Ferdinand Motors
375 reviews
December 17, 2024
В первые заехал к официальному дилеру, на диагностику ходовой и прочего. Скажу честно был приятно удивлен. Сервис высочайшего класса, ребята знают свое дело. Отдельное спасибо хочу выразить Дмитрию и Михаилу. Настоящие профессионалы. До этого ездил по многим сервисам никто не мог решить проблему. Все разводили руками. А здесь причину выяснили практически сразу. Дали очень подробные рекомендации, все показали рассказали. Спасибо вам огромное. Буду теперь чаще к вам заезжать... Была бы возможность 10 звёзд поставил бы. РЕКОМЕНДУЮ!
3
January 15
Хочу выразить благодарность автосервису Geely! Обслуживание на высшем уровне — персонал профессиональный, а подход к каждому клиенту индивидуальный. Мой автомобиль был в надежных руках: диагностика точная, ремонт быстрый и качественный. Все работы выполнены в срок, а цены вполне адекватные. Теперь знаю, куда обращаться в случае необходимости! Рекомендую!
May 15
К сожалению, это уже не официальный дилер....
Стандарты качества обслуживания оставляют желать лучшего.
Обратился с проблемой. В результате диагностики (платной) выявлена причина, как меня убедил мастер - это сто процентов оно!
Ну ладно, думаю я, грамотный персонал, с профессиональным оборудованием, отлично знает свою работу! Не зря приехал к ним. Заказал запчасти ( у них же). После доставки приехал все заменил.
Но не успев отъехать снова проявились пинки, на которые я жаловался.
Позвонив салон, надеялся услышать попытки исправить ситуацию с не верной диагностикой, и возможно, не нужной заменой фазовращателя. Но нет, мастер убеждал меня в необходимой замене, а то что это не решило мою проблему, ну как-то ладно... Приезжайте снова на диагностику, говорит мастер, снова платную диагностику. Первая диагностика была ошибочная, приезжайте на вторую)
Резюме.
- не качественная диагностика
- замена "дефектного"(а может быть и нет) узла
- отсутствие стандартов оф. дилера
- проблему не решили
April 23
Предыдущие 5 ТО прошли без нареканий. И вот ТО6, и нашла коса на камень… На замечание, что у меня нет защиты картера и работы по ее снятию/установке не нужны в заказ-наряде, приемщик стал меня уверять, что защита есть, и даже та штатная пластиковая, которая с завода, это защита и ее надо снимать/устанавливать. Это заводской элемент, не допоборудование, и работы по ее снятию/установке (если они действительно делаются) уже учтены в коде работ 01030015 каждого ТО. Приемщик посмотрел предыдущие наряды и, не найдя там этой позиции, исключил-таки ее из текущего. Больше претензий не было, ну кроме спора, что у меня электронная сервисная книжка, а не бумажная.
Через пару дней был опрос, где я снизил оценку, потому что этот спор про защиту меня разозлил и разочаровал.
Но что самое удивительное, еще через пару дней опять обзвон (36-77-11), и девушка пытается меня убедить, что приемщик убрал данную работу по доброй воле, чисто чтобы сохранить мою лояльность, и опять же пыталась меня убедить, что защита все же есть, и ее надо снять/установить…
Спасибо что еще снятие/установку колес не добавили, чтобы оценить степень износа колодок. Ну и что, что авто с завода с колесами идет – их же надо снять/установить? Что еще можно? Открытие/закрытие капота, до двигателя же не добраться с закрытым капотом. Ну и т.д. Возможно есть текучка в персонале, но вы уж обучение проводите новичкам.
December 22, 2024
Вежливое отношение персонала.
Удобство и комфорт в залах ожидания.
Предоставление бесплатных напитков, а именно чая, кофе и конечно чистой бутилированной воды.
3
February 17
Радует скорость и качество проведенных работ, вежливость сотрудников, готовы пойти на встречу, по поводу имеющихся или возникающих по пути проблем сразу ставишься в известность, мастера на связи, доволен всецело
1
April 25
Приятный сервисный центр, большой. Прошли ТО Тигуана - по ценам приятнее, чем в Москве. Единственное - не все нужные детали могут оказаться в день ТО, но можно заказать и приехать позже.
