Farfor
127 reviews
June 8
Отличная доставка, была и есть. Роллы не самые лучше в городе, но хорошие. Пицца тоже не самая-самая, но достойная. Но все же я из постоянных клиентов стал бывшим постоянным клиентом. Причина проста -- я любил дополнительное меню. Вок, закуски, салаты, том-ям... Даж устрицы были. Сейчас дела у них идут,видно, не очень, меню сократилось до пиццы и роллов. Азиатский ресторан без Вок это обидно, конечно. Но если вы хотите заказать в Фарфоре -- закажите в Фарфоре. Вы не пожалеете. Плюс я хочу похвалить их отличное, замечательное мобильное приложение. Красивое, интуитивно понятное, и очень функциональное. Потому что многие рестораны стремящиеся к независмости от больших сервисов стремяться слепить что-то на коленке, но обычно это версия их сайта закатанная в apk файл, дико экономят. А Фарфор молодцы, постарались. И да, бальная система лояльности тоже одна из лучших.
6
August 16
Отличная служба доставки его, которую я теперь заказываю регулярно. Всё доставляют довольно быстро. Сама еда очень вкусная. Время ожидания небольшое. Все продукты всегда доезжают свежими. Персонал компетентный.
1
August 22
Большие любители покупать здесь пиццу комбо. Разные приходилось заказывать. И все вкусные. Роллы с креветками и ещё филадельфия самые обожаемые. И конечно вок лапшу в фарфоре. Все родным посоветовал. Все заказывают.
2
October 13
Заказывала роллы дважды первый раз 1.5 года, было 80 штук и все просто солёные, есть не возможно, написали в поддержку, нам ответили лишь сделают выговор повару и всё!. 12.10 снова сделали заказ ориентировочно в 17:00. Заказ должны были привести в 19:45. Итог, в 19:40 смотрю, а заказ находится в статусе"на кухне ". Обращение в чат не чего не дал, типа менеджер по доставке позвонит, но в течение 15 минут так и не позвонили. С трудом я дозвонились до них, на мой вопрос:'где мой заказ? "на что мне ответила девушка, то она оставила заявку менеджеру по доставки, я уже начала ругаться, так как уже прошло 40 минут с момента назначений доставки. Менеджер мне снова сказала, что еще оставила заявку менеджеру по доставке. И предложила промокод, который будет действовать 4 дня!!!!!!! В итоге я сказала отменить заказ. Но самое интересное что в 21:20 пришё курьер и принёс заказ! Это было очень интересно, мы ему ответили, что заказ был отменён и зачем он мне сейчас. Курьер не понравился ответ, виноваты остались мы в его глазах. Крч ужасное отношения к людям!
2
May 21
Роллы хорошие, нареканий нет. Но вот все остальное - кошмар. Опоздание в 80% заказов на доставку. Предупреждать об этом вас конечно никто не будет. Первые пару их опозданий они удосужились перезвонить через пару дней и извиниться, выдали промокодик и на этом с вас хватит. Все остальные заказы им не важны ваши обращения и вопросы, только "мы передали менеджеру". А самое интересное началось, когда указываешь на их недочёты с акциями. Либо приходится допытывать поддержку о точных условиях акции, которые не указаны в самом приложении, либо гадай сам почему и как не получилось. Им абсолютно плевать на клиентов после того как заказ вы оплатите и заберёте. Кушайте вкусные роллы и отсутствие обслуживания в подарок. Пожалуйста, подумайте несколько раз перед тем как отдать им свои деньги.
