Платно консультировалась у офтальмолога. В момент записи сообщила, что мне необходимо сделать ОКТ и кератотопографию (на сайте предварительно ознакомилась с перечнем услуг).
Мне сообщили по телефону, что записываться не эти исследования не надо (только на приём).
Приехав на осмотр, мне сообщили, что у них вообще нет сейчас кератотопографии!(( Придется дополнительно ещё ехать в другую клинику.
Врач понравился, смотрел очень тщательно и достаточно по времени, на все вопросы ответил.
Но довольно много людей было, большая нагрузка на врачей, к сожалению.
Записаться по ОМС практически нереально. Запись на несколько недель вперёд. И это если ещё получится дозвониться. Зато платные услуги в любой удобный день. Такое ощущение, что так делается специально. Записи нет, но и пациентов поэтому времени у кабинетов тоже нет. Врачи принимают не по времени, приходится ждать по 30-40 мин
Столкнулась с тем, что талоны не достать, даже на кровь, после срочного направления из кабинета "экстренной боли", не говоря уже о плановом визите. Иногда талон приходится ждать несколько недель, человека с гипсом регистратура гоняет по всём этажам. Ужастное отношение, никто ничего решать не хочет. Очень хочется чтобы руководство поликлиники прислушивались к мнению своих пациентов и тех, кто отработал там не один год.
Прохожу обследование в этой клинике уже 10 лет .Должна отметить что здесь работают грамотные специалисты,вежливый персонал.И только благодаря им я в 82 года веду активный образ жизни.Выражаю всему коллективу большую благодарность.С уважением Людмила.
05.12.2023 была записана на прием к терапевту, в связи с его заболеванием, видимо, меня перезаписали к терапевту Емельяновой Е. А. Когда ехала в метро на прием, внезапно у меня заложило левую сторону головы и левое ухо, на приеме у терапевта я сообщила об этом, она пошла звонить Лору , принимала Васина М., та ей ответила, что это пробка, записывайтесь в общем порядке и покупайте отипакс. В конце приема терапевта, я еще раз спросила уверена ли она, что это пробка, вдруг у меня что то там лопнуло, сосуд, перепонка, терапевт пошла звонить снова, по возвращении сказала, что лор меня не примет, так как много пациентов, записывайтесь, на минуточку, свободная запись была только через 2 недели. На следующее утро, в жутком мутном состоянии головы провела всю ночь, с утра чисто случайно появилась запись к Лору Зайцевой, которая на приеме, увидев мое ухо, ужаснулась и сказала, что перепонку вывернуло на изнанку, ее всю раздуло и она может лопнуть и отипакс , прописанный терапевтом и и Васиной мне вообще не поможет. Сегодня 23.12. Ухо до сих пор в пролохом состоянии, для КТ височной кости никто не видит показаний, как мне интересно Васина могла через стены определить что это пробка, не видя даже пациента, прям экстрасенс,. В отсутствие записи к другим специалистам сегодня попала лично к Васиной, которая задала мне вопрос, что беспокоит, я ответила ухо левое, она спросила , что с ним, я ответила, что в карте все написано, прошла лечение но ухо еще не прошло. Ей видимо мой ответ не очень понравился, она молча все осмотрела, что то та. Внесла в комп и в конце сказала ироничным тоном: вам распечатать или в карте почитаете, на что я ей ответила, что дерзить не нужно. Безобразное отношение Васиной к пациентам, если не хотите лечить людей. Не нужно занимать место. Видимо обходительна она только с мужчинами, который был передо мной. Мой ответ в карте есть информация, совершенно обоснована, потому что я не врач, свою что могла сообщить сообщила. Прошу провести проверку относительно компетенции Лора Васиной на
Больница большая,но хирургическое отделение ,коридоры старенькие. За такой оборот людей и при статистики, а именно которую они ведут на ежедневной основе, то можно и ремонт сделать. Единственное, что мне не понравилось, что врач в палате при постороних людях обсуждает твои болячки и диагнозы. Может пациен не хочет, чтобы другие люди в палате знали об этом.
Хорошая поликлиника. Была с мамой у офтальмолога. Очень профессиональный специалисты. По необходимости с удовольствием ещё посетим. Единственное долеко от метро. Не знали про автобусе, долго шли пешком. Зато обратно добрались на много быстрей. Остались очень довольны.
