Делают на совесть, качественно, персонал, можно сказать, забоилив, звонит и предупреждает если что-то идёт не по плану, что бывает часто в в этой сфере во всех автосервисах.
Расскажу о политике данной шаражки. Все началось с Новосибирска. Искал сервис на замену масла, ехали через всю Россию. Естественно не местные На картах нашел этот сервис (филиал). Позвонил менеджеру, назвал марку масла, сказали есть в наличии, записался онлайн, подтвердил через ватсап, ехал через весь город! Приехал, а по факту масла этого не было и никогда они с ним не работали.
Нашли в итоге в другом месте.
По Казанскому сервису... Позвонили, предложили диагностику ходовой, отлично! Записался на субботу, подтвердил запись через ватсап. Подвинул все планы под эту запись, в итоге вечером звонят с самого сервиса и говорят, что не могут принять, какие то профилактические работы у них. В общем и планы похерились и диагностика туда же. Больше в этот сервис ни ногой!
НЕ СОВЕТУЮ заезжать в этот сервис. Неоправданно дорого (завышают х2-3 раза), проводят плохую диагностику и ремонт проводят методом замены все подряд. Постоянно пытаются нагреть клиента на большие суммы. Цены в прайсе одни, а на счетах уже другие суммы пишут. Просто отвратительный сервис!
Добрый день! 24.05.2022 записался на диагностику системы кондиционирования воздуха (оно кстати по акции было бесплатное), т.к. не вращалась муфта компрессора. Специалист проводивший работы приговорил муфту и сказал, что её нужно менять, а муфта разумеется идёт в сборе с компрессоом, а это не три копейки,как всё мы понимаем. На просьбу проверить датчик давления через сканер получил отказ от сервисмэна, обосновав, что это бесполезно и что если бы сдох датчик, то АС не загоралось бы, но в душе всё таки теплилась надежда,что сдох именно он. В итоге заехал в другой сервис, просканили и увидели, что с датчиком всё норм, выдаёт 2,8 бара, но ЭБУ говорит, что этого просто мало для запуска кондея (почему кстати в чек листе написали,что в системе 5 бар загадка) в итоге просто заправил его, давление поднялось и всё заработало.
Что помешало проделать ту же проверку на этом сервисе, причём учитывая, что я на этом настаивал не знаю.
В итоге 3000 р. заправка и в машине холод, а замена компрессора... Ну сами понимаете.
Служба качества по работе с клиентами обратите пожалуйста внимание.
Лично я больше в этот сервис ни ногой
Очень дорого. Из за не возможности заехать в знакомый сервис(сломался на дороге в выходной) Сделали по сумме за 22.5тр, когда оказалась рыночная цена с теми же запчастями 15тр. Ещё не знаю как с их гарантией на работы обстоят дела. Судя по отзывам, ещё тот геморой
Всё на высшем уровне, слов не могу подобрать. Заезжайте, сами убедитесь в качестве обслуживания. Хочу предупредить, что те кто хотят за копейки обслужить своего коня, езжайте мимо, это не для вас.
Заранее записался, приехал ко времени - нужно подождать часа 2!!!!!
Причём реально у них завал, а запись происходит автоматически. Пытался переписыватся с ними, бесполезно. Озвучил проблему, у них один ответ " вы записаны на 17-00"
Цены космические. На качество работы вроде нареканий нет, но не стоят таких денег. Нельзя приезжать своими запчастями, а у них они стоят в два раза дороже
Очень понравился сервис, приехала сначала на диагностику, ожидала, что добавят поломок больше чем есть, тем более девушка приехала (о проблеме знала). И о чудо, точно подтвердили проблему, не придумав новой! Бонус к доверию! Потом ожидала, что ценник будет аля космос, но нет, очень достойный ценник, плюс грамотный подход, цена при ремонте осталась прежней, как и насчитали на диагностике. Все детали вернули. Сделали быстро. Отлельный респект зоне одидания))
Ставлю уверенную тройку! Было 2 посещения из этого делаю два вывода и ставлю оценку. В первом случае впечатлило всё, в том числе и оперативность и мастерство слесарей, и обстановка в комнате ожидания, оценка 5
По следующему визиту была попытка обмана, вместо моего оригинального договора пытались подсунуть другие якобы виды масла, а также как оказалось платная услуга по замене масла. Хорошо, что умею читать и видеть надписи и читать договор. +2х суточный простой. Хотя в другом салоне мне эту проблему озвучивали устно, но не удобно было ждать записи.. средняя оценка 3, но уверенная, надеюсь в дальнейшем загиба цен на Ровном месте не будет.
Записался на прием, как настал день Икс, за час до приема звонит мастер Рузаль и говорит мол мы вас ждём приезжайте, потом за 15 минут, когда я уже доезжал, снова звонит и заявляет, что у них аврал на работе, сегодня не получится принять, можем завтра вечером.
Загнал свой авто Рено Дастер на замену сцепления, (оно было в наличии), в предварительном расчете была определена сумма за услуги. После разбора коробки выяснилось, что сцепление не подходит. Цена за комплект выросла почти в 3раза. Нашли сцепление сами, привезли. После ремонта выяснилось, что не было озвучены дополнительные расходы по доливу масла в коробку и т.д. в итоге стоимость услуг выросла в 2 раза. Ремонт обошёлся в 2,5 раза дороже! Ну и как вишенка на торте, спустя неделю после ремонта пришлось ехать к ним ещё раз, т.к. не затянули крепления рычага. Извинений не дождался, зато деньги за протяжку попытались содрать.
