Family Medicine Center XXI vek
81 reviews
January 14
Неудобное расположение, нет никакой вывески и указателей, где находится. Расположено на 2м этаже, с коляской не зайти, лестинца высокая. В первый раз шли, не смогли сразу сориентироваться, как зайти. Позвонила им спросить, девушка администратор не смогла толком объяснить, на мои вопросы правильно ли я иду и как зайти давала какие-то невнятные ответы с явным пренебрежение иди недовольством. Говорит, вход со стороны магазина Раеал! Но вход ***** с торца, а не с Реала. Я спросила, могу ли я зайти через магазин, она говорит "ну можете". Спросила, где обычно оставляют коляску, она ничего толком не пояснила. Я оставила коляску с мамой, поднялась на второй этаж, спросила у людей в находящихся там магазинах, где этот центр. Никто не знал! Вывески нет! Только наверно с 3-4 го звонка администратор промямлила что-то типа "ну там серая дверь и охранник". Охранник появился только, когда я поднялась на 2й этаж через Реал 2й или 3й раз, а серая дверь - это дверь на чёрную лестницу без всяких вывесок!! Наконец-то мы поняли как зайти, поняли, что можно также зайти с левого торца, если стоять к Реалу лицом. Пока искали, немного опоздали к приёму в итоге минут на 10. У нас было назначено узи малышу. Оформились, пришли в кабинет, так нам там сразу в претензию "больше не опаздывайте!". Это при том, что ни до нас, ни после (мы там провели еще минут 20-30) никого не было!! Само УЗИ было ооочень долгим, тк каждый раз после одного движения аппаратом в темноте врач записывала вручную на клочке бумажки какие-то цифры. Малыш (1 месяц) разнервничался, начал капризничать, так врач вместо того, чтобы делать свою работу и побыстрее закончить, останавливалась и давала какие-то советы не по существу почему малыш капризничает. Мои нервы были на пределе, но в конфликт не вступали. Простотрешили, что после этого 1го посещения туда больше ни ногой!
3
3
November 4
Замечательные педиатры! Очень довольна обслуживанием. Внимательные, квалифицированные, и отзывчивые.
October 10, 2023
В целом - хорошо! За этот год не раз приходилось обращаться к врачам в данную
поликлинику. Специалисты хорошие, в рамках своей компетенции делают всё возможное. Если не могут сами диагностировать заболевание, то без проблем выдают направление к узкому специалисту. Очень нравится, что врачи разговаривают с пациентом, слышат все жалобы и отвечают на возникающие вопросы. Удобно, что сдачу крови и УЗИ можно выполнить в этой же поликлинике. И конечно же, огромный +, что редко бывают очереди! Минус одна звезда по следующим причинам: 1) в течении года обращалась регулярно с одними и теми же симптомами, к разным дежурными врачам и назначили необходимый анализ только на третье обращение к участковому терапевту; 2) некачественное взятие мазков.
1
June 23
Выражаю глубокую благодарность администратору Лилии за её доброту и отзывчивость, побольше таких специалистов!!!
1
April 9
Огромную благодарность хочется выразить Светлане Геннадьевне, прекрасный специалист, понимающий человек, обратилась в поликлинику для прохождения МСЭ для отца, Светлана Геннадьевна активно взялась за работу, все разъяснила, всегда на связи, большое спасибо!
Про саму поликлинику ничего сказать не могу, так как не обращаюсь, но всегда чисто, администраторы приветливые.
2
March 21
Приехали по записи с месячным ребенком на узи брюшной полости. Узистка отказала в приеме. Причина: у нее в системе нет полиса омс. На наши слова, что вот на госуслугах он у нас есть и мы готовы его показать, реакции ноль. У меня в системе его нет и точка. Вы не оформили его. Разговаривать наотрез отказалась. Если бы не месячный ребенок на руках, я бы дошла до заведующей или главрача. Какое право эта женщина имела так поступать?!
