В этой больнице работал хирургом мой дедушка, затем отец, скоро эстафета перейдет к моему брату.) Благодарю знакомый персонал больницы за их труд, желаю всяческих благ и не терять чувства юмора.
Отличная поликлиника, врачи очень хорошие и доброжелательные. Есть сложности с записью к некоторым узким специалистам, но записываться можно напрямую, без предварительного направления терапевта.
Регистратура всегда вежливо относится к пациентам и подбирает удобные дни для записи.
Нужны были физиопроцедуры поближе к дому, поэтому пришлось обратиться в пол-ку при 85 б-це по ДМС, скажу сразу - народу внизу очень много, как в городской пол-ке, кто в раздевалку, кто за талоном к терминалу, кто ждёт электронную очередь в окошко, порой даже приходится протискиваться между людьми, а это в основном пенсионеры и люди преклонного возраста. Физиотерапия работает ударно, м/с бегают из одной кабины в другую, обслужить такое кол-во людей это не просто, хотелось бы поблагодарить м/с ФТО Елену Николаевну, очень вежливая, отзывчивая, знающая свою работу и просто хороший человек. Спасибо ей огромное! Теперь про поликлинику, бахил нет, хотя на улице дождь и слякоть, в туалете
неприятный запах, отсутствуют средства гигиены ( ни бумаги, ни салфеток), эл сушилка для рук висит в углу, куда тяжело дотянуться, приходиться выходить с мокрыми руками, под ногами сыро, понятно почему...... Наверное кб 85 работает по стандартам СССР
На днях обратилась в кб 85 с просьбой записать меня к врачу. Девушка в отделе ДМС пообещала записать меня на среду 22.11.2023 в 19.00 и перезвонить, чтобы подтвердить запись. Ни во вторник, ни в среду мне никто так и не перезвонил, поэтому я дозвонилась сама, объяснила ситуацию, вероятно, уже другой девушке. Все было вежливо и адекватно. Девушка в отделе ДМС сказала,что все выяснит и перезвонит через 30 минут. А вот потом начался ад - вечером мне позвонила руководитель отдела ДМС - Бабашинская Лариса Александровна, которая зачем-то нахамила мне и назвала меня обманщицей. Я в шоке.
Я просто хотела записаться к врачу в клинику, которая находится недалеко от работы. Все это время у меня был болевой синдром и мне просто нужна была помощь. Пойду ли я когда-нибудь еще в эту клинику? Нет, не пойду и вам не советую.
К врачам не запишешься, специалистов вроде бы полно, но никуда не попадёшь. Электронная запись мало того, что неудобная, так уже месяц отсутствует вообще! То есть я должна пастись постоянно возле регистратуры и ловить удачу по записи. Причём на платные услуги записаться электронно ты можешь! Персонал в регистратуре вежливый, но врачи…
Добавляю еще комментарий к ранее опубликованному отзыву. На сегодняшний день (13 октября 23 г) в поликлинике 21 терапевт! - так вот, ни у одного несколько дней нет свободной записи! Ни у одного! Зачем набирать количество обслуживаемых пациентов, если ты не в состоянии попасть просто к терапевту?
Это замечательная больница. Делали операцию, после других врачей. Сейчас, там же наблюдается моя дочь, и сестра. Очень благодарна врачу Деревенец Владимиру Алексеевичу ! Врач от бога! И весь персонал , в этой больнице замечательный !!!
