Оказалась довольна, сделав заказ в данном ресторане: оперативно сформирован и приготовлен заказ, еда вкусная, классное меню.
Хочу отдельно выделить работу менеджера Ильи: очень приветлив, коммуникабелен и внимателен, ориентирует в меню и дает рекомендации по вкусовым предпочтениям. Илья порекомендовал новинку - очень понравилось, бургер превзошел все ожидания!
Самое любимое место с вкусными бургерами и закусками. Отдельное спасибо за то что к бургерам кладёте огурцы, я их обожаю. Ещё очень нравится что есть вариант приготовить бургер как в листьях, так и без листьев. Очень удобно. Единственное что да, согласна с другими отзывами. Очень долгое ожидание. Но в общем и целом всё остальное хорошо. Люблю вас 💜💜💜
Большое спасибо! Очень вкусно !!! Сочные бургеры , брали трех видов и все оказались очень вкусными! Быстрое приготовление, хорошее обслуживание на кассе , могут посоветовать. Спасибо , вернемся ещё !
Лучшие, самые любимые бургеры в Москве. НО! Хоть ставлю и пятерку, потому что по вкусу ничего лучше нет, есть огромная куча минусов.
1) Очень, очень долгое ожидание, практически во всех заведениях сети в Москве, где бывал.
2) Крайне неудобная система выдачи: табло с красными цифрами, где отображается ЕДИНСТВЕННЫЙ номер заказа, который готов к выдаче. При этом издается отвратительный и громкий звук, от которого хочется закрыть уши. Когда сидишь рядом в ожидании своего заказа, от количества этих мерзких звуков портится аппетит. А ключевое: если сидишь так, что табло ты не видишь, и ты не успел увидеть свой номер, то давай-досвидания, понять, готов твой заказ или нет - уже нельзя без общения ртом на выдаче. Крайне неудобно.
3) Сами бургеры и разнообразие: давайте признаем, почти все они одинаковые на вкус и почти не отличаются друг от друга :) Не знаю, плохо это или хорошо, т.к. вкус для меня эталонный, но в итоге просто всегда заказываем стандартный чизбургер medium, потому что все остальные - по сути то же самое с легким оттенком какой-нибудь другой ерунды
4) ЗАБЫВАЮТ ДОБАВЛЯТЬ ДОПЫ! Вот это уже просто достало. Почти всегда заказываем дополнительные томаты, соус или сыр, но в 1 из 3 заказов их просто забывают добавить! Причем цена этих допов довольно существенная! Вот этот момент прямо дико, дико бесит.
5) Неудобно заказывать алкогольные напитки. Их нельзя добавить через терминал, в отличие от Бургер-Кинга. Только заказ на кассе. Но заказ на кассе - это отдельный квест на терпение. Дико измотанный, замученный кассир, к которому всегда огромная очередь, который самолично наливает пиво и готовит кофе, метается между выдачей курьерам, приемом заказов и ответами на звонки в заведение по телефону - короче полный треш. С учетом времени, потраченного на заказ, ожиданием готовности - нужно закладывать не менее часа на всё-про-всё, если хотите заказать бургер с пивом. Абсолютный неуд организации заведения в этом плане.
Давно я не был в фарше, и вспомнил почему. Захотелось вкусного бургер. Началось все с кассы, два молодых кассира о чем то увлечённо разговаривали и хихикали, и тупо не обращали на меня внимания, скопилось очередь и наконец то я сделал заказ и присел за стол. Парень пошёл налить мне кофе и забыл. Бургер сделали за 3.5 минуты, но заказ не отдавали ибо не было картошки. Картошку сделали через 8 минут. Я пошёл выпросить свой кофе, в итоге парень поставил делать ещё один стаканчик и опять про меня забыл...пока я собирал свой заказ бургер уже остыл.... Давился я значит и смотрел на цирк - один из касиров(что пополнен) бегал по всем работникам и отвлекал их от работы. А очередь на кассе скопилось человек 5-6. Вместо того чтоб открыть вторую кассу он часто подходил к другом кассиру и что-то ему рассказывал весёлое. Процесс шёл максимально медленно... Не знаю в каком зоопарке вы набираете работников. Солфетки на сталах были не на всех, под столами мусор. Давно к вам не ходил и больше не собираюсь...
