Суши может быть и ничего такие, но доставка оставляет желать лучшего…
В который раз задерживают заказ, учитывая, что заказывали ко времени. Обслуживание на очень низком уровне!!
Покупала сет в данном заведении, рис отвратительный,пришлось есть в разобранном виде , но после того как открыла Соевый соус огорчилась ещё больше.
Не рекомендую данное заведение
начну с точки самовывоза,пришлось ждать пока женщина на кассе сходит покурить,минут 5-7, затем ждал пока аппарат включится.Роллы раньше были вкуснее,сейчас рис стал как рисовая каша,слипшийся и не вкусный. Рыбы очень мало,не рекомендую👎Соевый соус очень соленый.
Знаю о фарфор давно, ещё в другом городе заказывали ) Всегда все устраивает , роллы вкусные и сытные ) Пицца с рыбой просто огонь, очень нравится )
Единственное иногда из-за дрогой доставки возможно бывает уже немного тёплые роллы и пицца)
Пробовали и ролл сервис, автосуши, сушивок … Фарфор лучше всех однозначно 🔥
Заказ оформила за сутки(г.Рязань), но курьер опоздал, горячие роллы пришли холодными и без фольги, Роллы все порезали не ровно, приготовили не вкусно:рис сухой, когда открыли сразу не поняла, что это мой заказ))), заявленное фото не соответствует приготовленному "шедевру". Особенно отличились роллы вулкан и креветка в деле(фото с чем то зелёным сверху) Цена этим блюдам 1900почти..2звезды поставила за запеченную филадельфию и ойси. Номер заказа 18948552
Заказывал дважды 14.02 и сегодня. Привезли в течении часа, у нас офис не далеко . Пицца была вкусная и еще горячая. Роллы не знаю я в них не понимаю, но коллеги сказали вкусные.
Долгое время были с мужем клиентами Фарфора, но в последний раз нас сильно разочаровали. Задержали заказ на час без предупреждения (заторов на дороге в это время не было), еду привезли всю холодную. Звонили им на горячую линию несколько раз спросить, когда же уже приедет наш заказ, говорили, что передали курьеру и он позвонит. Но никто так и не позвонил, и курьер приехал как ни в чём не бывало, и сказал, что виновато руководство, которое нагрузили его заказами. Мне уже всё равно на ваш подход к клиентам в дальнейшем, нас вы как клиентов потеряли. Но нормальные организации, которым важны клиенты, предупредят о задержке (как - это не важно, либо девушки с колл-центра должны звонить или сам курьер). Непорядочно!
Отличное место,иногда заказываем тут роллы и поке,очень вкусно! Ещё ни разу не расстраивали. Хорошие цены,скидки на день рождение,советую!
1
2
Show business's response
Ольга Карелина
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Ужасный сервис!
При подтверждении заказа менеджер обозначил время доставки 1час 45 минут (и это в будний день!!!) ну ладно, ждём.
Прошло 2,5 часа - заказа до сих пор нет. Пытаемся выяснить, где наш заказ - обещают выяснить и перезвонить, но в ответ тишина. Больше здесь не будем ничего заказывать. Испортили вечер.
2
Show business's response
A
Anonymous review
March 3, 2023
Качество хорошее ,все очень вкусное ,доставка быстрая ,персонал вежливый
дали этому месту второй шанс после пустых роллов,но увы...снова то же самое.Сами роллы на вкус не очень свежие,не тухлые,но уже на грани.Заведение на грани закрытия,очень не советую к заказу.Начинка только курица,роллы маленькие,сделаны кое как как и год назад,на вкус не свежие,надеюсь пронесет и мы с девушкой отделаемся туалетом.1 звезда,да и та из жалости.
Заказывали сет "Гурман" и пиццы "4 сезона" и "Пипперони". Приложение для заказа отличное. Суши и пицца очень понравились. Однозначно буду ещё заказывать.
Очень плохой сервис. Хотят сами отменяют заказы. Еще и нас делают виноватыми последний раз пользовался этим сервисом. Соры нет. Два часа ждать и узнать что менеджер Марина отменила заказ.
Это как раз то место где можно поесть много и не дорого. Часто акции бывают на сеты, порции сытные, вкусные. К роллам соус, имбирь и васаби идет в комплекте,это опреденно плюс, потому что некоторые стали брать за это отдельную плату.
Заказывали Суперсет 2, он был ко времени, курьер приехал на 15 минут раньше назначенного времени, нас ещё не было дома, курьер принял решение поехать на другой заказ и опоздал к нам, хотя все так хорошо начиналось. Еще курьер был без маски! Это по поводу доставки.
Насчёт самого набора - ужасно, цена не такая уж и низкая, я бы сказала средняя, все роллы разваливаются, разного размера, разного наполнения (в роллах одного вида разное количество начинки), соевый соус пресный, также сами по себе они маленькие.
4
Show business's response
А
алина асмолова
Level 5 Local Expert
June 27, 2023
Самые любимые роллы!! Очень вкусно. Не понимаю, почему плохие отзывы, самовывоз еще есть, скидка 20%
Всем советую сет « ходовой»!
