FiS
31 review
September 17, 2024
Уже не первый раз заказываем окна у ФИС, и всегда безупречно. Особая благодарность всем членам бригады, работающей на объектах 20 августа, и особенно Алексею – работа сделана быстро, качественно, с учётом всех нюансов наших окон. Окна пережили зиму, мы остались довольны.
1
December 8, 2024
Отличный офис.
Решила написать отзыв спустя время.
Обратилась к девочкам менеджерам по окну год назад.Все подсказали,показали,у меня проблема была,что старые жильцы сняли большое окно и сделали проем маленький,но ребята с этим справились.😁
Спустя время заказада дверь входную и потолок в детскую.
Все оформили, по двери посоветовали (в них не разбираюсь совсем)-удобненько.
Молодой человек выездной все аккуратно поставил,хоть после старой двери были некоторые проблемы в проёмах.
Плюс по денюжке здесь выгоднее,чем во многих других.
По времени ожидания быстро👌Менеджеры мне говорили всегжа четко сколько дней и т.д.
Буду обращаться ещё😌
Спасибо ребятам за красоту 🤩
September 3, 2024
Покупал в ФИС окна и двери родителям с установкой. Все вопросы решали по телефону. Приехал замерщик с помощником вовремя, быстро измерили, согласовали стоимость, подписали договор. Установщики тоже приехали в назначенное время и оперативно сделали работу — за пять часов натянули потолки в комнате и на кухне. Результатом доволен, всё получилось прекрасно! Рекомендую ФИС всем, кто хочет качественный сервис.
1
December 22, 2024
Заказывали рол шторы на лоджию.
Менеджер Екатерина любезно помогла мне подобрать и выбрать нужный материал (а это было не просто, ведь там несколько папок с примерами).
Замерщик очень быстро пришел и замерил, затем все оперативно установили. Никаких задержек, все четко!
Спасибо
August 13, 2024
Доставили день в день, который был обозначен в договоре, установили и все после себя убрали, что тоже немаловажно. Ребята работают четко, организованно и с уважением к клиенту. Так держать!
1
1
November 1, 2024
И одной звезды не поставила бы! Подаём в суд! Отвратительная фирма ФиС, не вздумайте обращаться! Полгода ждём установку одного окна, сначала мая и до сих пор тишина(уже 1.11.24г) , а заплатили полностью 100%!((( Одни отговорки, то мало заказов как соберут привезут, то кто-то уволился у них, а мы то тут причём? Просто кошмар.....нет слов
1
April 28, 2024
День добрый,дорогие читатели отзывов!
В этой компании были установлены все направления,эта оценка не только субъективная,так как и знакомые мне люди обращались за услугами организации.
Больше всего нравится прозрачность,девушки на офисе рассказывают,показывают,объясняют,что может изменится по стоимости +/- при выезде специалиста,который на удивление,является лицом,который может оформить с Вами договор,принять оплату,как удобно,что в наше время ценно "время"! Специалиста при посещение,ответят на любые вопросы,направят,предложат,отговорят)
Исполение не долгоев течении 2 недель,жалюзи чуть дольше.
Мастера старательные!Но если есть нюансы,которые не устраивают,решают вопросы через гарантийные обязательства.
Вообщем услугами компании удоволетворены.
2
December 13, 2023
1 августа 2023 г. в офисе ФИС на ПЗ заказала остекление балкона, хотя я сначала долго выясняла, что да как? На замеры пришел Алексей. Я очень не хотела окно высоко и оговаривала несколько раз, что от чистого пола до нижнего края стекла, именно до стекла, расстояние должно быть не более 100 см. И в офисе менеджерам Ирине и Екатерине по отдельности я очень просила и показывала на примере окна….
На повторном замере я ещё раз это оговорила. И вот когда поставили остекление оказалось, что Алексей рассчитал расстояние вовсе не от нижнего края стекла. После, того как я стала выяснять, началось такое… Мне стали утверждать, что спецификацию я подписала, а когда мне прислали то, что я подписала у меня был шок мне прислали листик на котором от руки и кажется на весу была изображена условная раскладка остекления балкона, т.е. количество окон, схематично как они открываются и какие со стеклом и глухие. Именно это я подписала. Размеров чётких не было. Когда я об этом спросила менеджера Екатерину, она ответила, что да именно это и является спецификацией и я её подписала…. На все мой возражения, как должна выглядеть спецификация, схема (в которой д.б. указаны все размеры даже мельчайшие) - назовите как угодно, я понимала, что возникшую проблему решать не очень-то хотят. На следующий день пришли утеплять я старалась не мешать, т.к монтажники всем видом показывали, особенно Иван, что он не доволен. Когда, стали укладывать пол я увидела, что под линолеум кладут толстую подложку примерно 1 см в толщину (фольга на очень мягком поролоне), я спросила у второго монтажника, Сергея, разве так можно? Он ответил, можно. После того как они ушли я вышла на балкон и поняла, что там даже ходить не возможно, продавливается поролон и порог ( который я просила не ставить), так как после того как это всё примнётся порог будет «парить» над полом и плинтуса также, а я туда планирую поставить стеллаж и стул. Кроме того когда через пару дней я сняла малярную ленту, что прижимала уголки, я увидела, что рядом с уголком на стеновой панели пробита дырка и заклеена… На, что расчитывали монтажники для меня загадка.