2
October 26, 2023
Будучи более 5 лет прикрепленной к данному лечебному учреждению, категорически его не советую. Шаговая доступность, пожалуй, его единственный плюс. Зато минусов предостаточно:
1) администраторы игнорируют телефонные звонки (при попытке дозвониться либо сразу идет сброс, либо следует очень долгое ожидание);
2) отсутствие электронной записи (можно записаться по телефону, на который, как уже отмечено, чудо, если вам ответят);
3) отсутствие возможности сдать анализы грудному ребенку в день приема (на сдачу крови запись за несколько дней, т.е. нужно приходить с маленьким ребенком повторно, персонал в таких ситуациях никакого участия не оказывает, отказывает в грубой форме);
4) запись на узи на месяц вперед, только 25го числа, длинная очередь за талонами еще до открытия;
5) и самое главное - специалисты. Приходилось посещать разных, в т.ч. с детьми. У всех были недоработки: ненужные назначения, "лечение" показателей в результатах анализов без клинических проявлений, отсутствие опыта обращения с детьми у молодых педиатров. Дважды сталкивались с такой ужасающей некомпетентностью. Первый раз, когда на патронаж к новорожденному пришла девушка и услышала хрипы в легких (которых не было накануне при выписке из роддома, иначе нас бы просто не отпустили домой). И второй раз - при обращении к дежурному педиатру с просьбой перепроверить результат пробы Манту. Молодой человек даже не мог правильно измерить папулу, прикладывая линейку и вдоль предплечья, и поперёк, и по диагонали, что противоречит всем правилам измерения. Вывод напрашивается только один - хорошо подумайте, прежде чем доверять своё, а главное - здоровье своих детей таким специалистам.
5
1
June 5, 2023
Врачи терапевты очень профессиональные, отзывчивые и внимательные к пациентам, несмотря на большое кол-во пациентов стараются неформально подходить к проблеме каждого. Медсестра профессионал своего дела, девушки администраторы всегда любезные и отзывчивые. Спасибо за ваш труд!
1
1
September 23
Клиника неплохая, но сделайте хорошую вывеску, чтобы вас ещё легко найти было.
January 4
Хорошее место, всегда помогут и окажут своевременную помощь. Отличный персонал и чистое помещение !
November 13, 2021
Для жителей ЛП в шаговой доступности терапевты и педиатры. Топать с коляской до детской поликлиники и обратно на каждый анализ и прием до года не нужно. Да и тут к педиатру намного проще и быстрее попадешь, все чисто, приятно. Жаль, что тут нет более узких специалистов.
Редактирую через несколько лет проживания: очередь стала огромной. На анализы запись на несколько недель вперёд. На узи 25 числа каждого месяца появляется запись на след. месяц( уже в 11-12 часов этого же дня талонов нет, а очереди с самого утра ещё до открытия ужасные). В саму амбулаторию утром невозможно дозвонится, поэтому люди больные ходят лично в регистратуру, чтобы вызвать себе и детям врача на дом.
4
1
May 1, 2022
Всегда чисто, бахилы присутствуют на входе. Персонал хороший. Врачи всегда вежливы. Даже водичку можете попить с куллера) Очень хороший центр. Молодцы.
3
2
December 6, 2021
Понравилось что таджички убирают хорошо и отделка чуть лучше чем в поликлинике.Все остальное ниже плинтуса.Сами подумайте нужен невролог ..запишись,отстой тут,получи направления в 25 поликлинику и потом может когда нибудь попадешь если к этому времени не откинешься.....я почти 15 лет был прикреплён к 25 й и думал там "дно" но оказывается дно пробил 21 век "семейной медицины" кто вообще этот медпункт придумал скажите....Вообщем попал я и мы все как изгои низшего уровня в сравнении кто приписана к 25 ой.Зато вы живете в нескольких километрах от Невского проспекта-многие хвастаются....
6
3
March 22
Запись на анализы на 2 недели вперед! я болею сейчас, а кровь сдать не могу!
1
October 21, 2022
В процедурном кабинете полная антисанитария, есть фото и видео!! Руки необрабатывают и немоют, сдача анализов рулетка на гепатит и вич!!! Лоток сегодня мне попался не обработанный, заказанный кровью!! Про высококачественное оборудование, вранье, ну , если не считать аппарат узи и экг.
1
5
December 23, 2021
Врач УЗИ Егорова И.Н. возомнила себя видимо главным человеком в учреждении. Про этику и деонтологию не слышала никогда, похоже с трудом училась в институте. Да, люди опаздывают (опоздание 10 минут), взяли других людей, потом опоздавших - не великая проблема, чтобы портить всем настроение. Потока людей не было, видимо мало желающих ходить к таким специалистам. По результатам обследования ребенка с родителем ребенка не пообщалась! Есть сомнения по качеству проведенного обследования!
Запись на УЗИ за месяц!!!! За это время знаете ли много меняется: можно заболеть, могут возникнуть новые какие-то обстоятельства. Нужно понимать (это чувство свойственно настоящим врачам, к коим Егорову отнести не могу), что срок - месяц это не маленький срок!
