FARFOR
105 отзывов
9 ноября 2024
Ресторан «FARFOR» произвел на меня самое лучшее впечатление! Качество продуктов просто на высоте – рыба свежая, рис идеально сварен, а начинки приятно радуют разнообразием вкусов. Доставка быстрая, никогда не задерживается. Я однозначно рекомендую этот ресторан всем любителям японской кухни! Если вы ищете место, где можно насладиться настоящими вкусами Японии, то «FARFOR» – именно то, что вам нужно.
1
1
21 октября 2024
Это просто ужас! Фарфор в Брянске. Раньше полгода назад все было отлично, заказывала постоянно, все вовремя, все вкусное, отлично. Но эта осень побила все рекорды. 3 недели назад заказала суши, а мой заказ через 3 часа, просто взяли и аннулировали ! Просто его перепутали с другим и удалили, ничего что мы ждали его! Давайте заказывайте снова и мы вам привезем через 3 часа, если не аннулируем опять. Ладно, извинились, в подарок получила сет. Повелась на этот сет, заказала опять. В этот раз заказ привезли невовремя через1,5 часа времени, к которому он был заказан. Никто не позвонил и никто не извинился. Но как говорится , Бог любит Троицу. Заказала 19 ноября опять, в заказе были дороги роллы Канада. В результате привезли половину моего заказа, а половину чужого, Канады не было. Упаковщица ошиблась видите ли. Нам так ничего не вернули, пришлось есть, то что есть. Больше в этой компании я заказывать ничего никогда не буду! Отвратительное обслуживание, по горячей линии не дозвониться.... Есть много других конкурентов. До свидания Фарфор!!!
8
25 октября 2024
Если вы хотите чтобы про вас забыли, растоптали вас как клиента, почувствовать себя беспомощным, то это самое подходящее место для вашего заказа. Здесь своевременная работа сервиса, быстрые ответы менеджеров чат поддержки, великолепные гудки на горячей линии, которые будут ласкать ваш слух, ох это симфония, ее можно слушать бесконечно, но не забывайте про «своевременную» отдачу заказов.
А если серьезно, то заказ сделали в 18:37, с уведомлением, что заказ будет через 2 часа, а потом в приложении показывало доставка с 20:00 до 21:00, по итогу заказ получили в 22:00, об этом толком узнали только в 20:00-20:30 сами уточнив что за таймер сбоку, который отличается от указанного времени. Менеджеры не связались когда звонили на горячую линию, все ответы через чат поддержки спустя 15 минут. В итоге ждем и вы не поверите, но они реально привезли в 21:54, в этот момент я уже говорил со специалистом контакт центра, вот скажите, вы реально думаете что предложив мне купон на следующий заказ я его сделаю после такого? Она предложила перевести на менеджера ресторана, я согласился.
Теперь разговор думал будет продуктивнее, но нет, видимо замученная девушка не знала уже куда деваться от претензий, мне ее конечно жаль, что из-за отвратительной работы сервиса, других сотрудников она страдает!
По итогу что мне получилось узнать, по какой-то причине заказ был направлен в одно заведение, там они отказались и передали им, отдача заказов по 3-3,5 часа, но об этом нигде не упоминается, никто не соизволил об этом сообщить и даже никакого вознаграждения за длительное ожидание их клиентов
Сервис отвратителен, не рекомендую это заведение, пока не поменяют отношение и не начнут ценить клиентов!
Ах да, насчет еды, вроде норм, прилично по вкусу, но очень мало, извините за 1700 по скидке, а без за 2 куска у вас хватает конкурентов кто сделает больше или вкуснее!!!
1
3 ноября 2024
Роллы стали хуже: риса больше, начинки меньше! Заказ привезли через 4 часа! Считаю, что это перебор! К сотрудникам претензий нет, они стараются, как могут! Но вот руководству следует пересмотреть организацию своего производства и политики фирмы! Если заказ на столько задерживается-считаю, что конечный потребитель должен об этом знать! По крайней мере-это было бы честно по отношению к покупателю! И в такой ситуации неплохо бы было в качестве компенсации сделать скидку хотя бы 50%. А не бросать как кость промокод на следующий заказ! Т.к. после крайнего заказа больше у Фарфора заказывать ничего не хочется! Разочаровали!!! Неплохой был когда-то поставщик роллов и суши в Брянске! Жаль!
