Figurist
537 reviews
January 5
Отличный магазин.Хорошая транспортная доступность, есть парковка. Можно сделать заказ и в интернете, но любим приезжать именно сюда.Доброжелательный, вежливый, профессиональный персонал всегда поможет выбрать то, что нужно с учетом всех пожеланий. Хорошая дисконтная система, есть сезонные акции. Одназначно рекомендую всем.Особенно тем, кто планирует заниматься фигурным катанием, отличные профессиональные коньки для малышей здесь есть всегда, а также большой выбор размеров и моделей для подростков и взрослых!
3
December 14, 2024
Отличный выбор, квалифицированный персонал, удобный сервис.
Здесь всегда есть не только необходимые товары, но и всегда подскажут, ненавязчиво помогут выбрать, дадут скидку и добрый совет!
1
December 18, 2024
Посетили с дочкой восьми лет магазин для покупки коньков. Доброжелательные сотрудники помогли правильно подобрать размер коньков и дали полезные советы. Спокойно, с юмором реагировали на активное))) поведение ребёнка, дали скидку как многодетным, о которой мы не знали. Прекрасные сотрудники, отличный магазин, рекомендую к посещению.
2
December 13, 2024
Отличный магазин. Большой ассортимент. Большой выбор коньков, амуниции, аксессуаров для коньков. Самое главное любящие своё дело продавцы, понимающие что продают. Профессиональная наточка коньков.
1
April 22
Неплохой магазин, выдержанный ассортимент, ограниченная линейка товаров, дорого. Очень заносчивый персонал, который считает, что только они разбираются в фигурном катании. Даже кмс и мс втирают на каких лезвиях кататься, только на том основании, что их дети тоже занимались (когда-то) фигурным катанием. То есть приходя туда, если не проявить определённой уверенности, выбора у тебя нет, будут втюхивать ровно то, что нужно продать. Это реальный минус.
3
May 3
Здесь работают профессионалы фигурного катания! Знают всё тонкости подбора коньков для уровня конкретного любителя фигурного катания. Не навязывают супер дорогие, а чётко под уровень и перспективы катания.
1
1
January 18
Классный магазин. Продавцы работают быстро, дают хорошие советы. Дочери коньки очень понравились, катается с удовольствием. Кроме коньков есть разные аксессуары для коньков, костюмы.
December 23, 2024
Спасибо большое замечательным сотрудникам этого магазина! Объехали полгорода, искали коньки на замену, а здесь встретили очень доброжелательный и профессиональный подход. Ушли довольные с новыми коньками и аксессуарами. Ребенок счастлив! Спасибо большое вам!
1
3
February 18
Очень хороший магазин, приветливый персонал. Всегда остается приятное впечатление от посещения и общения. Отдельное спасибо хочется сказать мастеру по заточке и установке лезвий! Супер - профессионал!
3
1
January 21
Уже дважды покупали коньки в этом магазине.. отношение было грубое, но тут на кого попадешь из продавцов🙈 Первый раз правда помогли с выбором и покупка состоялась. Второй раз отчаянно и грубо втюхивали Эдея на 2 размера больше чем надо, хотя приехали за Риспорт Антарес, с ними и ушли. В этот раз привезли коньки на установку лезвий и заточку - это просто ужас! 🙈консультант с порога сказала: «Тут с самого утра все тащут и тащут из Твиззла и из других магазинов… Вы их мерили вообще? Почему не зашнурованы?? К вечеру будет готово, не раньше..» все это было сказано в грубой, надменной и унизительной форме!!! Через 3 часа ожидания зашла спросить долго ли еще ждать? Ответили к вечеру, не раньше.. опять все с грубостью и хамством! Решила уехать домой - ехать час. Через 40 минут позвонили, что готово (хотя спрашивала можно ли подождать еще и не уезжать- ответили к вечеру!!!) - поехала обратно 🙈 Весь день потрачен был на установку лезвий и заточку! Осадок ужасный(( Как можно держать таких продавцов!!!!? Сегодня были 3 женщины - 2 спокойные (они помоложе), но одна у кассы, видимо самая главная у них - это ужас !!! К сожалению, имени не знаю, только внешне с короткой стрижкой, волосы темные.. Поехала только из-за рекомендаций мастера по заточке Сергея Белова, но теперь еще 100 раз подумаю и не поедут 🙈
8
May 22
Самый лучший магазин товаров для фигурного катания. Профессиональные продавцы, помогут определиться с выбором товаров. Огромный ассортимент коньков и одежды.