Советую персоналу пройти курс по этике! В первый раз встречаю такое хамство от "врача".
2
6
October 13, 2023
Всегда пользуемся услугами данной сети. Но как и везде, администраторы думают что они врачи и нос задирают. В данной клинике на стойке у администратора сидела девушка и хамила. Никакой улыбки. Там даде уборщица приятная. Врачи нравятся
1
September 27, 2021
Какой-то кошмар, шарашкина контора, а не медицинское учреждение. Болит живот, сходила к терапевту, выписали направление к гастроэнтерологу в 25 поликлинику, там быстро отправили на анализы и на следующий день их взяли (на следующий, а не через неделю, или месяц!), там же дали направление обратно в этот чудо-центр на УЗИ ОБП. Мадмуазель на регистрации, бурча себе под нос еле выдавила, что записывать на УЗИ по направлению от гастроэнтеролога не будет и нужно снова сходить к терапевту, то что я там уже была ей по барабану. Ок, я записалась снова к терапевту. Прихожу к терапевту, терапевт смеется сидит, ей весело, что все через одно место, и на драном листочке пишет слово УЗИ и говорит идите по этой бумажке вас запишут. Вы сдурели вообще там что-ли????
Повторюсь - болит живот. Не хожу в данные заведения, чтоб время провести. Но и тут меня не записали, запись открывается еще через неделю. Хорошо. Прихожу через неделю. И меня записывают на УЗИ через месяц. Занавес.
P.S. Дозвониться сюда не реально. Эти прелестные девчушки на стойке регистрации отключают телефоны.
10
3
March 20, 2022
Шлах....не дозвониться, а к конкретному специалисту попасть вообще пинг понг между этим гетто и 25 поликлинникой, анализы сдать целая проблема и каждый раз через терапевта с очередью на 3 часа со всеми вытекающими в пандемию, как селёдки в банке....про компетенцию врачей промолчу..... издевательство над людьми и это в Санкт-Петербурге...жесть конечно
7
4
January 12, 2021
До недавнего времени поставила бы отличную оценку. Идея прекрасная, действительно очень удобно расположение ЦСМ, но, к сожалению, всё упирается в отвратительную работу администраторов. Дозвониться практически не возможно, хамство процветает, девушки не в состоянии ответить на элементарные вопросы.
Столкнулись с тем, что 86 летняя пенсионерка не смогла сдать анализы, необходимые для посещения онколога - закончились квоты в 20х числах декабря. Запись открылась только после праздников, но направления просрочены ( выписаны прошлым годом). В результате, требуется направления поменять, просидев больше часа в очереди к врачу, хотя его консультация не требуется!!! Неужели не возможно наладить нормальное человеческое общение хотя бы с пожилыми людьми!
11
2
February 7, 2022
Уважительные доктора, не назначают лишнего! Наталья Николаевна - сохраняет сочувствие и хорошее отношение не смотря на загруженность. Чисто! Прям рядом с домом!
6
1
November 22, 2021
Просто ужас!!! В который раз сталкиваюсь с хамством и наглостью сотрудниц ресепшн. У ребёнка поднялась температура, не смогла дозвониться в течении часа, пришла сама для вызова врача - сидит мадам без халата, без бэйджа, мило болтает по личному мобильному... я решила проверить - набрала номер вызова врача - ответ "все линии заняты"! То есть, телефоны все свободны, а дозвониться невозможно, на мои вопросы в ответ только ор и хамство!!!! Отвратительно!!! Как туда вообще сотрудников набирают???
10
3
November 13, 2020
Центр семейной медицины 21 век - это по сути мед пункт в ЖК Ладожский Парк. Это не полноценная поликлиника, а именно мед пункт. Очень удобно, что находится прямо в нашем комплексе и что нам не нужно за каждой справкой бегать в удалённую поликлинику. У нас прекрасный педиатр - Лачугина Л.К. Берут анализы. Варача вызвать легко и всегда придёт. Для жизни очень удобно ! Есть недочёты и хотелось бы, чтобы все врачи были, как Лачугина. На рецепции сидят не очень приятные дамы. Поэтому ставлю 4, есть к чему стремиться.