Так дорого не вкусный рис я ещё никогда не кушала, потому как роллами не назвать((обычные маки с огурцом очень пахли рыбой, картошка фри была привезена типа жареной просто, но и она скорее всего тушёная, соуса хватило меньше, чем на пол сета, был свой но и желание кушать это уже пропало вообще.....соотношение цены качества да, оправдано
Сама проходила стажировку когда то на сушиста в одной из компаний и думала, что ничего хуже быть не может, но нет же, удивили!
Я так понимаю, отрицательные отзывы конкуренты пишут. Заказывали сет "Пушка" с коллективом, все остались в восторге: ОЧЕНЬ ВКУСНО. Правда подвела доставка, ну вот бывает, что кого-то нужно палочкой потыкать, чтобы сделано было вовремя, это как раз про них. Но к качеству самих роллов никаких претензий - одни из самых лучших!
Заказ приехал вовремя, но не доложили сок. После 3 раз обращения в службу поддержки не было предпринято никаких действий, обещанного звонка менеджера по качеству так и не дождалась
Заказала роллы.в 3 часа дня ко времени на 8 вечера. Привезли с опозданием в 40 минут.стада звонить менеджеру.достаточно хамовато отвечала.курьер чуть ли не послал меня. Роллы маленькие до ужаса!!!!!!!разочарована. Могу принять извинения в виде сета)
Заказали роллы 2 сета общей сложностью на 3.2 кг и 3 большие пиццы. Доставку оформили в 12 дня к 8 вечера, обговорили что будем без 10 восемь на месте и будем ждать, нас предупредили что курьер может задержаться минут на 15, мы были абсолютно не против, получается у курьера был коридор доставки 25 минут. В итоге мы приехали без 15, в ровно зашли в сауну, предварительно оставив человека ждать доставку для удобства доставщика, в 25 минут человек пришел и сказал что замерз а доставки нет. Позвонили в кол центр farfor, девушка сказала с вами свяжется менджер, по прошествии 10 минут ни кто не перезвонил, начались дозвоны в кол центр, там сбрасывали, удолось дозвониться в 45 минут, девушка попросила подождать и включила музыку, тут раздался звонок по второй линии, и это был доставщик. Мы его дождались, ура. Ладно если нас бы предупредили, да задерживаемся то да се, без проблем все мы люди, но оставлять человека в неведении это мовитон. Теперь пробежимся по самой еде, роллы залетели за здрасте, либо есть хотели либо правда вкусно( скорее всего второе). Пицца приехала теплой это вторая звезда, но это значит что готовили ее скорее всего не к 8 вечера. Теперь по пицце, пеперони это вообще не пеперони а московская нарезаная кусками, сыр так себе, тесто вкусное, соус к корочкам плюс, но не вкусный, не хватает специй и много уксуса( на любителя), но он есть. Общее впечетление так себе, не нужно было менять доставку, но хотелось попробовать чего то новенького. Если сауна была бы снята на пару часов, а не на 8, то доставка стала бы проблемой. Думайте стоит ли заказывать у них ко времени
Ноль звезд. Заказали пицу но её так и не привязли. Менеджер на связь не выходит,служба поддержки делает вид что связь плохая. Отвратительный сервис. Не рекомендую там чтото брать. Будъте осторожны.
1
Show business's response
Дарья Билибина
Level 4 Local Expert
January 7, 2022
Заказывали первый раз, всё очень вкусно. И пицца и суши очень сочные и с большим количеством начинки. Советую заказать роллы с креветками и манго. Цены не кусаются. Курьер вежливый, доставка быстрая👍
В приложении при оформлении заказа стояло время доставки 18:54. Когда приготовили заказ, изменили время на 19:27.
В итоге все равно опоздали.
Роллы не самые вкусные, имбирь заправлен уксусом или просрочен.
Не рекомендую смотреть оценку на Яндексе (на момент комментария была 4.2), она не соответствует действительности.
Во вторник, 22 числа, заказывали сет "Гурман". Быстро доставили, все хорошо оформлено, вкусная еда. Но, к сожалению, оказалось, что качество продуктов нехорошее, либо гигиенические и санитарные нормы поварами не соблюдаются. Мы с девушкой после ужина данными роллами очень сильно отравились. Может, нам просто не повезло, это единичный случай. Но если такое произошло, значит, кому-то тоже так может не повезти. Относитесь к приготовлению пищи и проверке ее качества ответственнее!
Заказ 17515002. Вок как всегда хороший, ролы так себе. И в очередной раз неправильно собрали заказ. Забыли положить "фирменный томатный соус" и второй комплект приборов. Картошка фри приехала холодная. В прошлые разы забывали только комплекты приборов. Курьер был без маски. Впечатление такое, что с каждым разом все хуже и хуже сервис.
4
Show business's response
Дмитрий
Level 10 Local Expert
February 27, 2023
Ужасное качество доставки. Больше слов нет. Заказ произвели в 19:40 сроки доставки до 22:00. Курьер был у двери в 22:48. Больше объяснять думаю смысла нет. Писал в поддержку. Звонил. Кормят обещаниями о перезвоне также, как и своих курьеров с менеджерами если у них не хватает сил предупредить о задержке доставки