Просто свинское отношение …праздник 8 марта заказала сот,ожидание 2,5 часа..ну ок,жду проходит почти 3 часа,звоню спрашиваю где заказ,ответ мы его даже не готовили,,хотите ждите хотите нет,,испортили праздник
отвратительное обслуживание , сегодня 8 марта заказали роллы в 17.00 ждали 4 часа ,перезвонив нам ответили через 10 минут привезут, и так отвечали ещё 2 часа, привезли в начале 12 ночи,естественно мы отказались. так как уже ничего кроме сна уже и не надо. Уважаемое кафе если вы набираете заказы будьте добры исполнить их вовремя. понимаю праздник, понимаю много заказов, но не обнадёживайте людей пожалуйста своим враньём и будьте немного вежливее при разговоре с клиентом. нет желания больше заказывать в вашем кафе. пересмотрите персонал пожалуйста. всего доброго.
Заказала роллы,за день до доставки,должны были привезти в 14.00,сказали что курьер выехал,в 20.00 вечера роллы до сих пор едут,позвонила узнать где они,сказали что такого заказа вообще не сучествует,хотя был звонок на подтверждение заказа в 12.00 .Очень неответственный подход к клиентам,не закажу больше никогда и вам не советую!!!
Просто ужасно, заказ делали 8 марта в 18:16,сказали ожидание 2 часа, в итоге привезли, спустя 4 часа, пытались дозвониться около часа трубку никто не брал. В итоге оформили новый заказ только после этого перезвонили, девушка оператор даже не выслушала сразу, бросила трубку! Никому не советую.
Больше не будем здесь заказывать!
Отвратительная доставка, ожидание более двух часов. Блюда приехали холодными
2
1
Show business's response
Арина
Level 6 Local Expert
June 12, 2022
Заказали запечённые роллы с лососем,на что получили не понятно что, лосося там не оказалось,, такое ощущение как будто кто то блеванул туда,больше ни когда заказывать не будем, и не советую ни кому
1. понравилось обслуживание - очень быстро;
2. брали суши неоднократно -всегда свежие продукты;
3. доставка домой в течении часа;
4. единственное что не понравилось - в некоторых роллах странные сочетания продуктов, но это на любителя.
а в целом- оценка отлично!
Очень много раз заказывали с девушкой здесь роллы. Очень вкусные, в принципе как и всегда. Ребята в этом плане красавчики. Слышал много раз что у них проблемы со временем доставки. Но вчера они меня удивили! Доставили заказ за 46 минут на костюкова. Однозначно 5 баллов
Заказываю здесь роллы с самого открытия уже несколько лет! Качество роллов всегда на высоте, роллы свежие, риса в меру, а как они пахнут когда открываешь упаковку... Ммммм. Упаковано всегда аккуратно, соуса и имбиря много. 👍
Заказывала здесь не первый раз. но терпению всё же нет придела!!!! Сначала в описании пишут одно, а по факту обнаруживаешь другое. ДОСТАВКА, ДОСТАВКА И ЕЩЁ РАЗ ДОСТАВКА. Когда говорят ждать 2 часа- ты ждёшь, привозят через 2:40. Когда говорят ждать 2 часа- ПРИВОЗЯТ ЧЕРЕЗ 3:30!!!!!! ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ??????!!!
Это был последний раз, когда заказываю в данном месте. Слово СЕРВИС- это не про вас
Сами суши и роллы качественные и вкусные, но мисо-суп, который на сайте пишут, что доставляют бесплатно к заказу при заказе от 800 рублей с 12:00 до 17:00, не привозят никогда. Уже делал заказы много раз и все бестолку. А курьер сказал: "Ну вы должны все понимать...".