Подтверждаю - у хостинга проблемы. Сотрудничаем лет пять, все было просто отлично! Но недавно пропала панель ISP менеджера. Попросили восстановить, на что хостер ответил:
- Куда пропала панель - не знаем
- Чтобы все восстановить - закажите новый хостинг. На более дорогой все перенесем бесплатно. На такой же- за деньги.
То ли в компании бардак, то ли таким способом заработать пытаются. На новом хостинге ведь снова панель пропасть может - опять платить и тратить время на настройку? Итак - по кругу?
И еще один неприятный момент. Если хостер заподозрит "странную активность" почтового трафика - он без предупреждения этот трафик отключит. До того момента, пока не посчитает что все ОК. Если у вас интернет-магазины вам запросто на пол-дня подорвут торговлю (и то, если вовремя заметите проблему и письмо от хостера). В общем ОЧЕНЬ жаль, что хостинг испортился, хороший был. Сейчас для серьезных проектов он просто опасен.
Пользуюсь услугами компании несколько лет. Арендую хостинг для сайта(выделенный сервер). За это время ни когда не было тормозов - все работает стабильно. И ценовая политика вполне устраивает.
Особенно радует то, что компания клиентоориентированная. Пропустили оплату за хостинг(из-за того что ушел сотрудник контролирующий эти моменты), отключился сайт - зашел выставил счет(оплата не быстрая, большая компания) попросил тех поддержку включить сайт(как доверительный платеж) - включили моментально, сайт работает, ждем прихода денег.
В других хостингах просят платежку и т.п. может затянуться до нескольких дней если оплаты нет.
Молодцы. Спасибо.
Пользуемся данным хостером с 2011-02-16 binders по сегодняшний день. За все время работы с ними, нет нареканий, всегда все четко и поделу. Поддержка и решение любых проблем всегда на высоте. Рекомендую всем. Стабильность данной компании, залог моего успеха.
Хостинг отличный. Использую процессоры с 5.7ГГц для игрового сервера в игре Майнрафт. Пользуюсь 3 месяца, за этот период случалось пару небольших проблем, но поддержка быстро отвечала и помогали решить проблему.
Впервые я воспользовался услугами FirstVDS в декабре 2002 года.
С тех пор прошло много времени, можно сказать целая эпоха прошла. В какие-то моменты я уходил от FirstVDS к конкурентам, но всё равно возвращался - потому как соотношение надёжность/цена/получаемые ресурсы в какой-то момент (а особенно в период акций) становился лучше чем у конкурентов.
Последние несколько лет полностью перевёл все свои проекты и своих клиентов на FirstVDS.
Некоторые ругают техподдержку - наверное считают, что она должна за их заниматься администрированием сервера, но меня она всегда вполне устраивала - возникавшие вопросы (модуль добавить в ядро, или ещё чего подобного, что может сделать только техподержка) решались оперативно, и качественно.
Аптайм серверов - на высоте, о каких-либо работах предупреждали заблаговременно.
Постоянно проводятся различные акции, по которым можно неплохо сэкономить. Так-же за каждый год, проведённый с FirstVDS добавляется по проценту скидки, у меня уже накопилось 19%, что так-же позволяет экономить.
Подводя итог - достойная компания, с адекватными ценами, хорошим аптаймом, оперативной техподдержкой!
C FirstVDS уже более 8 лет. С каждый год обновляются тарифы становятся более выгоднее, поддержка отвечает моментально так же неотъемлемый плюс у поддержи есть круглосуточный телефон чем не могут похвастаться другие хостеры. Качеством услуг доволен. Рекомендую!
Более 7 лет являюсь клиентом данной хостинговой компании.
В одностороннем порядке без объяснения причин значительно подняли цену всем своим клиентам на услуги vds. Такие действия и новая ценовая политика не заслуживают высокой оценки работы.
Обман. Оплатил на год, причём в заказе был срок именно 12 месяцев, а эти нехорошие люди подняли тарифы задним числом, обманули всех, кто оплатил длительный период.
Поступили очень непорядочно вместо того, чтобы поднять тариф со следующего периода оплаты.
Не рекомендую иметь дело.
Хорошие сервера. Перенесли много проектов на эти VDS так как цена адекватная, работает стабильно, а характеристики лучше. Пришел по совету товарищей программистов.
Все хуже и хуже.
