Из плюсов еда
Остальное сплошные минусы
Официант - на бейдже было написано Саша , извините , но как будто восстала из мертвых 😅 ужасное обслуживание с кислым лицом , пришли на ланч, это значит надо с нами на отвали? Были с ребёнком , детский стул не предложили, на наш вопрос есть ли дет стулья , сказали вон там стоит … ну как бы в ресторанах должны его сами приносить )
А тут самообслуживание. Сервис на 0 , возвращаться больше сюда не хочется . Поработайте над сервисом , Очень хромает , не приятно находится .
Хорошее место! Неплохая кухня! Понравилась рыба, отлично приготовлена! Салат греческий, на мой взгляд, несколько не удачный!) Отличная подача и обслуживание! В целом, рекомендую!!
Все что заказали было очень вкусно, уже несколько лет не живу в великом, была проездом, предложили данное кафе, осталась под впечатлением, салат Цезарь просто супер - кусок добротного куриного филе на гриле с овощами, возможно заправки хотелось бы немного больше, но это было круто. Заказывала кальмаров, тоже очень вкусно, нет пленок!! Не резиновые, мягкие.. м... Пальчики оближешь. Теперь я точно знаю, куда пойду в следующий раз когда приеду в Великий. Главное это обслуживание оно было быстрым! Спасибо ребята!
Лично для меня это очень удивительно и приятно - обнаружить в Великом Новгороде такое уютное и качественное место. Атмосферный интерьер, приветливый и контактный персонал, который всегда встречает с улыбкой. Разнообразие вкусных блюд, напитков и демократичные цены располагают к тому, что я прихожу в Fazenda каждый свой приезд в этот город. Приятным дополнением стал бар на втором этаже с авторскими коктейлями, живой музыкой и игрой DJ. Спасибо менеджменту за постоянное развитие заведения, обновление меню и уровень достойный своих гостей
Вкусная еда, хорошее обслуживание . Из минусов пахнет едой в зале. Детская комната приятная , в стиле кафешки. Посетить стоит , если будете в Новгороде .
Были 3 раза. В первый раз ситуацию спас официант, своим вниманием и контролем над кухней оставил хорошее впечатление о заведении. Второй раз оценка и обслуживания и блюд была ниже среднего. Третий раз, нам принесли блюда, мы не стали есть и ушли голодными. Больше не возвращались и не хотим. Пересмотрите концепцию, больше внимания к качеству блюд, обслуживанию и стафу.
При входе в данное заведение не забудьте оставить верхнюю одежду, иначе вас развернут, когда вы уже почти дойдете до столика и заставят ждать, пока их величество персонал освободится, чтобы вас проводить.
Почитала другие отзывы об официантах, и пазл в голове сложился. Хотелось поставить 1 звезду, но тк тут все-таки не удалось позавтракать, это было бы не честно..)
Хорошее заведение🤗 Если есть время на обеде, то заказывайте из меню, если нужно быстро перекусить, то лучше берите Блюдо дня, иначе сидеть будете долго. Но вкусно, хорошая подача. Ещё мне понравились пиццы: офигенная печь, хорошее тесто. Можно брать их на вынос. Когда я брала - была акция.
Была в этом ресторане два дня подряд.
13.05.2023 г. в этом ресторане проходила встреча однокурсников. Еда конечно была не плоха. Куриная грудка в грибном соусе очень вкусная. Но на этом плюсы ресторана заканчиваются. Самое отвратительное в этом месте - это сервис! Его просто напросто нет. Хотя с счёт включили сервисный сбор в размере 10%. О нас просто забыли! Официанта не дозваться; пожелания посетителей к блюду, сделанные при заказе, не выполняются; посуда грязная и салфетки использованные не убираются; чистые салфетки не приносятся, вино никто не наливает. А за что тогда сервисный сбор??? Ещё и в счёт включили часть заказа, который был уже оплачен на месте.
Я подошла к администратору и пожаловалась на такое обслуживание. Девушка ответила, что сменился наш официант и сейчас к нам подойдёт новый. Но ничего не изменилось. В этом заведении плевать на гостей!
На следующий день я завтракала здесь с друзьями, т.к. поселилась в отеле при ресторане. Ну что сказать, все повторилось! Даже бутылку воды пришлось ждать 30 мин. За то официанты мило друг с другом стояли болтали. Блинчики с творогом принесли абсолютно холодными, как из холодильника!
Подводя итог: персонал портит все! Если бы мои сотрудники так "работали", я бы их незамедлительно уволила.