2
23 ноября 2024
Люди, желаете часами ждать свой заказ? Тогда смело оформляйте самовывоз как я. Мало того, что за заказом нужно было ехать через два часа, так ещё по прибытию ровно к назначенному времени, говорят ждите ещё 15 минут, а заранее позвонить и предупредить о том, что заказ будет готов позже, конечно это очень тяжело. Так приятно стоять на улице в мерзкую погоду и ждать, что ставлю целую звезду. Больше сюда ни ногой и вам не советую.
2
10 марта
Отвратительный сервис!!!
8 марта заказала сет в 15:00 к 21:00. В 15:40 заказ был передан на кухню, так показывало приложение. В 21:00 мой заказ все так же висел в статусе «на кухне». Сдуру я заказ оплатила сразу, как итог ни роллов ни денег. В поддержку дозвониться невозможно, в чате бот не отвечает ничего вразумительного. На утро следующего дня я дозвонилась туда и задала вопрос о том, почему мне не привезли заказ, оформленный за пять часов и не вернули деньги. Так вот даже не извинившись, ответили, что кухня не вывезла. Больше никогда там не станем ничего заказывать
16 марта
Фарфор - стала самая отвратителльная доставка суши и пиццы. В 19:38 заказ отправлен на кухню, а доставлен он по адресу в 00:20. Это что там за криворучки работают, что столько времени готовят заказ. По звонку в поддержку сказали, что должен связаться менеджер с ресторана и объяснить причину задержки. Не звонка, не извинений. Огромное ВАМ СПАСИБО за испорченный вечер.
31 марта
Великолепные роллы, вкусные, сочные и главное большие! Спасибо За вашу работу! Самые вкусные роллы в городе! Мне очень нравится! Покупаю еду только у вас!
1 марта
Вкусная и недорогая еда на каждый день или на праздник. Особенно мне нравятся пиццы - Деревенская и Чикен чиз. Роллы тоже вкусные. Сервис хороший. Рекомендую.
18 февраля
В последние полтора года качество обслуживания стало хуже в разы. На свой прошлый день рождения заказал себе праздничный сет и пиццу, и не дождался. Курьер приехал спустя два с лишним часа, не предупредив. Оправдание стандартное-много заказов. Не дождался курьера, пошел сам искать себе еду . На днях супруга делала заказ, опоздание курьера и холодная еда. С промокодами в качестве извинения вы долго не вывезете.
1
12 октября 2024
Ну что сказать. Так плохо ещё ни где не было. Так долго ещё не было. Такой пиццы мы ещё не видели. Жаль нельзя видео вставить с каким звуком по ней стучит нож, этой пиццей можно череп проломить. Картофель фри холодный. Песня короче. Первый раз они припозднились, во второй раз мы получили заказ почти в половину 12го. Второй раз был последний. Ножом её кстати порезать почти не возможно. Ну роллы проходные. Дело было в Брянске
1
7 января
Заказывали 6.01.2025 специально ко времени, в итоге спустя 2 часа задержки отказались от заказа, причем при разговоре с менеджером обещали доставить с задержкой на 1 час. Если у Вашей компании не хватает сотрудников, просто не принимаете заказы, потому что так с клиентами поступать нельзя. В связи с чем, никому не советую данную службу доставки. Вы испортили мне вечер!!!
1
7 декабря 2024
Качество суши превосходное,раньше заказывали не далеко от этого места ,но что-то со временем владельцы того заведения ухудшили качество приготовления,попробовали здесь,суши хорошие,не маленькие,вкусные и свежие самое главное,вид тоже имеют,но есть некоторые странные суши,ну это уже на вкусовых любителей😀👀
5 октября 2024
Раньше было все отлично, но то что в данном фарфоре сейчас, это ужас.
1. Сделали заказ на 3500р привезли из всего заказала только пиццу со словами "ой остальное увез другой курьер", естественно мы отказались от заказа
2. В следующий раз вместо лесной пиццы привезли пиццу ветчина и грибы
3. Ну и ситуация из ряда вон выходящая, заказала себе чизкейк с вишней, мне привезли с клубникой, с подписью на чеке вишни нет, заменили клубникой, не позвонив, не спросив, можно или нет, у меня аллергия на клубнику, что было бы если б я съела этот чизкейк, в крайнем случае можно было положить просто классический чизкейк, либо же позвонить для уточнения, как это делают в других заведениях
4. Крылья не дожаривают, сколько раз заказывала мясо всегда сырое
И еще было очень много ситуаций за 3 года моих заказов, но наблюдая за происходящем в последнее время, решила что больше не буду! Вы очень испортились, наведите порядок!
Про доставку, которая вечно опаздывает, и привозит все холодное, я вообще молчу, хоть мы живем в трёх минутах езды от места расположения.
