Соответствует рекламе. Заменил масло, фильтры. Цена адекватная, делают быстро. Скидку сделали по промокоду. Есть зал ожидания с диванчиками и автоматами фастфуда и кофе (но принимает только наличку :().
Всё очень понравилось. Проходила ТО. Цены доступные, сотрудники внимательные. Всё рассказали, всё объяснили! По времени проведения работ - быстро. Осталась довольна!
Увы …с каждым разом все хуже и хуже . Сегодня пытались навязать работы по замене масла в двигатель на 40 тыс пробега и еще кучу всего ненужного в + , хотя по рекомендация замена после 60 тыс . Счет вышел на 53 тыс.. после отказал от всех ненужных работ цена составила 14 тыс . Хотя и в этой стоимости есть ненужная замена одного фильтра , но ладно переживу. Если видят , что приехала ,,блондинка ,, на приличной машине , то начинается развод по полной программе . Это было последнее ТО в этом сервисе, очень огорчена таким наглым обманом и буду искать другой тех .центр .
Обслуживание, качество работы без сомнений на твердую 5ку! Ценник чуть выше среднего, но он себя оправдывает. Для меня самое главное - мастера Фильтра не занимаются разводом (все по существу).
Рекомендую!
Давно обслуживаю в этом месте машину. Нареканий по работе не было. Часто сдвигается запись , приходится ждать и клеют наклейки на лобовое с пробегом без согласования, но это мелочи. Приеду к ним еще.
Обслуживаю в этом автосервисе свой авто Мицубиси Асх, сегодня заезжал, хорошие и добросовестные мастера, самое главное вежливые и порядочные, советую этот автосервис!
Хороший сервис, все вежливы. Пригнал машину, сделали диагностику и сказали какие проблемы есть и что следует поменять. Сотрудники лишнего не навязывают, объясняют что и как. На втором этаже не плохая комната ожидания, даже детский уголок есть. В общем остался доволен. Приеду к ним ещё.
Show business's response
Юлия Андреева
Level 11 Local Expert
September 23, 2023
Много лет делаю ТО тут, раньше проблем не было. Приехали заменить масло и колодки. Через час отдали авто, выехали и услышала шум. Вернулись, говорим что очень сильно гремят колодки при движении. Мастер посмотрел и говорит что они притираются так и все ок.
Доехали до дома, благо рядом, шум только увеличился. Утром сразу поехали к ним обратно. Несколько человек слушали, согласились разобрать, посмотреть.
При разборе поняли, что колодка на одном из колес поставлена ОБРАТНОЙ!!! стороной….по факту оказались испорчены заводские диски…сказали что по гарантии поменяют и колодки и диски, но уже на то, что есть в наличии…
В качестве извинения сделали бесплатно обработку кондиционера за 1600))
Ну и стали впаривать очень много ненужных манипуляций, даже если вам уже это сделали недавно у них же. Видимо новая политика у компании и автоматом добавляется и замена антифриза и чистка кондиционера и тд…
Грустно, раньше конечно было приятно приезжать. А сейчас каждый раз нужно контролировать, потому что по глазам мастеров видно, что их заставляют все это навязать))))
Ну и квалификация работников сильно испортилась. Потому что поставить колодку другой стороной это же прям суметь нужно.
И за такой косяк могли какие-то скидки или компенсацию предложить, но нет, ничего не дождались😂
Хочу оставить отзыв об автосервисе Фильтр, записался по рекламе экспресс замена масла + 15% скидка на заказ-наряд, масло и фильтр были свои. По итогу заплатил 2252р за замену без всяких скидок, потому, что «программа не дает на работы сделать скидку». Спасибо, что предупредили перед началом работ, а не по телефону при записи. Скидка 10% «Счастливые часы» тоже в топку. Зачем делать скидку, зачем лояльность клиента. Реклама-обман, вводят в заблуждение. Средняя цена экспресс замены масла ну край 1500р. Даже в текущих реалиях. Ведь дело даже не в скидке, равной стакану кофе, а последствия вот таких писанин в отзывах. К мастерам претензий нет, работу свою знают. Больше ни ногой туда. С наступающих всех:)
Обслуживаю машину только в этом сервисе.
