Прекрасный магазин, огромный выбор, очень отзывчивый, внимательный и приятный персонал. Все на высшем уровне от выбора цветов до помощи в выборе и в красивейшем оформлении. График работы отличный всегда выручает, что можно заехать и ранним утром и до позднего вечера. Рекомендую. 10 из 10 👍☺️
Удобное расположение и график. Акции, скидки. Всегда актуальные букеты, под любой праздник. Вежливый и отзывчивый персонал. Широкий ассортимент. Благодарю))
Муж знает, чем меня радовать ))))
Очень понравился данный магазин,цветочки очень красивые.Очаровательная флорист Анна подобрала очень нежное сочетание цветочков.Получился миленький букетик,идеально подходящий для неожиданного подарка девушке.Оказался всем доволен,особенно персоналом!
Очень приятное заведение. Продавцы очень вежливы, составляют букеты и по вашему желанию и сами - очень красивые. Ценник умеренный. Можно собрать неплохой букет в преледах 1500т . Цветы держатся долго, что гтворит о их свежести. Очень хорощий плюс. Работают с раннего времени. Идя на работу всегда можно забежать купить букетик для коллеги при этом не опоздать на работу. Спасибо за ваш труд. Владельцу за организованную работу и отличный персонал!
Прекрасная компания! Отличный сервис, всегда свежие букеты и большой выбор! Оперативная доставка, очень вежливые сотрудники, учитывают все пожелания! Заказываю доставку только в этой компании! Всем рекомендую!
Муж купил 27.02 . 2024 вечером в (20:30) букет по случаю. В цветах не разбирается, поэтому взял что продавец предложила. Сразу как принес я увидела что цветы уже умирают некоторые. Сегодня 29.02.2024 утро, фото прилагаю. В общем так относиться к своему бизнесу нельзя, сейчас вы избавились от нескольких увядающих цветков, а на завтра потеряли клиентов.
Живу в этом же доме, но в следующий раз лучше подальше сходим, к нормальным флористам. Не рекомендую данный магазин или смотрите внимательно что покупаете (если разбираетесь конечно). Этим флористам доверять нельзя 🚫
молодой человек подарил букет роз, помимо того, что три цветка из всего букета на 10 сантиметров меньше других цветков, что делает букет не гармоничный, когда его распускаешь и ставишь в вазу, так они ещё и завяли без преувеличения на следующий день. создается ощущение, что продавцы специально вставляют в хороший букет несколько цветков плохого качества лишь бы их продать. это ужасно по отношению к клиенту
Сайт работает не корректно. Хотел заказать самовывоз с Де Генина, 45, но адрес не выходит для самовывоза. Позвонил в центральный офис и в офис самовывоза. Флорист сказала, что для букетов (2шт) цветы есть, но вы должны заказ сделать на сайте!!!!!!!!!!! По телефону не принимают. "Продолжайте так же работать и люди к вам потянуться"!!!
8.11 утром мне подарили букет роз из данного магазина. 9.11 вечером решила подстричь стебли, чтобы лучше стояли. Отвалился бутон. Как видно на фото, он уже был несколько дней гнилой. Т.е. предложили к продаже букет уже в состоянии "не кондиции". Не рекомендую. Я постеснялась спрашивать сколько стоил букет. Поэтому не могу ничего сказать про цены. а про состояние цветов могу. Все видно на фото. Выбор магазина был сделан не по оценке, а по тому, что магазин открывается в 7-30.
Огромный выбор как готовых свежих букетов, так и любых отдельных цветов на выбор+постоянные акции на розы. Профессиональные улыбчивые флористы. За цветами своей жене только сюда захожу. Мужики, рекомендую👌
Отличный салон, отзывчивый персонал. Брльшой выбор! Пришла за 2мя букетами, сразу нашла то, что нравится)
Флорист Ирина очень вежлива, помогла с оформлением, подсказала по уходу за цветами!
Хочу поблагодарить фан фан тюльпан , флорист Любовь учла все наши пожелания , собрала нам самый прекрасный букет , спасибо Вам огромное , за свежими и красивыми цветами только к Вам !
Очень рада, как жительница района, что есть в шаговой доступности такой магазин цветов. Тут всегда свежие цветы, приветливый персонал, и безумно удобный график работы: можно и перед своей работой сюда забежать, можно ночером купить букет, собираясь в гости. Или поздно возвращаясь домой. Мужчины, берите на заметку!))
Первый раз в данном магазине, прекрасное обслуживание, очень понравилась консультация флориста Ирины.
Советую данный магазин, тут вам помогут с оформлением букета и отлично упакуют))
Отличный салон! Девочки с душой подходят к своему делу, собирают замечательные букеты и композиции. Не первый раз обращабсь к ним. Спасибо большое! Салону процветания и довольных покупателей!!!