Еда нормальная, бургеры ели разных типов и достаточно вкусные и сочные, обслуживание не сказала бы что прям ваау.. очень долго ждали кассира, на просьбы рядом стоявших там людей сказали что скоро придет но скоро не было, терминал на тот момент не работал.
Но делают бургеры достаточно быстро всегда. Перестали ходить потому что цены стали намного выше на рублей 100 за обычный бургер и на остальные еще больше
Сегодня посетили "Метрополис" и решили поесть в "Фарше"(очень люблю эту сеть!),но моему разочарованию нет предела! Это совсем не то,что на Никольской или в АвиаПарке. Бургеры ращзогреты в микроволновке,булки не свежие,в одном бургере котлета с одной стороны пережаренная,во втором и вовсе недожаренная( хоть и просили средней прожарки,но это никто не учитывает и просить об этом бесполезно). По вкусу-вообще никак( все недосоленно, бесвкусно!,и картофель фри в том числе). Вот в это место больше не приду,и знакомым не посоветую!
Бесспорно лучшая сетевая бургерная с приемлемыми ценами.
Есть вариант средней прожарки, есть батат фри.
Жаль только сеть недостаточно обширная по городу и соседним регионам.
Заказали 2 бургера и курочку жаренную. Это восторг🤩 ! Сочнейшая котлета, хрустящая курочка, нежнейший соус💛 Блин, даже и не знала, что бургеры могут быть такими вкусными. Не поклонница мака, бургер-кингов и прочих. Но за этой котлеткой из Фарша прийти точно стоит 😋
Речь пойдет о заведении около Каширского метро. Сам бургер неплохой, но девушка на приеме заказа почему-то решила, что я соус халапеньо хочу добавить в бургер...Ну вот как так то? Вкус у бургера был безнадежно испорчен. Я ведь четко спрашивала, какие соусы есть для картошки...Молодой человек за стойкой дал, после моего удивления, отдельно соус в баночке, но бургер это не спасло! Девушкам стоит внимательно относиться к клиентам и УТОЧНЯТЬ, если сразу не понятно, для каких целей соус заказан! Конкретно в заведение по этому адресу больше ни ногой и непорекомендую никому.
Очень вксуные бургеры, заходили туда с семьей, всем очень понравилось! Жаль что очень большие очереди и пришлось очень долго ждать заказ. Но с семьей посетить стоит, особенно после кино:)
Напишу ка отзыв о Ресторане Farш в тц "Метрополис", в других ресторанах всё было хорошо.
1. Не подписали в каком бургере есть халапеньо, в каком нет, подошёл, спросил: мне сказали. Сели с девушкой кушать, оказалось, оказалось всë наоборот! А мне вообще нельзя острое.
2. Лимонад за 180₽ полностью без газа, невкусный, пресный! Как сладкая вода
При первом посещении, всё было отлично . Бургер наверное одни из лучших! При втором, принимающий заказы, настолько загружен (и заказы посетителей и выдача доставки), что в заказе получили не то что заказывали ( и ещё салат был не свеж).
Ужасная работа на заказ с собой .! Это крах ребята , ждать бургер 27 минут ! Повара хихикают , о чем то общаются но заказ не готовят . на кассе к молодому человеку нет вопросов , все быстро четко , подсказал что да как . но вот ожидание это ужас . я бы поняла если бы вкус соответствовал , но это ужас ребята . булки сухие и крошатся , просила medium котлеты с гарью и полностью высушены . в чизбургер не положили сыр . .. Вам надо менять поваров . срочно . это худший фарш в котором я ела .