June 1
Заехал на диагностику двигателя,так же огласил причину приезда,плавают обороты на холостом ходу и чек горит.По результату диагностики,отчёт не дали,за что оплатил диагностику??.По плавающим оборотам замена маслоотделителя,якобы подсасывает воздух...В итоге заменили. Загорелся EPC и чек мигает,машину и двигатель трясет,обьяснили тем,что надо заменить задний сальник каленвала от тоже подсасывает воздут оттуда и все ошибки и вибрация.Ужааас ,а не мастера,развод на деньги начался.Не советую вообще...
September 6, 2024
Хороший сервис, хороший персонал, широкий спектр услуг начиная с установки дополнительного оборудования заканчивая агрегатным ремонтом, а еще есть сезонные акции по заправке кондиционера
2
March 10
Отвратительное отношение к клиентам, приехал на диагностику, сказали 2 часа займет, по итогу 2.5 часа машина даже не выехала из мойки.
Менеджеры- продажники , на весь салон ,между собой, обзывают клиентов которые отказали им по телефону в покупке машины по тем или иным причинам . По итогу диагностика заняла 3.5 часа.
1
November 30, 2024
Отличный салон и хорошее проведенное ТО.
Много лет приезжаю к ним, всегда примут и помогут, иногда даже без записи.
Вежливый коллектив. Советую.
December 30, 2024
Цены сумасшедшие. Замена масла простотв двигателей 1600 рублей, а в коробке аж 19 тысяч. Вы откуда такие цены берете вообще? Раьоты по ТО по замене масла вообще околот4 тысяч. Никому не советую сюда ездить. Просто полное обдиралово
1
March 25
Мастер-консультатн Сотников Никита соответсвует занимаемой должности- клиентоориентирован и компитентент. Работы выполнили раньше намеченного срока в полном объеме. Замечаний нет.
January 23
Здравствуйте был у них 22.01.2025 по причине неработает стеклоподъемник с водительской стороны , слелали но потом с пасажирской стороны передней кнопка перестала работать в итоге ничего несделали
3
March 15
Отличный сервис. Обслуживался в других раньше, небо и земля..Тут все четко и по существу.
1
1
February 1
Всё хорошо! Спасибо! Кофе превосходное и чай хорош! Заеду ещё! Спасибо!
1
1
September 12, 2024
Спасибо большое за качественное обслуживание. Четко, грамотно, по существу мастер на приемке все объяснил и ответил на все вопросы и помог разобраться в серъезной скрытой проблеме
June 20, 2024
Очень понравилось,ребята молодцы, обслуживание понравилось, персонал салона объяснили все четко что будут делать на ТО.за отведенное время всё сделали, респект
1
1
December 3, 2024
Постоянно обслуживаюсь в Фердинанд моторс. Заботливый персонал, не было чтобы в чем то отказывали, качественный ремонт.Я очень доволен. Рекомендую немецким машинам сюда.
3
October 16, 2024
Перед заменой жижи в вариаторе согласовали оплату за услуги!! После того как сняли защиту картера пришол мастер и взял да выдал заплатить надо будет болтше на 2 409руб, не стал спорить отдал 4400за замену масла вариаторе ужас,!! Вернусь ли туда еще раз , это наврятли ! Да и слесаря ни чего не понимают в подвеске попросил, диагностировать стуки , сказали что бессильны🫤
September 5, 2024
Прекрасный автосалон. Из Нижнего Новгорода приехал. Причина проста - адекватная оценка автомобиля, сдаваемого в трейд ин. Сначала оценили дистанционно, приехал и в дамках, все четко и выгодно!
July 2, 2024
Вызвало большое удивление и неприятный осадок, когда менеджер сервиса озвучила, что такси можно вызвать только через приложение. А приложение заработает, когда оформят наряд заказ. А наряд заказ будет оформлен после постановки автомобиля на сервис. И т.д. То есть, пришлось вызвать самостоятельно, чтобы не терять свое время. Желаю компании пересмотреть однозначное отношение к вызову такси для клиентов, которые платят за такой, в том числе, равнодушный сервис.
1
2
December 6, 2024
Хороший сервис, все неисправности устранятся быстро. Обслуживаюсь несколько лет, всегда решают проблемы с машиной
1
1
June 16, 2024
Отличное быстрое и профессиональное качественное обслуживание и приветливый особенно представительницы прекрасного пола!
1
September 3, 2024
Очень нравится этот сервис. Поиск неисправностей недорого. Ремонт от стоимости запчастей, сами работы недорогие. Гарантия. Качество.