5
4
May 25
Заказали сет ролов и пиццу. К пицце вопросы нет. Заказ доставили на 40 минут позже положенного времени, дали за ожидание промокод (которым мы не планируем воспользоваться), все роллы были холодные, но это только верхушка айсберга, попробовав ролл с креветкой чуть не сломали зуб, кляр буквально камень. Далее обнаружили, что креветка была не очищена( в панцере). Постояв буквально 15 минут, почувствовали ужасный запах испорченных продуктов ( кислый). Позвонив в поддержку не получили вразумительного ответа, услышали только хамское обращение администраторов и обещания перезвонить. Отказались вернуть денежные средства, согласно закону о защите прав потребителя. Будем обращаться в Роспотребнадзор и если потребуется писать коллективный иск в суд. Не рекомендуем заказывать из этого места!!! Большая часть сэта просто в мусорку. Если бы можно было, поставили бы ноль звёзд.
1
2
September 17
Однозначно рекомендую доставку! Всегда по выходным заказываем тут пиццу и остальные блюда. Очень нравится отличное качество и доступная цена. Курьеры никогда не опаздывают по времени.
October 31
Роллы все аккуратные, а главное вкусные. Приятно за промокоды, нам попалась пицца. Так же, в честь дня рождения подарили Летний сет. Всё горячее, ароматное, свежее. Отдельное спасибо замечательному курьеру, который в честь дня рождения прочитал стихотворение маме, очень приятно ✨✨✨
Успехов вам во всём
July 4
Отличная доставка! Заказывала роллы, все приготовили к назначенному времени. Очень вкусный сет. Разнообразное меню, всегда есть что выбрать!Операторы дружелюбные, всегда помогут.
1
2
September 27
Доставка отвратительная привезли в последнюю минуту в общем времени доставка была 2часа 20минут мне было бы быстрее пройти 2 квартала и забрать самому, ролы привезли холодные, лист нори не проживать это пзд, пицца ингредиенты вкусные но тесто резиновое, половино роллов огромные, пришлось резать пополам,
Рис непонятный все роллы слиплись, заказывал первый раз, теперь и последний, курьер на вопрос что так долго ехал два квартала, сказал не моя вина, очень был удивлён
1
September 6
Позор. Ужасно, риса столько, что половину выбрасывали, пресные, соус на целый сет одна маленькая коробочка, одна салфетка и одни палочки. Задержали доставку на 45 минут . Извинения только словами. После того как написали в техподдержку ,то дали промокод на сет из 16 штук и то если заказ будет от 500 рублей и только до 20.09.2024. Не советую заказывать.
1
March 14
Благодарю компанию очень вкусно всегда во время! Удобное расположен, внимание на качество, цены отличные, персонал старается, руководство замечательное, всё идеально молодцы ребятки😜
3
4
October 28
Удобное приложение, видны все этапы заказа. Заказываем не первый раз, всегда все вкусно и все свежее. Доставка без опозданий. Рекомендуем
September 5
Заказывал роллы в этом ресторане, и остался очень доволен. Доставка была быстрой, все привезли вовремя, как и обещали. Роллы свежие, аккуратно упакованы, и что самое главное — невероятно вкусные! Ассортимент порадовал своим разнообразием, есть из чего выбрать. Персонал вежливый и приветливый, помогли определиться с выбором. Обязательно буду заказывать здесь снова и рекомендую всем любителям японской кухни!
1
1
September 10
Отличные роллы. Доставка быстрая. Акции бывают хорошие. Пицца тоже очень вкусная. Всегда там заказываю. Спасибо фарфор что ты с нами!
1
May 20
Часто заказывал на самовынос. С волгоградской. Все хорощо было, пока однажды приложение не предложило со скидкой ролл с креветками, да я никогда так не дристал, 10 дней болел, похкдел на 5 кило. Но есть и польза уже больше года нигде не заказываю еду.
Заказ 26150292 19.05.2023г. 12:49
1
1
June 23
Бонусы накапливаются. Цены неплохие. Курьеры приезжают без опозданий. Заказ отслеживается на сайте. Даже при оформлении через приложение идёт автоматический звонок от компании для подтверждения доставки. Всё хорошо и понятно.