Много лет покупали цветы в этом салоне, в последнее время заходить даже не хочется - скудный ассортимент, совсем неприветливый персонал, ощущение, что одолжение всегда делают при собирании букетов.
Сама работаю в продажах и понимаю, что такое клиентоориентированность - здесь она отсутствует напрочь.
Сегодня собирала небольшой комплимент для юной принцессы, фразы при сборе меня убили - если я обрежу их -вам прийдется купить их, будет пусто - при этом девушка вообще не предложила альтернативу никакую.
Да еще потом в чеке обнаружила, что добавили количество цветов.
Ужасно!
Второй раз очень сильно подводят с доставкой букетов.
Мой заказ 132981 доставка на 08.03.2023 не выполнена. В комментарии к заказу написал что до 11 не смогу принять заказ, при этом интервал для доставки был только с 8 до 16.
Перезвонили в 12.00 сказали курьер к вам приходил но вас не было дома. Так я об этом и написал, для чего тогда комментарии могли бы перезвонить. Теперь требуется оформить повторную доставку уже платно за 350 рублей или самовывоз. Везти между прочим 2 квартала откуда 350 рублей я не понимаю. В общем делать нечего приходится за ваши ошибки платить мне(((
Классный цветочный салон !Все красиво оформлено , приятная девушка работает ,зовут Виктория ,отзывчивая и вообще профессионал своего дела !!!Данный салон рекомендую!
Заходила вчера за букетом цветов.
Во-первых, флорист не спросила, какой у меня бюджет на букет, я сказала ей, какие цветочки и сколько мне нужно, она их взяла и начала быстро собирать букет.
Во-вторых, девушка, начав собирать букет, спросила меня: "добавить зелени, чтобы букет казался объемнее?", я не успела ничего на это ответить, как вижу, что она уже взяла зелень, ободрала её снизу и начала вставлять в букет. Спасибо, но я не сказала, что она мне нужна, и бюджет у меня ограниченный, так что девушка могла хотя бы сначала сказать, сколько стоит эта зелень вообще.
В-третьих, как я уже написала, девушка очень быстро собирала букет, не показывая мне его и не уточняя, нравится мне или нет, плюс не назвала цен ни зелени, ни ленточки, ни бумаги, а учитывая то, что в начале она не спросила, какой у меня бюджет, то это, на мой взгляд, совсем не красиво.
В итоге, я очень расстроена таким отношением. В зале, кроме меня, больше не было клиентов. Зачем так торопиться? Я ушла с ощущением, что мне просто хотели как можно скорее впарить букет, вставить туда ненужной мне зелени, и продать подороже, не спрашивая моего мнения.
Очень хороший салон!Приятные сотрудники! Пришли за красивой упаковкой к подарку, все шикарно сделали! Еще и как бонус, получили в подарок букет из сухих цветов!
Цены безумные. Одна пожухлая гербера 235 рублей 😳
Выбор как везде. Ничего необычного.
Show business's response
О
Олег
Level 5 Local Expert
February 15, 2023
Добрый день!
14.02.2023 г. купил букет цветов в вашем магазине по адресу Вильгельма де Геннина д. 45. При выборе на витрине на букете была табличка с ценником в 2498 руб. При расчете на кассе оказалось, что на этой же табличке с другой стороной указана цена 3490 руб. На витрине данный букет стоял с обернутой в сторону покупателей ценой именно в 2498 руб. Продавец пыталась объяснить, что ценник в 2498 руб. неверный, так как он тускло написан (якобы не полностью стерли), что у них большая нагрузка и они не уследили и прочее. Мне, как покупателю, данные доводы не кажутся обоснованными, так как в магазинах ценник является именно публичной офертой (ст. 437 ГК РФ), и продавец обязан продать товар именно по той цене, которая в этой оферте указана. Мне было отказано в покупке по указанной на ценнике цене в 2498 руб., я был вынужден оплатить сумму 3490 руб. Прошу разобраться в ситуации и возместить мне переплаченную сумму.
Купил букет из 47 роз, девушка сказала что они стоят у них 3 дня, по итогу они через 2 дня весь букет уши повесил, очень огорчает такой подход к коиент
Накануне 1 сентября на заявку никто не ответил и не перезвонил, с большим объемом заказов не справляются. И дороже букеты на 1 т.р., чем у других вполне достойных конкурентов. Просто пиар и маркетинг на радио Пилот, который в итоге оплачивает Клиент
Обожаю акции, а в фанфане они периодически,на качестве цветов никак не сказывается. Покупала букет роз, радовали больше 2х недель. Выбор большой, флористы компетентные, всегда подскажут