Раньше еда очень нравилась, было дешевле чем где либо еще, вкусно, быстро, качественно, за опоздание давали что то в подарок, сейчас не добьёшься даже извинений.
И еще каждый раз проходя мимо на заднем входе фарфора все повора сидят на ступеньках в телефонах и курят, не удивлюсь, если там еще будет и антисанитария
1
16 декабря 2024
Ужасные суши и отношение к клиентам!!! Заказала суши 13 декабря. Сегодня уже 16 и я до сих пор жду звонка от менеджера по качеству, все кормят ожиданиями! Привезли сет мало того что недовес в 350 грамм, должно было 1616 быть, а привезли 1270, так еще не свежий. Получили с сыном отравление!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Перевод деньгам и риск для здоровья!!!
1
15 февраля
Оформила заказ в 18:42, время доставки стояло 21:00-22:00. Оплатила онлайн. В 21:47 позвонила менеджер, сказала что заказ задержится на 15 минут. В итоге заказ приехал холодный в 23:29. Не было никакого желание его кушать ночью. После 23:00 никто не отвечал на телефонные звонки. Такого сервиса не было у «Фарфора»… заказываю давно… Огорчена, ничего не сказать…
1
18 октября 2024
Сегодня прекрасно поужинали с фарфором. Крылья на высоте! Роллы свежайшие! Курьер приехал раньше заявленного времени. Спасибо всей команде. Успехов!!!
2
14 марта
На Мичурина работает брюнетка с выпученными глазами, которая никогда не кладет бесплатный соуса положенные по умолчанию, ни палочкек! Ни салфеток!!! Дочь через приложение заказала сэт яркий и с огурцом ролл.. Принесла домой без всего. Ешь как хочешь. Второй раз уже такое. Хочется пойти и устроить скандал но жалко нервов
3 января
Качество еды на высоте.Доставка по времени.Пицца замечательная,роллы и суши превосходные,крылышки тоже очень понравились.Всё великолепно.
1
13 октября 2024
Отвратительное отношение к клиентам, задержка доставки заказа на целый час, по итогу привезли не весь заказ, менеджер трубку не берёт, по итогу остаток заказа довезли только через 2 часа. Что касается суши:начинки очень мало, рис твердый
1
18 января
Заказывали заказ ко времени 18.01,2025 в 20-30.В данное время суши не привезли.позвонили оператору обещали привезти через 15 минут и в качестве компенсации за опоздание прислать скидку на следующий заказ.в итоге не скидки не суши мы не получили.ужасное качество обслуживпния
21 октября 2024
Давно ничего не заказывала в фарфоре, раньше постоянно была долгая доставка или невкусные роллы, но решила дать второй шанс и приятно удивлена, роллы были очень вкусными, а доставка своевременная
17 февраля
Доставка 2 часа, ладно. Позвонили за 5 минут, сказали что курьер задержится на 15-20 минут. Как итог опоздание более 45 минут. Пицца холодная, запечённые роллы так же. Ужасное отношение. Номер заказа указан вверху фото!!
25 октября 2024
Отвратительное качество, ждали заказ 4 часа. При заказе обещают максимум 1,5 часа. Полное не соответствие заказа, роллы с другой начинкой, пицца как из холодильника. Выкинутые деньги, нервы и время на ветер! Не рекомендую!
22 марта
Всё сделали быстро и качественно, очень дружелюбный персонал, всем остался доволен
25 октября 2024
Ужасный сервис, должны были привезти к 19:00, в 20:00 в приложении указали что заказ доставлен, через 5 минут звонит курьер и говорит, что задерживается на 10 минут. Худшая доставка Брянска
22 октября 2024
Заказываем постоянно здесь суши, всегда привозят ровные, вкусные и вовремя (редко когда бывает задержка по времени).
14 февраля
Ужасное обслуживание. Сделали заказ и 4 часа тишины, а после даже на телефон не отвечают, заказ так и не приехал, деньги списались. Больше не обращусь, такого отношения раньше не было.
9 октября 2024
Раньше очень нравились роллы и пицца, а 6 октября заказали сет и пиццу, очень расстроилась, весь сет не вкусный и пицца . Очень испортился фарфор.
7 ноября 2024
НАЛАДЬТЕ КУРЬЕРСКУЮ ДОСТАВКУ!!!!!!!!
Доставка роллов не первый раз опаздывает более, чем на час!!! Холодные роллы и суп есть не очень вкусно!!
