Большая претензия к гастроэнтерологу Курило очень халатно относится к лечению клиентов из за нее мой муж попал в больницу со страшной аллергией даже не извинилась я писала жалобу, но мне не ответили
Качество услуги зависит от того к какому врачу попадешь. Похоже, что есть проблема с текучкой врачей.
В последнее время очень сильно выросла стоимость услуг.
В целом ни чем не выделяется на уровне остальных платных медцентров.
Пользуемся услугами педиатрического отделения, очень нравится - доброжелательный персонал, профессиональные врачи, лишнего не назначают, работают с разнообразными детьми, в том числе и с особенностями развития.
Это ужас! Сдавали анализы, два дня ждали когда отправят на почту, не выдержали приехали в клинику, а они давно готовы, они просто не потрудились отправить (почта была указана правильно). Ситуация дальше, повторный приём к Лору, они должны были согласовать со страховой, но не тут то было, позвонили за пару часов до приема со словами, а почему вы не согласовали? Просто нет слов одни эмоции (мы обсуждали, то что они согласуют). Такой халатности я не видела ещё не в одной платной клинике!
Очень приятные девушки на ресепшен 4 этаж, на этом приятности заканчиваются, хотите побывать в Советском союзе в гос.поликлинике добро пожаловать на прием к Ведерниковой С.К., минимум слов и действий, взгляд в монитор, а ведь это платная клиника, я напомню! Больше ни ногой.
до администрации не дозвониться, сначала были просто гудки, а потом,видимо, трубку сняли чтобы не беспокоили, пыталась дозвониться 20 минут и это даже не утром, когда все звонят, а после полудня
Очень нравится клиника. Комфортное помещение для ожидания врачей, приветливый персонал, квалифицированные врачи.
Единственное, что расстраивает это парковка на Ким, как не приедешь места нет, даже, когда приедешь все парковку. Приходится парковаться не у клиники.
Очень большие очереди! Наберитесь терпения. Не забывайте - это фабрика по изъятию ваших денег, всё настроено на этот процесс. Конечно есть очень приветливые и порядочные сотрудники (если кто-то из персонала читает отзыв, то пусть примет это на свой счёт).
Доброго вечера. Сегодня я была (экстренно, с сильной аллергией по направлению терапевта) на приёме у врача дерматолога Воронцовой, ул Постаногова 7оранцова опаздала на 40 мин к началу приема, далее не торопилась принять. (К дерматологу меня направил врач терапевт, экстренно по больничному листу). У меня высыпала аллергия которая с трудом проходила. На приёме врач Воронцова хамила, что является не допустимым в профессиональной этике. В результате личной неприязни поставила диагноз несоответствующий действительности, написала лечение на 2х клочках бумаги. Пришлось искать в платной клиннике дерматолога. Позвонив на Ким 64 мне сказали что вечером принимает Воронцова. Значит и в платной клиннике сидит такой не профессионал в своём врачебном деле. Далее нашла другую клинику и другова врача где меня приняли с нормальным отнашением, вовремя, и поставили совершенно другой диагноз с дальнейшим лечением. Я считаю, что таким врачам как Воронцова, не место на своём посту, это не тот человек который будет спасать людей от недугов, а наообарот добавлять им их своими диагнозами. Прошу принять чуткий контроль к этому врачу и проверить её профессиональные наваки.
Проходила злесь медосмотр, все отлично. За 1,5 часа прошла всё что было нужно, почти даже в очеркдях не стояла. Вежливый, знающий свое дело мед. персонал... Осталась очень довольна!
Большой выбор специалистов, прием день в день обычно, только в приемном отделении очень запутанно, огромное здание, я еле нашла нужный кабинет и еле вышла обратно
Обращались с жалобами, две недели таскали по не понятным обследованиям, было потрачено свыше 30 тыс, в итоге выяснилось что муж ходил всё это время с инсультом к ним, в результате чего стал инвалидом, клиника данный вопрос решать не собирается, все придётся направить в суд, не рекомендую клинику!
