Family сlinic
205 reviews
June 3
Выражаю огромную благодарность всему персоналу клиники за качественное лечение и приятное прибывание в стационаре!
+ Грамотные, тактичные и дружелюбные врачи!
+ Заботливые и внимательные медсестры
+ Хороший ремонт в палатах стационара
+ Вкусное и сытное питание
Особенно хочу отметить профессионализм, компетентность, внимательность и человечность заведующей терапевтическим стационаром - Анны Андреевны, Спасибо Вам огромное за помощь!
2
July 29
Хочу рассказать свою историю посещения клиники.
19.07.2024г был на приёме у доктора по поводу лечения варикоза. Доктор всё грамотно объяснил, как мне помочь. В этот же день сдал все анализы. На 24.07 2024г. было назначено посещение терапевта, а на 25.07.2024г была назначена операция. После посещения терапевта, мне пришлось отказаться от операции. Терапевт Филимонова Ирина Владимировна показала себя нервным, эмоциональным человеком. Я считаю, не должен доктор проявлять агрессию к пациенту. Не могу сказать за весь персонал, но никому не буду советовать эту клинику!
1
December 2
Спасибо огромное врачу хирургу Филиппову Николаю Альбертовичу!!! Операцию провел высший класс!! Я очень благодарна Вам!!! Замечательная клиника, персонал приветливый и чистотааа!!!
December 6
Клиника неплохая , девочки в регистратуре вежливые, подскажут и расскажут всё подробно, делали операцию , варикозное расширение убирали лазером , если есть проблемы , советую обратиться в эту клинику
October 25
Выражаю благодарность гинекологу Киселёвой Ольге Александровне за профессионализм,доброжелательность к пациенту,успехов в дальнейшем и всего самого хорошего!!!Наталья Кирпикова пгт.Фаленки.
October 11
Хочу поделиться впечатлениями от взаимодействия с Отделением пластической хирургии.
1. После первичного приема врача запись на операции производится не в моменте администратором на ресепшене. Выдают номер ассистента доктора. (Ну, у богатых свои причуды. Ладно.)
2. Набираю сообщение ассистенту с просьбой записать на операцию. Получаю ответ: "Следите за началом записи в ВК" и далее следует ссылка на аккаунт доктора. Заметьте, не на конкретный пост с соответствующей информацией (Так-с, причуды не заканчиваются. Ну, снова ладно.)
3. Переходим в аккаунт. О, вижу информацию, что, оказывается, запись только посредством сообщений. (Причуд всё больше и больше. Хорошо, что написала для начала, а не позвонила).
4. Листаю дальше, ищу нужный мне пост. Он гласит, что запись на декабрь начинается аж с 9 октября. (Ох, уж, эти причуды) Ладно, подождём несколько дней до 9 октября. Кстати, по поводу аккаунта. Не то, чтобы я имела что-то против фотографий женских половых органов крупным планом, неожиданно появляющихся перед глазами)) Просто хотелось бы больше эстетики в изображении, раз уж вынуждена это лицезреть. Кровь из глаз. Как это развидеть?!))) Дабы не одной мучаться, прикрепляю скрин.
5. 9 октября в 9 утра дублирую ассистенту просьбу записать меня на операцию в предвкушении, что наконец-то эта нелепо затянувшаяся эпопея с записью закончится... Ближе к вечеру ассистент после повторного напоминания сообщает, что в этом году свободных мест на операцию нет. (???????!!!!!!! – легкое недоумение))))
6. Прошу как-то прокомментировать ситуацию. И получаю эпичный ответ: «Я отвечала по мере поступления сообщений. Кто-то начал писать в 6 утра. Следите за началом записи на январь».
Т.е. если у меня вдруг почему-то еще не пропало желание играть в эти странные игры без понятных правил, совершая кучу ненужных действий, то в январе мне надо завести будильник на 3 утра дабы опередить тех, кто пишет в 6, чтобы повысить свои шансы занести вам денег?))) Ребят, вы серьезно?!))) Зато становится понятно, почему запись только через сообщения. Кому ж захочется звонков с полуночи из-за самими же искусственно созданного ажиотажа!))))