Не учтен был комментарий с просьбой убрать из бургеров лук (предусмотренный в составлении заказа), на комментарий об этом работникам, было сказано что лук мог попасть туда откуда угодно и это не их вина (предложений как-то помочь с проблемой так же не поступило), было сказано, что при наличии аллергии нужно обращаться на кассу, и выбор на кассе самообслуживания по какой-то причине не является достаточно весомым. (Много кусочков лука было найдено внутри бургера при его открытии)
Ждали 20 минут заказ, по итогу гамбургеры холодные. Максимум, что сделали это их подогрели, с огурцом в придачу. Кое как договорились их заменить. За такое долгое ожидание и качество не извинились.
Что ещё больше расстроило, ожидание себя совсем не оправдало, сам гамбургер был абсолютно не вкусным, мясо вообще не солёное и пресное, лук огромным пластом в одном месте.
Почему-то проблемы есть именно в этой точке, с другими как-то проблем не было. Два года назад здесь тоже были, ничего не изменилось, крайне не советую.
Стояли в очереди около 7 минут. Официант принимал заказы у всех до нас. Нас попросил заказать в терминале самостоятельно (зачем мы стояли получается?). В терминале не оказалось возможности заказать пиво, на что официант сказал, что там его заказать и нельзя. Мы попросили принять заказ на кассе, нам отказали. В итоге мы не смогли заказать ни еды, ни пива.
Единственное заведение с таким отвратительным обслуживанием.
Прождал 53 минуты , в итоге мне сказали , мы думали вы отменили заказ . сначала прошло 36 минут , я подошёл сказали еще 5 мин . окей , все мы люди сказал я себе и решил подождать . смотрю на табло номер моего заказа на отображается. Подошел в итоге через 10+ минут , и мне говорят , ой а мы думали вы отменили заказ . как я могу его отменить ? Если я заказал через кассу и мне сказали ждать , я готов ждать , готов войти в положение , но это уже перебор .
Обслуживание ужасное, столы стоят грязные ( рядом со мной так стол и не убрали за 40 минут, посетители сами убирали), при том, что ресторан пустой, никого нет, персонал сидят, хи-хи ха-ха, болтают между собой, заказы остывают, их не раздают, банки с соусами на столах пустые. Заказала чизбургер с прожаркой медиум, ждала 20 минут, в итоге там была пережаренная котлета, менять не стала, потому что не готова ждать еще 20! Претензий нет только к парню на кассе, очень вежливый
В субботу 30 ноября посетили Farш. Это было около 18 00. Такого ещё никогда не было. Хамское поведение обоих кассиров которые принимали заказ. Бейджиков не было ни у кого. После когда мы сделали заказ нам сказали, что нет сдачи и придётся ждать сдачу 30 минут, а может и больше и все это было в хамской манере. Заказ ждали около 25-30 минут, хотя народу было совсем не много. Очень хочется, что бы таких работников в ваших кафе не было.
Переодически посещаю данную сеть, но в этой точке качество бургера меня расстроило. Котлета была с одной стороны хорошего качества, с другой пережаренная и с сильными прижогами. Как обычно кайфа от еды я не получил. Советую поварам обратить на это внимание
пришли с подругой поужинать после работы, ждали заказ полчаса, получили холодные бургеры, которые ещё и просто разогрели в микроволновке. никто не извинился за ожидание, приходилось подходить и напоминать о себе, при этом в зале не было много людей, чтобы вот так не справляться. ужасные впечатления. на вкус бургеры тоже плохие, булка размокшая, мясо вообще не посолили, соуса будто не было, зелень увядшая прилипла к мясу. не рекомендую здесь есть
Бургеры и картошка вкусные, но обслуживание не очень. Ждал бургер около 30 минут. На все вопросы хамоваиая сотрудница на выдаче отвечает: "готовится! Вы что не видите". Салфетки и другие приборы мне выдают, надо брать из из какой то коробки и это при высоком ценнике.