Более 10 клиентов у этого хостинг-провайдера. Последний год какой-то тихий ужас. У одного клиента просто все сайты полетели без возможности восстановления из-за аварии на физическом сервере. Благо был свой бэкап в облаке. И все работы по восстановлению либо самим либо платно. Класс. У другого клиента поддержка панель ispmanager обновила так, что все работать перестало. А потом отписались, что это не они - хотя в логах ispmanager зафиксирован вход с внутреннего ip адреса техподдержки. Опять же пришлось самим все восстанавливать.
И у других клиентов куча каких-то мелких проблем стало возникать. И это все сейчас тяжело решается. Раньше на запрос отвечали минут за 15, ну может полчаса в крайнем случае - а теперь обычное дело ждать ответа по 2-3 часа.
Будем всех постепенно переводить куда-то в другое место. Очень испортилось качество услуг - жаль, тк раньше было прям отлично и всем советовали.
Обманывают!!! Продают в 3 раза дороже тарифы чем есть и навязывают услуги включая их в кабинете со свой стороны. Платил им долгое время по тарифу за сервер, случайно зашёл на их основной сайт и увидел реальные тарифы, которые в разы дешевле чем у меня в личном кабинете за аналогичные услуги. Разница в счёте за год измеряются десятками тысяч. Все положительные отзывы явно заказные от фейковых аккаунтов, непонятно как их пропускает Яндекс.
Отличный сервис, удобные и практичные тарифы, отзывчивая техническая поддержка, всегда меняются только в лучшую сторону. Привлекательные и конкурентные цены.
Удобный сайт, оплата. Удобный выбор тарифов. Всё шустро работает, советую!
3
Show business's response
Олег Gromel
Level 3 Local Expert
December 3
Три года работы — нареканий нет. На обращения в саппорт отвечают оперативно. Есть с чем сравнить по предыдущим двум хостингам.
Разумные цены на готовые VDS. Аптайм 99,9%. Сервак не перезагружал около 400 дней.
Перешел с другого популярного хостинга из-за неадекватного повышения цен.
Show business's response
Антон П.
Level 4 Local Expert
February 16
Если по чесноку, то это один из лучших хостинг провайдеров. Что мне понравилось из плюсов:
- хорошие цены на сервера, реально ниже рынка
- отзывчивая, но немного медленная техподдержка
Отдельно хочется выразить благодарность тех. поддержке. Просил перенести сайт с одного сервера на другой - программист заломил 12 т.р, обратился в тех поддержку - они все сделали за 400 руб. Красота.
В общем, тех. поддержка вас спасет, если у вас нет нормального программиста или он ломит невменяемые деньги за каждый чих.
Мошенническая компания, которая злонамеренно регистрирует доменные имена клиентов и получает огромную прибыль.
2
5
Show business's response
М
МК
Level 8 Local Expert
May 19
Арендовали виртуальный сервер на тарифе VDS-KVM-NVMe-Форсаж-4.0 для 1С Бухгалтерии 3.0 и Зарплаты. Дисковая система никакая, упоминание SSD, NVMe ничего не значат. Одно обновление типовой бух. базы занимает 4 (четыре) часа. На нормально работающей системе с аналогичными характеристиками обновление занимает 30 минут "от и до" с отвлечениями. Постоянно зависает RDP-соединение. Техподдержка ответила, что все работает штатно, мы ничего не превысили, ограничений нет, арендуйте выделенный железный сервер. Такой же исход другого знакомого клиента. Ушли на другой сервис - там все отлично.
Ответ организации на этот отзыв не отличается от ответа поддержки в духе "проблема на вашей стороне". Мы работаем с 1С более 20 лет и понимаем как настраивать и как она должна работать. Описанная ситуация возникла не на одном случайном контейнере/сервере - а это уже закономерность. Отзыв написан исключительно по причине вашего нежелания признавать или попытаться разобраться и разогнать дисковую подсистему, чтобы она работала "получше" уровня древних HDD.
Сервер лежит 12 часов, техподдержка сроков не дает. Жесть. Как можно на хостинге не производить мониторинг работы. Персонал судя по всему на выходные ушел. Я теряю деньги из за них
Ужасный интерфейс. Нельзя вывести деньги если уже заплатил, мол только после первого месяца. Поддержка медленная. На рынке много сервисов более удобных. Чуть низкая цена не стоит всего этого геморроя.
Пользуюсь уже более 10лет. Пишу отзывы в качестве благодарности. За качество! Уверен что вы точно знаете свою работу. Спасибо!
