Один из сервисов который шагает в ногу со временем, есть своё мобильное приложение что очень удобно при выборе услуг, быстрая обратная связь, остался очень доволен таким подходом
Современный автосервис и обслуживают опытные и вежливые консультанты знают свою работу,постоянно пригоняю свой автомобиль к ним .Довольна услугами данного автосервиса
заезжал в этот сервис на диагностику, Алексей все проверил и рассказал, заменили масло на сертифицированное, в общем благодарен сервису за приятное обслуживание и оперативность
Автосервис представляет из себя сильно завышенные цены на услуги для совсем не разбирающихся в авто. Цены завышают сейчас в три раза. Если подробнее, то ранее пользовался услугами, хотя понимал завышенные цены, но с учетом бонусной программы выходило более менее адекватно. Каждый сезон менял здесь резину, делали всё качественно, балансировка колёс всегда была сделана отлично. За это плюс одна звезда. Но осенью, когда приехал на очередную замену резины, то услышал сначала недовольство, что в работу мастера не входит снимать колпаки методом откручивания их плоскогубцами, в итоге с недовольным лицом всё таки их надели. По итогу провели диагностику, на которой, как всегда насчитали бешенные цены на ремонт (во всех других сервисах всегда смеялись над результатами, понимая, что детали ещё несколько лет отходить могут) . Но с самой наглостью столкнулся на последней неделе декабря. Ребята решили к Новому году срубить бабла и выставляли утроенные цены. У меня заклинило колесо заднее, нужно цилиндр внутри поменять было. За эту ужасно сложную работу, как выражался в хамоватом тоне мастер (не сравнить с откручиванием колпаков, конечно), нужно было заплатить 15 000 ₽ вместе с деталями. Машина при этом бюджетного уровня. Такие расценки выставляли всем, кто сидел при мне. У большинства были круглые глаза, а кто не шарил, тот платил. Сейчас я сделал ремонт двух колес в другом сервисе в три раза дешевле с не самыми дешёвыми деталями, чем здесь просили за одно. Как итог, если вам всё равно на стоимость, то пользоваться можно. Но активно выманивают деньги на бесплатных диагностиках, хотя нужно признать, что встречал там и честных мастеров, которые откровенно говорили, что это не меняй - ещё походит, видел их и в последнее посещение. Наглеют многие, но границы знать нужно!
После поездки на юг заметили, что машина начала дымить. Записались онлайн в автосервис, посмотрели с помощью эндоскопа цилиндры. Выяснилось, что присутствуют задиры. На сезонное обслуживание перед осенью также приехали к ребятам. Очень удобно, что есть мобильное приложение, в котором сохраняется вся история обслуживания.
От посещения данного сервиса остались только положительные эмоции! Персонал не только вежливый, но и грамотный! Профессионалы своего дела! За некоторые небольшие исправления во время ремонта даже не взяли денег, что очень порадовало. Однозначно рекомендую данную организацию. Спасибо ребята, продолжайте работать в таком же духе!
Приехали с женой на диагностику и консультацию автомобиля. Помогал нам мастер Егор. Промыли форсунки, и нам бесплатно провели диагностику! Жена оформила программу на получение бонусных рублей! Советую!
Записался заранее на замену масла и масленного фильтра. Приехал вовремя, отдал машину, а через 45 минут когда пошёл узнавать готово или нет, узнал что фильтр не заказали, и привезу его через час. Вот таквот так благодаря прфессионализму работничков потерял 2 часа.
Замечательный сервис, очень вежливая мастер приемщик Елена, все объяснила, на все вопросы грамотно отвечала.
Взялись устранить, заклинивший замок капота на лада весту, все сделали аккуратно и оперативно. Спасибо вам большое, буду ещё обращаться к вам!
Невкоем случае не езжайте в данный сервис БЕСПЛАТНАЯ диагностика выявит якобы неисправностей на котрых сервис с Вас захочет заработать по прайсу который в десятки раз дороже других и запчасти которые у Вас исправны!У меня заскрипел суппорт приехал к ним мне после диагностики насчитали ремонт на 182.000 рублей якобы неисправная рейка хотя она абсолютно новая,течи ДВС как по мокрой погоде это определили вообще не понятно(Причем достав ЩУП всё в уровень)и что нужно менять ГРМ хотя я его лично поменял менее 1000 км назад со всеми сальниками спросив как они определили что ГРМ под замену не снимав кожух выявили данный факт не смогли ответить я сказал что нет мне нужно только поменять или починить суппорт который заскрипел после заезда в лужу и за переборку суппорта взяли 11.000 (предлагали новый за 15.000 + работа в три позиции суппорт разбор 2.100 +обслуживание 420 +снятие и установка 1100😀одна и таже работа в 3 позиции только представьте это за снятие колеса и отвертеть 2 болта)причём скрипы как были так и остались я плюнув поехал в другой сервис и там просто удивились как они его якобы перебрали в итоге мне устранили данную проблему в течении 5 минут и взяв за эту же работу 500 рублей показав чек за данную работу в этой конторе они очень долго смеялись поэтому не вкоем случае не ведитесь и не езжайте туда!
