Сеть сервиса фильтр не плохая,персонал квалифицированный и обходительный, но при этом ненавязчего предлагают дополнительные работы,которые ты не хотел бы делать в данный момент.
Пару раз обращался в фильтр, сначала там масло в DCT менял, потом аккумулятор, меня их услуги очень даже устроили. Диагностика абсолютно бесплатная у них, цены за услуги невысокие там установлены. Техобслуживание они оба раза менее чем за час провели, на качество обиды нет. И машину не надо у них оставлять, подождешь в комнате ожидания пока ее обслужат и забираешь ее сразу же.
Быстро, профессионально, дали рекомендации по ТО, все расходники были в наличии, Nissan Almera Classic. Полная замена масла в АКПП, замена масла в ДВС, фильтра, 1.5 часа.
Макдональдс для автовладельцев. Быстро. В основном вежливо. Достаточно комфортно. Но без излишеств в виде информировании о состоянии машины ( у меня глушитель отваливался, не сказали ничего, мол вне нашей компетентности). Заявили о том, что плохие щетки для лобового стекла. В итоге сняли хорошие, поставили свои втридорога и которые поцарапали стекло. Удачи всем!
Отличный автосервис. Обратился в первый раз. Делал второе ТО на дастере. Все сделали быстро. Цена ,как и договаривались по телефону еще и скидку сделали 10% .
Еще и отзыв удалили
вместо работы, торгуют личными данными для автотеки. Пробег интересует больше чем, заправка кондиционера на которую записался...директора найти не удалось в том числе и по телефону.....
Работать некому студенты одни.грязными руками пачкали руль. Потом всем коллективом меня .... странное поведение и организация, жду обратной связи
Отличный сервис, ТО длительное время делаю только тут, но теперь это под вопросом:
24.10.21 проходил как обычно ТО и в рамках этого обслуживания промыли топливную систему.
В итоге после этого ТО в салоне появился запах топлива.
Я человек далекий от понимания устройства авто предположил, что когда мыли топливную - могли пролить бензин и он то и пахнет, ну и ждал пока запах исчезнет.
Т.к. я езжу мало, то не сразу понял что запах ни куда не исчез.
Когда я залез под капот то увидел в месте крепления топливного шланга к топливной рампы у меня достаточно сильно капает и за короткое время собирается огнеопасная лужа.
Теперь у меня вопрос к спецу который промывал систему в моем авто - кто должен был проверить все прокладочки и соединения, которые могли быть испорчены химией для промывки?
Я доверился профессионалам, которые должны знать о проблемах, которые могут быть. Почему не проверили герметичность трассы? почему просто не поменяли копеечную прокладку?
Данная халатность по итогу, потенциально очень опасна для жизни и здоровья всех пассажиров! не говоря о самом авто.
Данную неисправность буду устранять в другом сервисе.
Прошу "Компанию Фильтр-Москва", провести служебное расследование и проверить проф.пригодность исполнителя.
Заказ наряд - ФМ-012888 от 24.11.21г
Качество работ на высоте. Даже давление в баллонах проверили. Заводят на вас сервисную книжку (что ни к чему не обязывает, но приятно), чтобы в будущем отсканировать штрих код, который тоже лепят на лобовое стекло (обзору не мешает, в процессе движения не отвлекает) и сделать всё без лишних вопросов. Советую
Show business's response
Аркадий Д.
Level 6 Local Expert
September 22, 2023
За гранью!
Подробно описал проблему (клеммы стартера) сначала в комментариях к онлайн заказу потом по телефону приемщику. Переспросил. Услышал "да все сделаем".
Машину к ним возила супруга.
Через пять дней машина не завелась.
В результате скандального шоу со сплошным враньем выставили меня идиотом, а супругу довели до слез (видел тут уже аналогичные комментарии)
На следующий день сдал машину в соседний сервис - они даже не стали делать диагностику и брать за нее деньги, а просто проверили мою версию причины неисправности - подтвердилась. И все сделали за 40 минут.
Ах да - аккумулятор эти поставили на 2500 дороже (сказав жене, что той модели нет, хотя я бронировал накануне) да так лихо, в истории заявок на сайте поменяли стоимость заказанной АКБ!!!!