Цена, уровень мастеров, сервис. Все на 5.
Машину осматривают, после согласовывают план работ и стоимость. По желанию клиента всегда можно скорректировать работы. Очень удобно.
Если бы ещё можно было получать диагностическую карту, цены бы не было!)))
Неплохо, проходили ТО, меняли тормозные колодки, заправляли кондиционер. В общем, довольны. Единственное, долго по времени, больше похоже на официалов...
Услышала по радио рекламу стофильтра,понравилось цена на заправку кондиционера,приехала 25.06.2022 на Краснобогатырскую.Но,вроде бы все классно,фары даже проверили,дальше началась проверка системы кондиционера,СКАЗАЛИ ЧТО ЕСЛИ СИСТЕМА НЕИСПРАВНА, ЗАЛИВАТЬ ФРИОН НЕ БУДУТ,спустя время, все залили и проверили, сказали ХОЛОДИТ!!!!,но,увы,на следующий день фрион испарился,приехала в стофильтр , но мне сказали,что предупреждали,ХОТЯ СКАЗАЛИ ЧТО ЗАЛИВАТЬ НЕ БУДУТ ЕСЛИ НЕИСПРАВНО. Деньги конечно не отдали и сказали обратиться в другой сервис на соседней аллее с целью проверки ИСПРАВНОСТИ кондиционера.
ИТОГ: никому не советую стофильтр,как замену кондея, поэтому 1 звезда.
15
5
Тарас Э.
Level 5 Local Expert
October 4, 2024
Записался на замену тормозных колодок,
В замене отказали, по причине того что не смогли открутить направляющие суппортов - приржавели. Напрасно потраченное время. Категорически не удовлетворён. Ожидал профессионального подхода.
Очень хорошая станция тех обслуживания. Ребята делают осмотр машины, говорят что под замену, на сколько срочно и дальше вы сами решаете, надо сейчас менять или потом. Рекомендуем...обслуживаемся не первый год...
Только заливают фрион и масло в кондиционер. Ремонтом и обслуживанием кондера НЕ ЗАНИМАЮТСЯ. Предлагают пройти ТО цена выше чем у дилеров. Фильтры и масло свои нельзя а у них фильтры в 2 раза дороже. ВТОРОЙ РАЗ НЕ ПОЕДУ
Впринципе сервис не плохой но не которые мастера молодые и не сталкивалась с некоторыми видами работ т.к советую иногда проверять что сделали.
Аникеев Павел
Level 20 Local Expert
February 9, 2023
Заехал сюда случайно, приехал в автосервис по соседству сделать ТО, но там не очень вежливые люди сказали, чтобы я помыл авто и приехал к ним после этого, я начал искать кто может сделать тех обслуживание поблизости и приехал сюда. Получил приятную скидку за первое посещение, мастер без навязывания услуг посчитал стоимость, меня все устроило и по окончанию работ стоимость не изменилась. На 2м этаже отличная клиентская с кофейком, чаем и тв. После окончания работ получил рекомендации и виртуальную карту с кэшбеком. ТО включало замену масла в акпп, все запчасти были в наличии. Обязательно приеду еще.
На уровне, работу выполняют качественно с гарантией, если виноваты, исправляют ошибки за свой счёт. Персонал вежливый, терпеливый, аккуратный. Комната ожидания большая, места много, есть уголок для детей, мы заходили с собакой. Постоянных клиентов помнят. Спасибо за работу.
Просто топовый на мой взгляд сервис. Все прошло отлично. Обслужили автомобиль по записи. Очень был доволен результатом. Хорошие мастера с прямыми руками. Спасибо ребятам за их труд.