April 30, 2024
Хороший магазин, есть все необходимое для фк. Покупали детские коньки для девочки. Купили Graf Ace, размер 29. Продавцы порекомендовали данную модель в замен наших Graf Etude, размер 28. Отличие основное в высоте ботинка, Ace повыше, что лучше держит ногу, не позволяя выгибаться голени. Но по факту для 4 летнего ребенка это не особо актуально, т.к. вес ребенка не позволяет достаточно прогнуть ботинок при некоторых упражнениях, в т.ч. приседания. Поэтому мы просто не зашнуровываем на последний ряд петель. В целом коньками довольны, ребенку удобно. Но всегда надо мерить конкретную модель. Также купили шайбу и спиннер. В магазине полный ассортимент товаров, что позволяет закупить все необходимое в одном месте.
1
5
March 11
Хороший магазин с большим выбором. Есть мастерская по установке и заточке лезвий Коньков. Персонал вежливый и профессиональный. Проблемы с парковкой:(
2
January 20
Отличные продавца-консультанты, подобрали коньки, ответили на все вопросы. Все быстро и четко! Есть много аксессуаров. Коньки отличные в своей категории. От метро 5 минут дойти.
3
December 22, 2024
Открылся сравнительно недавно, но пользуется успехом у москвичей, покупатели есть всегда, удобное месторасположения, удобный и разнообразный транспорт
2
December 13, 2024
Искренне не понимаю, сколько можно уже держать на работе этих хамок продавщиц. Почитала отзывы - камень с плеч, что не одной мне эти женщины кажутся ужасно надменными, высокомерными и неприятными. Общаются на повышенных тонах, объяснить нормально ничего не могут, ботинки примерить не дали, когда я попросила, чтобы сравнить с тем размером, который у меня сейчас.
Кем они себя возомнили? Как можно так общаться с клиентами??? И еще вопрос к тем, кто оставляет положительные отзывы здесь - я не верю, что эти женщины способны нормально что-то подсказать, без закатывания глаз, повышения голоса и странных взглядов. Ведут себя так, будто они самые умные, а мы все идиоты и ничего не знаем 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Печально, что из-за этих хамок впредь не поеду в этот магазин, расположенный близко к моему дому. Потрачу побольше времени, но доеду до Твиззла, там гораздо приятнее находиться, у консультантов задача не обосрать клиента с ног до головы, а действительно помочь ему с выбором и что-то подсказать!!!
16
March 19
Купили прекрасный итальянский костюм со стразами для фигурного катания. Супер качественный красивый эстетичный. Благодарю 🌍
November 14, 2024
Магазин хороший! Все есть! Но персонал оценивает покупателей по предстоящей покупке!
Приехала заточить коньки (обращаю внимание коньки вышли в круглую сумму плюс лезвие за 25000) которые у них же покупали месяц назад! Ждать 1,5 часа! Ок!
Мне предложили пойти сходить в кафе! Говорю: «здесь подожду»! Ответ: «знаете если денег нет можно просто погулять» ! Странный совет и очень долго предлагали погулять! При этом я привезла коньки за …цать тысяч на заточку! Чехлы купила, покажите прошу! Ой, у меня руки грязные! Ответ не поняла! Важнее клиенту показать Чехлы, чем гирлянду повесить новогоднюю! При этом при мне пришли люди коньки покупать, так их облизали с ног до головы! Я это все наблюдала пока ждала коньки )!
Со стороны выглядел этот театр очень странно!
Осадок остался!
И в конце мастер по заточке мне сказал: «В мою смену больше не приходите»!
Я даже не поняла к чему это он!
Оказывается, я поинтересовалась не будет ли мастер брать на заточку коньки, которые купили покупатели в магазине и принесли позже моих, раньше, чем мои!
Продавец ответила: мастер все делает в порядке очереди! И я продолжила ждать!
Оказывается, мастер посчитал, что я вмешиваюсь в его регламент работы и не имею право интересоваться таким вещами и что коньки он берет в том порядке в каком считает нужным!
Правда, продавец ему сказала, что он не прав, обязательно приходите точить коньки, но осадок остался!
Я тихо мирно сидела 1,5 часа и ждала свои коньки ! Ни с кем не скандалила, была со всеми вежлива
Просьба провести беседу с персоналом! Каждый клиент важен!
24
August 19, 2024
Шикарный магазин, маленький, но уютненький. Очень отзывчивые и грамотные консультанты.
Выбирали дочке профессиональные коньки, продавцы очень помогли, все понятно объяснили, подсказали. Спасибо. Коньки здесь же можно заточить.
