Хочу выразить благодарность за профессиональную работу команды фулфилмента! Все этапы – от приема товаров на склад до отправки заказов клиентам – организованы четко и без задержек. Особенно радует высокий уровень автоматизации процессов, что позволяет легко отслеживать статусы заказов и минимизировать ошибки.
Сотрудники всегда на связи, оперативно решают вопросы и дают полезные рекомендации по улучшению логистики. Товары упакованы аккуратно, что положительно сказывается на отзывах наших клиентов.
Спасибо за вашу работу!
Сотрудничаем с Фастфулл уже более года и отправляем через них на Wildberries большое количество товаров в ниши одежда- ежемесячно. В целом сотрудничество можно оценить положительно: ребята справляются с большими объемами, процесс автоматизирован и понятный.
Плюсы:
• Товары обрабатываются быстро, сроки практически всегда соблюдаются. Это особенно важно при высоком темпе продаж.
•Претензий от маркетплейса за все время работы не возникало, упаковка соответствует стандартам.
• Мы четко понимаем, на каком этапе находятся наши заказы, система прозрачная и удобная.
Из минусов:
• Иногда бывают небольшие задержки в пиковые периоды, но это, наверное, нормально при таких объемах.
До работы с фулфилментом мы сами занимались упаковкой и отправкой заказов, наша ниша- одежда, что было довольно не легко. Часто не хватало места, так как отправляем в месяц более 10 тысяч товаров, путались в заказах, иногда отправляли товары с браком из-за спешки. Это влияло на сроки и вызывало недовольство клиентов.
С переходом на фулфилмент многое изменилось. Ребята берут на себя все: от хранения до доставки. Особенно приятно, что перед отправкой они тщательно проверяют товары на брак, и теперь такие случаи практически исключены. Упаковка аккуратная, доставка быстрая, а клиенты довольны.
Работаем с данным фулфилментом для сборки и отправки ниши- нижнего белья – и очень довольны! Все процессы организованы четко: заказы обрабатываются быстро, упаковка аккуратная, без ошибок. Видно, что сотрудники внимательно относятся к деталям, а это важно для нашего продукта. Логистика тоже на высоте – доставка всегда вовремя, что приятно удивляет наших клиентов. Спасибо за профессионализм!
Работаем с Данной компанией уже 6 месяцев , отправляем примерно 5500 футболок в месяц. Решили попробовать собирать больше не самостоятельно, когда заказов стало слишком много, и сами уже не справлялись.
Что нравится:
• Экономим время. Не надо самим упаковывать и отправлять заказы – можно заниматься важными делами.
• Все четко. Заказы уходят вовремя, клиенты довольны. Раньше были задержки.
• Хорошая упаковка. Футболки приходят покупателям в аккуратном виде.
В целом довольны – работать стало проще, а бизнес растет.
Нормальные ребята, вчера созвонились, отправил товар, уже сегодня подтвердили отгрузку, работают 24 часа, для меня скорость была важна, так как поймал слот, нужно было прям сразу все собрать и отправить, цены норм.