Обслуживание хорошее, персонал профессиональный, дополнительные услуги не навязывают, озвучивают, но остаётся на усмотрение автовладельца.
Техобслуживание занимает не так уж много времени, примерно в районе часа (фильтры, жидкости, лампочки).
На втором этаже есть комфортный зал ожидания, можно посмотреть телевизор, выпить кофе или понаблюдать за своим автомобилем через стеклянную стену.
Задумка очень хорошая, исполнение на троечку, заезжал менять масло, проторчал 4 часа с учётом что записывался по времени. Очень все медленно, такое чувство что персонал там в рабстве а не на работе!
Делаю ТО уже 5 год подряд, заменить масло, фильтра и колодки - нормально. Что-то большее... Компетентность большинства мастеров не более, чем положено для ТО. По всем остальным вопросам или есть кто-то один, к кому обращаются или я "я ничего не трогал, а то ято у вас багажник перестал открываться это к электрикам, мы этим не занимаемся" а оказалось, что кнопку задел, когда фильтр вытаскивал. Но даже этого они не знают, что есть кнопка в бардачке, отключающая дверь багажника. Однажды меняли лампочку в задней фаре, так и инструмент забыли и фару не прикрутили обратно. Так и проездил неделю, покс не обнаружил в багажнике два винта и инструмент.
Отличный сервис !! Грамотные мастера ! Приезжаю к ним не первый раз , всем довольна , быстро качественно , есть зона ожидания , всем очень довольна ! Есть система скидок , постоянным клиентам !!!рекомендую !
Мне очень нравилось обслуживаться здесь. Персонал всегда максимально вежливый, всегда в подробностях опишут что сделали, работу делают быстро. Цены адекватные. Нравилось до сегодняшнего дня. История следующая: два года назад я приехал на техобслуживание. Среди работ была замена ламп в фарах. Мне предложили яркие светодиоды и, так как лампы накаливания, которые я использовал раньше, светили очень слабо, я согласился. Кроме того, меня заверили, что с ними не будет никаких проблем, они легко устанавливаются в мой автомобиль, техосмотр с ними проходят и так далее. Стоит отметить, что лампы стоили дорого. В итоге, сегодня оказывается, что лампы техосмотр не проходят. Два года я с ними ездил, никаких проблем, а тут раз и не дают из-за них диагностическую карту. При разборе фары в сервисе для замены лампы, было обнаружено, что держатель для лампы рассверлен, чтобы было возможно установить светодиодную лампу. При снятии лампы он рассыпался без возможности восстановления. Данный держатель продаётся только в комплекте целой фары, которая стоит дорого, либо на разборках. И таких надо два. Я не из тех автовладельцев, которые копаются в автомобиле. Я предпочитаю приехать в сервис и заплатить деньги, чтобы всю нужную работу сделали профессионалы. При этом я доверяю работниками сервиса, иначе пришлось бы каждый раз перепроверять то, как люди сделали свою работу. Это не правильно, так не должно быть в обществе здорового человека. В данном сервисе меня обманули, что в конечном итоге привело к дополнительным тратам моего времени, которым я очень дорожу, и некоторого количества денег. Я принимаю это. В Фильтр я больше не приеду. А жаль, мне здесь нравилось. Только из-за этого не ставлю одну звезду.
Один разводняк , навязывают не нужные услуги , со своими запчастями не хотят обслуживать , их запчасти стоит в три раза дороже , обратной связи не дают, клиентский сервис на уровне гаража.
Не рекомендую !!!
Первое посещение по замене колодок оказалось хорошим. После того, как мастер все сделал, сообщил, что датчики износа колодок он менять не стал потому что они в хорошем состоянии. Хотя я был согласен на их замену в том числе. Я приятно удивился и оставил хорошие чаевые.
