Federal'naya nalogovaya sluzhba Rossii
250 reviews
March 28, 2024
Хочу выразить Огромную Благодарность инспектору Баззаеву Руслану Федоровичу.
Быстро, оперативно и по делу. В разговоре вежливый . Ответил по вопросу обращения и помог устранить недочеты по заполнению декларации на вычет.
Благодарю сердечно, больше бы таких инспекторов, как Руслан Федорович.
May 28, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника Кутуева Юлия Кябировна данного ФНС №23 ,спасибо вам большое ,помогли разобраться в моём деле реагировали моментально на мои сообщения ,и в конце концов созвонились ещё раз проговорили все детали , оказалось все дело в ошибке моего банка .
Огромное спасибо вам !
March 26, 2024
Сегодня сдавала налоговую декларацию впервые в этой налоговой инспекции. Хочу выразить огромную благодарнрсть всем работникам. Всё доходчиво объяснили, поправили и приняли! Я,когда прочитала отзывы, переживала как все пройдет. Оказалась все на высшем уровне. Спасибо всем!)))
May 23, 2023
До 2020 примерно года мне казалось, что это лучшая НИ. Неделю назад была здесь, по вопросу 3ндфл. Кроме девушки, которая помогла выбрать талончик к инспектору ровно все остальные служащие, от инспектора до администратора говорят слово в слово: ЭТО ВЫ СЮДА ПРИХОДИТЕ, МЫ ВАС НЕ ЗВАЛИ, ВОТ САМИ И РАЗБИРАЙТЕСЬ. Спасибо, дорогие. К слову образцы заполнеия заявлений висят одни и те же на 12-ти стендах, не все они запонены и я не знаю для какого они случая. Ни моему, ни ещё двум бедолагам не пригодились. Это плохо, когда за мои налоговые отчисления я получаю такое. Пол года уже звоню и хожу, мои законные деньги по 3ндфл давно одобрены со слов инспектора. Почему тогда уже бы мне их не получить? Не отдают, не консультируют, телефон не берут.
25
1
July 31, 2024
В одном окне отлично всё разъяснили, в другом окне меня встретила типичная представительница синдрома вахтёра, с засаленными волосами и маленькими злобными глазками, которая общалась так как будто я не в гос. учреждение пришёл, а денег у неё лично занять. Файл "Любезность" удалён безвозвратно.
1
February 16, 2024
Добрый день!
Хочу выразить благодарность Коталевской Элине Александровне за помощь в заполнении налоговой декларации (3-НДФЛ).Налоговый вычет, учеба,налог с продажи имущества.Оформление сложное.
Благодарность сотрудницам в операционном зале.Были вопросы-все подсказали.Грамотные специалисты.
Был конец рабочего дня, все были доброжелательны и терпеливы!)
Спасибо большое за помощь!
1
May 6, 2023
Часто звоню по разным налоговым,но эта налоговая - Московского района, по сравнению со всеми, просто супер отзывчивая).Дозвониться можно и ответят на вопросы,в разные отделы приходится звонить,всегда терпеливо разъяснят,можно решить все вопросы по телефону и электронным документоооборотом,не бегать по кабинетам.Спасибо отдельное Игорю Владимировичу(по патенту),всегда готов ответить на вопросы,разъяснить.Так,что читала отзывы негативные,решила написать,я не своя,я обычный бухгалтер).
1
16
August 20, 2024
Я в ужасе !! Как так можно работать и относится к гражданам со стороны сотрудников Налоговой?!!! Пренебрежительное общение , отсутствие знание собственных ведомственных разъясняющих писем министерства налоговой службы и в конце концов Конституции РФ. Сотрудники налоговой службы в частности начальник отдела кабинета 309 нарушил конституционное право гражданина- налогоплательщика а именно статью 48-ю Конституции право на квалификационными юридическую помощи ! Если вам инспектор налоговой службы категорично заявляет о том что вы не можете никак на допросе присутствовать вместе с вашим представителем, юристом это неправда, это грубейшее нарушение налогового кодекса Российской Федерации, конституции Российской Федерации и ведомственных внутренних писем разъясняющих со стороны налоговой службы нижестоящим налоговым инспекциям. Вы имеете полное право приходить с представителями на визит.
1
February 28, 2024
Большое спасибо инспектору по физ лицам ( к сожалению, не знаю имени). Оперативная обратная связь! Позвонила на следующий день, подсказала, что исправить в декларации. Огромное уважение таким отзывчивым и компетентным сотрудникам!
April 18, 2024
Хочу выразить огромную благодарность инспектору Мишиной Галине Анатольевне, а так же ее руководителю к сожалению не знаю имени, ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!!