НИКОГДА!!!
В принципе все ещё неплохо, но ребята становятся похожи на официалов. Сложные и дешевые процедуры делают неохотно, но с большим удовольствием меняют диски и колодки, с выработкой в миллиметр... Буду надеяться что вектор отношения к клиенту снова сместиться в сторону честности.
То место, где делают именно ТО. Фирменные расходники, очень быстро всегда, для юриков дополнительные преференции. Чем нравится мне - тем, что тут ТО - это только ТО, а не способ продать дополнительные работы. Они просто не ремонтируют машины. А мне это и надо, если ремонт, то я знаю куда поехать, а если масла и колодки махнуть быстро - то к ним. Минут 40-час максимум.
Товарищи,почему,реклама была через радио" звезда, позор ,кондиционер заправели на одну поездку,лапшу вешают низкими ценами,заманиловка.деньги вам на лекарстао,чтоб не обманывали пенсионеров.звезда,солидная радиостанция а потакаете мошенникам!!!!
Заправлял кондицинер, все сделали хорошо, быстро. Запись была на 17.30, а приняли на 20 мин позже, непонятно в связи с чем, т.к. бокс был пустой. За это минус одна звезда.
Не хочу писать плохого,тем не менее сложилось двоякое впечатления от второго приезда. Сделал ТО 95000км ,по сумме на 41К -замена масла и фильтров,свечи,заправил кондей, тормозную, полная замена масла АКПП. Это все со скидкой 15%.
Воооот....
Сказали менять колодки задние,и желательно с дисками. К слову диски менял в 2021 г летом. Колодки купил новые ,приехал к знакомому мастеру,там как бы и колодки ещё не до конца выработаны.фото.
И думаю после этого-обули меня или нет...
Доверия не потерял ,так как при первом посещении мастер вызвал только положительные эмоции.
Сегодня ночью 9 сентября
Режим работы круглосуточный ???? Позвонил в 3.15 ночи - долго неотвечали , потом администратор говорит что все занято и работает один механик - я спрашиваю можно после обслуживаемой машины подьехать - мне просто надо было долить либо поменять жидкость в гур
- нет у нас по записи.... могу записать на день на вечер
Ехал мимо в 3.43 заехал т е через 30 минут - смотрю в боксах ни одной машины и дверь просто закрыта . Это клиенториентирование такое????
Приехал в назначенное время поменять колодки. 30 минут ходили вокруг машины проверяли фары,габариты,масла! Я заехал поменять колодки,а на комплексную диагностику! В итоге уехал не поменяв к другую техстанцию !!!!
Чуть долго... Что по мне, так много лишнего, НО с заботой о клиенте! Очень порадовало, что закрывают сиденье и руль плёнкой! Удобно, что есть зеркала для заезда на яму. Приеду ещё!!!
Подошла пора менять масло в двигателе и маслянный фильтр. Обратился сначала к официальному диллеру, оказалось там очень дорого. Друзья порекомендовали обратиться в это СТО. Почти на 50% дешевле. Заменили очень быстро. Расходные материалы качественные.
Менял масло и фильтры здесь несколько раз, пока всем доволен.
Проверяют общее техническое состояние автомобиля, предлагают устранить мелкие неисправности типа перегоревших лампочек, изношенных "дворников"...
Проходил диагностику. Турбина не работала. Дали заключение отремонтировать двигатель , а затем турбину. Оказалось, ремонт двигателя не нужен. Зря ездил и потратил время. Очень недоволен.
Был на ТО, расходники и масло оказались не те которые они озвучивают по телефону, вместо МАНН
всякую мишуру пытаются воткнуть, а те еще и по размеру не подходят…
А ценник по премиуму посчитали!
Уровень слесаря меня расстроил.
Груб и дерзок, хотя сам ничего кажется и не умеет делать…даже по фильтрам😂
Думаю буду искать другое СТО.
Был на заправке кондиционера хладагентом по акции. Быстро, вежливо, точно, выдали сервисную книжку и рекомендации. Также можно менять любые расходные жидкости, например, масла, антифриз и т д . Фильтры в наличии. На втором этаже просторная зона ожидания с диванами и большим телевизором.