Меня удивляет такое количество положительных отзывов… Возможно я избалован правильной кухней, а может быть у новгородцев что-то со вкусовыми сосочками…
Специально не писал основываясь на первых впечатлениях, посещал данное заведение раз 10 и вот мои наблюдения:
При выносе стейка из говядины официант просит проверить прожарку. Когда он слышит нелестный ответ, он просто разворачивается и уходит… Это было не один раз, и с разными официантами. Отсюда вывод - это установка руководства. Установка плохая, она не клиентоориентированная и ее стоит пересмотреть. Нельзя так относиться к гостю. Если официанту все равно на мое мнение, то зачем тогда он просит при нем разрезать стейк и проверять прожарку?!
Алкогольные коктейли - «безалкогольные», на замечания, по этому поводу, официанты спорят.
Если посещаешь заведение в пятницу или субботу, нужно быть готовым к очень долгой подаче блюд. И если с блюдами еще можно мириться, то почему также долго работает бар - мне абсолютно не понятно…
Это только то, что плотно засело в моей памяти.
Причем, в первые несколько месяцев после открытия там было неплохо, раз через раз (то есть 50/50) можно было вкусно поесть, получить вкусовое и эстетическое удовольствие (а я в кафе хожу за этим). В последнее время я удовольствия от посещения фазенды не получаю, только разочарования.
А так… интерьерчик неплохой… .
Если бы я оценивал заведение по последним двум посещениям, то поставил бы одну звезду…
Неплохая детская игровая. Большой выбор блюд, быстрая подача, расторопные официанты. Сами блюда не вау. Вроде вкусно, но местами слишком сложно, а местами чего-то не хватает.
Прекрасный ресторан. Были нюансы с официантом, но это не так важно. Еда вкусная, выбор большой. Летняя веранда. Персонал приветливый, вежливый, решают все вопросы
Выбрали этот ресторан, чтобы отпраздновать день рождения дочери в узком, семейном кругу. Понравился интерьер по фото и меню. В результате чувствовали себя очень комфортно: стильный интерьер, хорошее обслуживание, внимательный персонал, пицца и роллы восторг! Вкусный чай. Во второй раз заказали ещё десерт - штрудель с мороженным конечно же..это была просто песня для души))
Была тут на завтраке, насчёт еды нареканий нет - все было очень вкусно и быстро. Проблема была только с уборной, которую видимо забыли подготовить к открытию. После того как я сообщила, что в ней отсутствует туалетная бумага, полотенца и нет света, проблему быстро устранили.
Заказали пиццу 4 мяса и 4 сыра,и роллы 4 вида.Пишу отзыв сразу,на столько мы возмущены,деньги вброшены просто в помойку.Такого отврата мы ещё не пробовали,причём отвратительно ВСЁ. Пицца подгорела,запах тухлятины.Роллы запеченые пересолены так,что практически не возможно есть.Такого мы еще нигде не пробовали.Праздник испорчен,разочарованию нет предела!!!!!!!Редко вообще пишу отзывы, но теперь просто не имею права молчать.Очень надеюсь, что отзывы читает руководство.
Были на втором этаже на караоке. Сели за барную стойку.
Оценка за сервис. Заказ с бара ждали минут 15-20, 10 из них наблюдая, как стоят и ждут наши готовые напитки в паре метров на той же стойке неизвестно чего. Почему ребята за баром просто не поставили сразу нам вопрос, на который я получил ответ позже от официанта - мы же не бар, мы ресторан
Рекомендую, хорошее заведение, обслуживание, разнообразное меню все на уровне. С детьми приходить можно, есть отдельное место или игровая зона для детей стульчики для детей разного возраста. Мясные блюда готовят вкусно, морепродукты не заказывали. У нас остались хорошие впечатления.
За неделю мы посетили около 10 ресторанов и это лучший выбор этот ресторан выиграл среди других тем что предлагает огромное меню , с большим и разнообразными блюдами . ждать не пришлось, ведь время ожидания от 15 минут
И после заказа ваших блюд их приносят ровно через 20-25 минут а напитки еще раньше, если вам нужно быстро перекусить это ваш шанс. Интерьер очень стильный все гармонирует друг с другом не резкие цвета , наоборот спокойные и уютные тона. Что хотелось бы сказать это близ лежащий ресторан а если хотите получить скидку 20% как у нас (мы не только из-за этого туда ходили ) можно разместиться в гостинице Sofia, а если уже разместились в другом отеле не беда здесь довольно маленькие цены и средние порции.