April 3, 2024
Невозможно дозвониться до налоговой. 3 год подряд. Звонишь, а трубку никто не берет. Все нужно ехать на место и разбираться вживую. И это в 21 веке. Современные технологии это не для гос. структур.
6
December 16, 2024
Спасибо большое за оперативное разъяснение, как мне, как ИП, произвести регистрационные действия по кассе в личном кабинете без явки в инспекцию.
June 11, 2024
Не дозвониться! Никто ничего не знает, перекидывает на другого инспектора. Никто не может мне помочь и даже просто подсказать, что делать.
3
December 20, 2024
Обращался в данное заведение, всё быстро, вежливо и компетентно помогли в моём вопросе.
1
November 2, 2023
Выражаю благодарность Фотиановой Татьяне Николаевне! В начале октября 2023г из-за некорректной работы банка, получилась переплата денежных средств. Обратился в ФНС №23, получил доступный и развернутый ответ по данной ситуации и алгоритм возврата ДС. Предоставил форму с реквизитами, лично подал в окно в течение 5-7 мин. В течение 3 банковских дней средства вернулись на счет.
September 14, 2023
хотелось бы выразить благодарность девушке из 14 окна, помогла быстро решить проблему с документами, была дружелюбна и приветлива
April 14, 2023
Огромная благодарность сотрудникам, в особенности Билой Наталье Викторовне! Подавала декларации 3-НДФЛ в 2022 и 2023 году через личный кабинет, рассмотрели оперативно, перезванивали для уточнения вопросов. Спасибо за индивидуальный подход в решении вопросов. Успехов!
3
3
December 23, 2023
Это юридическая организация ( смотрите ОГРН начинается с 1...) и никакого отношения они к государству не имеют!!! Это самозанятые( временно замещающие должности)!!! Почитайте хотя бы Указ президента #71... Все эти организации ЛИКВИДИРОВАНЫ!!!
3
June 7, 2023
Очень помогли сотрудники отдела урегулирования задолженности, ликвидирую компанию, был долг по налогам, подсказали как могу оплатить с карты, проконсультировали! Была приятно удивлена 👍 спасибо за оперативную работу
3
March 10, 2023
Это филиал ада на земле. Стационарный старый телефон, без какой либо дезинфекции и по которому все гендиректоры должны решать все вопросы, потому что лично сотрудники простых смертных не принимают. К тому же работают до 18.00, а я тоже! И если один человек занял на долго телефон то будьте добры стойте в очереди, ждите, пока все решат. Желание получить положенный от государства налоговый вычет все же сильнее, поэтому все девять (а по правде сто) кругов ада пришлось пройти. 2023 год, сервис на уровне. А положительные отзывы по всей видимости пишут сами себе сотрудники чтобы как-то повысить рейтинг.
26
April 26, 2023
Добрый день. Огромное спасибо за оперативный обратный звонок доя сверки по налогам по закрывающемуся обособленному подразделению.
К сожалению, не запомнила фамилии инспектора, но точно это самая доброжелательная, компетентная сотрудница ФНС! По телефону сверили отсутствие задолженности, получили грамотную полную консультацию по управлению переплатой. Это так здорово, что так умеют работать! Питерские налоговики МИФНС 23- вы-лучшие!
2
March 21, 2023
Больше года пытаюсь получить налоговый вычет. Вообще не понимаю как работают там сотрудники: в личном кабинете приходит письмо - вызов в налоговую, прихожу в назначенное время, звоню по указанным телефона, а меня посылают куда подальше с комментарием «не надо было вам приезжать, просто ждите денег». С этого дня прошло еще 6 месяцев…снова звоню им, у них пропало мое заявление о перечислении денег. Снова подаю заявление и снова они его не видят …. Шел второй год , а денег мне так и не перечислили.
14
October 10, 2023
Ужасное отделение, получение и выдача ИНН ОКНА 20 и почему-то 21 несогласованность действий. Одна в один день говорит одно, другая дама в другой день другое. И научите бабушек разговаривать другим более доброжелательным тоном. Касается указанных выше окон. Больше сюда точно не обращусь. Дата визита 10.10.2023
4
May 15, 2023
Выражаем огромную благодарность отделу урегулированию задолженности за помощь в проведение сверки ЕНП. Большое спасибо Марине Александровне за разъяснения и ответы на все вопросы.
1
2
May 4, 2023
Не работает личный кабинет, на запросы не приходят ответы! записался на прием. Попал к сотруднику Марине Александровне (фамилию не запомнил) подробно все разъяснила, ответила на все вопросы!
