Еда вкусная, но обслуживание желает лучшего. Заказали доставку, вместо обещанного часа ждали 2.5, звонили 4 раза, кормили ожиданием, а потом вообще девушка по телефону сказала «курьер в пробке, ожидайте». Я все понимаю, но пробка в полтора часа? Соус разлился в упаковке, спасибо, что хоть не залило весь пакет. В общем, на троечку
На заре своего создания, было отличным заведением – сервис, кухня, клиентоориентированность.
Сейчас, увы, превращено в харчевню среднего пошиба, с безответственными курьерами, хамоватыми операторами и часто меняющимися (судя по систематически разваливающимся и не соответствующим рецептуре роллам) поварам-сушистам.
После очередного вопиющего наплевательского неисполнения заказа – фактически испортившего мне и моим друзьям вечер, решили отправить на вечную свалку эту харчевню!)
НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ, ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ.
👎👎👎👎
Приехало без соевого, палочек и имбиря, засохшая рыба пересоленная, никогда больше не допущу ошибку заказывая у этой фирмы! Администрация не дала ни скидки никакой, не отправили назад курьера, ужасно!
Часто заказываем роллы в этом заведении , доставка вовремя , все свежее и вкусное , вид аккуратный и вызывает аппетит 😋также радуют скидки и конкурсы, нам все нравится ☺️
Отличное заведение.Сет "САМУРАЙ" восхитительно вкусный. Роллы аккуратные,большие,не разваливаются.Продукты свежие.Спасибо,будем заказывать ещё. О доставке ничего сказать не могу, т.к. был самовывоз.
Заказали первый раз, то что на фотографих на сайте не соответствует доставленному!!
Хуже роллов за такую цену не видел в этом городе, начинки почти неь, один рис !не рекомендую !
Решили попробовать что-то новое и заказали роллы в Суши Фишка. Очень вкусные и сытные роллы. Спасибо за доставленное удовольствие
1
Show business's response
Дарья Х.
Level 6 Local Expert
April 3, 2023
Заказали сет дня Шальная императрица 02.04.22. При первом заказе пицца пеперони в подарок. Очень заманчивое предложение! Будьте внимательны, роллы в которых творожный сыр не берите.
Попробовала месте с имбирём и вкус показался странным, неприятный какой-то. Попробовав, несколько штук разного вида с "творожным сыром" поняла, что проблема именно в этом твороге, а следовательно, надо пить Полисорб, активированный уголь и Энтерофурил (Нифуроксазид). Сначала не хотела подходить по адресу, но весь следующий день подташнивало, не смотря на своевременное лечение.
Оставила эти роллы из сета на следующий день в холодильнике, пропали окончательно (попробовала на язык- горечь, и сразу прополоскала рот). Естественно повар не признала, что творог пропавший. Обмолвилась лишь, что роллам сутки уже, и пробовать не будет. Считаю это прямым доказательством испорченности продукта.
Хочу добавить, что этот "творожный сыр" больше напоминает взбитый творог.
Решение проблемы:
Предложили сделать эти роллы из сета заново или промокод на 300 р. 👎Увы, 1 звезда.
Спасибо за испорченный вечер, подпорченное здоровье и настроение.
Не понимаю? Кому могут нравяться эти так называемые роллы(((Один рис!!! За 2430 рублей поели риса! Качество и внешний вид ужасен!! Не берите там роллы, не тратьте деньги и время!!
Сегодня сделали заказ в 16:15. Заказ обещан был к получению через два, два с половиной часа. Через три часа, с трудом дозвонившись, услышали извинения и гарантию готовности заказа через тридцать минут. В 20:15 уже без извинений пообещали заказ "минут через сорок"... Что сказать? Cервис - "супер". Буду всенепременно рекомендовать вас друзьям, знакомым... На последок напутствие ОТДУШИ: не можешь ср-ть, не мучай ж-пу. С ПРАЗДНИКОМ!!!!!!!!
Сделала заказ, время работы приема заказов написано до 01.00, пришло уведомление и чтобы оставить отзыв, через какое-то время и о доставке. Точка находится не так уж далеко, время на часах почти три часа ночи, ресторан закрылся ещё в 01.00, с кем связываться не ясно, доставка так и не приехала, настроение испорчено. Никому не рекомендую данное заведение. Отвратительное отношение к вечерним заказам.