3
2
Insider TM
Level 7 Local Expert
February 28, 2023
Достаточно давно пользуюсь услугами firstvds.ru и очень впечатлен их услугами. Я искал надежного хостинг-провайдера, который мог бы предоставить мне качественные услуги по доступной цене, и firstvds.ru определенно подходил под эти требования. Кстати, очень приятно, что цена не изменилась с тех пор, как я впервые купил услугу.
Обслуживание клиентов на высшем уровне - они всегда готовы ответить на мои вопросы или решить любые проблемы, которые могут возникнуть, быстро и эффективно, что очень ценно. Причем некоторые ответы можно получить по телефону, пообщавшись с "живым" специалистом. Цены также отличные — они предлагают конкурентоспособные тарифы на свои планы хостинга VPS, что делает их привлекательным вариантом для малого бизнеса или частных лиц, которым нужно хорошее решение для хостинга без больших затрат.
Их серверы также надежны и быстры — у меня не было проблем с простоями или медленной загрузкой с момента перехода на firstvds.ru, что отлично подходит для производительности моего бизнес-сайта. Они также предлагают дополнительные функции, такие как защита от DDoS, резервное копирование и SSL-сертификаты, если это необходимо, без дополнительной платы, что делает их еще более привлекательными для таких клиентов, как я, которые хотят быть спокойными, когда речь идет о безопасности и производительности их веб-сайтов.
В целом, я очень доволен услугами, предоставляемыми firstvds.ru. До сих пор - они были профессиональны во всех аспектах своих услуг, от поддержки клиентов до производительности сервера и структуры ценообразования; ясно, что они гордятся тем, что поставляют качественную продукцию по разумным ценам, никоим образом не жертвуя качеством обслуживания!
В офисе не был, а вот их услугами пользуюсь. Взял VPS, все установил, настроил и забыл. Недавно зашел глянул uptime 70 дней .... Думаю пора сделать ребут 😁 но руки не доходят. До этого пользовался другими хостингами, то сайт падал каждую ночь, то с платить надо (хоть почку продавай), а здесь баланс. Тфу-тфу-тфу чтоб не сглазить.
1
6
Д
Дмитрий М.
Level 5 Local Expert
December 18
17лет пользуюсь услугами хостинга. Бывали сложности за эти годы, но всё решалось.
Ужасный сервис - за такие деньги, отвечают уже 2.5 часа - взяли выделенный сервер, он оказался глючным за неделю падал уже 4 раза - что бы восстановить его просили перезагрузить, но сервер не у них они его арендуют где то там. Короче не советую пользоваться им - В то время как другой сервер вроде работает нормально, хотя падал, Еще хотели сделать Backup а у них оказались все бэкапы битые из за того что у них они не работали и все - сайт откатили на пол года , ужас.
7
8
Прохор Ч.
Level 6 Local Expert
May 17
Отличный сервис. Пользуюсь уже год. Добавьте поддержку резервного копирования PostgreSQL и цены вам не будет!
Полтора года мои сайты не нем, тариф средний (https://traf.at/vps - 750р в месяц). С учетом цены - отличный выбор. Честные ресурсы, аптайм за год 100%, хотя в начале прошлого были какие-то неприятные косяки, в январе вообще до 95% упал, я был даже зол).
Техподдержка лично меня очень рабует - помогают даже в случаях, когда это на 100% моя ответственность. И есть телефон, по которому ту же оддержку можно получить - это вообще редкость.
4
2
Show business's response
Александр Игнатович Иванов
Level 13 Local Expert
October 20, 2023
Да уже сто лет пользуюсь. Сервис отменный, реакции мгновенные, предложений на любой вкус
Компания обманывает клиентов! Мне отключили почтовый сервер и сказали, что надо выбрать другую визуализацию, что бы почта работала нормально, а ваши специалисты перенесут данные. В других компаниях такого никогда не было. От работы почты зависит мой бизнес. Я оплатил новый сервер. Перенос оказался платным! Деньги за оплату нового сервера тоже вернуть нельзя!!! Техподдержка отвечает с интервалом 1,5 часа!!!
Странный провайдер. Вводят в заблуждение со скоростью NVME дисков. Реальная скорость ниже.
Финансовый биллинг глючный: за один сервер списали двойную оплату.
5
2
Show business's response
Никита
Level 19 Local Expert
November 29, 2019
Отличный хостер с хорошими ценами и быстрой и адекватной круглосуточной техподдержкой.