Конечно, мы есть страстные любители заказывать здесь пиццу в разных исполнениях. Всегда аппетитно и вкусно. Но распробовали мисо суп с лососем, а потом ещё том ям. Наилучшие блюда, которые когда либо приходилось заказывать.
Такой и должна быть доставка. Уважают своих клиентов! Цены у них хорошие, выбор большой. Готовят отлично. Самовывоз в удобном месте располагается, но чаще всего всё-таки заказываем с доставкой на дом.
Это просто ужас. Ситуация мерзкая.
Звонили оператору из колл центра чтобы узнать сколько стоит доставка в Балабаново с Обнинска. 1400-минимальная стоимость заказа и плюс 249 рублей доставка в другой город, а от 2000 бесплатная доставка. Доверилась оператору, так как решили убедиться, что всё верно и на какую сумму заказывать. Подумали и позвонили ещё раз в колл центр, но уже не узнать, а заказать. Оператор озвучил сумму 2027 рублей и мы стали ждать. Приехал курьер (кстати, быстро) и я не смотря на терминал расчиталась, позже только пришло сообщение о списание и тут я была в шоке. Сумма оплаты была не 2027 рублей, а 2276 рублей. Смотрю на бумажку с адресом и с суммой, а там указана оплата за доставку!
Тут же я позвонила в колл центр и перевели на менеджера. Менеджер сказала, что обязательно вернёт деньги за доставку и перезвонит. Через 5-7 минут она перезвонила и говорит, что в эти 2000 не входят соуса и напитки. Якобы нам до 2000 не хватило 3 рубля и 249 рублей не вернут.
Я была в шоке и в ярости от этих слов. Я говорю, что это косяк колл центра, так как они не озвучивают условия бесплатной доставки и мы не виноваты в косяке колл центра, но менеджер только смеялась и дала дешманский промокод.
Который раз начинается полный ужас, то операторы мутят какие то свои приколы, то операторы хамят, то менеджеры не разбираются с проблемами. Омлет в роллах вечно гнилые и невозможно есть, но в определённых роллах (запечённый морской волк). То придумывают какие-то правила с временной доставкой.
Просила привезти ровно в 19:30 и позвонить, но мне привозят за 20 минут и мне пришлось бросать свои дела. Я звонила в колл центр и мне там нахамили. Мол, раз вы хотите во время доставку, то заказывайте самовывоз и вообще, у нас есть правила на сайте, что мы можем привезти заказ за 15 минут до нужного времени, но когда мне позвонил менеджер, то и она не смогла нигде найти это правило.
Руководство Фарфора, свяжитесь со мной. Менеджеры не справляются с работой, а колл центр занимается фигнёй.
Ребята, которые хотят стать постоянными клиентами или заказывать в фарфоре,вы будете тратить свои нервы и деньги.
Доставка всегда радует своей оперативностью. Роллы выглядят точно так, как на фото в меню — приятно, что заботятся о деталях. Всё приезжает в идеальном состоянии, без сюрпризов. Пропорции риса и начинки на высоте, а по весу всё чётко, даже проверяла — всё совпадает. Очень довольна!
Цены классные. Выбор большой. Еда самая вкусная! Мы постоянно у них заказываем. Из ассортимента могу посоветовать самый лучший сет. Не зря он так называется. Там реально самые лучшие роллы в одном наборе. Промокодами мы пользуемся постоянно при каждом заказе. Иногда получается списывать бонусы при покупке.
Было когда-то отличным местом для заказа родов и т.д но сейчас не советую никому там что-то заказывать. Привозят бывает все перевернуто и размазаное. Дак ладно последний заказ был что привезли тухлые крылышки прям с запахом тухлого мяса. Менеджеры говорят надо было сфотографировать! Но как запах сфотографировать. В общем не рекомендую. Есть много хороших ресторанов с доставкой где качественно и вкусно приготовлено. А не все это.
Сделала заказ через приложение. Доставка была как указано(в течении часа). Это порадовало.