2
February 28, 2023
Возможно мне просто везет последние пару лет, но при обращении мне никогда не хамили, а наоборот деликатно и вежливо отвечали на вопросы. Обращалась по разным вопросами и разные инспектора вели мои дела. Записывалась в основном онлайн и без очереди попадала в свое окно. В пандемию ходила к ним, как на работу, все четко. Одна из лучших инспекций в городе, спасибо!
2
4
May 16, 2023
Отвратительное отношение к посетителям!
Получила акт, в котором был вызов по времени. Отпросилась с работы, приехала, звоню инспектору, а она мне говорит «написано может быть много чего, вам не надо было приезжать». Очень не приятная, хабалистая и высокомерная дама инспектор Петрова А.В. И в самом учреждении творится какой-то бардак.
12
April 17, 2023
Спасибо инспектору информационного пункта по налогообложению доходов физических лиц за помощь в сложном вопросе 13 апреля. Очень приятно встретить в налоговых органах такого вежливого инспектора, к сожалению имя и отчество не запомнила.
2
September 8, 2023
Спасибо большое за помощь в подаче налоговой отчетности и разъяснении подачи декларации! Особенно девушке из 14 окна, выслушала, помогла по делу, без нервов и криков!
July 26, 2023
Огромное спасибо Наталье Викторовне Билая. Спокойная, грамотная, адекватная. Такие специалисты и должны работать в налоговой инспекции! А не те, которые орут, кричат и бросают трубку телефона, даже не представившись.
1
2
January 21, 2023
Подала декларацию в начале 2022 года через личный кабинет. В июле налоговая составила акт, потому что файл « не читаемый». Принесла лично в налоговую документы на подтверждение. Акт камеральной проверки прошел. В личном кабинете есть подтверждение. На возврат заявление написала 16.12.2022г. Деньги до сих пор не вернули. Дозвониться невозможно до инспектора.
9
April 5, 2023
Достаточно быстро обслужили, помогли разобраться в ситуации. Очень приветливый администратор и инспектор в окошке.
2
2
May 31, 2023
Очень нравится общаться с этим учреждением. Проверка деклараций и возрат средств происходит в нарушение сроков.
И когда звонишь 17-45 отвечают, что уже "вообще-то рабочий день заканчивается ".
7
1
February 22, 2022
Вход только по записи,обьясняют это сан .эпмд мероприятиями. Но:
-одна телефонная трубка на всю очередь,через которую любой с ковидом заражает остальных. Никакой сан обработки трубки не ведётся,средсьва обработки рук находятся за турникетом. Кроме нервотрёпки и возможности заразиться ковидом в очень ограниченном пространстве в очереди для зврнка специалистам никакого другого сервиса администрация инспекции не придумала,да видимо и не утруждается этим вопросом. Ограничили количество посетителей ,создали себе тепличные условия и сидят очень ровно,абстрогировавшись от проблем людей.Уже был режимный проход в прошлом году,люди негодовали и ругались,потом отменили, наступила тишина и порядок,но опять решили испортить впечатление о посещении этого не дружелюбного заведения. Единственный сотрудник, достойный уважения и та,кто реально помогла,стояла около турникета в районе 1030-1100часов и решила почти все мои вопросы зв 10 минут. Если бы не она ,то ушёл бы ни с чем. В общем творится в этом филиале насоящий запланированный беспорядок,направленный на озлобление людей и никак не на пользу.
Почему до стх пор не сменили руководство? Оно работает не для народа!
21
2
February 21, 2022
В налоговой сейчас бардак. Один консультант у турнекета всех консультирует, а чаще отсылает домой или в интернет записываться на прием. Сразу в день прихода не принимают и не дают номерок на прием. Нет терминала который обслуживал лиц которые пришли лично. Временные меры с ковидом сделали постоянными. Опустил декларацию прям в ящик у входа, надеюсь что дойдет до приемной и будут рассматривать. А на улице гуляет человек и предлагает услуги по заполненению той же декларации на коммерческих условиях.
10
December 20, 2022
Подавал через гос услуги документы для получения возврата % по кв. Все очень круто и быстро! Из органа позвонили ,задали несколько вопросов по делу и через 1-2 недели уже пришли деньги.
2
2
July 29, 2022
Дозвониться нельзя,только через единую службу 88002222222. Отчет 6ндфл не приняли и даже не отзвонились (ЭДО сделать не получилось),в итоге еле дозвонилась,сказали,что форма не та,отклонили,пока выясняла почему не та,что у других ООО всё по этой форме приняли,просто сказали-пока и повесили трубку.Спасибо ,что нах не послали.Если все будут писать жалобу в вышестоящую инспекцию,то возможно нормально начнут работать и отвечать! Жалобу писать сюда: https://www.nalog.gov.ru/rn78/apply_fts/complaint/?ysclid=l66gr1ov2f62656843 . Это по юр.лицам.