С мая 2023 г. прикреплена к ФГБУЗ КБ № 85 ФМБА России. С записью к врачам происходит полнейшее безобразие! К терапевту и другим интересующим меня специалистам записаться невозможно. Запись открывается в 16.00 , в это время сайт выдает или ошибку,или расписание не отображается. По телефону соответственно все время занято. Одновременно пытаюсь дозвониться и записаться через сайт. Через 45-50 минут ожидания, когда мне ответят по телефону, естественно свободных мест для записи уже не остаётся. Обращалась очно в регистратуру, ответ был , да записаться сложно, пробуйте, чаще заходите на сайт, обновляйте страницу, звоните в воскресенье, может кто-то откажется. Я работающий человек и не могу целыми днями " развлекаться" обновляя то страницу сайта, то висеть на телефоне по 50 минут и чтобы получить очередной отказ! А как же порядок оказания медицинской помощи? Консультация врачей-специалистов должна быть оказана в течении 14 рабочих дней с момента обращения, а терапевта 24 часа с момента обращения в поликлинику. Если поликлиника переполнена и такие трудности с записью, зачем тогда прикреплять население по ОМС? Это при том, что на каждого прикрепленного пациента по ОМС выделяются денежные средства. Но как-то можно отрегулировать запись, простите 21 век на дворе!Электронной карты тоже не существует, протоколы приёма, результаты обследований и анализы на руки не выдают и ознакомиться с ними не представляется возможным, а повторно добраться до врача, это квест. Ждать приём приходится в общей очереди, несмотря на время указанное в талоне. Открепиться на данный момент невозможно, т.к. прикрепление к поликлинике можно осуществить раз в год. Я плачу налоги на бесплатную медицину из своей зарплаты, а в итоге меня вынуждают обращаться платно. К специалистам претензий нет.
Раньше было хорошо, сейчас постоянные очереди, ожидание и нет возможности записаться на приём ни к одному врачу. Нужно с самого утра записываться и возможно получится записаться на приём через ДВЕ недели!!! К травматологу с травмой! Через 2 недели, ужас....
Огромное человеческое спасибо Васильевой Елене Владимировне гинекологу,супер крутой врач,професионал своего дела,опытная ,тактичная ,строгая по делу.большое Вам спасибо.Вы врач от Бога.
Отличная поликлиника. Много врачей. Не скажу, что большие очереди, в принципе, как и везде. Что радует, всегда можно дозвониться в регистратуру. Девочки там все вежливые. С хамством не сталкивалась.
Очень противоречивое. Все зависит от врача. Есть потрясающие врачи, например, офтальмолог Чемякина (лазерный хирург), с другими же врачами сложнее. Как и везде, беда с терапевтами - слишком неопытные (при мне сверялись со списком симптомов). С оборудованием - тоже так себе, в офтальмологии аппараты по измерению глазного давления - дореволюционные (в любой платной клинике в разы современнее), МРТ нет, а что поразительнее, у травматологов нет компьютера и программ, чтобы изучить снимки МРТ самим...Это какой век? В целом же, хоть чистенько и прилично.
Здесь работают высококвалифицированные врачи и медицинский персонал, которые предлагают профессиональное и внимательное отношение к пациентам. Больница оснащена современным оборудованием, что позволяет проводить точные диагностику и эффективное лечение. Расположение на ул. Москворечье делает больницу удобной и доступной для пациентов
Не лучшие жизненные ситуации приводят в такие места…
Но приходят только слова искренней благодарности и уважения ко всему медицинскому персоналу и в особенности к докторам за их профессионализм и отношение к больным
В поликлинике сложно записаться на приём к врачам. По ОМС приём очень посредственность. О полном обследовании речь вообще не идёт. Анализы приходится выпрашивать, а потом пол года ловить талончик
Довольна посещением к врачам, единственно не удобно,далеко живу,приезжать на рецепшн за анализами, ЕМИАС ещё не появился? Часто хожу к неврологам,профессионалы
Отстойная поликлиника, создающая невозможность оперативного попадания к врачу путём записи, организованной таким образом , что записаться невозможно. Сайт почти всего не работает , по телефону не дозвониться. Если нужно решить вопрос о приёме , на него может уйти больше двух недель. Все врачи всегда заняты, равнодушны, между собой относительно отдельного больного не контактируют. Назначения делаются наскоро, возможные ограничения назначений для конкретного больного не учитываются. Протоколы приёма , результаты обследований, анализы на руки не выдаются. Тайна остаётся у врача, до которого иногда нет возможности добраться, а скорой помощи сказать нечего.Трудные вопросы решить невозможно . Раньше здесь лечили. При всех трудностях медобслуживания в Москве эту поликлинику не рекомендую . Большие проблемы в администрировании , неумение или нежелание наладить процесс записи на приём к врачу , отсутствие у пациента информации о состоянии своего здоровья негативно сказываются на выздоровлении.