А вот дальше одни разочарования. Рис в роллах не солёный совсем. При этом рис рассыпается, палочками взять не возможно. Указаный в составе лосось темпура, пересолёный до ужаса. Указаной икры в двух видах роллов нет, от слова совсем. Ощущение что рол обваляли просто в красителе без икры.
Вкусы совсем никакие. Больше ни разу не закажу.
Две звезды только за оперативность.
Никому не советую роллы этой кухни.
Заказываем ре в первый раз . Все очень вкусно и сытно . Грамотный подход к доставке ( быстро и точно ко времени ) . Отдельный + за товарное соседсво . Будем заказывать дальше !
Вкусные роллы. Смущает место где готовят, но чтоб такие цены держать, дорогое помещение не арендуешь. Цены хорошие, роллы вкусные. В июне правда роллы заказали, а они рассыпались, может не добавили уксус рисовый или еще что. Присылают промокоды, очень приятно, по ним и заказываем. Будем дальше заказывать, пока вкусно. Выбор кстати хороший
Роллы ужасные. Рис весь сухой как будто 2 дня назад их накрутили( , рыба тоже вся сухая, не свежая. Товар не соответствует действительности, на фото на сайти одно в жизни другое. Полностью разочаровалась, ни кому не советую и сама больше не буду заказывать. Очень тоненько порезанный и собрано не аккуратно
Осталась не довольная и голодная😡
Заказывали доставку, всё вкусно и ничего не забыли, даже больше соевого соуса положили, очень приятно было) и ещё, порадовало русский голос по телефону, без акцента и русский курьер. Молодцы 👍
В этой доставке заказываю не в первый раз. Покупаю только через приложение. Но всегда подтверждают заказ по телефону. Цены нормальные. Бонусы списывают. Получается экономно. Промокод можно ввести чтобы что-то бесплатно получить. Так или иначе есть выгода.
на дворе 2024 год, ещё год назад это были мои самые любимые и вкусные суши и роллы. Сейчас это невозможно есть, хуже чем у «суши даром» рис отвратительный, все на один вкус. Жалко что испортилась эта компания(
Роллы самые дешевые из всех подобных заведений Обнинска. Каждому на вкус и цвет, если нужно просто чтобы перекусить, то самое оно) Роллы вполне себе нормальные, по качеству 3/4
Недорогие цены , по вкусу всегда по разному бывает очень вкусно бывает невозможно есть , доставка может приехать за 30 минут , бывает и 2 часа не дождёшься
Show business's response
Гордей Васильев
Level 10 Local Expert
July 13
Семейный обед в выходные никогда не был таким вкусным и сытным, как после открытия вашего ресторана! Мой друг уже успел порекомендовать вашу пиццу, и я не мог устоять перед соблазном заказать ее для всей семьи. И вот, на следующий день, я уже делал заказ на несколько пицц и сет с роллами. Результат превзошел все ожидания - мы объелись до отвала! Вкус, количество, доставка - все на высшем уровне! Теперь я знаю, где заказывать еду для своих близких.
По мне так это место ужасное, еда просто отвратительная, только роллы здесь очень вкусные. А так мне не нравится.
Show business's response
Ксения Еремеева
Level 15 Local Expert
August 2
В данном ресторане заказываю роллы и пиццу на все наши праздники. Чаще всего берём сеты, больше всего подходят для компании собравшихся друзей. Мне особенно нравится запечённый сет)
Один сплошной рис, и тот не самый вкусный, если хотите рисовые ролы с рисом, то вам сюда
Show business's response
Я
Яна Веденина
Level 3 Local Expert
September 4
Это просто ужас, как вы готовите том ям? Это полный кошмар,, мне принесли юшку хлопья и две креветки. Я заказываю этот суп , так как я его люблю. но то что я получила сегодня это просто трэш. Больше никогда ничего заказывать у вас не буду. И не нужно писать ответ что это конкуренты. Научитесь готовить.