Чизбургер был без сыра с сырным соусом. Хотя на фотографии превью сыр был. Котлета с одной стороны превратилась в уголь.
Заказал также рич мандарин, попросил не из холодильника. Не оказалось. Предложили каким-то странным образом погреть. На другой рич кола отказались заменить с ссылкой на то что «все под рассчет». Огурец в дополнении был с ресничкой. В общем 3 балла.
На просьбу - полная прожарка в очередной раз игнор! Время на переделку не было, красное мясо не ем ! На кассе русскоговорящий, попросила не раз проконтролировать, в ответ он возмущался. Готовят ребята - которые не понимают русского языка и им ничего не обьяснишь. Просьба принять меры , это уже не первый и не второй, а 22 й случай ! Фото нет, но все показала и кассиру и повару
Подошли спросить, есть ли веганский бургер дочь мясника. Очереди не было. Девушка на кассе сказала, что занята. Прождали отрицательный ответ минут 10. Вы серьезно? Неужели так сложно ответить по поводу наличия блюд?
Может наклеете стикер на меню, что его нет или перевыпустите меню?
Надеюсь в других местах нет тараканов и сотрудники на кассе более общительные)
Решил зайти в фарш в 10.40, но видите ли они не могут ничего приготовить, так как еще повар не пришел, его ждать минут 10, а потом еще время ожидания 25, и конечно она говорила с расчетом, что бы я ушел.
Девушка на кассе максимально медлительная, до последнего не хотела меня замечать на кассе.
Спасибо большое, я покушал вкусно в другом месте.
Разочарование по другому не скажешь..... Пришел поесть с сыном потому, что был последний раз было вкусно! Ждали заказ два бургера, нагетцы, картошка 20 минут при средней загрузки зала, получили заказ на вынос в виде жеванной еды...
Самы вкусные бургеры!!! Персонал отзывчивый! Обслуживание быстрое, четкое! Всё чистенько и приятно перекусить Очень вкусным перекусом! Так держать ребята- Вы супер!!! Спасибо!!!
Добрый день. Когда открылся Фарш в Метрополисе, был приятно удивлён качеством бургеров и прожарками( оцениваю профессионально- сам повар с большим стажем, работаю много с мясом ) Вчера 11.11.2023г. посетил с супругой бургерную, заказали Брянский парень, Тётя из Барселоны и картофель фри, на сумму почти 1,500 руб. Сразу бросилось в глаза экономия на бумажном пакете в которые вложены бургеры, через 2 минуты еды они начали промокать и рваться в руках (раньше были плотные крафтовые пакеты, сейчас белые тонкие- как салфетки) Всё руки быстро испачкались и бургеры развалились в кашу..... Яйцо в бургере тётя из Барселоны было ужасно пережарено почти резиновое, а в Брянском парне высушенный бекон.Маринованые огурцы при подаче были обветренные и выглядели неаппетитно. Резюме, экономия на бумажных пакетах за большую цену бургеров, глупая затея. И большое количество косяков при приготовлении бургеров обязательно скажется на посещаемости вашего заведения и соответственно выручки . Желаю команде Новикова улучшить качество продукции и вновь радовать нас своими бургерами! Сергей.
Заказывала на терминале, поставила не добавлять лук. Бургер оказался с луком. Я аллергик! Когда указала официантке на их ошибку ответ был «надо было заказывать на кассе». Уберите кнопки «убрать что-либо» на терминале, если вы кладете на них болт, и не травите людей! Бургер не переделали, моральную компенсацию не дали. Отвратительный сервис!!
Зашли с коллегами перекусить, остались довольны! Бургеры очень вкусные, мясо просто огонь!! Прожарка соответствует заказу, цены для такого продукта приемлемы. Удивило только то, что не дают перчатки, съесть и не испачкать руки, невозможно)
Быстро, вкусно, очень вежливый сервис и обслуживание, вкусно, цена выше среднего. Все понравилось! Есть готовые салатики ПП, очень удобно, свежее, вкусное.