15
April 12, 2022
Везде электронную подпись делал за 10 минут. Пришел по записи к 14:00 отсидел пол часа пока несмотря на запись подошел мой номер, затем час сижу (у них идет проверка), нмчего не отвечают, ждите говорит пока проверка идет, у окна идут следущие клиенты. Хуже работы нашего фнс сложно придумать....
Через полтора часа ожидания ответили, ждать можно до 5 дней , приедте завтра... На вопрос "мне нечего больше делать как кататься к вам на такси каждый день?" ответили ну программа я что могу. Говорю а сообщить вы можете, кгда приехать, нет говорит подъедте завтра!!!!) А может говорит послезавтра, или......
В общем кроме мата, сказать нечего ..
13
September 1, 2023
Я не обнаружил негатива из комментов при посещении отделения) Все, что требовалось, было сделано четко и быстро.
January 26, 2022
Мне нужно было зарегистрировать ККТ. Я прочитала отзывы об этой ИФНС и уже готовилась к худшему)) Но во-первых, даже несмотря на сбой в электронной очереди, меня приняли раньше времени, а во-вторых, мой вопрос помогли решить не за два захода, как это обычно бывает с ККТ, а за один. Специалист подсказала, как сэкономить время и провести часть регистрации с ОФД удалённо, чтобы тут же внести данные обратно в налоговую систему. Я довольна!
Так что отдельная благодарность главному инспектору Мищеряковой Валерии Витальевне за отзывчивость и гибкость. Признаюсь, не ожидала, что поход в налоговую может стать таким лёгким и приятным событием))
9
8
June 16, 2023
Про эту налоговую у нас положительное мнение! Хочу выразить огромную благодарность Билой Наталье Викторовне за помощь моему сыну, инвалиду по слуху, в заполнении декларации для получения налогового вычета. И за приятное отношение и внимание! Такие благородные личностные качества не во всяком человеке можно встретить. Ей пять звезд!
1
July 22, 2022
Кабинет # 309.
Приезжала не раз к назначенному времени в повестке.
Ожидаю вызова на прием от 1 час.
Руководитель: у Вас такая задержка прима граждан в связи с чем ? Почему время в повестке указывается одно, а принимают намного позже ?
Указываете в повестке «реальное» время, в которое ваши сотрудники могут принять гражданина!
Уважаете чужое время!
17
July 6, 2022
К сожалению, вынужден согласиться с негативными отзывами.
Наверное, это не самая плохая налоговая, но некоторые сотрудники… скажем так: считают себя если не центром вселенной, то шальной императрицей, как минимум. Грубость, хамство, хабалистость, так наверное, можно описать естественное поведение некоторой части инспекторов.
17
September 6, 2023
Хочу выразить благодарность старшему инспектору Ушаковой Анне Владимировне за отзывчивость и помощь. Спасибо вам за неравнодушие
1
December 6, 2022
Супонина Екатерина Сергеевна очень хороший инспектор. Все рассказала, объяснила, без дерзости … 5 звёзд ей
3
3
April 20, 2023
Спасибо за помощь! Все быстро и четко, записаться смогла накануне и талон легко взять
September 12, 2022
Работаю с этой налоговой по ООО и ИП с 18 года. Возможно, мне везло, но инспектора попадались вежливые и приятные, дозвониться по повесткам проблем не составляло. Лояльно относятся к переносу времени встреч, если не могу приехать в точно назначенное.
2
8
January 23, 2022
Приложение работает отвратительно: то задолженность по налогу висит и пени начисляются, хотя тут же написано, что оплачено, то, письмо не открыть в течение 2 неделю из-за высокой загруженности сервиса. А про мобильную версию вообще молчу, там много опций не доступно, например, не подгрузить все документы по возврату налога, это можно сделать только через компьютер.
Людям в возрасте с такими интуитивно непонятными интерфейсами, думаю, что совсем сложно разобраться.
Надоело писать в тех поддержку.
9
September 13, 2023
Зачем все эти номера телефонов на сайте!?!? Никогда не дозвониться ни по одному номеру!
7
May 24, 2022
До отдела камеральных проверок № 8 (Кирилловой Е.М.) не дозвониться 2 недели, кошмар какой-то, просто не берут трубки. Удалось дозвониться до фин отдела, там сказали даже не пытайтесь - они не берут трубки. Клиентоориентированность никакая. Для чего тогда в уведомлении указан контактный номер телефона.
15