Записался на проточку тормозных дисков , добирался почти час , а в сервисе сказали , что сейчас такой услуги нет , а виновата бот-администратор !!!!!! Очень было не приятно , потерял много времени в пустую , никогда туда на поеду больше
Здравствуйте друзья автолюбители! Побывав в Фит Сервисе на Солнечной 4б, ну мне все очень понравилось! Обращался с проблемой - меняли переднюю подвеску на Форд Фокус 2. Все сделали быстро и качественно! Автомобиль я оставил утром и забрал на след день , так как был занят.
Грамотные мастера приемщики дали дальнейшие консультации и подключили меня к их программе лояльности!
Кароч рекомендую посетить!
Всем добра !
Раз в полгода привожу сюда автомобиль на техническое обслуживание. Данный сервис меня привлек тем, что здесь используют дорогую оригинальную продукцию для обслуживания автомобилей.
Пользовался услугами данного сервиса, молодой человек там провёл диагностику, заменили масло, сервис хороший, приятное обслуживание, приемлимые цены и скорость
Обрашался в автосервис за ремотом машины. Мастера приëмшики Алексей и Егор качествнно делают работу. Хорошая акция: бесплатная диагностика ходовой части автомобиля.
На день рождения подарили бонусы и сказали, что нужно потратить до конца месяца. Первый раз записался, через день позвонили и отменили запись, сказав, что на подъемнике машина, не успевают снять и эта машина на несколько дней там зависнет. Второй раз записался, по приезду в сервис с сказали, опять машина на подъемнике и до понедельника (1 апреля) записаться не не получится, тоесть сгорят бонусы. Не знаю, связаны эти события или нет, но осадок и мнение об этом не приятны остались
Хороший сервис,нормальные ребята,делают всё качественно и быстро
Отдельно хотелось бы поблагодарить мастера Никиту,специалист высокого уровня,всё доходчиво объяснил и выполнил свою работу отлично
Все очень плохо.
1.Не соблюдают обещанные сроки по ремонту .
2.Согласовали поставку авто на учет ,но так и не сделали.
3. Завышенные цены , не смогли сделать предварительную смету .
4.При расчете ,в сервисе не работал терминал.
5.В данном заведение остались документы на авто ,но ни кто из сотрудников не сообщил об этом в течении месяца!
При этом когда приехал их забирать ,отказывались их вернуть ,утверждая что возможно оплата не произведена ,хотя полный расчет был выполнен в день ,когда забирали авто .
В общем неприятное впечатление от данного сервиса .
Приехал по записи на шиномонтаж. Мастер на месте мне сказал что сегодня по техническим причинам работы провести невозможно. На вопрос почему нельзя было позвонить или отменить запись клялся что звонил и с рабочего и с личного номера, но мол я трубку не брал. Никаких звонков или уведомлений в приложении мне ни в день записи, ни днем ранее не поступало. Разочарованный таким отношением, уехал на шиномонтаж в другое место. К качеству работ претензий нет, раньше неоднократно делал здесь шиномонтаж.
Классный сервис! Сделали диагностику, выявили неисправность.
Отдельная благодарность механику Андрею! Очень доступно всё объяснил, посоветовал какие запчасти лучше взять.
Перебрал полностью подвеску. Цены выше рынка, но цена соответсвует качеству и поэтому есть гарантия. Автомобиль едет идеально! Ничего не шумит, не гремит. Очень довольна! Всем советую. Приеду еще!
Отличный сервис. Мастер-приемщик Алексей прекрасный работник: проконсультировал по всем вопросам, грамотно помог решить проблему, все доступно объяснил. Также огромное спасибо и другим мастерам за их огромную проделанную работу
Хороший сервис, адекватные цены и толковые специалисты. Всегда выручали и оперативно устраняли поломки. Пользуюсь двумя сервисами: он один из них. Всей семьей ремонтируемся здесь.
Записался на ремонт кондиционера, по приезду оказолось мастера нет, гибриды они не ремонтируют, под одну машину масло покупать не будут. Зрч потратил время.
названивают , навязывают услуги в воскресение с раннего утра. Если у вас такое отношение к личной жизни потенциального клиента, то что ждать от вас в реальности.
Отличный сервис. Качественно, профессионально, быстро, не дорого. Спасибо, все круто, классно , отдельное спасибо сотруднику Алексею , за то что грамотно все объяснил !
Записалась на диагностику автомобиля (чери 7 про макс) к Елене, выявились нарушения. нужные запчать докупила в этом сервисе (по акции). Жалоб нет, так как гарантия 1 год.
Отличный сервис!!! Качественное, быстрое обслуживание, доброжелательный, вежливый коллектив!
Отдельное спасибо мастеру- приемщику Алексею за то что проконсультировал и все подробно рассказал
Сервис мне очень понравился, атмосфера приятная, а самое главное доступные цены.