Посетили данное заведение утром воскресенья.Соответственно людей практически нет .Девушка на кассе сразу сообщила о том ,что у них высокая загрузка .В итоге Ожидание-25 минут .
Дополнительный сыр оплатила ,но его не положили .Заказали бургер с сыром камамбер .В итоге сделали бургер без камамбера .Плохо ,очень плохо.
Очень вкусные бургеры. Попросил сделать без соусов и соленых огурцов - сделали (в некоторых местах на пофиг отдают как есть).
Мясо в бургере очень сочное. Также дают соленый огурец, чтобы послевкусие поправить (единственное место, где об этом подумали).
Приветливый персонал подсказывает что заказать.
По ценам - чуть выше среднего и оно того стоит!👍
Дезинформация на кассе, вместо акции двух бургеров по цене одного, пробили 1, хотя на кассе сказали, что два. Только после выдачи заказа оказалось, что акция только на доставку. На кассе об этом никто не сказал и заверели, что акция действует.
Заказали бургеры на доставку, прождали положенные 70 минут. Спустя еще час заказ так и не пришел. Ресторан трубку взять так и не соизволил. Вкусные ли у вас бургеры? Остается загадкой, но сервис доставки – точно – полный отстой.
Была несколько раз на Белорусской, там всё было просто прекрасно. А в Метрополисе вообще не советую идти. Луковые кольца пережаренные, наггетсы и соусы невкусные, огурчик к бургеру не малосольный, а маринованный. Какое-то ощущение лютого фастфуда, вкус вредного масла пережаренного много раз. В общем, разочарована.
Сама сеть годная, очень советую любителям бургеров, но выбирайте место, тк похоже рестораны не одинаковые
Слишком долгое обслуживание…
В заказе было два бургера и одна картошка. В итоге, заказ выдали через 25 минут, с учетом средней загруженности заведения.
По поводу еды: котлеты были пережарены, хотя мы просили прожарку Medium.
Сегодня (30.11.24) нас в Фарше , в Метрополисе, обхамили, сказали, что ждать заказа нам придется полчаса, хотя поситетелей не было вообще. Персонал крайне дерзкий, наглый, как будто вернулся в девяностые!
Были здесь 25.06.24. Заказ 182
В одном из бургеров попался "приятный" бонус в виде волоса. Спасибо,что хоть увидели сразу.
Отдали на переделку- принесли бургер с подгорелой котлетой. Гриль мыть все-таки надо,ребят.
Отвратительно . В Европолисе с гнилым листом салата принесли в прошлый раз.
Больше не хочется приходить в это заведение
Отличное место, отличная кухня, особенно ужин Лесоруба. Но ребята прекратите заваривать чай кипятком 100°C , его пить невозможно, выходишь из заведения губы отваливаются.
Очень крутое место. Сотрудники - гении обслуживания! Очень весёлые ребята работают, готовят вкусно, учитывают предпочтения клиентов
В общем рекомендую)
Спасибо!
Фарш уже не торт.
4 вялых таджика на кухне, грустный на кассе, сдачи нет, ожидание чизбургера 30 мин.
И один менеджер носится весь мокрый, выруливает за этими сусликами.
Дичь
Отредактировал. Вторая звезда. Бургер хороший был.
Цены взлетели, а качество упало на дно. Гамбургер просто ужасный. Котлета АБСОЛЮТНО НЕ СОЛЕНАЯ, пресная и не вкусная. Ожидание заказа было очень долгим, при низкой загрузке. Не вернусь. Не рекомендую.
Дважды пытались попасть в Фарш в Метрополисе. Первый раз в конце осени : не было в наличии булок для бургера, второй раз 31 декабря: не работала касса. Наверно что-то именно в этом Фарше поломалось или не работает.