Ужасное отношение к животным. Привезли ночью кота (подобрали на дороге после ДТП), так его как бездомного отказались осматривать. Потом всё-таки осмотрели за цену ночного приема, содрали денег за перчатки для меня отдельно. Рентген делать отказались. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КЛИНИКУ!!!
ВЛАДЕЛЬЦАМ ГРЫЗУНОВ да и всем владельцам животных: НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КЛИНИКУ. ЛЕТАЛЬНЫЙ ИСХОД.
Лечили крысу от воспаления лёгких, через 1.5 месяца начала задыхаться ночью. Сделали сами все что могли- не помогло, повезли в клинику. Время 1.00 ночи, работает только Феникс и на Московской. К нам ближе Феникс оказался, выбрали его, думали разницы нет. Приехали с задыхающейся крысой, что было видно, так вместо того, что бы экстренно помочь животному, пришлось объяснять все на ресепшене, потом самому врачу, потом врач ходил туда-сюда (очень медленно) думал что делать(а время все уходило, крыса становилось хуже), а когда придумал- взял стетоскоп( додумался послушать), ничего не услышав, отправил на рентген, которого крыса просто не пережила. По итогу вам дадут только чек(прайс у них не дешевый) и труп животного. Равнодушие и жестокость там просто царит. Пожалуйста, не обращайтесь туда, не делайте им деньги. Врачи не компетентны, не вежливы, сами не знают что делают и как оказывать первую помощь. Здоровья Вам и Вашим питомцам.
Обращалась в клинику дважды. У щенка той-пуделя был панкреатит. Осталась довольна. Диагностика, лечение, рекомендации - всё на уровне. Персонал грамотный, вежливый. Цены адекватные.
3
5
Татьяна С.
Level 5 Local Expert
May 27, 2023
Обращалась с собакой. Была рваная рана. Персонал внимательный, дружелюбный. Теперь только туда буду ездить.
Отвратительное отношение к клиентам и животным, не чего толком не объяснили, работали на пофиг, содрали 700 рублей за 2 укольчика маленькому котенку и в итоге сказали, что котенок скорей всего не выживет, не обращайтесь туда, там на животных вообще наплевать.
Чисто, приятный персонал, оказали квалифицированную помощь маленькому птенцу жако, что в принципе большая редкость для наших ветклиник, редко кто принимает птиц.
7 марта 2020 привезли в клинику кота с жалобами на вялость и отсутствие аппетита. Замерили температуру- оказалась высокой. Врач Бахаев Сергей Владимирович осмотрел кота, послушал, пожал плечами. Не назначив ни единого анализа прописал дорогие гомеопатические препараты "Фоспренил", "Гамавит" и антибиотик "Ципролет" курсом 6-7 дней. На 5-ый день, не видя улучшения, обратились в эту клинику ещё раз. Уже другой врач снова без назначения анализов ( у них это видимо обычная практика) предложил продолжить курс лечения до 10 дней теми же препаратами. В итоге только третья клиника "Аврора", которую всем рекомендую, подошла к вопросу профессионально: взяли первичные анализы ( оказались очень плохие показатели по эритроцитам и гемоглобину - в пять раз ниже нормы), пояснили какие заболевания могут давать такую картину и, прежде всего предложили сдать тест на вирусную лейкемию, т. к. это неизлечимое смертельное заболевание. К сожалению диагноз подтвердился, животному пришлось сделать эвтаназию, чтобы избавить от мучений. Что касается клиники "Феникс", похоже там работают врачи, которых прежде всего интересуют деньги, а не проблемы несчастных бессловесных животных.
12
3
A
Anonymous review
January 22, 2020
Моя 15 летняя собака умирала у меня на руках,коновалы этой клиники Феникс не подходя к моей несчастной собаке отказались проводить какие либо процидуры потому что собака дворовая и не имеет паспорта,они пощитали что она умирает от бешенства хотя собака была привита,я рыдая умаляла помочь моей собаке, бездушность этих людей порозила меня до глубины души.В другой ветклиники врачи померев температуру собаке ,определили что у нее уже температура очень низкая время потерено,собачку пришлось усыпить!Может все и так закончилось бы печально я не знаю но равнадушие так называемых ветврачей в кавычках просто вазмутима!