1
1
August 4
Отлично, спасибо! Доставлено точно по времени, как и обещалось, это очень приятно. Вкусная порция роллов и хороший набор блюд. Удобная система заказов - большое преимущество. Быстрое обслуживание и вежливое общение со стороны сотрудников. 👍
1
1
March 23
Это самая ужасная доставка ,по началу было неплохо,только вот доставка опаздывала на 30 минут,но в этот раз это просто нечто,доставка опоздала больше чем на 1.5 часа ,тех поддержка не отвечает только пишет что передали менеджеру и он свяжется,но так некто и не связался,приехал курьер заказ не показывает пока не заплачу,в итоге не хватает одной пиццы у курьера один ответ что дали то и привёз хотя курьер отдал мне накладную в которой весь заказ прописан,он что не проверяет у вас что ему дают и что нужно отдать? деньги обещали вернуть и так и не вернули. А то что привезли пришлось греть в духовке есть было невозможно пицца лединая, это просто ужас...
1
2
March 8
Моя любимая доставка суши! Очень вкусно готовят, видно, что из качественных продуктов. С доставкой еще ни разу не подводили, приезжали всегда вовремя, еда была горячая и в наилучшем виде
3
3
July 1
Очень крутая компания! Постоянно заказываю только здесь, роллы очень вкусные и радуют постоянно промокодами на самую вкусную пиццу 🥰
1
1
March 11
Фарфор испортили нам праздничный вечер 8го марта.
Мы больше, чем за сутки заказали у них роллы на доставку на Загородное шоссе, 14… И в день доставки заказ не привозили 2 с половиной часа, все это время невозможно было с ними связаться, обещали, что перезвонит менеджер, но никто не звонил… Лишь спустя 2 с половиной часа позвонила какая-то девушка, сказала, что тоже недовольна происходящим, извинилась, и всё! Заказ мы так и не получили. То есть, даже если заказать за сутки, можно остаться ни с чем… Никакой ответственности. Не советую тут делать заказ роллов, и сам никогда больше не закажу.
3
4
May 20
Очень долго везли заказ 32261667. Опаздывают. Заказали заранее на 20.30, привезли в 21.45. если писать в чате и спрашивать о том где заказ присылают код на следующий заказ. Зачем мне следующий, если я не буду больше заказывать.
1
1
March 26
Вкусная доставка до дома! Пользуемся промокодами, получаем бесплатно либо пиццу, либо роллы. Промокоды у них действуют постоянно и обновляются каждый месяц. Цены хорошие. Очень вкусно! Ассортимент часто обновляется по сезону!
3
1
June 28
👎отвратительная доставка, при заказе в 13:56 к 19:30, умудриться опоздать больше чем на час...это надо уметь...и промокод на один ролл при заказе ОТ 500 руб - это просто хамское отношение к клиентам.
1
1
March 16
Отвратительно!!! Я ещё ни где не встречала такого неуважительного отношения к своим клиентам!!! Сейчас время жёсткой конкурентной борьбы и покупатель избалован качественным сервисом, однако это не про Фарфор. Мы два года не пользовались услугами Фарфора после того как трижды нас подвели ( задержали заказ на 2 ч). Вчера решила опять заказать роллы, подумала, что за два года проблему решили. Но чудо не произошло, стало только хуже, опять задержка доставки на час.
Непростительно такое неуважение своего потребителя!!!!
4
3
June 25
Ужасная доставка,ждали 3 часа вместо заявленных 2,ни до кого невозможно не дозвониться,не дописаться,первый и последний раз заказывали там роллы,в роллах одна курица,рыбы нет от слова совсем!!!!
1
1
March 30
Отличный сервис! Заказывали суши, привезли быстро, очень вкусно, за 32шт всего 790р, порадовала бесплатная доставка и промокод на следующий заказ. Спасибо!
2
3
October 15
Нет ниже НУЛЯ, а то поставила бы, заказы во время никогда не привозят, задержка больше часа, сколько раз уже зарекалась не заказывать, но роллы не плохие. Ну больше точно не ногой туда!!!