2
4
December 13, 2024
Звонила по телефону, чтобы уточнить наличие определенной модели ботинок. В ответ на мой вопрос получила несколько унизительных вопросов в жанре «почему именно эти ботинки? если вы новичок, зачем вам вообще такие ботинки?? чем вы вообще занимаетесь, можете объяснить?». На мой ответ, что я уже катаюсь на более высокого уровня ботинках (edea chorus), потому что покупала такие б/у с рук несколько лет назад, консультант решила еще больше вылить на меня претензий, якобы я ее запутала. Логично, что если человек уже привык к жестким узким ботинкам edea, даже не будучи проф фигуристом и не прыгая прыжки (так уж вышло, извините!), он скорее всего не будет покупать ботинки другого бренда и уж тем более не пойдет в условный спортмастер за коньками. Опять же, я была бы очень рада получить рекомендации по выбору других ботинок и даже другого бренда, но в дружелюбном тоне и от консультанта, который действительно хочет помочь, а не наезжать на клиента с посылом, что клиент тупой и не разбирается в теме.
Мне стало неприятно от вопросов продавщицы (консультантом ее сложно назвать), как будто меня пытаются унизить, челленджить, и при этом как будто я трачу время консультанта зря.
Через минуту после начала разговора я просто попросила закончить эту консультацию, потому что просто не могла больше терпеть разговор в таком тоне и с таким отношением как к школьнику.
Ужасное отношение и хамский тон испортили день. Обращаюсь к администрации - пожалуйста, научите ваших сотрудников как минимум (!) вежливо общаться, без претензий в адрес человека, который готов потратить на ботинки 20-30+ тысяч рублей.
7
1
April 26
Пришли под закрытие в магазин с подругой, прям бежали. Нам нужны были перчатки на выступление. Сидели 2 старые хабалки, которые ни общаться не умеют, ничего. Ощущение, что я не в Москве, а за МКАДом. Приехали с деревни 2 старушки и не знают, что у нас принято с уважением относиться. Показывают самые дорогие перчатки и говорят других нет таких, а оказалось что есть такие же, только более толстые и дешевле в 1,5 раза. Надеюсь они увидят этот отзыв и перестанут так относиться к молодым добрым девушкам. А не «у вас 5 минут есть» с намеком зачем мы пришли вообще сюда. Ужас, ненавижу таких людей, опплевалась вся на выходе, но ни одного плохого слова в их адрес не сказала
2
May 5
Отдала новые коньки на заточку, первый раз вернули поврежденные, замазали замазкой, думаю ладно, переживу, не стала говорить. Второй раз отдала и снова вернули повреждённые, в этот раз проткнули лезвием, не сразу заметила, только на следующий день. Пришла в фигурист с надеждой, если уж не заменят, то пусть как-нибудь заклеят, чтобы не видно было, коньки новые, пол зарплаты отдала и очень обидно, что их повредили так явно. В ответ услышала только хамство и насмешки сначала «да это вы сами повредили», хотя явно было, что повредили именно они, коньком так не проткнешь, а после стали говорить «да и что с того, ну повредили и что?». То есть для них это норма, что можно просто так повредить чужую вещь и не нести никакой ответственности. В общем, буду общаться в роспотребнадзор, и в другие органы, не поленюсь. К вам больше не ногой и никому не советую.
1
1
February 4
Хамят, грубы! Не рекомендую, потратьте время прокатится в другое место!
Был с перерывом в течение нескольких лет! Их там могут терпеть только дети, видимо!
У них такой же руководитель!
Романова Наталья - ищите в соцсетях! Общается в такой же хамской манере. "Ваш гигиенический вид", "Оскорбляете нас своим криком", Это просто бред какой то.
Хотя выносят молнией товар! В остальном, что то не понравится, то идут в ступор и начинают выяснять отношения!
Персонал - 0
Товар -3
4
October 16, 2024
Отличный магазин с хорошим ассортиментом любых товаров для фигурного катания. Продавцы всегда подскажут и помогут в выборе, есть приличная скидка по карте магазина.
2
April 2
Очень хамское общение по телефону. При вопросе сколько человек сейчас в очереди на заточку, у консультанта возникли сложности и 2 минуты мне рассказывали, что это не имеет значения, что в любой момент кто-то может прийти, и на сам ответ сказали, что отвечать не будут, ЧТО ПРОСТИТЕ? 😳😳😳 все взрослые люди и рассчитают свое время перед поездкой на заточку, а тут прямо сказали очень грубо и по-хамски, что не будут отвечать на этот вопрос. Ходила к вам 10 лет, но это ужасно!!!!