Поликлиника о которой можно только мечтать. Все врачи буд-то подобраны по конкурсу. Обращалась к ортопеду Щеренко Н.Ю, кардиологу Андрийченко Е.А, терапевту Тихомирову В.А. , делала УЗИ сосудов,
почек. Все упомянутые врачи вежливые, внимательные, специалисты высокого класса. Внимательно спокойно без спешки осматривали, отвечали на мои вопросы.
Полный бардак, недельные очереди и навязывание оплаты за физиотерапевтические процедуры, которые обязаны делать бесплатно по полису ОМС, или плати, или нужно ехать в Подольск, если хочешь бесплатно...
Хорошее медицинское учреждение, Исаенко А.Ю. - чудесный эндокринолог высокого профессионального уровня, всегда доброжелательна, приятна в общении, и, главное, действительно оказывает помощь.
Все проходит довольно быстро. Нет очередей. Удобно записаться. Хоть больница большая но не потеряешься везде знаки и таблички. Правда бывает очередь в регистратуру.
Дерматолог Бобкова Анна Евгеньевна- внимательный, знающий, тактичный специалист. Индивидуально подходит к каждой проблеме, с назначением адекватного лечения. Настоятельно рекомендую.
15 декабря 2023 г была по записи у врача кардиолога Домашенко Ольги Юрьевны. Только положительные эмоции. Все обьяснила по моим аопросам, убедила как никто из врачей не мог донести аргументы- почему нужно и необходимо принимать лекарство. Вроде бы и простые советы по диагностике заболевания, как и когда лучше принимать лекарства, но стало всё четко и ясно как не запустить болезнь. Большое спасибо Ольга Юрьевна! Все знают, что хорошие врачи уходят в платные клиники и толковых специалистов становится меньше в поликлиниках. Так радует, что Ольга Юрьевна не ушла ни в какие платные клиники и помогает, лечит нас, простых пациентов поликлиники .
Делала тут операцию в 2021 году, вырезали фиброаденому. Врач Наталья Сергеевна Брехунец(маммолог- онколог) - лучшая в своем деле! Она не только опытно подходит к сути проблемы, но и психологически поддерживает, когда ситуация, казалось бы, не решаема. Спасибо, Вам огромное за ваш профессионализм, за мое здоровье! Только вам и могу сказать, что вы знаете работу свою на 5 звёзд!
Ко всем остальным врачам не попасть, результаты анализов не печатают.. Так ещё говорят чего по врачам скачите.. Или на вопрос можно ли вылечить проблему, цитирую : "ну может быть и получится, а может нет"...Как это называется?! В больнице то все в отпусках, то приёма нет, то ещё чего. Естественно будешь от одного специалиста к другому переходить. Общая оценка больнице и остальным врачам 2*. Не разу за это время, я не попала к тому времени, что назначали. Каждый раз это ожидание +30 и более минут ожидания. Самое большое ожидание было полтора часа.. Плюс ко всему, записаться к специалистам не возможно, говорят звонить с 8 утра, тк дают талоны, в это время звонят соответственно все, и когда ты наконец-то дозвонился, тебе говорят, что все талоны кончились, звоните завтра. На телефоне можно висеть часами, за 3 года, мне удалось только 1 раз попасть сразу, и записаться.
Это конечно кошмар. Второй раз с мамой посещаю платных врачей, было плохо, записались платно на ЭКГ, потом соответственно к кардиолог. Так вот хотелось бы понять систему, деньги платим за то,чтобы сидеть в одной очереди с бесплатными? Что на кардиограмму попали с опозданием на час, что к кардиологу с опозданием на 1.20. Это вообще как?? Очень хитро придумали, на запись по омс хрен попадёшь, записываешься платно и сидишь по полтора часа. Надо писать в здравоохранение..обидно..
Хорошие специалисты, но попасть к ним сложно. Запись была за две недели, но нужно было успеть сделать это в 8 утра, а очередь занимали за 30-50 мин.до открытия. По телефону практически невозможно записаться, если только вам повезет. Еще можно звонить вечером накануне приема врача, может быть кто-то отказался, и появилось свободное место.