В офисе менеджер Ирина обещала , что пол исправят я долго ждала, когда назначат день, и вот Иван позвонил и согласовал со мной пятницу 6 октября, 5 октября я позвонила Ивану спросить как будет выглядеть порог, ведь если уберут подложку между порогом и полом будет дыра, и в панелях останутся отверстия от шурупов. Иван сказал, что так и будет порог висеть, а дырок будет не видно, они будут за плинтусом. Нет мне так не надо, в ответ я услышала, что я создаю проблемы…. Кроме того с уличной стороны крышка водоотвода еле держится, на что менеджер офиса Ирина обещала, что исправят. В итоге монтаж и утепление были 4-5 сентября 2023 г. Пришли переделать только 25 октября 2023 г. после 20-00. Ушли монтажники после 22-00, при этом заглушку водоотвода даже делать не стали, объяснив, что и так держится…. Подоконник, прикрутили и заглушку поставили только с одной стороны, вторую сторону замазали, при чём как попало… и стык между подоконником и ограждением замазан с пропусками…. На отправленные фотографии менеджеру Ирине (при этом она была у меня дома пока монтажники делали и всё видела) ответ был потрясающим: Не аккуратно, согласна. На вопрос: Вы внимательно фотографии посмотрели?
Ответ: Фото все показывает, видно хорошо. Пластик нанесен не аккуратно с пропусками…
Претензия написана 26 октября 2023 г.
Стали звонить, из офиса, мы всё исправим, вот только, у них все пока заняты… При этом, Ирина, сокрушалась, якобы думала, что сегодня всё сделают…СЕГОДНЯ???? Я думала, что как по договору 5 сентября…
Неоднократно, писала на сайте ФиС претензию и просила руководителя предприятия со мной связаться, но так никто и не соизволил, видимо статус не позволил.. Нет, перезвонил не очень вежливый товарищ, при чем не в то время когда было оговорено, сообщив, что он был на процедурах или массаже….. и поэтому звонит когда ему угодно, разговаривал в дерзкой форме, когда я пыталась ему объяснить, он меня не слушал, а начинал разговаривать со мной в унисон и говорить, что не понимает, что ни так мне сделали….
Как можно услышать аппонента, если разговаривать одновременно? При этом он принял стойку защиты. Сделав несколько попыток до него донести, я положила трубку…
Дальше опять начались звонки мы готовы всё исправить, надо согласовать день…. И так почти через день и каждый день. В итоге назначили очередной выезд мастера на 06.11.2023, мастер приехал как договорились, всё исправил, благодаря тому, что я нашла менее трудоёмкий вариант по подоконнику, я попросила, монтажника отпилить и прикрутить очень тоненький карниз по договорённости… Когда монтажник прикоснулся к потолку, потолок двинулся вверх, тут шок испытали и я и монтажник и муж который пришёл с работы. Оказалось, что потолок ни чем не закреплён…
И опять начались звонки мы готовы всё исправить, надо согласовать день…. В итоге назначили очередной выезд мастера на 11.11.2023, потом опять позвонили сказали, что 10.11.2023 после 18-30 … Я снова по телефону спросила когда это закончится, это больше похоже на пытку, издевательство, при этом я сказала менеджеру Екатерине, чтобы мастер пришёл подготовленный, и принёс с собой всё необходимое, чтобы не получилось, ой а у меня этого нет…..
Мастер позвонил мне по телефону и сказал, что придет позже, я согласилась, хотя я не успевала, но к этому времени должен прийти с работы муж.
Я решила, что пока мастер начнёт работы я к этому времени вернусь, но придя домой я опять испытала огромный стресс, так как муж сообщил мне, что мастер уже ушёл…. Как? И опять ничего не сделал, так как кроме дрели у него ничего не было, его никто не информировал, что надо делать. Ещё раз повторю , что я сказала менеджеру Екатерине, чтобы мастер пришёл подготовленный, и принёс с собой всё необходимое (закладную, запасную панель и т.д.). Мастер вообще был не в курсе, что надо делать, думал, что надо только закрепить, но оказалось, что закрепить нет возможности так как нет направляющих. Мастер ушёл, сказав, что кто это делал, тот пусть и исправляет…
Кто несет ответственность, за всё это безобразие?