Хочу выразить огромную благодарность Лору Кандараки Каринэ Александровне. Полтора года скитаний по лорам, питья антибиотиков и прочих медикаментов. И только Каринэ Александровна нашла причину, назначила необходимые обследование, дала направление на консультацию в больницу, где в последствие была проведена операция. Моя история болезни еще не закрыта и я почти год наблюдаюсь у доктора, но всегда назначаются нужные обследования и верное лечение. У меня был довольно сложный случай, но мы практически решили проблему до конца
6
Show business's response
Елена
Level 5 Local Expert
September 16, 2024
Я три года прикреплена к этой поликлинике по ОМС. И ни разу не смогла попасть ни к терапевту, ни к эндокринологу! Летом несколько раз записывалась к эндокринологу и каждый раз запись отменялась поликлиникой, либо врач заболел, либо просто не принимает. К терапевтам записи вообще нет. Зачем тогда прикреплять по ОМС, если нет достаточного количества врачей? Буду искать другую поликлинику.
Хочу выразить слова благодарности доктору травматологу-ортопедическому отделения, Волобуеву Дмитрию Викторовичу , и всему медицинскому коллективу данного отделения!
Уважаемый Дмитрий Викторович!
Большое спасибо за Ваши старания и знания, за Ваши усилия и советы, за Вашу доброту и понимание, за Ваш профессионализм и мастерство. Вы — замечательный врач, и я желаем Вам помочь ещё многим людям, каждый день побеждая над серьёзной проблемой и получая в качестве награды улыбки близких и уважение окружающих. Умение найти подход и правильные аргументы для пациентов становится залогом эффективного лечения или счастливого выздоровления, исцеления.
Волшебная профессия у Вас:
Больных Вы превращаете в здоровых,
Пусть радует Вас в жизни каждый час,
Удач Вам, счастья и успехов новых!
Тысячи слов «Спасибо!» не хватит, чтобы выразить, насколько я Вам благодарны! Желаем всего самого лучшего, пусть вокруг будут только искренние, добрые и отзывчивые люди!
Я признательна Вам за оказанную помощь и поддержку, за то, что Вы оказались рядом в нужный момент! Спасибо за внимательность, отзывчивость и доброту, такие редкие в наше время качества!
Тазина М.А
Замечательная поликлиника. Удобная регистратура с электронной очередью. Для сдачи анализов получаешь талон и приходишь в назначенное время. Нет необходимости ждать приема в большой очереди. Грамотные специалисты! Есть небольшой минус - лучше добираться на общественном транспорте, т.к. парковочных мест возле поликлиники не много, приходится искать парковочные места поблизости. В целом, я довольна обслуживанием и персоналом.
Самая худшая больница в системе ФМБА! К врачам записаться очень сложно, да и квалифицированных специалистов осталось мало, на функциональную диагностику вообще невозможно попасть! Диагностика и лечение на низком уровне!!! В диспансеризации тоже отказывают
Когда-то до распоряжения прикреплять туда всех на подряд по ОМС (что можно было и до этого,НО были КВОТЫ на ОМС) из закрывшихся на ремонт обычных районых поликлиник - это была СКАЗКА, всегда можно было записаться, работали по времени приёма, а не по живой очереди из пенсионеров, нет я не против пенсионеров все мы будет старыми, но есть же предел, наплыв просто сумашедший стал записаться стало не реально, ибо записи на две недели вперёд расписаны, платно и то уже проблематично воткнуться, приходишь по времени, а там вакханалия у кабинетов несчастных врачей , ещё и начинается движ типа тут живая очередь и тп! Какого лешего спрашивается время на то и время и если у пенсионеров его валом, то для человека который планирует своё время, свой день-это критично!!!! В конце концов мёд персонал ЛЮДИ ,а не роботы и на осмотр нормальный как раньше было тоже время уходит, а сейчас из за нагрузки им приходится работать на износ, по факту тратить меньше времени на эффективный осмотр постановку диагноза и планирования лечения!!!!! Я в своё