Но эта проблема возникла из-за оптимизации, т.к. закрылись поликлиники в районе, и народ хлынул в оставшиеся. Кроме того, в поликлинике обслуживаются наши спортсмены. И еще, если раньше на все процедуры можно было получить направление у терапевта, то теперь его выдает только узкий специалист. Получается, что приходишь без анализов только за направлением, а потом, второй раз уже с результатом. Значит нагрузка на врача в два раза больше. Вся эта оптимизация заставляет пользоваться платными услугами ( для тех, кто может). Но это вопрсы не к поликлинике. А персонал вежливый, клиентам идут навсречу. В очереди к врачу можно просидеть долго, если перед вами сложный случай или срочная консультация. Узи, рентген и подобные обследования проходят в соответствии со временем на талоне. Врачам ,нас обслуживающих, низкий поклон.
Тестю делали операции. Остался доволен. Правда дороговато. Если забирать после операции - пускают машину на территорию. Персонал вежливый, проблемы стараются решить, а не посылают далеко и надолго.
В больнице работает опытный персонал, удобный сайт для записи, толковая охрана. Много раз сюда обращался и врачи давали рабочие схемы лечения и дополнительные рекомендации.
Но, есть нюанс! Я тут прикреплен по ОМС и записаться почти к ЛЮБОМУ специалисту сейчас нереально! Это полное безобразие! Из 3 гастроэнтерологов остался один (дай ей бог здоровья и сил).
В чем проблема? Денег жалко на специалистов? Так как параллельно есть платная медицина в больнице, уверен, что заведение не бедствует.
В общем, на данный момент могу советовать это место только как платную больницу. Прикрепляться можно, только не факт, что вы сможете пройти обследование по вашему недугу даже за год.
Приём в отделении с высокой температурой и признаками ОРВ ужасный (мягко говоря)... Пришли с дочерью за полтора часа до закрытия, в очереди около десяти человек. Администратор сразу сказала, что не ждите, не успеете. Прием ведет один врач, хотя кабинетов два.
Вызова врача на дом нет. Смогли прийти на прием только через день (т.к. была температура 40.5 и вызывали скорую). Это была суббота, рабочий день до 15:00. Та же картина: в очереди человек 15, прием ведет один специалист и конкретно этот врач принимает одного пациента в течении 30 минут !!! В очереди есть пожилые люди, несколько человек явно за 70 лет. На вопрос администратору: «Почему принимает только один врач», ответ – «специалистов нет, главрач в курсе». Звоним в департамент здравоохранения, ответ – решайте на месте через главврача. Пошел в регистратуру, они созвонились с дежурным администратором (Рэйн Денис Алексеевич) и о чудо, появился ещё один врач, очередь пришла в какое-то движение. Администация просто наплевательски относится с своим обязанностям, пока не начнёшь «скандалить» никто палец о палец не ударит.
На днях обратилась в кб 85 с просьбой записать меня к врачу. Девушка в отделе ДМС пообещала записать меня на среду 22.11.2023 в 19.00 и перезвонить, чтобы подтвердить запись. Ни во вторник, ни в среду мне никто так и не перезвонил, поэтому я дозвонилась сама, объяснила ситуацию, вероятно, уже другой девушке. Все было вежливо и адекватно. Девушка в отделе ДМС сказала,что все выяснит и перезвонит через 30 минут. А вот потом начался ад - вечером мне позвонила руководитель отдела ДМС - Бабашинская Лариса Александровна, которая зачем-то нахамила мне и назвала меня обманщицей. Я в шоке.
Я просто хотела записаться к врачу в клинику, которая находится недалеко от работы. Все это время у меня был болевой синдром и мне просто нужна была помощь. Пойду ли я когда-нибудь еще в эту клинику? Нет, не пойду и вам не советую.
В принципе довольна, все специалисты есть. Последний год стало много народа, многие , как и я , сбежали из районной поликлиники. Проблема - записаться на нужное время( пока еще работаю), отпроситься невозможно . Девочки в регистратуре вежливые, чем могут- помогу. Врачами , в основном, тоже довольна.
30.05.2023 в данной больнице мне сделали флюорографию, где написали, что органы грудной клетки без патологий. 16.01.2024 в другой больнице на флюорографии была обнаружена лимфома (онкология). После этого я запросила у этой больницы снимок, на котором отчетливо видно, что небольшая опухоль была видна уже весной.
Химиотерапия начнется в начале марта, а могла начаться гораздо раньше. Сейчас опухоль уже 15*15 см.
К чему я это пишу: рекомендую запрашивать снимки, если будете делать флюорографию в данном учреждении.
Отличная поликлиника, врачи очень хорошие и доброжелательные. Есть сложности с записью к некоторым узким специалистам, но записываться можно напрямую, без предварительного направления терапевта.
