Эта сеть не следит за самым главным, без чего нельзя в работе с продуктами питания - свежестью и сроком годности.
18.02.2023 заказали сет Ниндзя по акции за 1076 р. (Номер заказа 24547153) Без акции сет стоит больше 2000 р.! Доставили вовремя, но вкус некоторых роллов с самого начала показался неприятным. Не понимали почему, пока не стали принюхивается к каждому. Обратили внимание, что все роллы странно пахнут, а некоторые и вовсе воняют. Казалось бы, ну чем можно испортить рис с начинкой? Дело оказалось в том, что все роллы, содержавшие крабовые палочки (а их в этом сете много) - пропали. Да так, что завонялись и пропитали вонью соседние. Хорошо, что съели совсем немного. Я конечно всё понимаю - но делать акцию на просроченный товар с целью его сбыть поскорее - это уже ни в какие ворота! Вы так людей потравите! Крайне возмущён таким отношением к клиентам! Никому не рекомендую эту сеть - поберегите здоровье!
P.S. Не пишите дежурную фразу, что Вы "огорчены отзывом". Конечно огорчены - мешают Вам просрочку по акции впаривать. И что Вы "проведёте работу" тоже не пишите. Вы всем клиентам всем так пишете, а потом всё продолжается. А на Вами хвалёную "службу качества" пора бы дело завести по совокупности эпизодов халатности, приведших к покушению на жизнь и здоровье клиентов.
P.S. Через день Ваша служба качества позвонила и сказала, что у Вас всё отлично! Продолжайте в том же духе - вместо решения вопроса заниматься самоубеждением! А мы несколько дней пили средства для восстановления нормальной работы кишечника.
Вкусно , доступно, все супер
Покупаем и заказываем очень давно, Обслуживание хорошее, Много акций, в принципе Быстрая доставка, советую всем!
Номер заказа 26494525
заблаговременно сделала заказ за день,чтобы получить его быстрее. В итоге звонят и говорят,что доставка будет задержана на 1,5 часа.сколько бы не заказывала я и мои коллеги,доставка во время не приезжает никогда!! промокоды за опоздания мне даром не нужны,я рестораном пользуюсь 1 раз в год .не рекомендую ресторан,особенно,когда рассчитываешь на определённое время.
2
1
Show business's response
Олеся Климченко
Level 5 Local Expert
February 13
Заказываем суши не первый раз, очень нравится, много всяких акций и подарков. Будем заказывать еще) номер заказа 36366031
Заказали самый сытный сет, количество не то, не хватает 1 вида. Даже визуально какой то маленький хотя должно быть 60 шт, на самом деле 52. Соба с говядиной, говядина вся в жилах есть не возможно. Единственый + быстрая доставка.
Номер заказа#31221769
Самые отвратительные суши за последние время ценой в 2к. Абсолютно безвкусные. Курица сырая, один рис и то переваренный. Есть просто невозможно. Так испоганить, надо было постараться. Не рекомендую. Жаль потраченного время и денег.
На протяжении нескольких лет заказывал еду. В первое время было всё нормально. Но потом было много вопросов то по доставке, то по кухне, а сегодня заказал.в 17:37. А заказ приехал ко мне. В 19:43 картошка фри холодная, а chickens как каша. У
даляю приложение больше заказывать, никогда не буду.
Заказ прождали 3 часа, дозвониться до операторов практически не реально. На линии ждали минут по 10-15. В итоге нам ответили, что заказ привезут через 40, но это не точно. Вот это обслуживание!!! Жаль ранее не прочитала отзывы. Не советую!!!
Приемлемы цены,много разных приятных акций.Качество всегда на высоте.Всегда заказываю тут что бы побаловать родных вкуснятенкой😍😍😍номер заказа #26634011
Заказали пиццу. Приехала, открыли. У меня сразу возникло подозрение, уж очень тесто похоже на замороженный полуфабрикат. Попробовал на вкус, сомнений не осталось. Ребята, скажите у вас совесть есть? Продавать полуфабрикаты по цене настоящей пиццы. Про ваш фирменный соус тоже хочется сказать отдельно. Да, он бесплатный, но его и есть не возможно. Это ведь томатная паста с базиликом... Надеюсь за такое вам котел заготовлен в известном месте...
Очень разочаровали ! Заказали роллы заранее, накануне, к обеденному перерыву на работе (в центр города). Мало того, что курьер опоздал (в этот раз не критично, но все же, когда время на обед ограничено, это важно), так ещё и привезли роллы БЕЗ ВАСАБИ, СОУСА И ИМБИРЯ! Заметили это конечно же, когда уже открыли, тут же позвонили в Фарфор, на что получили ответ, что это всё нужно было заказывать отдельно. Мы честно говоря в неприятном шоке, так как заказываем там не первый раз всегда, как и везде, это идёт в комплекте. Если даже изменились у них правила, то можно было бы хоть при оформлении заказа об этом сказать. Обед испорчен, так как пришлось бежать за соевым соусом в магазин, пока сбегали- все остыло и перерыв обеденный закончился. Больше в Фарфор ни ногой, спасибо
довольно часто присылают выгодные предложения и в этот раз не смогла удержаться, заказала сет самый сытный, очень вкусно, роллы качественные, рис не липкий
номер заказа #32573857
Очень часто там заказываю ролы и пиццу! Все отлично! Вкусно и быстро! Всегда есть блюдо дня со скидкой. Можно использовать протоколы. Есть доставка и самовывоз. Персонал вежливый. Обычно заказываю на сайте и ротрм оператор перезваниваетдля уточнения заказа.
Не знаю какого качества еда так как её просто не привезли в срок. При указанном времени доставки в полтора часа мы так и не дождались заказ. От сотрудников также не было предложений по компенсации.
Была моя самая любимая доставка… очень жаль, что БЫЛА. Немного повысили цену, а качество стало в разы хуже. Заказали роллы ко времени на самовывоз. Приготовили на 15 минут раньше, мы забрали через 10 минут после готовности. Роллы были холодные (не теплые), в сете были исключительно запеченные горячие роллы, а забрали холодные. Это пол беды. Начинка вообще отсутствует. В двух сетах была одна и та же начинка во всех роллах и в основном присутствовал только зеленый лук. Роллы кривые, неочень вкусные (некоторые выкинули просто), одинаковые по вкусу абсолютно, запеченные роллы - шапочка из соуса с горошек. Впечатление ужасное, честно. Очень обидно и жалко денег. Ни разу в жизни такого не было… Так еще и на праздник.
Заказали доставку на вечер к 19.00 и вот сижу 20.24 ни кого хотя в 19.17 звонили говорят опоздаем на 20 мин! Но не знаю получу ли что нибудь вообще🤬Это издевательство чистой воды! Ещё и трубку не берут😡