Из недостатков хочу выявить отсутствие Борща в меню и недостаточного освещения в туалете.
А так все отлично!
Затруднюсь дать полноценный отзыв по этому месту т.к. бывал здесь только на завтраках проездом и когда останавливался в городе. Но бывал раз 5 и за все эти разы могу отметить внимательный персонал, быструю работу официантов, стабильную по качеству кухню.
Были сегодня 20 сентября. Очень удручен, столько хороших отзывов, а по факту разочарование. Из 7 заказанных блюд только 2 были без нареканий. В теплом салате говядина ледяная. В салате с лососем крееветки можно и обжарить, ну хотя бы отварить а не просто почистить. Соус сливочный в креветках нужно затянуть, да и сливочки хотелось бы пожирней. Шницель куринный очень сухой и тяжёлый. Нет притензий к поке и Тартара. Это действительно вкусно. Порадовал персонал. Официант, администратор и бармен при возникновении недопонимания с коктейлем среагировали моментально исправив ситуацию. Молодцы! Общее впечатление плохое, больше к вам не пойдём и другим не посоветуем
Были в начале июля 22. Все очень понравилось, обстановка уютная, официанты стильные, учтивые, еда очень вкусная. Брали салат цезарь, куриный суп, стейк Денвер и чизкейк. Чизкейк на чизкейк по вкусу не очень похож, но очень вкусный. Чек меньше, чем в Москве за аналогичный по вкусу и качеству заказ раза в полтора. Жена, как человек с холициститом порадовалась, что тут есть нежирная еда.
Была всего здесь однажды, но очень понравился этот ресторан. Удобное расположение практически в центре, можно добраться без пооблем. Сотрудники и хостес очень приветливые. Встретили и проверили QR код. Есть где повесить верхнюю одежду. Отмечу отдельно интерьер ресторана. Минимально по декору, но есть упор на натуральные материалы и фактуру. Отдельно ставлю лайк за это.
Что касается блюд и заказа. Приносят всё быстро, по готовности. Сами блюда вкусные, без перебора специй и соли. Заказывала томатный суп и пасту с грибами и баклажанами. Всё очень понравилось, буду в Новгороде зайду ещё.
Пришли с коллегами отметить 8 марта, нас проводила приветливая девушка и сразу предупредила, что еду нужно будет ждать долго. Несмотря на ожидание, нам всё очень понравилось, всё было очень вкусно, обязательно вернемся еще
14 февраля приехал в заведения в 15:00 сделать заказ на определённое время так как в приложении не получилось🤷♂️ заказал сет "криспи" на 16:30 самовывоз
Просидел прождал до 16:51😠 + к этому суши были кислыми🤢 праздник день "блювантина" испорчен🤬 спасибо ресторан ФАЗЕНДА сколько раз заказывал был всегда доволен, сегодня подвели!!! Чек обошёлся в 1299руб.
При посещении ресторана в очередной раз убедилась в некомпетентности и непрофессионализме администраторов. Впечатление от ресторана остается негативным.
Несколько раз девушки администраторы бронировали не те столы. Просишь стол не около входа, оставляют именно стол около входа. Просишь не около кухни и бара, ставят бронь на стол именно около кухни. В эту субботу пришли в ресторан. Девушка настаивала, чтобы мы разделись. Мы попросили показать свободные столы, и мы после мы решим будем ли обедать. Мы выбрали стол. Девушку достаточно категорично и жестко сказала раздеться при входе. Спустя пару минут, подойдя к столу, я увидела, что за ним сидит женщина с ребенком. На вопрос администратору, в чем дело. Был ответ - "Стол заняли. Видимо гости пересели". И вместо того, что попросить других посетителей освободить столы, девушка-администратор предложила нам сесть в другие места - либо около открытой кухни, либо напротив двери на кухню откуда выносят блюда. Девушка-администратор недопустимо себя вела, не признала свою ошибку, проигнорировала все вопросы, почему такая вышла. Вишенкой на торте стал официант, который в упор не видел поднятой руки и не слышал обращения к нему. Даже про счет он услышал с третьего раза. Отношение персонала к клиентам оставляет желать лучшего.
Был в данном заведении вечером в пятницу. Кухня вкусная! Интерьер лаконичный, простой, но уютный. Официанты приветливы. Чистота и хорошая музыка. Минус поставлю только из-за маленького ассортимента пива. Но вернусь сюда ещё раз из-за кухни. Всем привет! :-)