Мозг начинает услужливо подкидывать аналогии: советский Адлер летом с несколькими желающими на одно койко-место в частном секторе, перестроечные очереди с написанными на руках номерками, поликлиника по месту жительства сегодняшних дней.
В любом случае, когда покупаешь услугу стоимостью несколько сот тысяч рублей, немного другие ожидания от сервиса. Как ни парадоксально, но на данном этапе частная «Семейная» клиника уступает даже государственной областной больнице, давно оказывающей аналогичные услуги.
Отзывы о работе нескольких ведущих пластических хирургов Кирова одинаковые – уровень достаточно высокий у всех. Поэтому, вопрос, чем обусловлена ситуация – каким-то неизвестным широкой публике фантастическим качеством оказываемых услуг, маркетинговыми манипуляциями, ценовой политикой (цена ниже рынка по городу) – для меня вопрос остался открытым. Но, видимо, последний факт – условная дешевизна – должен как-то объяснить наличие в частной клинике сервиса на уровне муниципальной медицины.
Так что, девочки, если хотите сэкономить, потратив на запись месяц, два, три, кому как повезет, - вам сюда. Если же хотите попасть на операцию в удобное для ВАС время, с более высоким уровнем сервиса и комфорта – придется поискать другой вариант.
Когда есть возможность отдохнуть в пятизвездочной Турции, вряд ли променяете её на "фешенебельную инфраструктуру" Анапы.
September 20
Очень жалею, что обратилась в эту клинику, много потраченного времени, денег и даже нет результатов😑 Работу терапевта считаю непрофессиональной,а клиника не может отправить заключение по почте 😑
Я обратилась в эту клинику для расширенного чек-апа стоимостью 22000, за один день сдала все анализы и прошла врачей. Вопросов по анализу и врачам у меня нет. Результаты анализов должны прийти в течение 4 дней, поэтому на пн был назначен прием, мне по семейный обстоятельствам нужно уехать из города, поэтому я попросила:
1.Посмотреть все мои анализы, результаты обследований
2.Написать заключение по результатам анализов, выделить те, которые не очень
3.Написать рекомендации по применению препаратов
4.Выслать на почту
В день моего приема (хочу обратить внимание что он был оплачен) мне не пришли результаты. Прием был 09.09, я писала в вотс апп клиники, тогда договорились, что 12.09 мне позвонит терапевт
Мне позвонил терапевт, я сказала что у меня только 5 минут и попросила ее выслать мне на почту, она сказала что сделаем до конца недели. В моем понимании конец недели - это до 15.09.
Сегодня 20.09 и у меня все еще нет результатов 🤬
August 6
Во время приёма врач Киселёва решила, что она не гинеколог, а врач-психиатр. Начала задавать некорректные вопросы, которые никак не относятся к её специальности, хватать за руки. После подобного отношения продолжать приём не было никакого смысла. Перед приёмом было оговорено, что до этого был опыт крайне негативный и по возможности быть аккуратнее. Либо это было пропущено мимо ушей, либо она считает, что подобное вполне нормально. В очередной раз убедилась, что эта клиника ужасна и врачи в ней некомпетентные.
1
November 26
Была у многих врачей, отношение хорошее, всегда выслушают , всё расскажут, приём всегда вовремя, без очередей. Сама клиника большая, современная, чистая.
September 25
Убрите уже этого изверга из процедурного кабинета! Пусть она поймет, что здесь не отделение химиотерапии в онкологии, а платная клиника и люди платят деньги за процедуру и за препараты. И что за свои деньги люди хотят нормального к себе отношения и элемнтарной вежливости. Эта дама испортила единственную вену. Препарат тоже испорчен. Капельница не сделана. Услуга не оказана.
1
March 19
Быстро, недорого, качественно, квалифицированные врачи. Ставили холтер в этот же день было готово. УЗИ все объяснили. Чисто и аккуратно. Девочки администраторы вежливые. В гардеробе приличная вежливая женщина.
1
August 27
Доктор Коваленко ест котлеты перед операцией и дышит , очень неприятно хорошо что анестезия быстро подействовала аромат котлет больше не чувствовала, бывает крайне неопрятном виде , люди не успевают ему вопрос задать , он сразу отпускает побыстрее на оплату, потом садится болтая ножками играет в телефоне, мультик Карлсон реально
1
2
September 28
Очень нравится эта клиника. Врачи отличные профессионалы, персонал хороший, услуги доступны по цене. Спасибо всем!