1
Show business's response
Олег Фомин
Level 3 Local Expert
November 6
Сотрудники автотехцентра проявили высокий уровень компетенции и профессионализма. Работа была выполнена качественно и в срок, без дополнительных проблем и задержек. Я получил подробную консультацию по всем выполненным работам и рекомендациям по уходу за моим автомобилем.
Приехал на диагностику -посмотреть куда уходит жидкость Гур . Приговорили бачок Гура и за одно теплообменик (он новый ). При чем даже защиту двс не сняли (по другому не увидеть ) . Насчитали только за за работу 20 тысяч . Поехал в другой сервис,как итог теплообменник сухой ,и выявлена течь из сальника рейки ,к слову бочок Гур в противоположном месте ,что может судить о неграмотности работников Фит сервиса
Добрый день. Приезжал на диагностику ходовой части по акции. Автомобиль приняли быстро. Диагностику провели в течении 30 минут. Были выявлены неисправности в ходовой части и было определено, что тормозная жидкость уже в критичном состоянии. По месту мастер-приемщик сделал расчет предварительной стоимости и сориентировал по наличию запасных частей. Решил сразу выполнить ремонт. По срокам обговорили, что в конце дня всё будет сделано. Сделали даже раньше, что очень приятно. Спасибо мастеру-приемщику и механику за их работу. Есть также комната ожидания. Обязательно приеду в следующий раз
Значит, отказало часть электрики. Записался сюда. Приехал к открытию, захожу, встречает не довольная девушка на рецепшине. Спрашивает что у меня за проблема, рассказываю, на что она отвечает - стоимость составит от 14900. Я мол, может электрик сперва глянит? Я в этой сфере 100 лет. Он так же ответит. В итоге разговор с этой супер секретарь-электрик зашол в тупик и я уехал. Тут же записался в сервис в дашках. Приехал, сразу вышел электрик, выслушал, посмотрел там, сям, вынес тестер, что то где то замерл. И говорит, замени вот эту релюшку. Взяли через кассу 500 рупликов и пожелали удачи. Заехал тут же в магазин, купил релюшку за 1200, заменил и вуаля,все работает. Как то так. Так что сам точно сюда ни ногой, да и всем кто спросит, открещу.
Отличный сервис , все быстро и грамотно . Отдельное спасибо приёмщику Алексею за качественное обслуживание. Цены адекватные , еще и регулярные акции , рекомендую
Давно пользуюсь этим сервисом. Нареканий нет. Удобная форма записи, система бонусов, акции всевозможные, плюс адекватная поддержка в приложении. 07.10.23 менял тормозную жидкость. Как всегда работой доволен. И вежливо и профессионально. Рекомендую.
Парни знают свое дело на пять с плюсом. Не пытаются нажиться на запчастях, предлагают всегда выбор, льют оригинальное масло, за что отдельный респект. Очень рад, что нашел для себя постоянный техцентр для ТО
Заезжал на бесплатную диагностику подвески. Сделали все очень быстро, рассказали о всех недочетах, сразу же рассчитали стоимость работ и запчастей. Клиентоориентированность на уровне!
Приехала в автосервис, были проблемы с водительской дверью. Мастер быстро выявил проблему, предложили варианты: замена замка или восстановление старого, выбрала на данный момент восстановление. Спасибо огромное за быстрое решение моей проблемы.
Сервис не понравился: дерут деньги, открутили три болта, пришлось оплатить 2100, оставили машину на ремонт, в итоге делали долго, а заплатили много (просто снять и поставить АКПП стоит у них 23000, рекомендую подумать, прежде чем пользоваться данным сервисом
В плане работ не знаю, обслужиться не удалось. По отношению к клиентам, в моем частном случае- просто 0.
Мой случай- получил от сервиса предложение на БЕСПЛАТНУЮ диагностику подвески. Решил воспользоваться- пробег большой, думал, проверю и сразу устраню проблемы, если их обнаружат.
Установил приложение, ввел данные по авто, мои данные подтянулись (ранее обращался)записался. Раз 5 напомнили- типа, ждём, приезжайте.
В назначенное время прибыл. Подхожу на ресепшн, обозначаюсь и получаю ответ- а к вам предложение по беспл. диагностике не относится.
-Почему???
-А потому, что пару лет назад вы уже проходили беспл.диагностику и не выполнили рекомендации.
- Надо выполнить рекомендации? Я не в курсе этого условия- информации нет нигде. Зачем приглашаете, записываете, подтвержлаете? Все данные у вас есть, видите что я не соответствую. Зачем я теряю время, еду чтобы получить отказ? Вы теряете время на меня- вносите в свой график. Зачем???
Ответ- мы не знаем, это распоряжение нашего директора.
-то есть это не правило компании, о котором нет инфо ни на сайте, ни в приложении, а "инициатива" вашего директора?
Ответ- да, так он проявляет заботу о клиентах.
Фэйспалм.. Спасибо за заботу..
Ещё раз- качество работ оценить не могу, качество менеджмента в моем случае- ниже нуля, просто примитив.