время год пробивался что бы на учёт там встать, что бы обслуживаться действительно так как должно быть, всегда были записи, врачей можно было обойти всех чуть ли не за пол дня, специалисты действительно там работают самого что ни на есть высшего профиля, всё руско говорящие, действительно знающие своё дело, реально было приятно ходить в данное мед учреждение, в кафе можно было прекрасно подождать приём к последующему врачу выпить кофе в тишине и спокойствии, щас же!!!!!! Мрак, яблоку упасть негде, в том же кафе ты не сядешь ибо и там уже зал ожидания устроили, как булочную приходят за выпечкой свежей!!!! Я надеюсь, что всё вернётся к той модели, которая была, ибо рано или поздно всё специалисты уйдут от туда и мы получим тот, что имеем в обычных поликлиниках!!!!! Когда диагноз пишешь себе сам потому что врач по русски писать не умеет, а терапевт тебе мазь из рогов морала впаривает вместо назначения физио терапии при имеющейся на руках выписки из больницы после микро инсульта. Дорогие специалисты ФМБА 85 ДЕРЖИТЕСЬ дай бог Вам сил пережить этот АД!!! И пусть всё станет так как было раньше, свободные коридоры, места для записи к врачу, приём по времени, что бы врач осматривал, а не думал при осмотре, что у него ещё +100500 пациентов и как ему этот всё успеть!!!! Удачи Вам и пожалуйста не разбегайтесь из этого Ада, в который превратилась данное ПРЕКРАСНОЕ МЕД УЧРЕЖДЕНИЕ!!!!!!
Обращалась в call центр несколько раз , всегда адекватные сотрудники попадались, все рассказали, помогли записаться ,очень приятное впечатление осталось от общения.
3
Show business's response
Д
Дарья Г.
Level 4 Local Expert
September 18, 2024
В целом больница хорошая, врачи квалифицированные, вежливые. Дают подробную информацию , объясняют, извиняются за задержки по времени.
Но есть терапевт Пономарева К. - отвратительное отношение, хамство и грубость! Не советую к ней обращаться!
Врачи компетентные, можно сделать ряд обследований, которые в обычных городских клиниках либо не делают, либо делают платно, НО!!!! Просто огромное количество людей, записаться практически невозможно, все время толпы вновь прикрепленных штурмуют регистратуру. Ждать в очереди приходится несмотря на время записи. Это конечно минус.
3 недели звоню, невозможно записаться! !!!! Мест к урологу нет! Дают какое-то время, которое совсем неудобно - и то через 2 недели. И это бесплатная медицина?
Время для записи появляется каждый день только в 16:00. Это уже неуважение, что я вынужден звонить СТРОГО в это время, мне не дают никаких больше вариантов.
Звоню в 16.00, ждать звонка приходится 20-40 минут!!!!!!!!
И ещё, оказывается есть талоны "Производственникам", получаются у них льготы, я на работе также устаю, и кстати также плачу налоги на бесплатную медицину из своей зарплаты!!!!!! Ладно, я производственник, но чтобы меня записали в "Производственники", мне надо привезти лично в поликлинику справку. Вы моё время жалеете? Если я на производстве буду отсутствовать, что мы произведём для государства??Вообщем......
14.07.2023 на ровном месте сломал ногу (б.берцовая кость). Кое как поднялся на левой. Боль страшная. Мимо шли соотечественники с Большими русскими душами, шли мимо, все, никто руки не подал. Мне 52. Оценил ситуацию, вызвал такси в поликлинику 85. Пропрыгал до кабинок (никто не помогал). Сразу направили в неотложку, девушки четко определили диагноз, быстро сделали рентген, осмотр травматолога, всё грамотно быстро четко. Ногу в гипс и в палату. Лежал до 24.07.2023. Прооперировали. Персонал замечательный. Классные, толковые врачи, медсестры, санитарки. Всё по существу, очень квалифицированно. Огромная благодарность всему персоналу травматологии! Один минус: единственный туалет на этаж (палата без с/у). Но это не к персоналу. После безразличия соотечественников на улице, был очень приятно удивлён отношению к больным. Сейчас это редкость. Огромное спасибо!