Регистратура всегда вежливо относится к пациентам и подбирает удобные дни для записи.
Раньше было хорошо, сейчас постоянные очереди, ожидание и нет возможности записаться на приём ни к одному врачу. Нужно с самого утра записываться и возможно получится записаться на приём через ДВЕ недели!!! К травматологу с травмой! Через 2 недели, ужас....
Это замечательная больница. Делали операцию, после других врачей. Сейчас, там же наблюдается моя дочь, и сестра. Очень благодарна врачу Деревенец Владимиру Алексеевичу ! Врач от бога! И весь персонал , в этой больнице замечательный !!!
К врачам не запишешься, специалистов вроде бы полно, но никуда не попадёшь. Электронная запись мало того, что неудобная, так уже месяц отсутствует вообще! То есть я должна пастись постоянно возле регистратуры и ловить удачу по записи. Причём на платные услуги записаться электронно ты можешь! Персонал в регистратуре вежливый, но врачи…
Добавляю еще комментарий к ранее опубликованному отзыву. На сегодняшний день (13 октября 23 г) в поликлинике 21 терапевт! - так вот, ни у одного несколько дней нет свободной записи! Ни у одного! Зачем набирать количество обслуживаемых пациентов, если ты не в состоянии попасть просто к терапевту?
Нужны были физиопроцедуры поближе к дому, поэтому пришлось обратиться в пол-ку при 85 б-це по ДМС, скажу сразу - народу внизу очень много, как в городской пол-ке, кто в раздевалку, кто за талоном к терминалу, кто ждёт электронную очередь в окошко, порой даже приходится протискиваться между людьми, а это в основном пенсионеры и люди преклонного возраста. Физиотерапия работает ударно, м/с бегают из одной кабины в другую, обслужить такое кол-во людей это не просто, хотелось бы поблагодарить м/с ФТО Елену Николаевну, очень вежливая, отзывчивая, знающая свою работу и просто хороший человек. Спасибо ей огромное! Теперь про поликлинику, бахил нет, хотя на улице дождь и слякоть, в туалете
неприятный запах, отсутствуют средства гигиены ( ни бумаги, ни салфеток), эл сушилка для рук висит в углу, куда тяжело дотянуться, приходиться выходить с мокрыми руками, под ногами сыро, понятно почему...... Наверное кб 85 работает по стандартам СССР
С мая 2023 г. прикреплена к ФГБУЗ КБ № 85 ФМБА России. С записью к врачам происходит полнейшее безобразие! К терапевту и другим интересующим меня специалистам записаться невозможно. Запись открывается в 16.00 , в это время сайт выдает или ошибку,или расписание не отображается. По телефону соответственно все время занято. Одновременно пытаюсь дозвониться и записаться через сайт. Через 45-50 минут ожидания, когда мне ответят по телефону, естественно свободных мест для записи уже не остаётся. Обращалась очно в регистратуру, ответ был , да записаться сложно, пробуйте, чаще заходите на сайт, обновляйте страницу, звоните в воскресенье, может кто-то откажется. Я работающий человек и не могу целыми днями " развлекаться" обновляя то страницу сайта, то висеть на телефоне по 50 минут и чтобы получить очередной отказ! А как же порядок оказания медицинской помощи? Консультация врачей-специалистов должна быть оказана в течении 14 рабочих дней с момента обращения, а терапевта 24 часа с момента обращения в поликлинику. Если поликлиника переполнена и такие трудности с записью, зачем тогда прикреплять население по ОМС? Это при том, что на каждого прикрепленного пациента по ОМС выделяются денежные средства. Но как-то можно отрегулировать запись, простите 21 век на дворе!Электронной карты тоже не существует, протоколы приёма, результаты обследований и анализы на руки не выдают и ознакомиться с ними не представляется возможным, а повторно добраться до врача, это квест. Ждать приём приходится в общей очереди, несмотря на время указанное в талоне. Открепиться на данный момент невозможно, т.к. прикрепление к поликлинике можно осуществить раз в год. Я плачу налоги на бесплатную медицину из своей зарплаты, а в итоге меня вынуждают обращаться платно. К специалистам претензий нет.
Отличная поликлиника. Много врачей. Не скажу, что большие очереди, в принципе, как и везде. Что радует, всегда можно дозвониться в регистратуру. Девочки там все вежливые. С хамством не сталкивалась.