2
April 14
Хамоватые работники. Если приедете за заточкой коньков, будьте готовы ждать пока они их не заточат всем покупателям. Ваша очередь будет всегда в конце, пока не закончатся покупатели. Можно прождать до конца дня. Да, и обидели 11 летнего ребёнка, она спросила меня, мы что теперь, люди второго сорта? 🤦. Вышли из магазина, ребёнок расплакался. Не ходите сюда лучше. Я серьёзно. Возможно, вам и повезёт, но это как игра в рулетку.)), судя по другим отзывам.
2
December 11, 2024
Очень приятные и отзывчивые консультанты и мастер по заточке коньков. Всё делается быстро и качественно!
4
December 1, 2024
Магазин отличный, все сотрудницы отлично знают свое дело, помогли мне с выбором коньков и объяснили как правильно шнуровать, а то я сама вообще не шарю :)
4
November 26, 2024
Отличный магазин. Нужны были коньки для любителя,все быстро подобрали. Цены на некоторые модели дешевле чем в других магазинах
3
January 11
Персонал, откровенно говоря, ведет себя по-хамски. За полчаса до закрытия уже не хотели впускать внутрь, аргументируя тем, что они закрываются, хотя позже зашло еще человек 5 точно.
Помогают в выборе коньков с большой неохотой. Постоянно критикуют покупателей даже на личные темы.
Магазин отвратительный, лучше езать в любой другой магазин сети, но только не в этот, если не хотите выслушать критику в ваш адрес от нежелающих работать консультантов
6
December 4, 2024
Сначала не поверил, что персонал тут может быть хамский.
Узнал у менеджера, что на заточку коньков лучше позвонить за час до прибытия в магазин.
Позвонил. Сходу начали грубо говорить куда позвонил. Спросил, можно ли через минут 40 приехать. Ответили вот так: "Приезжайте и увидите, что будет через 40 минут, я не знаю."
Ок. Спросил, а сейчас по загруженности как? Ответили: "Вы что на пороге стоите, чтобы задавать такие вопросы?"
Думаем...
10
1
January 5
Отличный выбор, консультации профессионалов, цены высокие, но качество товаров того стоит. Тут же дополнительно можно и заточить коньки.
1
1
March 29
Отличный магазин с приветливым персоналом готовым прийти на помощь. Мастер по заточке общается с ребенком и чтобы помочь в решении проблемы.
1
March 11, 2024
Хороший магазин с большим ассортиментом, подобрали коньки фигурные, согласно нашему запросу, вежливый персонал. Парковка есть недалеко городская, расположен в районе 3 кольцо Гагаринская площадь
3
March 7
Хороший магазин, покупала коньки, купила заодно чехлы на лезвия для сушки.
С выбором помогли, коньки подошли уже обкатала их
Рекомендую
February 1
Хороший выбор коньков, уставшие продавца-консультанты. Буду рекомендовать для покупки коньков, предупрежу об уставшем персонале
September 21, 2023
Отличный магазин. Большой ассортимент. Продавца просто супер отличные. Помогли подобрать коньки и сопутствующие товары. Очень грамотно консультируют. Уделяют внимание клиенту столькло, сколько необходимо, чтобы правильно подобрать конёк. Приветливые и весёлые. Без такой подробной консультации новичкам не справиться. Спасибо!
2
6
March 15, 2024
Один из трех магазинов сети "Фигурист" в Москве. Отличный ассортимент всего, о чем могут мечтать любители и профессионалы ледовых видов спорта. Строгие продавцы советской закалки. Будете брать - помогут с выбором. Хотите просто померять - "ваших размеров нет". Тут же в сторонке работает и заточка коньков. Удобно.
5
4
November 10, 2024
В этом магазине работают самые хамские продавцы которые только существуют. Отправила учеников за колготками, так их с ног до головы облили грязью, что ребенок тослый, они пришли за опреденными колготками, им начали втюхивать колготки другие, и говорить что им надо а что нет. Ездили другие за коньками, говорю вифу надо взять, им значит втюхивают коньки для двойных, которые им нафиг не нужны. Вчера ученица за коньками ездила покупать, попросили коньки помочь зашнуровать, мама не умеет, они гимнастикой занимаются, те орать начали что Чайковская бы уже отправила бы их отсюда. Потом спросили у других, где вы занимаетесь, они сказали, продавцы начала, ой да что это за школа, это так фигня, вообще ни о чем. Они там совсем что ли? Что это магазин для олипийцев или что? Что за хамство! Они явно перепутали место где работают и с кем они работают!