6
7
July 12, 2021
Отвратительное место, врачи, админы и все все, лечить вообще не хотят, с признаками ковида кое как взяли тест, через неделю он не готов, лекарств ни каких не дали, а написали список и отправили в аптеку, с ковидом, мл все люди так делают, но это еще цветочки. Т.к. я из другого региона, и мой полис не привязан к этой поликлинике, меня заставляют идти в страховую компанию и привязывать полис самостоятельно, все так же с ковидом, отговариваясь тем что ну больные же люди как то ходят в поликлинику. Вообщем хуже отношения к больному я еще не видел, горю желанием поговорить с глав врачем или директором этой конторки, ( если есть номер оставьте в комментариях). А лучше бы что бы таких "поликлиник" вообще не было.
11
2
May 18, 2022
Нет такого плохого слова которое можно применить. Скажу мягко: жесть и ужас.
Один сотрудник и анализы берёт, и процедуры делает, и ЭКГ снимает. Всё это в одной очереди, и взрослые и дети.
С первого урока отпросились, и уже на второй опоздали.
Всё делают очень медленно
2
4
November 18, 2021
Отвратительная контора, а не медицинское учреждение. Хамовитые равнодушные, сотрудники. Работа поставлена отвратительно. К сожалению приписаны к этой шаражке. Чтобы взять направление на анализы, после посещения их же врача - просидел к этому же врачу 2 часа.
Девица на рецепшене на мой вопрос дословно сказала, что ни чем помочь не может, хотите сдать анализы, сидите. Нет слов.
8
2
April 13, 2021
Начну с того, что сегодня была последняя капля. Очень жалею, что мой адрес прописки прикреплен к этой поликлинике. За все время обращения было много неприятных случаев. Во-первых, в прошлом году моей бабушке (уже покойной) не могли выдать корректную справку о том, что она не больна коронавирусом 3 раза! Из-за этого ее не пускали к врачу в Песочном в центре онкологии, а когда она наконец-то получила эту несчастную справку и попала к врачу, было уже поздно! А сегодня столкнулась с нечеловеческим, непрофессиональным отношением к своим пациентам, речь идет о враче Скотниковой Ксении Петровне. Надеюсь, больше не столкнуться с этим врачом. Судя, по этой поликлинике, пока соберешь все справки, чтобы пройти обследование, можно и не дожить до лечения!
8
3
December 6, 2021
Совет владельцам поменять заведущую, которой там не бывает. У нее и расписания приема нет, ждешь как дурак пока соизволит подпись поставить, так и сроки все проходят. Да ее в другом отделении нет, так оправдываться проще. Нигде нет и расписания приема нет. Наглеем с каждым годом. А кто ж работать хочет, место теплое все хотят.
4
3
January 28, 2022
Ужасная организация работы. Телефон постоянно занят. Дозвониться не возможно. Приходишь, а никто не говорит по телефону. Руководство либо не умеет, либо не хочет наводить порядок.
Мазок на ковид сдавала в понедельник. Сегодня ПЯТНИЦА. Результата так и нет. Я вообще уже думаю, что его не будет. Анализ наверное в лабораторию даже не отправляли.
4
2
March 19, 2021
Поликлиника оставляет желать лучшего. На регистратуре всегда хамоватые девушки. Дозвониться сложно, хожу ножками записываться.
Терапевты нам нравятся, приветливые. Участковый педиатр нам не понравился, ходим к Лачугиной Л.К. Всегда выслушает и подскажет. Кровь сдать почти нереально, мед.сестра одна на 100500 процедур. И очень напрягало, пока ребенку года не было, что в день здорового малыша (вт и чт до 12.00) куча взрослых без детей на кровь и т.д. Когда я высказалась об этом на регистратуре, мне ответили "А что мы можем сделать?". НУ НАПРИМЕР ВЗЯТЬ И НЕ ПРИНИМАТЬ ВЗРОСЛЫХ В ЭТО ВРЕМЯ!!! В общем деваться некуда, приходится ходить, т.к. частные дерут баснословные деньги.
3
4
November 23, 2021
помещение небольшое, самое необходимое: терапевты, экг, узи, забор анализов. К специалистам отправляют в 25 поликлинику.
в регистратуре улыбчивые и вежливые девушки.
Огромный минус - нельзя записаться он-лайн.
5
3
September 9, 2021
какая странная организация, была 25 поликлиника, в которую позвонил и записался на этот же день к врачу. перезванивают , говорят, закреплен около дома в 21 век, нужно перезаписаться!!!! но как!??? не дозвониться !!!!!!!!хоть открепляйся и едь за 15 мин. от дома в 25ю !!!! Ужасно!!! Вроде эта коммерческая, та государственная.... с 3 го раза записали
4
2
June 15, 2021
Мы здесь наблюдаемся по прописке. Хороший МЦ, но тут только ВОП и педиатр. Направления к узким специалистам надо брать отдельно, ещё целая история потом к ним попасть. Очередь. На узи огромная всегда, анализы с утра надо занимать часов в 6 утра, и запись на них на недели полторы вперёд.
