень нравится, давно сюда хожу. Самое главное на тренировках - атмосфера, и здесь тренеры умеют создать и поддержать отличную комфортную и приятную атмосферу, настроение всегда поднимается после посещения клуба☺️ здесь есть все необходимое для спорта, так же есть свои уникальные фишечки, вроде сайкл-театра😏
Цены, кстати, тоже очень приятные и очень часто организуются какие-нибудь мероприятия, вроде соревнований или походов в горы!
Всем советую клуб)
4
October 3, 2024
Часто меняются тренеры и их просто не хватает. Видимо у клуба есть проблемы, раз так часто меняются кадры
November 25, 2022
Вежливые администраторы, заботливые и приветливые тренера. Уютная сауна. Приемлемая стоимость абонемента. Единственное, что хотелось бы изменить, это порядок чередования мужских и женских дней в сауне. По факту мужских дней получается больше, т.к. нечетных дней в году больше. А ещё, когда выпадает 31, то 1 снова мужской день. Было бы неплохо, если бы это порядок менялся хотя бы раз в два месяца, чтобы все были довольны.
1
1
February 11, 2024
ПРОШУ РУКОВОДСТВО КЛУБА ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ЭТОТ ОТЗЫВ.
В мае 2023 года приобрела полугодовой премиум абонемент в данный клуб и 10 персональных тренировок. Использовав 7 тренировок из 10, в июле приобрела дополнительно блок из 5 тренировок к своему тренеру. По причине болезни не смогла использовать блок из 5 тренировок. Действие абонемента заканчивалось в ноябре, в связи с чем, проконсультировавшись с менеджером по работе с клиентами, было принято решение написать заявление на возврат денежных средств за блок из 5 тренировок. Менеджер пояснила, что если я не продлеваю свой абонемент, то тренировки сгорают. Поэтому нужно приехать и написать заявление на возврат.
7 ноября 2023 было написано заявление, менеджер Яна взяла мои паспортные данные и банковские реквизиты. Проинформировала, что возврат денежных средств будет осуществлён в течении двух месяцев, по возможности ранее.
12 января 2024 года я сообщила менеджеру о том, что деньги так и не поступили, с чем мне пообещали разобраться и дать обратную связь.
Прошла неделя. Ни ответа, ни привета. 20 января пишу снова с вопросами, в чем причина и когда поступят деньги. Менеджер сообщает, что все вопросы к бухгалтерии, обещали отправить до 25 января. Жду до 25 января, как оказалось зря...
30 января 2024 снова пишу менеджеру, сообщаю что деньги так и не поступили. Менеджер пишет мне, что в ужасе от данной ситуации и на последующие мои сообщения не отвечает.
Сегодня уже 11 февраля, денежных средств так и нет, менеджер Яна меня игнорирует.
Может быть руководство уже пояснит по данной ситуации? Или нужно бегать и выбивать свои же деньги, на возврат которых я имею право в соответствии с Законом о защите прав потребителей???
Клиентоориентированность на нуле.
4
March 10, 2023
Искала фитнес-клуб рядом с домом, ближайшие клуб оказался Family fitness на Терешковой. 22 февраля 2023г. позвонила по телефону указанному на сайте клуба, уточнить какие есть абонементы на данный момент, молодой человек (менеджер по продажам) сказал, что у них сейчас с 22 февраля по 23 февраля действует спец предложение можно оформить абонемент "Men kard" 12 месяцев, карту подразумевает всё условия карты "Премиум", больше всего привлекло 60 дней заморозки, очень удобно на время отпуска и т.д. и гостевые визиты 2 раза в месяц. Рассказ молодого человека был очень красочный. Подумав несколько минут перезвонила в клуб, что согласна приобрести данный абонемент, в WhatsApp персональный менеджер Яна Лукашева отправила всю информацию и договорились на время когда могу к ним приехать на оформление клубной карты. Сперва было всё прекрасно отходила я к ним 2 недели, вчера пригласила собой свою подругу и был ступор что отказали в гостевом визите, сказали что по вашему абонементу это не предусмотрено. Пошла разбираться к менеджерам по продажам, как раз был молодой человек который меня консультировал первый раз по телефону и он много рассказывал когда оформляла карту, он глазками хлопает и говорит, что я такое не говорил и менеджер которая оформляла абонемент вообще уволилась и ещё в итоге оказывается не предусмотрена у меня заморозка. Просто в шоке. Удалили информацию в Инстаграме и на сайте клуба по спец. предложению "Men kard" где были указаны всё условия абонемента, видимо люди начали жаловаться. Плохо работают кондиционеры и половину тренажеров в не рабочем состоянии.
5
2
February 6, 2023
Приятные цены, доброжелательный персонал. На занятия с тренером сразу записали. Тренажеров и снарядов достаточное количество. Всё понравилось, хожу три раза в неделю, купил годовой абонемент. Есть пригласительный для друга на месяц.
1
1
January 28, 2024
Хорошие спортзалы, самое необходимое для занятий имеется, персонал очень приятный и отзывчивый. Домашняя атмосфера без ничего лишнего)) Заниматься приятно.
November 1, 2023
Отличный клуб, прекрасные тренеры. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Заниматься в этом клубе одно удовольствие!!!
2
November 20, 2022
Был несколько раз по гостевому с женой, клуб хороший , супруга любит ходить на групповые занятия, я был в тренажерном зале, единственное что напрягло очень низкие потолки и отсутствие мыла в душе.
4
September 13, 2024
Так и не перезвонили... Похоже клуб закрытый для избранных
December 11, 2021
Очень хороший фитнес клуб. Есть практически все, кроме бассейна. Сауна есть. Хороший коллектив, вежливый персонал, хорошие тренеры. Не дорогие карты клуба (относительно). Занятия с трениром цены разные. Нужно уточнять. Ходил до того как попал в больницу.