Ужасная клиника, врачи некомпетентны, необразованные, устное обращение с клиентами, приезжали с котиком, после осмотра врач начал НАСТАИВАТЬ на диагноз, сделали узи, ренген, после всех процедур котику поставили диагноз совершенно другой о котором всё время говорил врач, сделали коту уколы безжалостно и грубо. Прописали лечение, делать уколы и приезжать к ним каждый день. ПРОСТО ВЫТЯГИВАНИЕ ДЕНЕГ. Уколы коту не помогли!!!! Мы обратились в другую клинику и там нас сказали, что НЕ ЛЕЧИТСЯ его болезнь и почему нам не сказали в клинике ФЕНИКС большой вопрос!!!!!!! Уколы прописавшие в клинике ФЕНИКС вымывали кальций из организма, из-за них коту стало в 2 раза хуже. Нам пришлось усыпить кота из-за не правильно прописанного лечения в клинике ФЕНИКС!!!
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КЛИНИКУ , ЕСЛИ ХОДИТЕ ОСТАВИТЬ ПИТОМЦА ЖИВЫМ!!!!!!!!
Посещали это место с кошкой, выпавшей с третьего этажа. Сказали прикушен язык, промыть мирамистинчиком и повозить на уколы три дня. По факту осмотра в другой клинике (ул. Московская) хозяйке показали, что язык наполовину оторван, синий, нужна операция, шить язык. Не рекомендую эту ветеринарную клинику.
Отвратительное отношение, взяли 450 рублей за номер телефона другого доктора, который поможет 🤦🏻♀️ Оплата вышла за то, что привезли собаку " Йорк" под утро. Ночной приём... ,а помощь хромающей собаке не оказали, просто дали рекомендации после наших
возмущений.
Клиника очень хорошая, цены приемлимые, внимательный персонал, в любое время по телефону можно получить квалифицированную консультацию.
Попали первый раз в декабре прошлого года с инфекционным ринотрахиитом у 4-х месячной кошечки, она уже задыхалась. После осмотра врач Денис Владимирович поставил диагноз и назначил лечение, на 3-й день лечения киска ожила стала есть и играть, на 5-й мяукать и мурлыкать. После этого спасения обращаюсь со своим питомцем только в эту клинику, рекомендую другим.
20 августа привёз в клинику Феникс свою 7-летнюю мальтезе. Рвота и отсутствие аппетита. Анализ крови в тот же день - мочевина и креатинин в ПЯТЬ раз выше нормы. Лечили гомеопатическими средствами от расстойства желудочно-кишечного тракта - лиарсин, веракол и т.п. Сказали, что ничего страшного, всё излечимо. От почек лечили профилактическим средством "здоровые почки". Я уезжал на 10 дней и оставил собаку под присмотром своей дочки и врачей из клиники Феникс.Собаку она возила в Феникс на уколы 2 раза в день в течение 7 дней. В течение этих 7-ми дней собаку лечили практически все врачи этой клиники. УЗИ не делали потому, что не было никого, кто умеет обращаться с аппаратом для УЗИ. Собаке с каждым днём становилось всё хуже, а врачи говорили, что это мы её неправильно кормим. Через 6 дней по анализу крови мочевина и креатинин выросли уже в ДЕСЯТЬ раз выше нормы. Через 10 дней собака умерла от интоксикации. Диагноз основного заболевания поставили неправильно, вместо лечения почечной недостаточности в последней стадии лечили гастрит, панкреатит и не знаю, что ещё. Хотите убить свою собаку с особой жестокостью - лечите её в клинике Феникс.
Была не раз. Впечатление двоякое. Кесарили собаку -- всё отлично. Обратилась со щенком у него воспаление глаза(роговица начала белеть). Начали лечение, уколы в область глаза через день(результата не принесли) обошлись мне за три посещения 2000 руб. Вердикт врача был таков: операция, без гарантии 100% результата, возможно придется делать их постоянно. Можно представить в какую сумму они мне обошлись бы. Но самое главное,что щенок был породы той-терьер, вес на момент обращения в 4 месяца -- 600 г. Это должна была быть ювелирная работа. Пошла в аптеку, купила глазные капли с антибиотиком широкого спектра действия, за 50 рублей. И всё -- щенок здоров!!! А главное собака избежала таких мучений. Выводы делайте сами, скажу одно: деньги там тянут не слабые!!! Один раз с меня взяли 300 руб за то, что сказали что помочь не чем не могут, так как врача УЗИ сегодня нет...
Коту вместо вирусной лейкимии поставили диагноз кальцивироз.По итогу пришлось мучить малыша уколами,которые ему не помогали. Дома еще две кошки, которые,как выяснилось,тоже могли заразиться. Весь осмотр заключался в измерении температуры и осмотре ротовой полости. Опухоль на животе нашли только в другой клинике. Если вам дороги ваши питомцы-хорошо подумайте перед посещением этой клиники.Мой котейка уже бежит по радуге, остальных экстренно повезу на анализ, но надеюсь мой отзыв спасет чью-то маленькую жизнь
Не может клиникой для животных называться эта "контора". Не принимают бездомных животных! Да как вы вообще можете существовать?! Кто выдал лицензию?? Требуем проверки этой недоклиники !
