Был на открытие было все вкусно сейчас качество и обслуживание (персонал) на нуле впечатление что ты им что-то должен............а также качество бургеров упало очень сильно.
Мне понравилось. Еда вкусная, цены умеренные. Готовят под заказ. Мой огромный гамбургер оттянул похмелье на раз-два.
Из минусов то, что заказ принесли не на нормальной посуде, а в картонной упаковке, как во вкусно и .
Не могу сказать ,что не вкусно ,но работа кассира что-то с чем-то Сервис 0
Коммуникабельность,да и уровень продажи не особо впечатлил. Просто на пофиг,а лицо будто «зачем вы пришли было хорошо без вас»
От 3.10
Бургер "Мастер" не берите - одни сплошные жилы... + остальное наполнение бургера непонятное...
Не понимаешь, "что" или "кого" жуешь за 950 рублей...
1
Show business's response
RomaN
Level 4 Local Expert
April 27, 2024
Как обычно все на лучшем уровне , как всегда когда делаешь закза на вынос тебе что нибуть не доложат . И если не посмотрел сразу все ли позиции положили то точно чего то нет . Если заказыввешь бургер и доп сыр то вы тоно его не получите потому что его только пробиват в счет и все . Самое отвратительное место какое можно найти в сетке !!!
На мой взгляд, за 500 рублей за бургер, продукт не доведён до вкуса, не хватает специй и сочности самого мяса. А вот когда по акции за два бургера 400р, пусть и меньшего размера, само то. Лучше чем, в сем известных пунктах быстрого питания, но до отличных бургеров не дотягивает.
Только что посетил данное заведение, решил взять стейк. На кассе спросил, "жевать я будет?", сказали "да". Итог:
1. пол стейка медиум, пол с кровью.
2. Одна треть не жевалась, выплюнул.
3. Одна треть прожевана.
4. Одна треть оставлена повару.
Готовить не умеют!
Неплохое заведение, бургеры были сделаны хорошо, нареканий не вызвали. Немного не понял подачу, так как один принесли на подносе с пергаментом, а второй просто положили в коробку. Также, уже повторно отмечаю ужасно неприятный звук, оповещающий о готовности заказа. Ну и отсутсвие уборной комнаты, или указателя на неё, так как сам я не обнаружил ничего похожего
Фарш предлагает чудесные бургеры, стейки, салаты. Разумеется можно выбрать степень прожарки, дополнительные ингредиенты. Бургер без булочки - пожалуйста. Так что это лучший фастфуд, на мой взгляд.
3
1
Show business's response
Н
Надежда П
Level 7 Local Expert
March 31, 2024
Решала написать поскольку не первый раз сталкиваюсь с тем что
1) перестали соблюдать прожарку. Зачем тогда спрашивать если все well done
2) забывают положить дополнительные ингредиенты.
3) сегодня вообще сделали не тот Бургер и долго доказывали что они все верно изготовили. Не стала спорить - если не слышат и не хотят признавать.
Жаль. Отличное место. Но не стоит таких денег при таком подходе
На мой взгляд это лучшая бургерная. Вкусные бургеры и шикарная атмосфера, отличный сервис и ассортимент. Ну и ценник вполне приемлемый, но можно было бы немного поменьше.)
Булочки не весомые и хорошо обжаренные. Так что, что с ними что без них, калораж не великий. Мясо мираторг, этим всё сказано. Мак отдыхает. Салатов бы побольше и овощей печёных. А так всё супер!!! Обожаю фарш❤️
Обожаю здешние бургеры, и прожарку среднюю делают идеально. В последнее время с пивом беда, выбор практически отсутствует, но что уж там, можно потом его где выпить)
Самый Ужасный фарш который посещали за все время … заказал бургер с телятиной как стейк ужасно пережарили , отдавало просто горелым мясом , бургер Брянский парень
Был невероятно сухой и не вкусный из горибного рагу один гриб внутри … ставлю 1 потому что нельзя поставить НОЛЬ так пережарить булку и мясо надо умудриться
Муж, купил чизбургер на вынос, сразу скажу обожаю бургеры в фарше, этот был ужасный … просто залили соусом сырным, есть это не возможно ( не просили соуса больше добавить)
Такого отвратного бургера я еще не ела.. если какому то повару не нравится не нужно портить точку.
Недавно заказывали доставку.
Вкусные бургеры вопросов нет, но не положили соус, также сырные треугольники почти расплавились в один, упаковка как буд-то после стирки. Прошу доработать данный момент.
Заказывали доставку. Вкус и состав бургеров очень разочаровал. В чизбургере от сыра только название, котлета пережарена, собран криво, пришлось снимать верхнюю булку и поправлять всё, так как налеплено было кое как. Раньше было лучше. Не рекомендую
Сегодня сделали заказ, менеджер организовал доставку в локацию не входящую в границы доставки. Перевозчик сильно ошибся с адресом. Команда ресторана оперативно решила вопрос за свой счёт. По этой причине 5+ за заботу о нервных клетка клиентов. По этой причине и потому, что всё приехало горячим всё было очень вкусно! Спасибо.
Бургеры очень посредственные, вкуса так такового нет, булка мягкая очень. Картошка фри вся с черными глазками! Нагетсы не вкусные. Вывод-в макдаке даже вкуснее! Огурцы только понравились.
1. Удивили огурцы, теперь к бургеру дают обычные мизерные корнишоны, может поменялась концепция
2. Соуса налили столько, что перебивает вкус всего, что там есть, из одного бургера соус просто выливался
3. При очень горячей котлете, овощи просто реально ледяные
4. При прожарке well done, котлета в одном бургеры оказалась с «кровью», парень на кассе предложил переделать, но отказались, общее впечатление от обеда уже было испорчено, да и если 2 из 2 бургера были приготовлены «не очень вкусными», думаю остальные лучше не сделают
5. Как итог,заведение испортилось, последние 2 посещения данного «Фарша», ничего кроме как разочарования не принесли, думаю посещать его больше не буду.
