При покупке бургера кассир предупредил, что заказ будет готовиться 15 мин. После 30 мин. ожидания я подошел в зону выдачи, уточнить готов ли мой заказ. На что сотрудник, вместо ответа на вопрос начал закатывать глаза, выказывая мне свое недовольство. Итог: время ожидания заказа более 45 мин. Сотрудники даже не извинились.
Стейк не рекомендую. Половина куска - это жилы. Прожарку не выдерживают. Просила среднюю прожарку, а получила с кровью. И этот кусок предлагают резать пластиковым ножичком. Стыдоба. Рассчитывают на то, что в субботу вечером полно людей и можно работать спустя рукава.
Бургер нормальный.
Смотрите внимательнее что кладут на вынос, обманывают !!! вместо заказанного бургера кладут дешевый!! Наблюдаем такую картину второй раз, думали первый раз ошиблись, хорошо с кем не бывает, но когда во второй раз супруга проверила коробки и были коробки все одинаковые, по приезду домой оказалось, что в одной опять лежит дешевый. Делайте выводы сами))
Не знаю, как остальные писатели отзывов, но я нехило так отравился
То ли это была разовая гастрономическая акция от данного заведения ( с использованием особых некачественных ингредиентов), с чем повезло именно мне, то ли у меня слабая пищеварительная система, чего за собой я никогда не замечал, пока не решил поесть ваших бургеров
Спасибо, было очень вкусно
Не удалось ничего попробовать. Был единственным посетителем, постоял на кассе несколько минут глядя на спину бариста и других сотрудников занимающихся своими делами. Пару раз спросил можно ли сделать заказ. Никто даже не обернулся. Ушел. Больше не зайду.
В других местах рестораны этой сети очень хорошие, здесь вот так…
Ждать можно пол часа, даже если перед вами 3 человека, и в заказе всего 2 позиции. Но стоит подойти и поинтересоваться, что с заказом, оказывается, что все уже давно готово и остыло - надо было только соус добавить, и положить все в пакет. Повара с упаковщицей просто стоят и болтают 90% времени
Положить огурцы на поднос общего пользования за цену чека в 3 тысячи за 2 бургера, картошку и напитка.
Превосходно 👍
P.S. персонал не понял в чем дело)
Реально, становится все хуже и хуже, судя по отзывам...
2
Игорь
Level 7 Local Expert
November 23, 2024
Единица за обслуживание
Заказ: бургеры, картошка, напитки
На выдаче бургеры уже остывшие, пока дождались картошки (тоже не особо горячей)
За напитками с выдачи был отправлен обратно на кассу и в холодильник.
Фарш отличный ресторан, хотя я бы назвал его бургерной, но не суть. Бургеры просто восхитительные, отлично прожаренные, персонал все объясняет лаконично, доходчиво и всегда рад помочь в проблеме, хотя и не исключено появление недопониманий. Ожидание хоть и долго, но если вспомнить что это город Алматы, то ты понимаешь что 20 минут не так и долго. Поэтому приходите, кушайте.
Были сегодня в Фарше в Европолисе, видели, как на кухне ползают тараканы, и ушли в другое заведение. Никаких санэпидимиологических мер. Если не хотите съесть бургер с тараканом, выберете другое заведение
Если нужно перекусить, то в Европолисе я выбираю только Фарш. К бургерам дают вкусный огурец. Чай очень горячий и невкусный. Напитки лучше брать в соседних кофейнях. К бургерам претензий нет - вкусно и аппетитно.
Вкусные и очень качественные бургеры, каждый найдет по вкусу свою булочку. Приемлемые цены и приветливый персонал который сможет посоветовать по вкусу свою продукцию.
Отвратительное место, худшее из тех, что я посетила в фарше. Ожидание более 40 минут. Действительно заказы курьерам выдаются в приоритете, посетители остаются в ожидании. Спустя 40 с лишним минут отдали наш заказ, который уже остыл, поэтому картошку и сыр есть уже было невозможно. Забыли про соусы и напитки.
Сотрудники не знают слова клиентоориентированность.
Абслолютно нет никакой логики, как собираются заказы. По факту - на кассе сообщили, что ожидание заказа 20 минут, забрал только спустя 37 минут, надо было дважды о себе напомнить, чтобы про заказ не забыли.
Обалденно место, где готовят реально вкусные и сочные бургеры, в разных вариациях и они горячие и свежие , просто во рту таят, обязательно сюда вернусь и попробую ещё стейки.Еще здесь вкусное крафтовое пиво и внимательный и вежливый персонал и быстрое обслуживание, бургерам Farsh респект!
Обедали с семьёй в выходные. Заказали бургеры и остались довольны - бургеры вкусные, готовят быстро. Отдельная благодарность девушке на кассе (жалко, что нет бейджиков с именами) - приветлива, улыбчива, тактична - помогла с выбором бургера, посоветовала бургер для ребёнка. Спасибо! Вернёмся снова)
2го октября сделал заказ на кассе. Со счета деньги ушли, чек не выдали, заказ, соответственно, тоже. Повторили оплату, деньги опять ушли, чека нет. Заказ выдать отказались. Пробил пиво. Пиво вкусное.