Летальный исход!! Естественно что эту клинику никому рекомендовать не буду, неверный диагноз - в результате смерть через час! приехали ночью - долбили в дверь не сразу открыли - из врачей была молодая девушка, видимо опыта набирается - сказала вирус , только бедное животное промучилось и толку никакого((( Зато администратор то и дело дергал оформить чек!!
Отвратительная клиника. Привезли кота с загноившейся лапой. Доктор даже не промыл и не почистил. Сказал записыватся на завтра на ампутацию - без вариантов! Записался, а сам поехал в другую клинику . Там сказали что вероятность спасти 50/50 % Почистили лапу прокололи антибиотики и спасли ведь лапу! Все лечение обошлось 5000р но это мелочи, главное кот с лапой! )
Очень хорошая клиника. Отличное оборудование, чистота и комфорт. Внимательный персонал. Замечательный врач Денис Владимирович. Дважды точно поставил диагноз нашей кошечке, благодаря чему, она сейчас здоровая и игривая.
3
5
Сергей Андреев
Level 3 Local Expert
July 27, 2020
Приехали ночью, как в дежурную аптеку. Встретили так, что хотелось сразу развернуться и уйти и если бы собаке не было очень плохо, то мы бы так и сделали. Но пришлось остаться. И в общем-то бестолку. Развел руками, вколол дротаверин и всё. Несколько раз ветеринар намекал, что мы не умеем следить за собакой, что относимся к ней безответственно и вообще возможно её просто лучше усыпить.
В результате собака скулила и выла от боли всю ночь.
Такого хамского и бестактного отношения к людям, я не встречал больше нигде.
Не рекомендую туда ехать, поехали от безысходности.
Ужасная клиника, особенно чистоплотность. Привезли кошку с лишаем, с собой были пелёнки, но врач сказал что мол зачем? Приводя в это ветклинику вы рискуете помимо своих болезней подхватить и другие типо лишая и т.д.
По воле судьбы пришлось обратиться в данную клинику со своим четвероногим другом,помогли в полном объеме, отношение к псу как к своему! действительно там работают специалисты своего дела!После их посещения, возник вопрос, почему к нам - к людям в наших поликлиниках нет такого человеческого отношения, честно немного позавидовал своему псу!От души спасибо коллективу данной клиники!
Мой чихуа попал под машину,повреждения серьезные,по началу даже хотел усыпить чтобы не мучился,так как я с Лебедяни и в нашем городишке с такими клиниками и спецами мягко говоря проблемы,звонил в клинику ночью адрес и телефон нашел в интернете ,до этого обзванил еще несколько клиник в которых заявлено,что работают они круглосуточно но без результатов,только в этой клинике подняли трубку.В моем случае ситуация была накаленная и я как смог обьяснил симптомы врачу,конечно по телефону все не передаш ,врач посоветовал везти его в клинику ,что я и сделал.Привез собачку в клинику ,нас принял Дмитрмй Борисович, спокойный и одыкватный специалист , сразу сделали рентген и уколы от шока и т.д. снимок показал отек легких ,схлопывание двух шейных позвонков ,перелом задней левой берцовой кости,плюс сотресение, прописали дальнейшее личение по подготовке к операции на лапке и устранению шока.Завтра повезу на операцию.Хочу выразить благодарность Дмитрию Борисовичу за оказанную помощь на данном этапе.Клиника супер ,всем советую.
Я со своей кошкой остались довольны этим местом.Мою кошку восстановили после падения с 7-го этажа,перелома обоих лап,отбитых органов....Сейчас она здоровая и мы не вспоминаем,что было!
6
3
A
Anonymous review
September 8, 2018
Мы привезли свою малышку той - пуделя возраст три месяца, с сильным отравлением. Малышка уже не подавала признаков жизни. Большое спасибо доктору Алексею Анатольевичу, он отнёсся серьёзно и сделал всё, что было в его силах. Мы уже отчаялись, но надеялись на чудо и оно произошло, всю ночь я сидела возле девочки, а утром она ожила и стала вставать. Очень понравилось хорошее отношение всего персонала. Хочется выразить большую благодарность всем кто нам помог, а особенно Алексею Анатольевичу ! Всем рекомендую эту клинику.
5
3
A
Anonymous review
July 12, 2018
Наш кот упал с 9 этажа. Обратились в ветклинику Феникс.Консультация,осмотр,лечение-на высшем уровне!Персонал приветливый,внимательный,грамотный.Отдельное спасибо Дмитрию Борисовичу!!!Процветания и благополучия Вам!!!