Ужасное отношение к пациентам по полису ОМС!!! Хотя докторам за такие приемы также оплачивается, но складывается такое ощущение, что персонал и доктора клиники делают все, чтобы пациенты по полису ОМС больше никогда к ним не вернулись! Нигде такого отношения не встречала, даже в гос учреждениях! Начнем с того, что мне дали направление на мрт на 23 мая на 6 утра. Накануне из клиники мне позвонили и уточнили подойду ли я или нет. Попросили прийти на 15 мин пораньше, что я и сделала. Но каково же было мое удивление, когда я приехала и увидела, что клиника закрыта. Прождала я 1,5 часа на улице до ее открытия. Выяснилось, что это в направлении стоит 23 число, а примут они меня 24 в 6 утра, почему девушка накануне мне об этом не сообщила, не понятно. Это какая то их мутная схема записи пациентов на одно число, а фактический прием в другой день!!! И таких пациентов, как я приехавших, но не прошедших обследование по записи, было 9! человек, только они все ночью приезжали, потому что по поличу ОМС данная клиника ведет прием только по ночам! Это было оказывается только пол беды приезжать две ночи подряд на обследование. Теперь еще нужно как то забрать результаты мрт. Вначале пыталась по телефону узнать об их готовности, но и тут все очень сложно, никто в клинике не смог мне дать номер или соединить с отделение мрт. Пришлось самой ехать. Все только отчитывали, что я посмела им позвонить, делая обследование по полису омс. Прошло два дня результаты не готовы. Когда будут готовы никто не знает. Я 11 лет ежегодно делаю мрт платно и бесплатно, но такое отношение встречаю первый раз. Думала после бесплатного пройти у них мрт еще двух отделов, но теперь не буду и всем буду рассказывать о негативном опыте обращения в данную клинику! Надеюсь по полису омс с ними больше не заключат контракт! А платно после такого я и сама к ним никогда не обращусь!
Врач отоларинголог Муминов А. А. абсолютно непрофессиональный врач. Лечение назначает то, которое совсем не помогает. Хам и злой! Без записи с острой болью не принимает, аргументируя тем, что он уже принял энное количество человек и он устал.
В колл-центре сидят абсолютно некомпетентные люди. Неоднократно информацию предоставить не смогли. В итоге заявили, что по какой причине я у них что-то спрашиваю, они всего-лишь колл-центр, и чтобы я звонил в регистратуру. При этом специалист начала учить, как с ней разговаривать.
Врач офтальмолог Лепихина Ксения Витальевна кабинет "37б" на КИМ 64, не любит свою работу, и ненавидит пациентов. Я пришел на консультацию 31.01.2022г . в 17-00 по направлению ОМС, выписано от другого врача. Прием с 14-30 до 18-00, в коридоре 2 пациента в очереди, я третий и последний. В регистратуре сказали, что врач, возможно примет без записи. Очередь закончилась за 5 минут. Захожу и говорю, что по направлению, но не сразу нашел это бумажное направление (т.к. в руках мед. карта, полис, паспорт и куча бумажных анализов), сразу от входа был встречен злобным: «Нет направления до свидания, я и так 60 чел. уже приняла» (это за 2,5 часа получается 2,5 минуты на пациента - круто). Я сказал, что направление есть, не могу сейчас его найти и что за прошлую неделю я смог даже записаться на прием, но запись только на 11 февраля 2022, а вдруг закроют все больницы на карантин с "Covid19", может примете на консультацию, мне завтра по записи к другому врачу (который направлял)? Ответ: "Скорей бы все закрыли и Вас всех не видеть". Вышел с плохим впечатлением. Спустился вниз и нахожу в бумагах направление, вернулся назад, очереди нет, захожу и говорю: "Вот нашел направление может примете - посмотрите"? Госпожа "врач" по мобильному телефону с кем-то общается, и сообщает откровенную ложь: «У меня тут очередь до ул. Пушкина», взяла мое направление и говорит: «Тут не написано, что срочно, идите до 11 ничего Вам не будет». Пытаюсь возразить: "нет никакой очереди, коридор пуст, Вы хоть по телефону не врите, Вам же там наверно верят". Ответ: «Я сказала не приму, значит не приму». Выхожу «посланный» дважды. Коридор пуст, очереди нет. Хорошо, что не все врачи такие. Плохо, что такая госпожа, делает вид, что работает и принимает по 60 ( с ее слов, а может и по 80 с учетом скорости приема и оставшегося часа работы) пациентов в день по ОМС. Платно я бы к ней на прием ни пошел. Такое отношение по ОМС на Ким 64.
Из плюсов - чистота, вежливость, индивидуальный подход, готовность врачей пойти навстречу, при необходимости. Из минусов - не совсем удобная парковка и непонятные ньюансы в работе регистратуры (возможно, человеческий фактор).
Буду приходить сюда ещё. Проходит все быстро, отношение вежливое, все чисто, оборудование современное, результаты обследований приходят на почту, что тоже очень удобно.
Ведерникова отвратительный узист, хамка и абсолютно некомпетентная! Не может отличить беременность от кисты!!! Из-за ее халатности чуть не лишилась дочери!
1
Show business's response
Guli
Level 21 Local Expert
February 3, 2024
Хорошая клиника, счастливчики могут попасть туда даже по ОМС. Есть профильные специалисты для взрослых и детей
Персонал отзывчивый, врачи душевные, толкучки нет, вода в кулере есть, кофейный автомат недорогой кофе хороший,бахиллы есть, чистота и прохлада. Вообще понравилось.
Посетила геникологию, отдала 4000р, рассчитывала на толковую консультацию и внимательное отношение, получила.. как в городской поликлинике, если не хуже. И спрашивается, зачем платить такие деньги? Никому не советую.