1
November 1
Заказ был оформлен заранее в 14.00. Доставку ждали к 19.00. Опоздали на 30 мин. ☹️ Роллы косые, кривые, липкие, прилипли друг к другу.... 🤦
Разочарованы Farfor 👎
July 1
Роллы все аккуратные, вкусные, свежие, уникалтные нигде такие не пробовала, супер так держатт
1
1
November 17, 2023
Мда…Оформила предзаказ в 10:16, в 11:00 они открылись, никто мне не перезвонил, время 11:40, написала им в чат, чтобы узнать, мой заказ подтвердили или нет? Подтверждение произошло только когда в чат написала… Ладно, написали, что к 13:00 заказ будет привезен. Ждала до 13:45, писала в чат, звонила с разных номеров 16 раз. Ни привета, ни ответа, где мой заказ, что с ним. Когда написала, что отменяю заказ, сразу же перезвонили, извинялись, сказали, что курьер СКОРО будет выезжать ко мне. Я сказала, что не буду ждать, пусть отменяют. Как можно было с 10:16 не приготовить заказ??? Ужасный сервис. Никогда больше здесь не закажу. Заказ 29043196
4
1
March 8
8 марта, праздничный вечер испорчен😢 Делала предзаказ за сутки, договорились на доставку к 18.00 8го марта. В итоге роллы не приехали даже к 19:30. Дозвониться невозможно. Не знаю ждать ли их сегодня вообще.
Заказывать в этой доставке однозначно больше не буду. Жалею, что не послушала предыдущие отзывы.
"Если хотите пощекотать нервишки, сделайте заказ в Фарфор!" Вот их рекламный слоган.
3
2
November 2
Всегда вкусно! Постоянно забираю самовывозом, девчонки очень вежливые) Спасибо!
March 20
Самые лучшие роллы,рис тоненьким слоем , скажу мало кто так делает не клестер ,все свежее .Да иногда доставка хромает,но это мелочи я считаю так как в наше время популярность онлайн еды возросла,соответственно и нагрузка возрастает,и это нужно пониматьособенно когда праздники...
2
2
June 29
Доставка до дома просто восхитительная! Мы регулярно пользуемся промокодами, которые дают возможность получить бесплатно пиццу или роллы. Эти промокоды постоянно активны и обновляются каждый месяц. Цены впечатляют, и еда всегда очень вкусная! Ассортимент часто обновляется в зависимости от сезона, что также радует.
1
October 22, 2023
Ох. Я думаю, как бы подобрать правильные слова. Ужасно, всё. Я в 13 часов лично приехала в пиццерию на перекрёстке ул. Волгоградская и ул. Театральная, г. Оренбург и попросила сделать доставку к 18:50 в детскую студию, на день рождения ребёнка. Как думаете, времени с 13 часов до 18:50 как было зафиксировано в документах, чтобы приготовить заказ достаточно? Тем более менеджер заверил, что заказ будет доставлен в указанный срок. А что вышло???? Задержка более чем на 30 минут. При звонке менеджер заладила извините. Я у неё спрашиваю, что мне делать с 12 детьми, она опять извините,куда мне это извините. Не через 5 - 7 минут, как она говорила, пиццу опять не доставили. Дождались. Доставили пицу, так половина пиццы сырой оказалось. Слава богу подстраховалась, заказала у других доставку фри, нагитсов. А если бы понадеялась, на Фарфор, то стол был бы испорчен. Больше конечно заказывать не буду. Сервис и качество очень плохое.
8
1
October 26, 2023
Однозначно не рекомендую данную доставку ! Сделали заказ, прождали 2,5 часа (вместо обещанных 2х максимально возможных) , написали в чат , там лишь ответили , что с не могут подсказать по времени (информативная поддержка, не правда ли?), пытались дозвониться - это просто нереально, телефоны отключены или заняты(что врятли) в итоге с горем пополам обзвонив все возможные номера дозвонились, ура! Оператор нас выслушал и сказал , ждите , с Вами свяжутся (что???)
