Хорошая аптека, цены приемлемые, акций много. Фармацевты профессионалы. В аптеке очень чисто всегда и уютно. Девочки фармацевты всегда порекомендуют что лучше и эффективнее купить из препаратов. Молодцы!
Удобные часы работы, квалифицированный персонал. Но! В ассортименте только дорогие варианты лекарств, аналоги в 2-3-4 раза дешевле доступны только через онлайн-магазин, если что-то понадобится срочно - придётся сильно переплачивать. В результате, пользоваться перестал даже как пунктом выдачи(часто очереди)
Работает нервный, хамоватый сотрудник, которому наплевать на покупателей. Ничего подсказать не может, что такое «клиентоориентированность» - ему не объяснили.
Чисто в любое время года, девушки приветливы, работу свою знают, выбор препаратов огромен, на любой кошелёк, девушки всё подскажут, и дадут верный совет!
Сегодня вечером в аптеке Фармани по адресу Большая Печерская 48 мне продали пустую коробку из-под лекарства " Аципол". Видимо воспользовались тем, что покупаю много лекарств одновременно, а также тем, что лекарства обмену и возврату не подлежат. Продавец сложила лекарства сама мне в пакет. Вам должно быть стыдно, это воровство! Покупка совершена в 21:53 26/01/2024.
Заглядывали ради препаратор для тошноты и слабости после отравления. Персонал адекватный и приветливый , очереди не было (почти), про ценник (относительно средней температуры по больнице), особо сказать ничего не смогу 🙃. Парковка рядом есть (если повезёт - бесплатная).
Отличная аптека, очень внимательные сотрудники, на все вопросы дали достаточно информативные ответы. Очень приятно посещать такую аптеку! График работы тоже удобный.
Очень расстроила некомпетентность фармацевта. Была срочная необходимость купить ингалятор в фармани, а также лекарственные препараты для него. Вместо пульмикорта в суспензиях, девушка положила пульмикорт турбухалер. А вместо раствора для ингаляции Амбробене, дома я нахожу капли для приема внутрь 🙂
Все это произошло, не взирая на тот факт, что я уточнила, с какой целью покупаю лекарства. В должностные обязанности фармацевта входит консультативная работа с покупателями - просвещение о видах препаратов, их аналогах, назначении, способах применения и т.д.
Аптека не носит статус самообслуживания, потому хотелось бы уточняющих моментов со стороны работающего персонала. Не каждый человек настолько грамотен, что по внешнему виду может определить на месте, тот ли препарат ему продали.
Халатное и некомпетентное отношение провизоров к своим потенциальным клиентам. Сделала интернет-заказ в этой аптеке, пришла на следующий день забирать - оказывается, что мой рецептурный препарат умудрились продать кому-то другому, и компьютер выдал, что данный интернет-заказ уже завершен мною. Приехала с другого конца города с 2 пересадками, при этом передо мной даже не сочли нужным извиниться. Вместо этого долго заговаривали мне зубы, чтобы я оставила их в покое. Клиентоориентированность в данной аптеке оставляет желать лучшего.
4
2
A
Anonymous review
May 16, 2022
Покупали лекарство, просили в упаковке 2 шт., продали 1шт., в итоге пришлось переплатить, не так обидно за деньги, сколько за халатность продавца и попытку себя выгородить, что несколько раз переспросила меня, когда можно извиниться и признать свою ошибку. В ночное время дороже покупать лекарства. Спасибо девушке, работающей в ночное время, которая подсказала, что можно оформить через сайт, вышло немного дешевле, чем днем.
Хорошая аптека у дома, цены всегда ниже, чем в других аптеках в этом районе. Есть система накопления бонусов, которые можно потом обменять на товар. Хороший приветливый персонал, всегда подскажут и посоветуют. Из недостатков зачастую бывают очереди, но это для аптеки скорее плюс, что многие ходят именно в эту аптеку.
Написано круглосуточно. Хотел по быстрому купить лекарство в 1:35 , звонил несколько раз в звонок, никто не открывает. Теперь видимо будет турне по городу в поисках другой аптеки
Заказал 2 товара, через 20 минут вышел, сказали, что не собрали, 20 минут простоял на морозе, они закрылись по техническим причинам. Лекарства нужны были срочно и их оплатил онлайн, сделать возврат невозможно)
Что написать...если бы в данной аптеке поменять фармацевтов,то было бы все замечательно.
2
1
Ольга Кидимова
Level 8 Local Expert
November 25, 2021
Заказала лекарство, оплатила на сайте, самовывоз из этой аптеки. Через час попросила забрать заказ мужа, который шел мимо. Девушка на кассе не нашла в системе заказ и отказалась выдавать!! Время 21.15, поддержка на сайте работает только до 18.00. Долго и упорно разыскивали заказ и О, Чудо, оказывается он существует, просто кто-то где-то не там смотрел!! Повышайте компьютерную грамотность сотрудников и делайте круглосуточную поддержку!!
Круглосуточная аптека, обычно почти всё есть, но!!! Дважды покупала лекарства ночью срочно - по 6 тысяч рублей, и оба раза мне не напомнили про накопительную карточку.😕 Когда апосля вспоминаешь - обидно. При этом в других Farmani всегда напоминают, даже ночью.
есть большинство необходимых лекарственных средств, персонал отзывчивый и помогает, если есть сомнения по лекарствам, более дорогие не навязывают, но цены в этой сети аптек очень высокие, поэтому предпочитаю другие аптеки
днем сложно припарковаться, аптека небольшая, персонал 50 на 50, бывает милые девушки, а бывает что она отбывает повинность на работе. Но цены нормальные