Чисто, комфортно.
5
4
February 24, 2022
Отвратительная клиника. Хуже не бывает, трубки не берут, врачи некомпетентны абсолютно. Зачем нужны терапевты в принципе непонятно.
Куда деваются бюджетные деньги, выделенные на обследования непонятно.
2
3
December 7, 2020
невозможно позвонить и записаться на приём, чтобы сдать кровь очередь неделя, к врачу обычному педиатру за справкой нужно тоже ждать, в день обращения номерков нет. Но вечно сбрасываемый телефон - это издевательство над людьми. Трубят везде что пандемия - но только в этот центр надо топать обязательно ногами, чтобы сначала отстоять очередь за номерком, а потом ещё топать с ребёнком и сидеть очередь к врачу. Записаться как в другие поликлиники через интернет - невозможно, по телефону - невозможно. Как в древние времена. И регистраторши на стойке под стать - хамоватые и недоброжелательные.
К врачам претензий нет.
10
2
January 31, 2022
Чушь такую тут все пишут, по мне так это замечательно , что просто к терапевту не надо тащиться в общую поликлинику, не было проблем ни с записью ни с дозвоном и врачи адекватные.
3
4
July 4, 2021
Наверное за возможность осуществления платной медицины, их немного обязали быть бесплатной. Ну как вы считаете, может быть одинаковое осуществление разных ценовых услуг? Лучше бы не делали этого. Не знаю как за деньги, бесплатное лечение никакое. Бестолковое.
3
1
April 17
Дозвонится тяжело
May 23, 2022
Трудно найти с первого раза, плохая вывеска, а всё остальное очень хорошо, всё по записи, точно по времени
3
1
July 22
Место для выкачивания средств
July 12, 2021
Сколько можно слушать ваш автоответчик о том что все линии занятые?????????? К вам вообще хоть как-то можно дозвониться?????????? Наймите людей и поставьте доп. телефоны - это не так сложно. Выписали левый больничный (вообще не обращалась)!!!!!!!!!!! Ждите проверку!
6
1
August 14, 2021
Поставила 4 звезды только потому что не дозвониться. Немного народа, иногда скапливаются очереди у определенного врача. По вызовам всегда приходят. Врачи попадались хорошие.
3
1
August 12, 2021
Очень жаль, что мы прикреплены к этому безобразному 21 веку. Дозвониться очень сложно. Огромные очереди за каждым вопрпосом. Почему в обычной поликлинике при ковиде приносят лекарства бесплатно (уточнял у многих заболевших в нескольких районах С-Пб), а в 21 веке мы вынуждены покупать все за свой счет. Врач Гривцова хамка, не уважает больных, ей бы в менеджеры по продажам, а не врачом. Лучше в Яндексе посмотреть, чем идти к этому т. н. врачу.
9
2
June 21, 2021
Ужасные девушки на ресепшене ,днями звонишь и всегда занято ,кидают телефон при разговоре .при платном посещение улыбаются и машут ,когда по полюсу сразу другое отношение .
3
2
January 21, 2022
Один нормальный врач на всех! Тесты делают долго! Не дозвониться! Запись на кровь на 2 недели вперед, это ужасно!
Единственное-чисто!
2
3
January 9, 2023
Хороший мед центр нормальные врачи и сдача анализов
April 24, 2023
Отличный персонал.нет очередей.
October 27, 2020
Зачем номер телефона если по нему даже нет возможности подождать на линии?! Гудок сразу сбрасывается, нет ни автодозвона ни чата, а называетесь «21 век», так переименуйтесь в «19 век», так будет правильней. Приходится с температурой идти еле живому самому, заражая окружающих.
13
3
April 21, 2021
Никогда не дозвониться, проще в поликлинику на солидарности звонить там тоже жопа, но сюда как к В.В. - НИКОГДА не дозвониться- все линии заняты, как вызывать детского врача......
5
2
June 21, 2021
Раньше радовались, сейчас столкнулись с полным пофигизмом, хотя бы по телефону консультировали, как при такой загруженности получить консультацию врача. Дочь заболела, врача не дождались, сдали сами тест, оказался ковид, не знаем что делать и как лечить, противоречивые советы знакомых и в интернете. Начался кашель. Не помогла и страховая.
3
1