June 4, 2024
Замечательное отношение,личный подход к моему интересу по выбору марки авто,большого терпения и очень большой информации, спасибо менеджеру по продаже Уфукову Кириллу!
March 26, 2024
Сам бы не поверил в такое, но произошло это как ни странно со мной. Суббота 23 марта 2024г. Звоню в сервис с вопросом замены масла в коробке DSG7. Трубку взяла девушка и сказала, что проконсультируется с мастером и перезвонит. ЧТО? ПРОКОНСУЛЬТИРУЕТСЯ? РАЗВЕ ЭТО НЕ СТАНДАРТНАЯ ОПЕРАЦИЯ? Вобщем, прошло полчаса, обратного звонка нет. Звоню ещё раз, трубку берёт другая девушка, я ей повторно озвучиваю свой вопрос , на что слышу ответ, что моим вопросом занимаются и мне всё же перезвонят. АГА, перезвонили, как бы ни так. 26.03.24г. подхожу опять к этому вопросу и набираю заветные 321-000 /2 и попадаю в службу сервиса. Опять девушка взяла трубку и так обнадёживающе сказала, что соединяет меня с мастером. Мастер выслушал мой вопрос и о чудо, сказал, что соединяет меня с ассистентом. После прослушивания небольшой музыкальной композиции трубку берёт угадайте кто? Да, девушка. Ну тут у меня случился ступор после её вопроса: "А вам мастер ничего не сказал?" Первый раз после 10 лет обслуживания нарвался на такой непрофессионализм. Фердинанд уже не тот и похоже в моих глазах он уже никогда не вырастет. Удачи Вам и прощайте.
5
1
April 14, 2024
Менял колеса зимние на летние. Все отлично, но шины разнотипные два колеса одной фирмы и два- другой. Надо было поставить однотипные колеса на одну ось, а другой фирмы на другую. Мне поставили накрест. Это не допустимо, так как скажется при резком торможении.
2
1
June 14, 2024
Лучший сервис, работают профессионалы, все понравилось! Быстро и качественно, ответили на все вопросы!
October 10, 2023
Внимательный,вежливый персонал ,отношение к клиентам хорошее во время ожидания предлагают кофе,также можно следить как выполняются работы автомобиля,учитываются пожелания клиента,осталась довольна выполненной работой.
1
1
October 9, 2024
Персонал очень вежливый, время ожидания было вполне адекватное. Нашли недочеты, приеду снова.
April 3, 2024
Огромное спасибо Фердинанд центру. Был проездом в Чебоксарах, сломалась машина в самый не подходящий момент. Очень сильно помогли: нашли запчасти, заменили сцепление. Все супер.
June 6, 2024
Хороший сервис, ненавязчивый мастер-приемшик, удобное расположение. Время п Результаты работ после пробега в 800 км. - положительные.
January 13, 2024
Всегда обслуживаюсь только здесь, хотя машина давно не на гарантии. Персонал вежливый по отношению к клиентам. Есть хорошая зона для ожидания ремонта. Пока меня тут всё устраивает.
2
2
July 7, 2023
Прекрасный автоцентр!
Заехал с ремонтом, всё на высшем уровне! Мастер Яковлев А. всё доступно объяснил, оформил заявку на запчасти, что-то отремонтировали сразу!
Огромное спасибо руководству и персоналу!
3
2
March 28, 2024
Всё хорошо спасибо 🙏 большое вам спасибо за
Всё очень хорошо спасибо вам за ваше внимание понимание терпение 🙏 нас выслушать дальше так держать этим же курсом идите
1
September 21, 2023
Был в городе проездом, предварительно записался на плановое ТО-3 Geely Atlas 1.8T (NL-3) в официальный сервис Geely. В процессе обсуждения работ и составления заказ-наряда сотрудники дилера убедили залить в двигатель моторное масло Lopal 1 Ultra European Series 5W-30, как соответствующее регламенту производителя. Уже дома, проехав больше 1000 км., обстоятельно изучив вопрос, сделав запрос в представительство Geely в России, выяснил, что меня ввели в заблуждение, данное масло предназначено для атмосферных двигателей JLD-4G20, JLD-4G24. В моем-же случае, в турбомоторе JLE-4G18TDB необходимо было применить масло Lopal 1 Advanced Fully Synthetic Series SP 0W-40. Попутно всплыло еще пару моментов, требующих разъяснения со стороны сервиса. Пытался связаться с менеджером для обсуждения ситуации, направив ему электронной почтой подробные сведения по данному случаю. Все обращения были проигнорированы, оставшись без ответа.