September 24
Самый лучшая клиника в городе с прекрасными докторами, где не придумывают диагнозы.
Огромна благодарность за ваш труд🙏🏽
Очень жаль потраченного времени, здоровья и денег на лечение несуществующих болезней в другом мед.центре.
July 30
хочется сказать много много хороших слов о Ковязиной Анне Алексеевне - врач ультрозвуковой диагностики. Как врач и человек с большой буквы. Врач любящий и знающий своё дело.
1
July 10
Была якорная маммопластика с удалением фиброаденом (кист) , изначально на консультации Коваленко М. обозначил одну сумму( все УЗИ и анализы были предоставлены),а в итоге оказалось на 30 тыс дороже. Осмотра после операции никакого , но оплата в прайсе за осмотр врача 3500/в сутки .Двое суток никаких рекомендаций.УЗИ при выписке не сделали.
June 17
В клинике проходила лечение вен. Всё пошло идеально. Стационар прекрасный, персонал очень приветливый, всё чисто, в палате туалет, душевая кабина, кондиционер, телевизор. Питание очень хорошее ,как в санатории.
November 6
Клиника очень понравилась, классный персонал. Очень уютно и без толкотни. Быстрое обслуживание.
October 23
В поликлиниках очереди, нет специалистов, посетители злые. Здесь есть весь спектр услуг, забота и внимание за умеренную плату.
March 29
Очень понравилась данная клиника, вежливый персонал, Супер Врачи !!!! Были записаны на приём по удалению родинки к Сапожниковой Юлии Олеговне врач-дерматолог но по медицинским показаниям мы должны были пойти к хирургу, данный врач нам всё объяснила и перенаправила тут же к хирургу Филипову Николаю Альбертовичу ,Спасиб Огромное Вам за всё, понравилось ещё тем что нам не отказали и приняли, сделали операцию. Спасибо огромное!!!!
2
January 27
Записала ребенка к психиатру, пришли ко времени, сначала не могли найти нашу запись, нашли, оформили документы в регистратуре, оплатили стоимость приема. Просидели под дверью 10 минут, позвонила в регистратуру , уточнила будет ли прием, сказали - ждите. Просидели еще 30 минут. Позвонила в регистратуру второй раз, уточнила повторно: будет ли сегодня прием? Администратор сказала: сейчас уточню. Перезвонила через две минуты и сказала: «приема не будет, спускайтесь в регистратуру мы оформим вам возврат». Судя по всему, произошла какая-то ошибка. Мне пояснили, что мне звонили накануне, хотели предупредить об отмене приема, якобы не смогли дозвониться, но я оставляла сотовый телефон, неужели нельзя было отправить сообщение?!? При этом никто из сотрудников не посчитал нужным принести свои извинения, либо выразить сожаление в связи с тем, что персонал клиники допустил ошибку. Совершенно недопустимая ситуация! Мы приходим за помощью, а получаем равнодушие. Очень жаль. Врачи может быть и хорошие в данной клинике работают, но организация работы администраторов, регистратуры никуда не годится. Прошу руководство обратить на это внимание.
1
2
September 14
Отличная клиника! Всё устроило - от персонала и питания до качества выполненной услуги
February 21
В клинике самые прекрасные,добрые,умные специалисты! Спасибо огромное Зайцевой Елене Геннадьевне,Киселевой Ольге Александровне,Тимофеевой Асии Рашидовне! Успехов и процветания!!!
5
August 12
Доброжелательность, все объясняют, стараются помочь. Замечательная клиника
August 14, 2023
Моя самая любимая клиника в городе! Сходить к врачам из Вереса- как на Родину съездить. Все отлично встречают, всегда мои обращения к врачам этой клиники были результативными, позитивными.
1
November 18, 2023
Посещала специалистов клиники не раз. Доброжелательные девушки на ресепшене, много видов обследований, врачи с большим опытом. Приду сама и активно посоветую знакомым выбрать именно эту клинику.