19
October 14, 2023
Один из них немногих магазинов где можно купить оригинальное качественное фигурное снаряжение. Тетушки продавцы хорошие и любезные, настоящие продажницы))) купишь то что и не собирался. Цены тоже хорошие))
Заточка коньков: Белов - ок, сменщик - лучше не пробовать (случайно как то заточили у него, ребенок не смог кататься - острые как хокейные, в итоге потерянное время и нервы, ну и переточка конечно.)
Вообщем магазину твердая 4ка!
3
2
September 14, 2024
Хороший магазин,есть все необходимое.Но цены "кусаются" все тоже самое на просторах интернета процентов на 30-50 можно найти дешевле ,не уступая качеству
2
November 15, 2024
К сожалению. общение продавцов с покупателями не на высоком уровне.
Мастер заточки Сергей это вообще что-то с чем-то. После магазина выходишь с осадком. К сожалению, у магазина нет большой конкуренции, полагаю с этим и связано, что персонал ощущает себя звездам. Руководство данного магазина никах мер не предпринимает, это огорчает.
11
December 4, 2023
Отличный магазин, много чего есть для фигурного катания. Езжу сюда точить коньки, можно также восстановить сломанные крючки для шнурков. Мастер, Белов Сергей, настоящий профи своего дела, много полезной информации узнал от него. А еще в помещении магазина есть отдельная витрина с винтажными советскими коньками и лезвиями, такой мини музей -очень прикольно!
2
2
September 2, 2024
Интересно руководство магазина когда нибудь, читало отзывы покупателей о сотрудниках данного магазина? Покупал коньки там вот уже три раза, и каждый раз уходишь от туда в таком негативе, мне кажется у продавцов соревнования между собой, кто больше за рабочий день унизит покупателя, дети просто теряются в такой обстановке, атмосфера просто ужас, там не стой, здесь не сидите, реально не возможно подобрать какой либо товар когда к тебе такое отношение, прошу руководство рассмотреть не однократные отзывы покупателей о сотрудниках этого магазина.
24
June 14, 2024
Обратилась в данный магазин по поводу замены лезвий! Приехала из региона.
Магазин находится на ст м. Сокольники.
Мои предыдущие лезвия matrix supreme были по размеру, кататься было удобно.
Я попросила такой же размер, такую же модель, но не облегченные - supreme.
Лезвия должны были быть идентичные тем, что у меня стояли.
Я тренер по фигурному катанию, в инвентаре понимаю.
Далее началось самое интересное!
Мастер, его зовут Денис, установил их неправильно, сдвинул назад (фото прилагаю) Да ещё и завернул все винты, которые были, что недопустимо по правилам установки.
По сути испортил мне ботинки.
На мои замечания он сказал, что все в порядке, мне это кажется.
Делать нечего, я уехала. Мой первый выход на лёд все подтвердил! Кататься неудобно, вес уходит назад!
НО САМОЕ ГЛАВНОЕ! Лезвия того же размера на пол сантиметра меньше! То есть на размер они малы! Это подтвердил и мастер в сервис центре, когда переустанавливал мне правильно!
Либо это заводской брак, либо несоответствие размеров, я не знаю!
Но это точно должны знать консультанты такого центра и мастер который устанавливает лезвия! Это их работа!
Ужасные впечатления! Консультанты магазина ведут себя очень высокомерно, на любой вопрос отвечают фырканьем!
Строят из себя крутых специалистов, но по факту такими не являются!
А вот люди, которые к ним обращаются остаются и без инвентаря и без денег!
19
January 25, 2024
Отличный магазин. Проконсультировали, подобрали коньки и объяснили как ухаживать.
Из плюсов: Лишнего ничего не навязывали). Большой выбор коньков, чехлов и одежды.
Там же заточили коньки, надели мягкие чехлы для хранения и выдали мне. Всё в готовом виде.
Пришла через месяц поменять лезвие на более длинное (мне так удобней было), мастер отличный, очень быстро заменил и заточил
3
April 20
Приезжала наточить коньки. Очень быстро всё сделали.
Парковка есть платная неподалёку
1
March 14, 2024
Отличный магазин
Персонал лучший. Мега профессионалы
Можно приобрести все что необходимо
Приветливые и знающие свое дело сотрудники помогут сделать правильный выбор
4
November 9, 2023
Милый магазин. Нашла все, что хотела. Опытные продавцы, ловкие, быстрые, сообразительные. Рассказали, показали. Работает мастер по заточке коньков, очень удобно. Большой выбор тренеровочной одежды и одежды для выступлений. Рекомендую.
3
January 27
Отличное место. Подобрали коньки дочкам достаточно быстро и профессионально