Не рекомендую, возможен некомпетентный подход к обслуживанию автомобиля и нежелание даже обсуждать результаты таких действий.
В целом автосервис оставляет приятное впечатление: всё делается организованно, вежливо, аккуратно, по соразмерным ценам. Работы выполняют быстро.
3
December 26, 2022
Отличный автосалон и отличный сервис.
Покупал здесь свою ласточку в 2019 году, все ТО прохожу только здесь. Компетентные сотрудники, специалисты своего дела, особенно мастер Яковлев Андрей. Приемлемые цены на запчасти и ремонт. Обслуживание по предварительной записи.
Всем рекомендую.
2
April 20, 2023
Один и единственный дилер Фольсваген и Джили в Чебоксарах и Чувашии. Обученный и профессиональный персонал салона выполняет свою работу качественно и ответственно. Директор знает свою работу!!!
November 15, 2023
Оцениваю по 10 бальной шкале.Отношение к клиентам-10,Персонал-9,время ожидание-10,качества работы -9(мастер-механик забыл по руль вставить штекер и подключится к компьютеру авто и сделать сброс ошибок,Т.О. и других ошибок,которые говорил мастеру-приемщику,После мойки машины,самостоятельно открыли багажник и посмотрели мои расходники в сумке,вскрыли коробку с антифризом,все это проделали без моего участия.Проходил ТО 4 на джили Кулрей.Только потом позвали меня.На вопрос:почему открыли багажник без меня и посмотрели расходники,внятного ответа не получил-не от мастера-приемщика,не от мастера-механика.Тех.мойка -9,средне,грязь осталась на машине.)На будущее подумаю,стоит ехать к ним на ТО или искать другого дилера.
3
1
May 3, 2024
Дозвонится по Джелли целая проблема, хотя менеджеры вроде неплохие, инженер по гарантии Алексей не ищет отмазок…последний раз заезжал, они пригласили пораньше чем записан, в результате прождал час пока машину загнали, но потом отработали нормально
May 17, 2024
Отношения нормальное, качество работ отвратительное . Предлагали произвести ремонт за 38 тыс. В другом месте решили за 1 тыс. Вот и думаю после такого отношения стоит ли приехать к оф .дилеру
3
1
November 2, 2022
Приветствую! Хочу выразить большую благодарность автосалону Фердинанд Моторс Чебоксары и специалисту Гордееву Григорию в частности за отличный сервис, оперативное оформление и грамотное обслуживание и пожелать вам процветания, финансового благополучия и удачи в автобизнесе! Ильнур, Казань
December 3, 2023
Проверяли выхлопную систему, по окончании работ не прикрутили на место. Заманивают скидками по факту ремонт обходится дороже. Постоянная смена мастеров по факту прибытия. Не могут считать ошибки с блока управления двигателем. Рассказывают что ошибка должна отображаться на панели😁. Рекомендую обрашаться в транстехсервис, лучше переплатить чем по 33 раза приезжать по одной и той же проблеме и выслушивать очередной бред в свое оправдание
2
May 23, 2024
Приехал на диагностику и ремонт.. ждал больше двух часов, за два часа они даже не притронулись к машине… зачем тогда эти записи, если в итоге ты ждешь тупо 2 часа чтобы машину посмотрели только
3
1
January 21, 2024
Отношения персонала отличное все объяснили профессионально, особенно менеджер Тимур Ходжаев молодец!
1
2
November 2, 2024
Сервис просто ужасный, после ТО загорелся чек двигателя, позвонила заявку приняли, якобы мастер перезвонит, никто не перезвонил
April 18, 2023
Обслуживание на высшем уровне, который несмотря на сегодняшние трудности, поддерживают достойно, что радует.
С любыми проблемами только сюда. Всем рекомендую.
1
2
January 20, 2023
Постоянно обслуживаю там свой автомобиль, всегда высокий уровень сервиса. Яковлев Андрей лучший мастер приемщик, всегда подскажет поможет и подберет оптимальное решение,рекомендую.
2
July 1, 2023
Всё супер. Чисто, аккуратно, вежливый персонал, прекрасная клиентская зона. Мы счастливые клиенты данного автосалона.
1