1
April 6, 2023
Есть специалисты к которым хожу именно в этом центре. В целом большой и удобный по локации центр, уютный и комфортный внутри, приветливые администраторы, компетентные специалисты, как для взрослых, так и для детей. Все оборудование современное. Нравится этот центр
1
October 16, 2023
Квалифицированные специалисты,персонал внимателен,тактичен,в клинике чисто,отличный ремонт,все условия для пациентов созданы как дома.Питание отличное.
3
July 12, 2022
Очарована клиникой! Персонал вежливый, отзывчивый, заботливый! Палаты чистые, светлые, уютные. Приехала на операцию, а сложилось впечатление, что побывала в санатории! Операция прошла успешно незаметно! Буду рекомендовать пройти лечение именно в этой клинике. Еду домой с прекрасным настроением и впечатлениями. Спасибо огромное всем докторам за их нелёгкий труд и заботу!!!
4
2
July 17, 2022
Очень хорошая клиника. Мед.персонал работает грамотно, оперативно. Хочется сказать большое спасибо лечащему врачу Филиппову Н.А, очень спокойный,внимательный,к больным относится с уважением. Побольше бы таких врачей, дай бог ему крепкого здоровья. всех благ и удачи во всех делах. Хочется отметить обслуживающий персонал. Отношение великолепное, работают с душой. В палатах и кругом чистота, а как кормят вкусно! За это отдельная благодарность. Приехала я поздно вечером. Дверь открыл охранник. Приветливо встретил и сопроводил прямо в палату. Действительно семейная клиника, чувствуешь себя как дома. С удовольствием поеду на операцию второй ноги. Всему персоналу большое спасибо и низкий поклон. Будьте всегда такими же добрыми и внимательными к больным и вас будут любить и ценить. До встречи. Ваша пациентка Бакуменко Галина Анатольевна
4
June 11
В данной клинике проходила колоноскопию под наркозом. Первое впечатление было испорчено уже на входе "очень любезной" охранницей. Грубовато предложила надеть бахилы. Подготовка к процедуре и так отнимает много сил и нервов, плюс страх, т.к. первый раз, а тут ещё встретили уже с негативом. На ресепшене девушки какие-то рассеяные, не понятно кто, чем занимается. К одной подходишь, отправляет к другой, но слава Богу без грубости, но и особой и не особой вежливости не проявляют. К врачам и медперсоналу претензий нет. Всё сделали быстро и профессионально. Огромное спасибо врачу и анастезиологу!
1
January 28
Неплохая клиника. Администратор,которая нас оформляла,очень невнимательная. Пропустила назначенные анализы при оформлении. А так, все понравилось. Проведите администраторам ликбез
2
March 15, 2023
Не оценивая врачей, оценивая лишь клинику и то, что здание не подходит под мед услуги — 0 из 5. На длиннющий коридор всего ОДНО ОКНО, другие окна, которые выходят на лестницу, не открываются (без ручек, глухие).
Мне, на 9 месяце беременности, стало жутко плохо, чуть не потеряла сознание из-за духоты, пока ожидала приема кардиолога. До меня сидела какая-то пенсионерка, которой, видимо, надо было рассказать ВСЁ и выжать из своего времени каждую копейку.
И я могла бы это понять, если бы в коридоре не было НАСТОЛЬКО невыносимо душно! КАК в таких условиях возможно вообще находиться более 5 минут? Или скорая должна караулить вас у Вериса?
2
September 7, 2022
Просто пушка!)) очень понравилось, спасибо большое персоналу! Это такие приятные люди! Отличные специалисты (что аж с Сыктывкара туда отправляют), приятно , уютно, чистенько, все новенькое! вообщем, очень ркомендую!
2
2
August 10, 2021
Отличное здание. Отделка хорошая. В принципе есть возможность консультаций разных толковых и профессиональных специалистов. Услугами пользовался. Но цена услуг большая. Высокая в общем цена. Конечно, когда есть острые боли, например в спине, или шее, то придешь и заплатишь. Готов на все, лишь бы помогло. И надо сказать мне реально помог Отличный специалист. Но дорого получилось. Понятно что хороший и отличный специалист себя знает и ценит, и берет не дешево за применение своих профессиональных знаний и умений. И на эту цену добавляет свой процент мед организация. И скидок нет. И чем она больше и значительней, тем ее вклад в цену весомей. Капитализм и законы рынка. Увы, не все услуги мед учреждений по карману становятся. Не получается на все заработать. Починил зубы - терпи боли в спине, так как нет денег. Или наоборот. При этом в бесплатных гос учреждениях я уже много лет, даже десятков лет за типа гарантироыанную мед помощь ничего для себя полезного извлечь не могу. Увы.