Закройте уже это заведение или поменяйте поваров. Бургеры есть невозможно, котлеты горелые и сухие. Сыр в чизбургере отсутствует, как и соус. Самый худший фарш из всех.
Хочу выразить благодарность Управляющему данного заведения. После не приятной ситуации, особо сильно не вникали в ситуацию и предложили компенсировать потраченное и даже предложили за свой счет десерт. Считаю, что это профессиональный подход и клиентоориентированность. Спасибо, это было профессионально со стороны управленца.
P.s. когда обратились к персоналу, услышали только негатив и обвинения. Благо всю ситуацию вырулил человек, который должен этим заниматься, а не кассир и повар.
Ужасный сервис, крайне невоспитанный персонал. Сделал заказ на кассе (стейк), ожидал за столом в течение 15 минут, после чего какой-то сотрудник махнул мне рукой «подойди, мол, на кассу», где мне было сообщено, что выбранный мной стейк закончился и предложили выбрать другой, но нужно будет еще подождать, также не хотели возвращать деньги за остальную часть заказа (которая мне уже была не нужна, ввиду длительного ожидания) Не рекомендую данное заведение к посещению
Брали двойной чизбургер на вынос. Принесли домой, а коробка и весь Бургер полностью пропитались кровью и размякли от сырого фарша!! Котлета просто даже не прижарега сверху, она сырая!!!!
Испортились. Мясо теперь не сочное. Раньше ешь и прям сок мяса течет, весь конвертик мокрый. А тут остался полностью сухой. Шок. Жаль((( пожалуйста, верните все обратно, лучше цены поднимите, но качество не ухудшайте
Постоял у кассы ,посмотрел на девушку кассира ,так и не соизволила подойти …
Занималась своими делами,хотя увидела ,что я стою на кассе и хочу сделать заказ …
Но увы ,она проигнорировала и продолжила выкладывать что то …
По итогу мин 5 в пустом зале у кассы ,но тоже плюс изучил меню )
Фарш уже не тот (
Не заказывайте доставку
Бургеры везут ровно 1,5 часа хотя чтобы до меня доехать занимает 20мин
Привезли бургеры ледяные булка вся мокрая картошка и нагетсы холодные
Цена не соответствует продукты за 1500 руб за 2 бургеры и картошку фри и нагетсы сервис хромает
Ответа ни от кого нет всем наплевать, обратной связи нет
Поэтому у них все меньше заказывают
Я теперь точно не буду заказывать
Плюс ещё трубку не берут
Надо заняться сервисом им
Что стало с данным кафе??!!! Просто отвратительное место стало. Не подносов , обслуживание ко всем разное. Кому то дали тарелку кому то нет!!! Бургеры сухие даже со средней прожаркой!!! Раньше было намного лучше и вкуснее тут!! Руководство куда смотрит не пойму )
15 минут готовили картошку (чек пробит в 17:42, а отдали картошку в 17:57) и подали когда бургер уже кончился… 2 повара , кассир и девочка на раздаче не справились со мной - единственным клиентом в зале. Картошку пришлось оставить - убежал забирать ребенка с занятий. Меньше надо болтать и делать все вовремя….
Раньше очень любили с семьей зайти, пообедать в выходной день. После перерыва в пару месяцев зашли в марте 22 и остались неприятно удивлены. Прежние привычные бургеры уже не те…. То что на картинке и в реале-разные вещи! Раньше работали русские повара и соблюдали рецептуру. Булочки были пышные, аккуратные. Теперь работают повара из СНГ которым сугубо насрать на рецептуру, внешний вид бургеров, а уж тем более на клиентов и чистоту в зале. Пришли в Фарш-убери себе стол сам! Допом заказывали соус шрипача и халапенью, повар не положил, типа забыл. Вместо извинения-смех в лицо в клиенту. Раньше подача сопровождалась марин-м огурцом, сейчас дают свежий огурец к распластанной булке. Извините, но в Фарш больше ни ногой! Это уже «колхоз красный лапоть»! В то время когда на рынке исчезла конкуренция - вы убили лояльность постоянных клиентов
Заведение сильно испортилось по сравнению с тем, что было ранее:
- степень прожарки не выдерживается (сильно пережаривают), даже булки в бургере подгоревшие;
- долгое ожидание, заказ выдают не полностью, а частями (про один бургер вообще забыли);
- складывают бургеры наспех - всё разваливается.
2
Show business's response
И
Иван Чудинов
Level 10 Local Expert
April 7, 2024
Сеть очень хорошая, но конкретно это место разочаровывает. Были месяц назад, заказали тетю из Барселоны и Брянский парень. Котлета пережаренная, булка разваливается. Ну ладно, думали просто не повезло с поваром. Сегодня были еще раз, но к сожалению ничего не изменилось. Скорее всего в конкретное место больше не зайдем.
Котлету пережарили хотя просил вел дан. На столько что она просто хрустит , булка тоже зажаренная до черноты, конкретно этот филиал крайне не рекомендую к посещению
Были в нем вечером, после работы. Не впечатлил, к сожалению. Стейк "Нью-Йорк" был вкусный, но не вау((. Дважды просили заменить бокалы для пива, на которых бармен оставлял свои отпечатки, в итоге пили пиво из бутылок(((. И очень громкая музыка, приходилось почти кричать друг другу. В следующий раз пойдем в другой ресторан.