В итоге еще через 10 минут нам позвонил менеджер и сказал, извините , ваш заказ готовится и будет выезжать примерно через 30 минут ( я в шоке, просто😂)
Подитожим :
Прождав почти 3 часа нам предложили подождать еще пол часа , пока он будет готов, а так же еще + время доставки! Мы расстроены , вечер испорчен
Оплачивали онлайн , по возврату средств сказали ждите в течении 14 дней )
Кароче если хотите испортить вечер и попрощаться с деньгами на две недельки, то Фарфор - это ваш вариант !!
7
1
October 1
Доставка всегда во время, заказываю давно, не подводили ни разу. Всё вкусно, пицца просто восторг.
October 29, 2023
Примерно так и представлял, что оценка у этой забегаловки низкая.
Вся претензия к доставке. Постоянно опаздывают на час-два. Звоню по горячей линии узнать как дела с моим заказом, они обещают что менеджер с конкретного заведения перезвонит, но увы и ах это вранье. Приходится самому искать номер телефона.
Пару раз было что пол заказа вообще не привозили, опять ждать час 2 когда довезут остатки.
Как-то раз проезжал мимо и видел что на кухне работало 2-3 человека, в то время когда слышно от них отговорки по телефону что загруженность у них очень высокая.
В итоге крайне не рекомендую данное заведение, да, может быть еда не плохая, но доставка в 4 часа думаю никому не понравится
7
July 9
Доставка опоздала на полчаса
Горячие ролы были еле теплые.
Качество остальных ролов на среднем уровне. Мои сказали больше тут не заказывать
1
May 30
Живу не далеко, брала один раз, пиццы конечно большие, много начинки, но тесто толстое, колбаса не очень. Поэтому 3⭐
February 16
Раньше всегда пользовались их доставкой. Но сегодня это точно последняя! Доставка приехала с задержкой почти в 30 минут!!! И это уже нормально для фарфора!!! Роллы все холодные и словно приготовленные вчера((( указывали приборов на 4 персоны, привезли на одного! До свидания!!! Больше мы не ваши клиенты!!!
3
1
October 3
Отвратительно все. Предварительный заказ 34380400 был сделан за два с половиной часа. Заказ опаздывает. Операторы футболят, до них не дозвониться. И сами не перезванивают. Эти бесконечные отписки, что передали информацию
менеджеру и больше никакой обратной связи. Ужасно, ужасно и ужасно.Более того, даже извиниться никто не удосужился, пока у курьера про это не спросила. Больше у вас заказывать ничего не будем.
1
October 25
Ужасное отношение!!!! Не заказывайте у них если не хотите испортить себе настроение!!!!! Доставку 2 часа ждем! Дозвонится до них не возможно
1
February 21
Молодцы! Можете когда хотите. В этот раз привезли вовремя, пицца горячая, вкусная! Так держать! Бортики ровные, порезана тоже ровно!!! Не знаю как остальные, но мы дадим им ещё шанс! В следующий раз заказывать будем тоже у вас!
March 2
Раньше очень нравилась продукция (роллы, пицца). Сейчас качество и количество существенно поплохело. Не выдерживают условия предлагаемых ими же акций. Отказались от заказа в последний раз.
1
March 8
Заказ так и не привезли,менеджер не перезвонил,никто коментариев никаких о заказе так и не смог дать. Крайне не рекомендую. Заказала 17.00 еще не было,сидим,время 22.00 до сих пор заказа нет и никакой информации о заказе. Спасибо за испорченный вечер.
1
June 16
Несколько раза заказывала здесь доставку. Пиццы здесь очень вкусные, особенно хочу отметить лесную пиццу. Роллы тоже беру периодически. Доставляют быстро, задержек не было.
February 26
Доставка справилась по времени ( возможно исключение), но вот 84 шт ролл весом более 2 кг и 5 бесплатных порций (если так можно назвать) соевого соуса и ОДНОЙ порцией васаби и имбиря смешно. В других доставках конечно не так скупятся. Хотя фарфор люблю.
1
1