Удобно, есть запись, цены средние... Минус только их зап. Части цены на которые ну очень не прилично дорогие и работают только на своих поставках. А в остальном сервис на 4 балла
В этот сервис больше не обратимся, пытались нагреть на 22 тысячи, отдали на диагностику генератор, итог 22 , муж засомневался и отнес его другому мастеру,тот почистил какие то щетки ,не взяв ни копейки, и дал совет в этот Фит больше не ходить больше. Обидно то , что летом машину у них на 79 тыс ремонтировали и сейчас думаю хорошо нагрели нас наверное, доверия сейчас нет никакого
Проходил бесплатную диагностику в этом сервисе сегодня. Записался через их ватсап. Сделали обязательную технологическую мойку. Вообщем проблему свою решил, т.к. диагност определил запчасти требующие замены. Выдали диагностический лист, где видны все проверяемые узлы. Заняло около часа.
2
Show business's response
А
Айрат Дирзизов
Level 6 Local Expert
April 7, 2023
Спасибо фит сервису, за оперативно и качественно выполненные работы, особенно мастеру Тимуру, быстро и качественно произвел ремонт по замене гофры глушителя, спасибо мастеру приемщику Алексею за радужный приём.
Рекомендую обращаться в Фит сервис.
Записывался на шиномонтаж через сайт,потом позвонили с сервиса и сказали не могут принять в указанное время,просили перенести,я отказался так как в другой день не мог,попросил самих отменить официально запись,чтобы было ими не сделано,по приезду к указанному времени мне услугу шиномонтажа не выполнили, через горячую линию предложили другой сервис,где шиномонтаж благополучно сделали мне
Ехал проездом из Ижевска в Москву, в районе Казани загорелась лампочка аккумулятора. Сразу зашёл в яндекс карты , чтобы найти ближайший автосервис. Выбор сразу пал на сетевика фит сервис. Отзывы хорошие и т. п. Еле доехав до них на аккумуляторе, машина уже глохла, на улице -20, в салоне жена и ребёнок. Подъехал к воротам сервиса, вышел попросить помощи, объяснил менеджеру причину, попросили помощи срочно, на что я услышал ответ: " Уберите машину от ворот, у нас только по записи, и вообще ничем вам помочь не можем... " Езжайте куда хотите!!! Это жесть просто... Не советую данный сервис с понтами и нулевой работой... А дело оказалось в фишке на генератор, от вибрации она отстегнулась, в другом сервисе помогли за 5 минут. Не советую данную действительно бесполезную организацию!!!
Приехали делать кардан, вернее менять подвесной подшипник. Обслуживание на высоте, сервис отличный, механики и персонал профессионалы своего дела. Устранили все неполадки, спасибо огромное. Будем и дальше к вам приезжать. Рекомендуем👍👍👍👍👍
Заезжал на диагностику, все равно грамотно объяснили, показали. Записался на ремонт. Отдельное спасибо мастерам-приемщикам Дарье и Алексею. Все по делу и никакой воды.
Хороший подход к клиентам , грамотные мастера , особенно отмечу Дениса . Отличная клиентская зона , особенно массажное кресло . Из рекомендаций , починить кофе машину , протекает на пол ))
Хороший автосервис! Хорошие акции на бесплатную диагностику ходовой части, диагностика двигателя, летом заезжал на диагностику кондиционера (тоже бесплатно). Клиентская зона ваще огонь: массажное кресло, чай, кофе, PS3 и это тоже БЕСПЛАТНО! РЕКОМЕНДУЮ
Я у Вас уже раз пятый и каждое обслуживание и ремонт авто в FITSERVICE радует профессионализмом всех сотрудников и записываться к одному и томуже мастеру совсем не обязательно. Спасибо что Вы есть практически на всей территории нашей матушки РОССИИ!!! Так дножать!!! Особая благодарность Денису, Тимуру и , конечно, Олегу!!!
Сервисом остался доволен. Записался в удобное мне время, приехал и пошёл в зал ожидания (зал ожидания порадовал, есть телевизор и Wi-Fi, даже массажное кресло). Сделали диагностику ходовой и двигателя бесплатно ибо попал на акцию. Всё проверили и распечатали лист что необходимо заменить или отремонтировать
Отличный сервис! Все работники вежливые! Приехал, отдал машину, сидел в шикарной клиентской зоне, массажное кресло, телевизор, приставка, бесплатный чай и кофе, сервис тоже очень хороший, все что просил сделали! Отзыв реальный)
Записывался на шиномонтаж. Работу провели быстро и качественно.
Очень порадовала клиентская зона - массажное кресло, кофе-машина, игровая приставка. Чисто и аккуратно. Персонал вежливый.
Ранее заезжал на диагностику ходовой, и теперь знаю что у меня с машиной предоставляют полный список запчастей и работ. Сегодня забрал машину с промывки системы, сделали все хорошо и качественно, а самое главное есть ГАРАНТИЯ! РЕКОМЕНДУЮ!
При обращении в автосервис , будте готовы предьявить документы на авто, права , при заказе на диагностику подвески , вам дадут скидку 50 проц при первом заезде, есть один большой для меня минус в зону для ремонта авто , не пройти , для этого вам придеться надеть каску жилетку и тд..спрашивайте заранее.если хотите пройти в зону для ремонта.
Уже более трех лет заезжаю на эту станцию... очень часто бывают акции,где можно бесплатно сделать диагностику ходовой и двигателя...а,так же меняю масло тоже бесплатно,т.к.на заднем стекле автомобиля наклеин их логотип...удобная комната отдыха с массажным креслом и игровой приставкой,так,что пока ваш автомобиль обслуживают вы можете весело провести время и по одному из мониторов наблюдать,как вашу ласточку ремонтируют...
Отвратительное обслуживание. Заехал поменять одну деталь, полезли в другое место пришлось менять ещё и ещё. Цены на зап части высокие. Не рекомендую от слова совсем