В результате ни ответа, ни привета от поддержки, мол, в банк звоните, узнавайте, мы тут ни при чем и помочь не можем.
Очень вкусные бургеры, прожарка медиум получилась невероятно. На кассе нам помогли определиться с выбором. Вернёмся сюда снова,
1
A
Anonymous review
July 5, 2023
Топовое место! Бургеры на листьях - идеальное решение. Трюфельная картошка фри безумно вкусная. Одна проблема - напитки - здесь только бутылочная фигня, а хотелось бы лимонадов ручной работы.
Отличное было место, но постепенно становилось все хуже и хуже, теперь стало просто отвратительное. Персонал медлительный, бургеры разваливаются не прожарены как я просил и в целом не вкусные. Постоянно не доукомплектовывают заказ, то напиток забудут, то соус не положат, и даже картошку фри не добавят, с учетом того что заказ всегда из 4 позиций, не положить что-то это надо умудриться, и это в будний день в 16:00, когда людей нет.
Отвратительное место! Персонал медлительный! В 18:00 был сделан заказ - крылья и картофель фри! Через 15 минут ожидания поинтересовалась, когда будет готов, на что мне ответили что его только начали готовить, в итоге свой заказ я получила в 18:50. Это вообще нормально, ожидать 50 минут. Весь персонал не собранный, по факту только видимость работы! Так еще и соусы не положили в итоге! Очень разочарована! За что такой ценник?! Больше в данное заведение ни ногой! Просьба администрации - разобраться с порядком в данном заведении! Иначе вы вообще растеряете клиентов!
Обслуживание разочаровало. Пришли в четвертом. Заказали на 2 чека. Народу было мало. Но первый заказ был готов, а мы ещё 20 минут смотрели как едят наши друзья. Попыталась узнать степень готовности нашего заказа. На кухне сотрудники мило вели свои беседы и мне ответили : получу свои бургеры тогда, когда приготовят. По вкусу ....раньше было намного лучше. Мясо абсолютно пресное. В одном из бургеров в принципе сырое. Соуса средние. За такие деньги это ужас.
Всегда иду в это место за веганским бургером(Дочь мясника). Он тут вкуснейший. Сняла звезду, потому что много раз его не было в ассортименте. Фалафеля мало закупают.
На мой взгляд - лучшие бургеры, по крайней мере среди сетевых заведений. Очень вкусно, никогда не бывает тяжести или каких-либо иных «побочных эффектов». Совершенно иной уровень относительно всем известных «точек».
Били с детьми в бургерной Фарш в Европолисе. Все очень вкусно. Достаточно быстро приготовили. Сотрудники приветливые.Обычно в таких заведения, у персонала все на автоматизме. Очень понравился огурец и его оригинальная подача. Дети были довольны. Отдельная благодарность менеджеру, девушка сориентировала нас по выдачи заказов, после сделала нам кофе без очереди и принесла за столик. Приятно было провести свой выходной у вас в ресторане.
Вкусно. Быстро. В наличии напитки на все вкусы. Персонал адекватный и вежливый-подскажет по меню и мясу.
В будни и/или днём ооочень мало народу. Ожидание - 1 секунда.
Отвратительное обслуживают, медленно, пришлось отказаться от заказа. Спасибо фаршу за испорченный вечер! Кассиры дезинформируют на кассах говорят ждать 20-25 минут, а заказ через 40 ещё не начали готовить! Работают дети какие-то, еле шевелятся на кухне. Можно когда наплыв заказов организованнее работать! Я лично ваши бургерные обходить стороной буду и всем знакомым посоветую. Удачи!
Решил перекусить в фарше в тц Европолис, такого в фарше не видел никогда, то ли кризис так ударил по бизнесу, то ли просто решили на всем экономить. Заказал бургер Брянский парень и блюдо под названием обед лесоруба (или ужин лесоруба,не столь важно), ждал свой заказ минут 30!
Бургер оказался настолько маленьким,начинки так мало,что просто смешно, я люблю именно этот бургер и часто заказывал его в фарше на лубянке и там он выглядит достойно, но тут это просто стыдно!!!
Далее переходим к блюду под названием ужин лесоруба (или обед лесоруба), на картинке и в описании к блюду написано что там идет картошечка фри, перчики халапеньо, бекон из мраморной говядины и тд. По факту мне просто дали картошку фри с каким то салом, я нисколько не преувеличиваю, просто куски сала, мяса я там не увидел, ну перчиков конечно не пожалели. Меня просто перепроняет злость, за 189₽ в бургер кинге вы можете купить большую порцию роял фри! А этот ужин стоит 400₽!!!
В общем подводя итог это был мой самый плохой поход в данную сеть, за более меньшую сумму можно сходить в бургер кинг и наесться больше,вкуснее,сытнее,дешевле и быстрее!