Подходило ТО- на 60 тыс. По телефону я узнал стоимость - 23 тыс вместе с расходниками и записался. При этом официальный Диллер, предлагал аналогичное за 30 тыс.
Первое предложение на осмотре от мастера - это поменять передние тормозные диски (естественно с колодками) потому что колодки их неравномерно стирают. Я ответил, что колодки 2 месяца назад менял у вас и таких рекомендаций от вас не было. Мастер удивился. Менять конечно я их не стал.
Далее мастер сообщил что мне нужно менять масло в АКПП. Потому что пробег 60 тыс. На вопрос о том, слышал ли он об официальном регламенте по замене масла АКПП для моего Ягуар, было сказано следующее - регламент это все фигня. Нужно менять! Обязательно! И сослался на рекомендации каких-то непонятны производителей АКПП.
В итоге посчитали стоимость, оказалось около 70 тыс со всеми делами.
Я позвонил официалам и направил запрос в Англию. Ответ одинаковый, масло в АКПП для моего авто, нужно менять при достижении пробега 100 тыс. к тому же эта информация публична, есть в разных источниках и в сервисных буклетах. Конечно можно вообще все менять каждые 10 тыс! Но это напоминает развод. Ибо профи претендующие на работу с качественными иномарками, должны знать элементарные вещи.
В итоге не оказалось топливного фильтра в наличие, который как раз менять нужно. Масло залили Мобил, вместо Кастрол. Что собственно допустимо, но об этом тоже нужно предупреждать заранее.
Увы, больше не приеду. По радио реклама мощная, по факту - ниже среднего. Работа с премиальными марками должна быть другой, так как стоит не малых денег.
Из плюсов только один - без опоздания начали работы на моем ФОРД ФОКУС RS 2 2л. Перечень минусов: 1.незнание объема смазки (4,2 л) и самоуверенно вбухали мне почти 5л :( :( несмотря на мое предупреждение. В 5л канистре осталось около 0,1л.
2.Пропала штатная крышка над двигателем:(. На мое справедливое возмущение стали уверять меня о неизвестности, была ли крышка в к-те? Приложил фото из комплектации отсека двигателя. Буду разбираться с исчезновением или хищением, вплоть до обращения в полицию. Все ужасно и двигатель оставлен без защиты от пыли и атмосферных осадков.
В СТО Фильтр в Сокольниках делаю ТО для своих (двух) машин с того момента как они открылись. Отличный европейский формат сервиса, все расходники, масла, все есть наличие, не надо никуда бегать. Оперативно и качественно.
Масло поменяли, но пытались лишнюю тему загнать.. на дурачка.. только намекнул что это не по регламенту, тормознулись. И на том спасибо.. но больше ни ногой.. не люблю разводилово..
К сожалению, наткнулась на то, что деньги превыше совести. На очевидно (для понимающих людей) засорившуюся сетку радиатора они все же заправляют мне кондиционер. И потом после оплаты мастер такой чуть ли не на ушко, обязательно надо помыть решетку радиатора! Спасибо за совет, но по человечески было осмотреть машину и отпустить, так как в данной компании такой услуги нет. В результате я через 2 дня оказываюсь в нормальном сервере и там все моют и перезаправляют кондиционер. Уважаемые мужчины-автослесари имейте совесть, если Вы видите, что человек не понимает нюансов, Вы помогите разобраться, а не заставляйте делать ненужные манипуляции, тратить время и деньги. Данное поведение ни Вас, ни вашу компанию не красит. P.S. в этом же "австосервисе" 13.08.22 обновляла все жидкости (масло, фильтры и т.д.) и час разглядывая машину про решетку радиатора не было сказано ни слова, на следующий день дальняя поездка и я закипела на дороге из-за жары! Не уверена, что халатность. Скорее, общий пофигизм, если мы с этим не работаем, то зачем об этом говорить. Для меня - это позор для такой компании. На мелочах, на женщинах зарабатывают только нелюди! Всех благ!