Воспользовался услугами сервиса первый раз.Понравилось.Буду обращаться сюда.
1
1
Show business's response
Вадим Щ.
Level 2 Local Expert
August 30, 2023
Всем доброго дня!
FIT SERVICE в Симферополе рекомендовал коллега по работе. С первой поездки и по настоящий момент в этом сервисе обслуживается семейный автомобиль КИА СПОРТЕЙДЖ.
Неделю назад купил для работы ВАЗ в плачевном состоянии, мастера сервиса выполнили ремонт с высоким качеством, за что им огромная благодарность! Электрику сервиса и администратору Дмитрию отдельный респект!
В сервисе предоставляется гарантия, очень много различных бонусов и скидок!
Рекомендую!!!
Ехали с моря поломался глушитель. Выбрала СТО по дороге к дому.
Очень вежливые ребята. Все сделали быстро и аккуратно. Может быть чуть дороже, чем в обычном СТО, но это того стоит. Есть комната отдыха.
Вообщем мне понравилось. Рекомендую.
Отличные отзывы и оценки ставят по ходу сами работники, родственники, друзья и друзья друзей. Наихудший сервис, знания минимум, цены высокие, не советую.
Самый ужасный филиал этого сервиса это Крым а именно в Симферополе, они не готовы помочь, им всё равно, сколько к ним не пытался попасть никак, но почему-то в другом сервисе где загруженность ещё больше они сумели помочь не взирая на загруженность, если хотите сервис в Крыму пишите мне я вам скажу куда надо ехать.
Плюсы:
- нормальная федеральная сеть
- в целом достойный клиентский сервис, пока лучший что я видел в Крыму (все расскажут, покажут, есть комната отдыха, нет желания обмануть клиента и наварить денег на некомпетенции клиента)
- дают гарантию на ремонт
Минусы:
- используют только свои запасные части, часто они дороже чем купил бы их сам
- ремонт не много дороже чем в обычном гаражном сервисе
У меня:
Это третий автосервис в который я обратился с проблемой двигателя. Прочитав и посмотрев много в интернете понял, что первое что нужно сделать когда машина жрет масло, это раскоксовка. Они первые кто мне это предложили. Остальные сразу начали считать капитальный ремонт, хотя пробег у авто небольшой.
Не знаю поможет или нет, но это как я понимаю правильный подход в моей ситуации. А вот если не поможет, тогда буду искать место где сделают капиталу двигателя.
4 звезды за стоимость запасных частей. В остальном хороший сервис.
Очень хороший автосервис! Специалисты внимательные и компетентные. Не страшно оставить свою машину, потому что можешь быть уверен,что ребята всё сделают как надо!
Первый раз приехали на то. Поставили самый душевный салонный фильтр (это мы узнали потом). Через месяц приехали с абсолютно другой проблемой - плохим запахом в салоне. Заплатили 1090₽ за то, что слили фреон. Администратор сказал, что нужно приезжать заново, платить от 18000₽, поломка очень крупная. На следующий день обратились за консультацией к частному мастеру, где оказал, что фреон-то не слит. И поломки вообще нет. Это непрочищенная система кондиционирования. В общем, попали у них на деньги, немного, не неприятно. Больше не поедем
Индивидуальный подход к каждому клиенту. Диагноз авто ставят по факту. Не пытаются убедить в необходимости дополнительных услуг. Однозначно рекомендую. Дополнительный плюс - крутая система акций
Отличный сервис! Привозил, и оставлял свой сломанный автомобиль. Сами определили неисправность, отправили видео, согласовали стоимость ремонта и запчастей. Сообщили как закончили, приехал оплатил и уехал. Удобно то, что самое не нужно бегать искать запчасти!
2
ASKON
Level 8 Local Expert
August 30, 2023
Отличный сервис, менял ГРМ в комплексе, сделали качественно, быстро и не дорого, не все брались за такую работу так как машина Mercedes и хороших специалистов мало, теперь езжу и проблем не знаю )
Спасибо большое !
Советую.
3
Show business's response
Olga Olga
Level 7 Local Expert
July 1, 2023
Не рекомендую!
Из плюсов вежливый персонал, комната клиентов, не надо самостоятельно приобретать детали
Из минусов: обратилась с проблемой в коробке передач- НЕ сделали, при этом провели диагностику нашли, то на что жалоб не было, думаю женщина в машинах не понимаю, мастерам виднее...
, при этом не заметили что аккумулятор садится, он благополучно на следующий же день после моего визита на сервис и перестал работать, во время диагностики повредили часы - исправить не смогли или не захотели.
Так как это ближайший сервис к дому, обратилась к ним еще раз, чтоб поменять лампочку в фаре, работы на 20мин - мастеру, мне предложили приехать к ним через 2 дня
Полное разочарование
Пользуюсь не первый год, перешел после окончания гарантии от официалов. При выборе смотрел именно на то, что бы сетевой сервис был а не в соседских гаражах.
Понравилась только зона ожидания. Менеджера приветливые. Чисто. Но цены на запчасти нереально дорогие. Только 2 вида масла... Подбор запчастей так себе... Скорость обслуживания очень долгая.
Позвонил в 9:00 утра записали меня на 10 часов приехал к назначенному времени а мне сказали извините вам еще не успели сообщить что мастеров нет и работа не будет выполнена ))) так что расчитывать нет смысла ) могут подвести
1
Show business's response
Маргарита Артюхова (Куделич)
Level 6 Local Expert
August 17, 2023
Хочу выразить огромную благодарность автосервису.
Вы профессионалы, мастера своего дела!
С первых минут знакомства с вашим сервисом, вы вызвали у меня 101% доверия.
Теперь езжу только к вам, а так же всем всем друзьям рассказываю о таком "теплом и уютном местечке" как у вас.
Успехов, удачи, хороших и постоянных вам клиентов, а так же только процветания желаю!!!
Большое человечное СПАСИБО.
Приехала менять масло по сертификату, где указано бесплатная замена масла. Естественно купила масло и фильтра, в результате в услуге отказали, сказали что расходники должны быть куплены у них. Хотя об этом в сертификате не сказано. Специалист сказал, ну вы же понимаете, что нам не выгодно менять бесплатно.... тогда не делайте таких акций....
Не люблю когда обманывают.
В целом всё хорошо единственный минус это когда тебя приглашают на 9 утра ты делаешь свой распорядок на день а машину запускают минут через 30-40. Какой смысл. В это время кофе наверно пьют просыпаются слесари .
Сложная система дозвона. Слушать пока с тобой поговорит робот, а после может быть кто-то ответит. И ко всему, надо выбрать номер сервиса. Откуда я знаю номер сервиса в Симферополе. В общем клиентоориентированности по дозвону нет.
Отличный сервис один из лучших сервисов в России. Мне очень понравилось.Быстро четко и хорошо.Дают год гарантии на ту запчасть которую заменили и это очень большой плюс.Весь персонал с мозгами знает что нужно делать
Время ожидания мин 20 , с учётом того что предложили приехать раньше записи. Осмотр занял не много , причина была найдена. Стоимость ремонта и запчасти примерно средняя по городу. Качество работы и материалов проверим позже и добавлю отзыв.