Огромное человеческое спасибо Васильевой Елене Владимировне гинекологу,супер крутой врач,професионал своего дела,опытная ,тактичная ,строгая по делу.большое Вам спасибо.Вы врач от Бога.
В поликлинике сложно записаться на приём к врачам. По ОМС приём очень посредственность. О полном обследовании речь вообще не идёт. Анализы приходится выпрашивать, а потом пол года ловить талончик
Не лучшие жизненные ситуации приводят в такие места…
Но приходят только слова искренней благодарности и уважения ко всему медицинскому персоналу и в особенности к докторам за их профессионализм и отношение к больным
Довольна посещением к врачам, единственно не удобно,далеко живу,приезжать на рецепшн за анализами, ЕМИАС ещё не появился? Часто хожу к неврологам,профессионалы
Отстойная поликлиника, создающая невозможность оперативного попадания к врачу путём записи, организованной таким образом , что записаться невозможно. Сайт почти всего не работает , по телефону не дозвониться. Если нужно решить вопрос о приёме , на него может уйти больше двух недель. Все врачи всегда заняты, равнодушны, между собой относительно отдельного больного не контактируют. Назначения делаются наскоро, возможные ограничения назначений для конкретного больного не учитываются. Протоколы приёма , результаты обследований, анализы на руки не выдаются. Тайна остаётся у врача, до которого иногда нет возможности добраться, а скорой помощи сказать нечего.Трудные вопросы решить невозможно . Раньше здесь лечили. При всех трудностях медобслуживания в Москве эту поликлинику не рекомендую . Большие проблемы в администрировании , неумение или нежелание наладить процесс записи на приём к врачу , отсутствие у пациента информации о состоянии своего здоровья негативно сказываются на выздоровлении.
Очень противоречивое. Все зависит от врача. Есть потрясающие врачи, например, офтальмолог Чемякина (лазерный хирург), с другими же врачами сложнее. Как и везде, беда с терапевтами - слишком неопытные (при мне сверялись со списком симптомов). С оборудованием - тоже так себе, в офтальмологии аппараты по измерению глазного давления - дореволюционные (в любой платной клинике в разы современнее), МРТ нет, а что поразительнее, у травматологов нет компьютера и программ, чтобы изучить снимки МРТ самим...Это какой век? В целом же, хоть чистенько и прилично.
Хочу выразить огромную благодарность Лору Кандараки Каринэ Александровне. Полтора года скитаний по лорам, питья антибиотиков и прочих медикаментов. И только Каринэ Александровна нашла причину, назначила необходимые обследование, дала направление на консультацию в больницу, где в последствие была проведена операция. Моя история болезни еще не закрыта и я почти год наблюдаюсь у доктора, но всегда назначаются нужные обследования и верное лечение. У меня был довольно сложный случай, но мы практически решили проблему до конца
Самая худшая больница в системе ФМБА! К врачам записаться очень сложно, да и квалифицированных специалистов осталось мало, на функциональную диагностику вообще невозможно попасть! Диагностика и лечение на низком уровне!!! В диспансеризации тоже отказывают
Обращалась в call центр несколько раз , всегда адекватные сотрудники попадались, все рассказали, помогли записаться ,очень приятное впечатление осталось от общения.
Хочу выразить слова благодарности доктору травматологу-ортопедическому отделения, Волобуеву Дмитрию Викторовичу , и всему медицинскому коллективу данного отделения!
Уважаемый Дмитрий Викторович!
Большое спасибо за Ваши старания и знания, за Ваши усилия и советы, за Вашу доброту и понимание, за Ваш профессионализм и мастерство. Вы — замечательный врач, и я желаем Вам помочь ещё многим людям, каждый день побеждая над серьёзной проблемой и получая в качестве награды улыбки близких и уважение окружающих. Умение найти подход и правильные аргументы для пациентов становится залогом эффективного лечения или счастливого выздоровления, исцеления.
Волшебная профессия у Вас:
Больных Вы превращаете в здоровых,
Пусть радует Вас в жизни каждый час,
Удач Вам, счастья и успехов новых!
Тысячи слов «Спасибо!» не хватит, чтобы выразить, насколько я Вам благодарны! Желаем всего самого лучшего, пусть вокруг будут только искренние, добрые и отзывчивые люди!
Я признательна Вам за оказанную помощь и поддержку, за то, что Вы оказались рядом в нужный момент! Спасибо за внимательность, отзывчивость и доброту, такие редкие в наше время качества!
Тазина М.А