Вопрос не моего уровня. Значит копите деньги, и выбирайте свои приоритеты в лечении. На все денег не хватит.
Всем здоровья!
7
1
January 30, 2022
Хочу выразить благодарность всему персоналу стационара клиники (лечение варикоза 26 января 2022 года) и лично Филиппову Н.А. Спасибо вам за профессионализм, доброжелательность, отзывчивость. Вы самые лучшие! Все слаженно и чётко: операция, перевязка, обезболивание, контроль АД, выписка, уборка палаты и столовая. Желаю здоровья и счастья вам и всем, кто вам дорог. Ещё раз большое спасибо!
5
September 10, 2022
Максимально вежливый персонал и специалисты
Очень чистая клиника
Быстро и понятно обслуживают в ранистратуре
Очереди минимум
Цены максимально адекватные
Флеболог Леонов крутой и мастер своего дела
4
March 16
Понравилось, как организовано все. Администраторы оперативно работают. Медперсонал на 5 из 5!
3
October 18
Большая клиника 6 этажей отличный профессиональный персонал не чего лишнего все по делу
April 15
Позвонила что бы уточнить делают ли мамографию с имплант,сказали делают.Пришла на обследование,оплатила,делать отказались.Зря потраченое время
1
1
March 7, 2023
Хочу ещё раз поблагодарить врача Коваленко Дмитрия Михайловича за высокий профессионализм и уважение каждого пациента. Врач внимателен, отзывчив, «золотые руки». Постоянно повышает свою квалификацию и прислуживается к пациенту. В работе аккуратнее, индивидуален- профи
4
August 20, 2022
Периодически наблюдаюсь в этой клинике. Никаких нареканий нет. Быстрый приём, приемлемые расценки, персонал вежливый, доброжелательный. Чисто, уютно, очередей нет.
1
April 29, 2022
По полису ОМС иногородним делают операции бесплатно. Можно записаться по телефону. Хорошее обслуживание. Отличный персонал. Выражаем благодарность хирургу-флебологу Онучину Михаилу Дмитриевичу за высокий профессионализм, хирургам: Филиппову Николаю Альбертовичу, Цибилеву Роману Вячеславовичу за доброжелательность, отзывчивость.
4
June 16, 2023
Чудо клиника. Доктора молодцы. Была в пластической хирургии.... анестезиолог молодая девочка, но такая молодец. Я её полюбила )))) А какой хирург- просто золотые руки. Смотрю теперь на себя и глаз отвести не могу.
1
August 7, 2023
Отвратительное обслуживание: администраторы оформляют долго каждый раз, 1 анализ на кровь оформляли 10 минут, забор крови идет с 8:00 - где это видано!!!! Мед сестра по забору крови опаздывает, время 8:15 - её еще нет. Вечные очереди на ресепшене, руководство ситуацию не меняют.
3
May 8
Отличная клиника. Отдельное спасибо доктору А.А.Махнёву за помощь супруге.
2
February 19
однозначно рекомендую. Все хорошо, кроме месторасположения. Неудобно подъезжать.
Сдавала тут анализы, посещала врачей. Квалифицированные специалисты
March 3, 2023
Отличный хирург Дмитрий Михайлович. Делала блефаропластику верхнюю и нижнюю, очень довольна результатом. Так же, поддержку груди без имплантов. Получилось красиво 😌
4
November 13
Что-то не то с этой клиникой. Ничем не лучше бесплатной
March 7, 2023
Делала операцию на вены на ноге по ОМС. Прекрасные специалисты, отношение к пациенту. Мне всё понравилось, благодарю. Меня оперировал заведующий отделением Николай Альбертович Филиппов.
Моя душевная рекомендация)
3