3
November 13, 2023
Хороший зал для всей семьи по доступной цене, отличная команда, рекомендую!
January 13, 2022
Хороший клуб, дружелюбный персонал, отличное расположение) пару залов групповых программ, сайкл зал, кардио-театр, тренажёрный зал. Бассейна нет. За отдельную плату баня, массаж, персональные тренировки. За такую цену самый доступный зал.
4
October 30, 2021
Очень уютное заведение, куда можно пойти всей семьёй. Отдохнуть с пользой для здоровья. Профессиональные тренера, обустроенные тренажёр ные залы, кардио - театр, приветливый персонал на ресепшен. Финская сауна, русская парная, компитентно поставленная работа клуба руководителем. Всё для вас.
3
September 29, 2021
Любимый фитнес-клуб! Отличные тренеры, множество групповых программ в разное время, приветливые администраторы. Постоянно проводятся различные дополнительные мероприятия, игры, конкурсы для членов клуба. В зале чисто, спортивный инвентарь в хорошем состоянии, очень демократичные цены на абонементы, акции
3
August 4, 2023
Во втором зале не работает кондиционер. Как в такую жару и духоту заниматься. Мы же деньги платим. К вам на занятия приходят полные залы и задыхаются. Уважайте, пожалуйста, своего клиента.
June 16, 2022
Классно здесь, не потому что я сама туда хожу😄
А здесь есть всё что требуется для спорта, программ куча и можно с детьми по воскресеньям..
Персонал отвечает на любой вопрос всё расскажут всё покажут.
Вобщем осталось прийти и получить удовольствие 😄 в качестве тренировки )
2
1
December 24, 2022
Очень неплохой клуб. Тренерский состав отличный, всегда помогут, подскажут. Всегда есть акции на покупку абонементов, главное не пропустить.
2
1
June 27, 2024
Супер!!! Хожу на фитнес, все нравится!!!
January 12, 2022
Отличное место
Приятная обстановка
Доброжелательный персонал
Остался доволен!!!
К сожаленю в сауну не попал
Сегодня женский день
По нечетным мужской
Но это мелочи
Большое Спасибо всем причастным к организации работы данного клуба !!!
4
1
July 15, 2022
Очень уютно, персонал вежливый, тренерский состав хороший, внимательный и к новичкам и к постоянным. Одно плохо-персонал соседнего офиса курит открыть окно проветрить невозможно
3
1
March 4, 2020
Хорошая команда, приветливые девушки на ресепшен. Приемлемые цены. Посещаю полгода тренажерный зал. Все нравится. Чисто, свежо, уютно. Кардиозона имеется. Занимаюсь с утра, всем места хватает. Постоянно присутствует дежурный тренер, возможны групповые и индивидуальные занятия. Есть небольшой банный комплекс. К сожалению, женщины и мужчины отдельно. Но бассейна нет. Всё организовано на должном уровне. Есть комплексы спортивных занятий для всех членов семьи. Рекомендую.
3
1
January 26, 2024
Накачал здесь такой бицепс, что мне завидует сам скала Джонсон
July 3, 2023
Залы, абонемент, оборудование, групповые тренировки, тренеры, массажный кабинет
1
November 22, 2023
Приятный персонал, хорошее оборудование)
1
December 20, 2023
Все норм.
Но купила абонимент и не хожу))холодно
December 10, 2023
Супер клуб, буду там заниматься до конца!
2
June 4, 2023
Мой любимый фитнес- центр, ходим всей семьёй
1
1
March 21, 2024
Лучший клуб в Иркутске
January 4, 2020
Хожу в клуб полгода, только положительное впечатление. Удобное месторасположение, в клубе обстановка доброжелательная, весь персонал позитные люди. Классная команда.👍
Получаю заряд энергии , здоровья и хорошего настроения. Оч рекомендую
3
May 11, 2022
Большое разнообразие групповых тренировок, сауна, вежливый персонал.
4
October 14, 2021
ходила не долго, по состоянию здоровья пришлось отказаться от абонемента, насчитали возврат , и теперь жду когда вернут деньги, тянут резину уже месяц, беспредел, или я не одна, может нас много, кто отказался?
3
2
September 23, 2021
На Терешковой не была , хожу в Лисиху , но тренера одни и те же , довольна . Чисто и профессионально.
3
November 9, 2021
Отличный тренажёрный зал, приятный персонал внимательный, профессиональные тренера
3
1
September 7, 2022
Прошло 2 мес, деньги до сих пор не вернули. Сколько ждать? По договору возврат в течение 2-х месяцев!
4
2
July 18, 2019
Клуб с уютной атмосферой! Хорошим сервисом.Каждый найдет для себя индивидуальную программу!!!Приветливый и грамотный тренерский состав.Хочу обратиться к руководству с просьбой, установить солярий по ул.Терешкова!!! Было бы очень удобно после тренировок и душа позагорать)Заранее спасибо!!!
5
1
April 7, 2020
Все отлично, но в очень и очень душно, особенно в тренажёрном зале! С вытяжкой там реально проблемы и из не устраняют. Когда осенью примораживает и отключают кондеры - вообще кошмар! А персонал отличный, тренировки крутые )
3
1
April 16, 2022
Замечательный клуб, учитывая предоставляемые услуги и работающий там персонал.
2
1
January 19, 2024
Хороший клуб
April 20, 2020
отличный клуб, лучший в этом районе, коллектив вежливый, приветливый. Тренера внимательны всегда помогут
3