Сменила до этого много сервисов и вот второй год обслуживаюсь здесь. Очень благодарна за качество. Отдельное спасибо приемщику Максиму за профессионализм и ответственность.
Ребята общительные, по работам вопросов нет, рекомендации соответствуют действительности.
Ставлю две звезды потому как сравниваю с фит сервисом на спортивной, когда он там был, ремонт жухный комната ожидания не очень, икс бокс не работает толком, кофе машина не работает, чай с кулера да и только.
немного затянули работы, ожидал быстрей.
в общем за сервис ставлю оценку чот бы на него обратили внимание и обновили комнату.
Работа с клиентами и обслуживание автомобиля на уровне, 10 из 10☺️ Все объяснили и показали по машине, теперь знаю от чего отталкиваться в обслуживании своего авто))) советую!!!
Неплохо внутри соображающий спецы!
Цены на запчасти завышены примерно на 40-50 процентов, ремонт тоже не дёшево, но вроде как гарантия 1 год, в принципе не плохо, ещё бы по ценам снизили бы тогда можно к ним ехать! По акции делают диагностику дельно и доходчиво объясняют и показывают проблемы
Приехал на диагностику ходовой, нашли неисправность, в других сервисах разводили руками, сегодня же все починили и ценник адекватный. Спасибо мастеру Роману, все грамотно объяснил, показал. Приеду ещё.
Понравилось обслуживание все рассказали,объяснили ,показали
Show business's response
Владимир Пономаренко
Level 6 Local Expert
September 13, 2023
Был сегодня 13.09.23 на этом сервисе. Очень нравится информирование о записи на СТО в соцсетях вместо звонков. Удобно. Доволен работой менеджера сервиса, внимательный к деталям и пожеланиям клиента. Клиентская зона оснащена хорошо, на камерах отлично видно что делают с авто. Даже Xbox есть ))) в добавок ко всем привычным радостям в виде кофе, воды, ТВ и площадки для детей.
Хороший сервис. Обслуживание приятное. Приличное место ожидания авто с бесплатным кофе из кофе машины. Качество ремонта пока проверяется. По уровню цен - дороже чем в других сервисах по городу.
Нормальный сервис, мастера четкие, помогают с любыми проблемами (мне, по-крайней мере). Хорошая система бонусов! Недавно просто заехал , чтобы узнать, когда можно на диагностику записаться. Сделали тут же, всё определили (даже денег не взяли). Решать каждому : ехать или искать другие варианты?.. Я туда гоняю.
Это худший поход в автосервис.
Вас попытаются обмануть.
Записался изначально на шиномонтаж и сход-развал
казалось простейшая процедура.
Шиномонтаж произвели, а вот сход развал выполнить не удалось, со слов из за "закисших болтов".
Прозвучало разумно, для человека который в этом ничего не понимает. Запросили за каждый Болт 1500 рублей (4 штуки)
Далее было сказано, что необходимо заменить так же сайлентблоки по 2700 штука (2 штуки), а потом уже делать сход развал. В сумме с работой выходило чуть больше 20 000 рублей.
Оплатил запчасти, приехал в обговоренный день, в процессе работы сообщили , что оказывается болты "закисли" не в том месте где они думали, а в другом и необходимо разбирать полностью рычаги и еще доплатить 10000 за работу и запчасти и желательно наличкой, ведь терминал не работает.
Данный расклад меня уже не устроил, решил забрать машину. Пытались отговорить, предлагать скидку, предостерегать, что так передвигаться на автомобиле нельзя, "колеса будут в разные стороны", испорчу резину и тому подобное.
По итогу пригнал машину в другой сервис на развал схождение
никаких проблем при процедуре не возникло, ни слова про "закисшие болты" или проблемы в подвеске. 1700 рублей 30 минут и счастливый домой.
Отвратительно. Крайне не рекомендую
PS два раза забирая машину, находил открытый капот. Если вы капот закрыть не можете, о чем речь? хоть гайки на колесах закрутили за 12 000, спасибо.
Записался онлайн на сход. развал. За пол часа до сеанса мне позвонили и сказали, что у них уже нет мастера на работе. Начали предлагать перенести, а мне ехать рано утром в другой город. Вы бы мне об этом ещё сказали когда я уже к вам приехал!
Всё понравилось, приехал к назначенному времени, сразу забрали машину на диагностику. Всё профессионально осмотрели, пока я пил неплохой кофе. Отзыв отлично.
Записался на проточку тормозных дисков на 13:30, на след день в месенджере написали, что я якобы записан на 14:00, думаю ладно, 30 минут роли не сыграют, приехал к 14:00, говорят мне « у нас все механики заняты» придется подождать, подождал 40 минут, в итоге они взяли 1080 рублей за якобы проверку бияения, хотя я и сам записался с этой проблемой и об этом сразу сообщил, на сайте цена за проточку была 1890, по приезду говорят, что цена 2290, потому что у меня внедорожник, хотя на сайте я указал марку и модель авто (полная клоунада, зачем тогда на сайте это спрашивать)
Я приехал со своими колодками, в итоге мне говорят, что придется доплатить 25% к стоимости, так как со своими колодками у них не предусмотрено, но при этом колодок на мой авто в наличии у них не было как оказалось) то есть я должен был проточить диски и поставить старые стертые колодки по их логике…
За то чтобы поставить защиту бака на штатные крепления (прикрутить 4 болта трещеткой) они мне зарядили около 2500.