Ребята вы супер ! Почему я раньше не знал о вашем заведении ?! Оказывается вы делаете одни из лучших роллов в городе 👍. Обязательно буду заказывать ещё и рекомендовать знакомым .
Заказали пиццу по акции 2+1 в подарок. Пицца просто не вкусная и совсем без зелени, как на картинке! Тесто резиновое безвкусное, мясных ингредиентов пожалели. Отдельно про пиццу Пеперони, для остроты добавлен обыкновенный копеечный перец, пицца жирнющая, не за счёт пеперони (ее почти нет) а за счёт растительного масла
Флоренция и Терияки получше, но некоторые кусочки были совсем без мяса((
Ребят, а что с обслуживанием? Заказала сет на доставку. Не было ни приборов ни салфеток, ни емкостей для соуса.... Такой сервис уже не входит в заказ или это разовая проблема с комплектацией? А если не домой заказываешь доставку, руками есть чтоль....
ИХ доставка опоздала на 40 мин и привезли холодную пиццу в разбухших коробках. И «холодные горячие ролы». Предоплата((( иначе б отказались. Судя по вкусу и горячими все было не выше среднего и вряд ли соответствовало цене.
самое отстойное обслуживание. доставка более 3х часов. оператор в трубку только мычать может.
ролы разваливаются по дороге или их делает пьяный повар сушист.
отзывы в вк удаляют активно.
НЕ СОВЕТУЮ!!!
Заказал два сета в 16.04 сказали ожидание 1.40 Ок прошло 2 .40 звоню говорят извините 15 и будут ,прошло 3 часа и тишина.Суши Вкусные ! Доставка просто никакая !!!!!Так всех клиентов потеряете!!!!
Отличное место если вы хотите вкусно покушать и попить кофейка!всегда приветливый и внимательный персонал,классный ассортимент также работает доставка и отличный сайт для заказа!спасибо за работу,ребят☺🥰😍
Заказали суши в 22:00 , ждали курьера до 00:53
При этом не однократно звонили , и спрашивали где он так долго едит ... Всегда отвечали что будет через 5 минут . При этом когда курьер приехал с ним была девушка ( с пакетом из Макдональдса ... Случаем не в очереди они стояли ?) Сам заказ был отвратительный все было холодное ... Соевый соус пролился ... В общем очень не советую там заказывать
Я заказала роллы около 14:00. Сказали доставка 4 часа. Я согласилась, так как 8 марта. На часах уже около 18:30, а курьера всё нет. Мало того что я буквально 15 минут не могла дозвониться, но когда девушка взяла всё таки трубку, затем еле нашла мой заказ, то сказала что роллы будут через 20 минут. То есть они должны были задержаться в общей сложности на 50 минут после 18:00. На часах 19:00!!! Я звоню им ещё минут 7 не могу дозвониться. Девушка говорит что курьер скоро будет. Я прошу скидку за час лишнего ожидания. И мне даже никто не принёс извинения!!! Ни разу!!! Мой заказ стоил 800 рублей, со скидкой она сказала будет 760!!! То есть скидка 40 рублей!!! И при этом она сказала что нужна сдача курьеру. Я сказала что когда заказывала роллы говорила что нужна сдача с 1000, следовательно у меня нет 760 рублей без сдачи. Она начала со мной торговаться и предложила 720. Мы как будто на рынке что ли, не пойму.Это при том что я здесь заказать хотела первый раз и не раз об этом сказала. Люди которые ценят своих клиентов учли бы это и поняли что на кону репутация их компании, но увы им всё равно. Ужасная компания. Никогда здесь не заказывайте роллы. Люди безответветственные и не ценят ни времени ни своих клиентов. Я надеюсь Вы (сушифишка) увидите это сообщение и поймёте, что политика вашей компании совершенно противоречит хорошему отношению к клиентам!!! И кстати в итоге не сойдясь ни на чем я отказалась от заказа. Компании было легче потерять стоимость заказа, чем найти сдачу!!!