Я заплатила деньги и хочу получить , качество и компенсацию за материальный, а главное моральный ущерб. Неоднократно писала на сайт, просила связаться со мной руководителя, но всё тщетно. Руководителю плевать, главное люди деньги заплатили, а потом трава не расти. Я ранее уже писала отрицательный отзыв,
3
August 6, 2024
Долгое ожидание. Хамское отношение менеджера. Не рекомендую.
1
December 13, 2024
Работа выполнена на отлично.
April 7, 2024
Ни как? Воспользовались услугами по установке окон, сделали с косяками, карниз уличный задрали, что вода не стекает! После обращения и заявки на устранения, записали типа мой номер и обещали перезвонить... Жду уже пол года, сам дозвониться почему то уже не могу!
3
1
June 21, 2023
Посетили офис Беринга 6 менеджер консультант просто обескуражил хамством и не желанием проконсультировать, желание заказывать отпало.
Ужас.
5
November 13, 2022
Установили новое трехствoрчатое окно и сразу к нему сделали жалюзи, смотрится вся их работа аккуратно, гарантию нам предоставили. От заказа до устанoвки прошло немного больше недели, перед тем как приехать мне звонили и спрашивали в какой день удобнее будет, то есть даже здесь о клиентах беспокоятся. Только слова благoдарности хочу компании выразить, претензий к ним нет
1
4
August 11, 2022
Отвратительная компания. Обходите стороной. Привезли окна и двери 10 дней назад и стоят они в коридоре. Установят не пойми когда. Всем на всё плевать. Деньги за всё оплатил 100% и видимо стал не интересен.
9
1
December 22, 2021
При заказе дверей будьте внимательны что вам оформляют! Случилась неприятная ситуация, заказали одни двери, несколько раз указали в каталоге что хотим, а оформили другие и дороже!!! Проверяйте заказ прежде чем платить! Возврат делать не стали, оставили всё как есть, так как конкретной стилистики нет в квартире, но в будущем будем внимательны, и вам советуем.
5
September 14, 2022
При заказе окон озвучили что можно выбрать устанoвку жалюзи или москитную сетку в подарок, выбрала последнее, так как жалюзи в планах не было. Замерили, рассчитали, предoставили смету, все это не выходя из дома. По готовности окон мне позвонили и согласовали дату проведения монтажа. Работой я довольна, бригада хоть и мoлчаливая была, но видно что опытные, сделали аккуратно работу, по окончанию позвали принимать
4
June 17, 2022
Отвратительная организация, поставили двери в квартиру, со стороны подъезда ручка болтается, дверь плохо закрывается, а слышимость такая что как будто двери совсем нет. Я просто в шоке, как так можно работать
5
June 27, 2023
Очень хороший офис. Отзывчивые, вежливые менеджера
3
July 30, 2023
Заключили договор на установку дверей.Монтаж отменялся 3 раза.Не советую обращаться в эту фирму.
4
March 17, 2022
Спасибо большое Елене очень внимательная девушка!!! Была проблема по окну...рассказала всё как сделать денег платить не надо... Спасибо большое!!!
3
January 14, 2022
Отвратительно! Заказывали потолок. Очень долго тянули и не могли к нам прийти. Просрочили все сроки договора. А когда пришли, сделали все криво. Не советую!
5
February 19, 2022
Окно нам устaнавливали в прошлом году, к нему провели установку рулонных штор, так что теперь солнце по утрам не беспокоит. За все это время убедились в качестве установки-не прoдувает, не фонит, открывается на все режимы легко. С компанией приятно было иметь дело, у них организoван рабочий процесс, да и цены приемлемые.
4
February 17, 2022
Не пожалел что с кoмпанией заключил договор на установку входной двери, потому что они выполнили все в соответствии со своими обещаниями и предoставили гарантию на установку и ручку с замками. Аналoгичная дверь в другой кoмпании стоила на пару тысяч дороже, а здесь на нее была скидка. Молодцы, работают уверенно и быстро
4
January 30, 2022
Заказывал окно,установили стеклопакет прямо с тех.грязью,стружка пластиковая теперь в окне видна,короче неряшливые работники
4
May 10, 2021
Заказывал жалюзи. Мало того,что сделали на много позже указанного срока, так ещё и другой размер. Отвратительная компания. Ни кому не советую сюда обращаться. Потеряете время и деньги
8
January 15, 2021
Качественно,быстро и не дорого установили входные двери! Остались очень довольны!!!
1
3
January 18, 2020
Обращались по установке потолков натяжных. Хорошая консультация, индивидуальный подход и всё четко по срокам.
2
4
November 23, 2021
Заказала окна, не могут подготовить договор уже вторую неделю....
6
November 19, 2021
Продержались 5 лет и все. Про крепеж к стене вообще молчу.
8
March 23, 2021
Отвратительная компания!!! Месяц лежит балкон "ДОМА" и никто не шевелиться
8
July 19, 2020
Отличное сочетание цены и качества
1
6