1
9 марта
Роллы ОЧЕНЬ маленькие и неаккуратные. Вообще не стоят своих денег. Вкус не яркий вообще, попробовали 1 и последний раз
26 июня 2024
Заказываем здесь на постоянке и суши и пиццу!
Все всегда очень вкусно и быстро привозят , т курьеры доброжелательные и сотрудники.
Спасибо вам)
1
9 ноября 2024
Брала новые ролы созданные искусственным интеллектом сплошной зелёный лук и рис,сухие ,по моему мнению даже сыра не было… вывод интеллекту доверять еду нельзя)
2
15 сентября 2024
Хорошая кухня, бывают проблемы с доставкой, из за этого остывшие блюда, в общем, место хорошее, качество еды хорошее, ассортимент большой, рекомендую.
18 апреля 2024
Спасибо, очень вкусно, всё свежее. Заказываем не первый раз, последний раз заказали "Ассорти", отдельное спасибо девушке, что посоветовала, очень вкусно 🌸🌺🌻🌹🌷🌼💐
13 июня 2023
Хороший сервис, доставка с этим все классно ... на этом все.
Заказывал сет роллы за 2400р без скидок думал все будет здорово и вкусно... ошибочка фото с реальным исполнением не совпадает, вкус роллов оставляет желать лучшего. Попадаются кости рыб. Оценка на яндекс картах подвела. Заказывать больше не буду. Обещанную пиццу за первый заказ никто не привёз. Сколько искал в самом приложении не нашёл.
4
3 марта
Заказываем только здесь, всегда очень вкусно😋
Быстрая доставка
21 января
Ужасные роллы , резиновые . Привозят постоянно с задержкой и холодными . Горячие роллы -в кашу превращаются …. Просто фу
1
16 сентября 2024
Постоянно заказываю из этой службы. Доставка шустрая. Вкусно готовят особенно ролы. Никогда брак не привозили Советую именно Farfor не пожалеете
1
17 ноября 2024
Всегда вкусные пицца и роллы ,всем рекомендую 👍
2 сентября 2023
Плюсы быстрой доставки так как живу рядом, минусы в наихудшем приготовлении чего либо, будть то роллы или пицца, в послежний раз заказал на день рождения пиццу и в результате получил её с металлической стружкой!
В последний раз мы там что-то заказывали, будте бдительны при употреблении того что они вам привозят.
2
20 марта 2023
Из-за якобы "технических неполадок" у нас два года подряд испорчен праздник 8 марта. Заказали в прошлом году день в день к 14-00, привезли в 20-00, т.к. по тех. причинам ( наш заказ остался просто висеть в компе в листе ожидания) его не передали на кухню. В этом году заказала по предварительному заказу к определённому времени. Заказ был подтверждён. И даже утром пришло сообщение что заказ отправлен на кухню. Но.....
До нас он так и не доехал ко времени! И снова по тех.причинам. Оператор сказал что он не был вообще отправлен на кухню и что ещё надо время подождать.
Пришли дети в гости и внуки. Мы ничего не готовили, т.к. заказали суши и пироги. Это вообще как можно назвать? И при этом даже не извинились.
Вывод: мы больше не ваши клиенты с таким наплевательским отношением!!!!
3
3 апреля 2024
Лучшие суши в городе, а попробовал я практически все доставки, и даже давал второй шанс некоторым, но
1
20 июня 2024
Разочарование полное. Заказ привезли не полностью, после часа обьщения со службой поддержки результата нет. Больше заказывать не буду
20 февраля 2023
Лучшие роллы, которые я когда-либо пробовала! Мы взяли сет "корпоратив" на двоих и тааак объелись. Курьер супер, очень быстро привёз, минута в минуту. Всё горячее и свежее, теперь только тут будем заказывать, спасибо вам большое!
1
1
15 марта 2024
Еда отвратительная, всё не свежее! Помимо этого, в супе ещё был обнаружен волос! Дважды тут заказывал, с промежутком в год, ничего не поменялось.
1
9 июня 2024
Заказывали сегодня том ям. Привезли просто острую воду с креветками. Это даже близко не том ям! Ужасно. Никому не рекомендую
2 ноября 2022
Вкусная пицца, вкусные суши, приятный и отзывчивый персонал, быстро качественно и недорого плюс есть всегда скидки,а главное рядом с домом 👍
1
1
27 августа 2024
Очень хорошо. Все вовремя. Мне оооочень нравится.
29 апреля 2023
Заказывала доставку. Вежливый специалист оперативно принял заявку.Очень неплохие роллы. Доставку сделали вовремя. Курьер очень приятный молодой человек.
1
1