Finval
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Териберка – Мурманская улица
440 m
Information verified by owner
23 reviews
February 14
Очень давно мечтали с супругой посетить Териберку. В планах было комфортно заселиться, в хорошую гостиницу, поэтому денег не жалели. Выбрали данный отель, забронировали и сразу оплатили через Яндекс 2 ночи, цена высокая, даже по сравнению с Москвой. В Москве за эту цену можно смело снимать 5 звезд, с максимальным сервисом и включенным завтраком.
По итогу, что мы имеем за эту цену в этой гостинице: фанерный, кое как сбитый и трясущийся от шагов номер, минимальный сервис, отсутствие уборки( хотя утром заранее уточняли будет ли уборка, сказали что конечно), администратор Алия, которая бросает трубки во время разговора, утверждая потом что думала что разговор закончен.
Насчет уборки номера, пришлось повторно идти и просить чтобы горничная принесла воды и полотенец, минимальные просьбы, которые были озвучены заранее.
Я бы понял такой сервис, если бы снял гостиницу в 2-3 раза дешевле, но здесь все таки ожидается что-то получше.
Определенно, еще раз в эту гостиницу не заселимся, хотя в планах было посетить Териберку в теплое время года.
4
March 1
Место красивое, в европейском стиле. Очень вкусно кормят. Обслуживание- самое дружелюбное и радушное, огромное спасибо бармену и официантке! Огромный плюс для меня- можно позавтракать с 9 часов, доя Териберки это рано)
1
February 14
Заехали в номер за 16.000₽ в сутки расчитывая на адекватный сервис и вежливое общение . В итоге .
Номера грязные , залапанные панорамные стекла от детских ладоней, сантехника в разводах в ванной были волосы от других посетителей .
В номерах холодно, шумоизоляция оставляет желать лучшего, нет халатов , выходя из душа приходится ходить в полотенце либо надевать уличную одежду,что очень неудобно. Непродуманно.
Пришли на завтрак , зал был абсолютно пустым , но нас зачем то попросили пересесть на другое место , на вопрос зачем ? Вразумительного ответа не услали. В стоимость можно было включить этот завтрак, но по факту предлагают приобрести за 1000₽ жаренное яйцо с сосиской и пару аладьев.
Лично пришли на рецепшен и попросили осуществить уборку номера. Вернувшись вечером в номер все оставалось как есть , мусор не вынесли , шампуни не принесли , полотенце не попеняли, кровать расправлена.
Звоним на рецепшен , просим поменять полотенца на что абсолютно непрофессиональная администратор Алия , хамским образом сообщает , что у них не принято каждый день менять полотенце и кидает трубку оборвав диалог , затем специально не отвечает на звонки . В итоге все таки нам принесли полотенца, но впечатления о вашем отели максимально неприятные. Никакого уважения к посетителям . Никакого сервиса, крайне не рекомендую.
1
4