Ребята граммотные, все чётко и быстро, меняла масло, лампочки. Система лояльности. Очень довольна обслуживанием. На втором этаже комната ожидания. Все настолько быстро, что даже скучать не пришлось. Огромная благодарность.
Довольно часто бываю здесь на техобслуживании, больше пяти лет. Всегда всё есть в наличии, комфортная зона ожидания, отзывчивый и ненавязчивый персонал. Рекомендую.
Отличный сервис. Можно пройти ТО по более низким ценам, чем у официалов, при этом сохранив гарантию. Действует система скидок. Ещё один плюс - круглосуточный режим работы.
Приехал на заправку кондиционера ,смотрели всю машину. Итог мастер не мог достать щуп ,что бы посмотреть масло в моторе ему помог колега . Удивление мастера было ,когда он смотрел на колодки и с удивлением сказал ,что диски и колодки новые. И кондиционер после заправки не так охлаждает салон как хотелось. В системе было 40% когда приехал ,сейчас пока не знаю на сколько хватит,буду смотреть. Я так и не понял зачем смотрели освещение ( фары и тд) когда обратился просто заправить систему охлаждения
В общем дела такие. Приехал к назначеному времени, на которое был записан. Мне сказали: "подождите пару минут, мы вас позовем и вы заедите на пост", я поднялся к ним в клиентскую зону на второй этаж что бы подождать. В конечном итоге прошло 30 минут. Я спустился чтобы узнать что к чему и тут мне выдают:"МЫ НЕ СМОГЛИ ВАС НАЙТИ, ВЫ ГДЕ БЫЛИ?"
Тут вообще без комментариев, если эти люди не могу меня найти на СВОЕЙ КЛИЕНТСКОЙ ЗОНЕ, это вообще цирк. На минутку, это был поздний вечер воскресенья, в пн на работу, по этому каждая минута на счету. Они скорее всего просто забыли и забили на меня. После того как все работы были проведены, мне вообще отдали чужую сервисную книжку...а мою хотели оидать другому человеку, перепутали все записи.
В общем сервис хромает очень сильно. Следить за ними нужно на каждом этапе.
На сайте записаться не получилось. Пришлось звонить. Приехал в согласованное время, а принять авто на ТО некому, все заняты своими делами. Потом долго считали стоимость ТО. Цифры с указанными на сайте не совпали. Скидку за ночное посещение, указанную на сайте надо ещё заработать. Списали деньги за очистители, при этом под капотом все залапано масленными пальцами, коврик пассажира в масле, в багажнике коричневая жижа. Снятые детали не показывают. Гаражный сервис с агрессивной рекламой по радио!
Неплохое обслуживание.
Но лучше сразу по телефону уточняйте скидки.
Запчасти там дорогие.
Лучше расходники типа маслянного фильтра привозить свои.
Масло Repsol неплохое.
С сервисом знаком с самого открытия и с каждым годом становиться все хуже в плане клиентоориентированности. В данном сервисе не очень любят когда приезжаешь со своими запчастями. Так как они делают просто космическую наценку на свои детали и это при том что у них ещё и завышен ценник на работы. И эту бешеную наценку они скрывают под видом «бесплатных работ» ну и соответственно ремонт тех кто приехал со своим не такой качественный. Иначе как можно сказать клиенту что они не дают гарантий на ремонт так как детали приобретались не у них и ссылаясь на то что кругом все палёнка, а у них оригинал. Последняя капля была когда мастер просто без звонка установил фильтр акпп какой захотел и который был конечно дороже, а фильтр акпп который я давал для замены он забраковал нелепой отмазки «мол он пластмассовый» Хотя это был фильтр который устанавливался мне ранее ими же и который был прописан как установленный. В общем если вы даже и приедете со своими деталями вам один фиг найдут возможность впарить какую нибудь фигню с наценкой. Мол понадобилась в процессе ремонта. По самим работам тоже есть чего вспомнить, но тут уже зависит больше от мастера к мастеру и того насколько он проникнет к тому что вы приехали со своим) Поэтому если вы хотите быстро, дорого и не всегда качественно это именно тот самый вариант.