Любимая поликлиника, здесь в прямом смысле поставили на ноги, когда тяжело заболела. В основном, хорошие, отзывчивые врачи. Но есть и не очень квалифицированные, напр., Ченчиков, некоторые молодые терапевты-ординаторы и т.д.
Я благодарна врачам и всему персональный больницы ,сделала 5лет назад замена тазобедренного сустава ,только врач Черкасов Р.В поставил правильный диагноз, в Дмитрове лечили спину , 9 октября замена колено ,советую обращаться в эту клинику ,быстро ,надёжно
гл врач ЖАДАН , Волобуев ,Кузнецов, Натуральный,терапевт Чарыкина больше не помню по фамилиями, извините
ДАЙ ВАМ БОГ ЗДОРОВЬЯ И УДАЧИ В ВАШЕЙ
ТАК ВСЕМ НАМ НУЖНОЙ РАБОТЕ
После операции в 83 больнице по кардиологии надо было ложиться на ещё одну операцию нужно направление на госпитализацию не мог записаться к кардиологу в течении двух недель после записи направили в 5 поликлинику после приема врача выписали направление на госпитализацию сказали что направление заберу в 85 поликлинике на приеме в 5 был 23.10.2023г сегодня 27.10.2023г документов нет говорят что из 5 поликлиники отправили а в 85 их нет а 30.10.2023г госпитализация и не кто не знает где документы и не кто не за что не отвечает вот так у них происходит
Записаться на прием к врачам по ОМС невозможно. В Программе для ОМС практически нет талонов, их оставляют для платников. Зачем тогда брать такое к во ОМС -ников если вы не в состоянии их обслуживать, для финансирования? Тогда набирайте персонал чтобы всех обслуживать, а не только деньги из бюджета получать.
Уровень врачей разный, не могу сказать что все высоко профессионалы, раньше здесь было больше хороших врачей.
В столовой на 8 эт. Заоблачные цены. Качество блюд на 2 балла.
В мясных блюдах мясо практически отсутствует, но цена как за пол кило говядины. Как они проходили тендер на обслуживание загадка? И все остальные блюда тоже не соответствуют уровню Совесткой столовки, не говоря о сегодняшнем времени. Еда конечно не главный критерий для больных поликлиники, но делаешь выводы о принципах принятия решений.
Очень благодарны отделению психоневрологии. Отлично подлечили. Уважительное отношение к старикам и молодым. Все процедуры бесплатно. Уд вител ный оазис неслыханой щедрости и профессионализма.
Хотела прикрепиться к данной поликлинике, так как тут, долгие годы в больнице, а потом и самой поликлинике, всю жизнь проработала врачём моя мама, но почитала комментарии... и как-то расхотелось.... вижу, что люди не лечат, а просто зарабатывают, ничего личного, просто бизнес.
Невозможно стало записаться на приём!!! Ни к какому врачу! Это безобразие. В округе закрылись на ремонт 3 поликлиники, всех перевели сюда. Из Подмосковья тоже прикрепляют всех. Это просто ад адский!!!! Куда жаловаться????
Прекрасная поликлиника и стационар. Маме очень хорошо сделали операцию, и внимательно наблюдали после неё. Особенная благодарность отделениям реанимации и хирургии, и лично врачу Ларину Александру Александровичу.
В середине мая 2023 года мне была сделана операция по эндопротезированию тазобедренного сустава. Хочу выразить признательность всему коллективу травматолого-ортопедического отделения под руководством Жадана Павла Леонидовича. Здесь работают люди, для которых медицина - это призвание, причем это касается всего медицинского персонала. Еще здесь работает анестезиолог-реаниматолог Паджева Ольга Прокофьевна. Потряс ее профессионализм, умение работать с людьми и вселять уверенность, что все будет хорошо. Так же благодарна ее ассистентке в том числе за добрые слова поддержки. Всем-всем большое спасибо!