Я понимаю, конечно, что сотрудники наверное работают по регламенту, который им выдал человек, который купил эту «замечательную» франшизу. Сотрудники опускают глаза в пол и просто мямлят, пытаются накинуть постоянно какие-то допы. Как итог: минус 1080 рублей за 5 минутную проверку пальцем диски на допуск к проточке и минус 3,5 часа потерянного времени в пустую.
Крайне не рекомендую данный сервис, потеряете только деньги и свое время.
Привет всем,хочу от души поблагодарить мастера приемщика Пэдурарь Максима,за организацию работы по ремонту автомашины,все проблемы были решены, неисправности устранены,удачи.
Отвратительно. Выяснил, что они собирают данные клиентов, передают их в автотеку. Мне скрывать нечего, но зачем лишний раз кому-то свои документы отдавать, данные? Навязчиво предлагают диагностику. Не понимаю тех, кто сюда обращается, есть другие, нормальные сервисы
Хороший сервис. Сделали диагностику. Показали неисправности и предложили на выбор несколько вариантов запчастей.
Мне заменили рулевые наконечники и проблема решена. А на другой СТО предложили поменять всю рулевую рейку.
Машину вело в сторону, заехал на диагностику, быстро приняли, по подвеске нареканий небыло, предложили сделать развал, всё сделали, проблема ушла. Ценник в принципе средний по городу. Остался доволен.
Машина Ларгус, пробег 160 тыс. Км.
Данный сервис настоятельно не рекомедую. Заехал на бесплатную диагностику ходовой на адрес Южное шоссе 12, насчитали на 35 килорублей ремонт, после обоснованной ревизии и торгов с менеджером получилось 32 килорубля с учетом 5% скидки,но при ТРЕБОВАНИИ оплаты НАЛИЧКОЙ!!! Иными словами, незаконно требуют оплату наличкой.
1. Цены на работы завышены: замена подшипника передней ступицы 1440 при цене по городу 1200 и плюс скидки до 10% на других станциях, развал-схождение 1400 при ценах в городе 800 руб..
2. Цены запчастей:подшипник ступицы 7000 рублей при ценах такого-же в городе 4500, остальное не стал сравнивать, тосол, который бесплатно, по акции поменяли- 1888 руб, за 5 литров, тоже не самый дешевый.
Запчасти заказали, на следующий день приехал я на ремонт. И начался самый трешь.
3. Тормозные диски передние смотрю - не вентилируемые, не на мою модель. Менеджер говорит - поставим другие, у нас вроде есть на ларгус... По какой цене - не уточнил.
Рычаги в сборе передние, правый и левый-смотрю на них, проточка на пальце шаровых опор круговая, у меня стоят с боковой проточкой... Менеджер делает круглые глаза - я не знал, что бывают разные..., ладно, говорю, напильником круглым подточите палец шаровой в месте установки болта, всё норм будет, молотком не забивайте.... Наивный я.
4. Попросил все снятые запчасти положить мне в багажник, что рекомендую делать всем - это помогает оценить качество выполненных работ, переходим, собственно, к качеству.
5. Замена тосола по акции - в канистре осталось 1,5 литра, соответственно столько-же осталось в системе старого тосола, думаю, это не хорошо.
6. Замена подшипника передней ступицы - внутренняя обойма старого прорезана болгаркой насквозь- предполагаю, что на кулаке также осталась насечка, которая может стать концентратором напряжений...
7. На одном из снятых рычагов была защитная пластина, на втором - нет ее. на следующий день поехал с претензиями - убил еще 3 часа, пока разбирали и выяснили, что защитную пластину на одну сторону тупо не поставили, болт, про который говорил выше - забивали молотком...
8.Втулки стабилизатора поставили криво... - переделвывали.
9. По итогу на оплаченную сумму не начислили баллы свои - менеджер меня обманул, сказал, что начислят
ИТОГО: цены высокие, качество работ отвратительное. Не рекомендую дынный сервис.
Понравился сервис. Удобная запись через приложение. Приехал ко времени, сразу взялись за работу. Сделали диагностику быстро и подробно рассказали о необходимости замены запчастей
Сделали диагностику ходовой части, мастера грамотные, все рассказали очень доходчиво. Менеджер Вячеслав заслуживает премии, на все нужные вопросы ответил очень понятно.
Отвратительно. Менеджеры не компетентны, работают не слаженно. Цены предлагают от потолка, Ремонт затянули на неделю, в результате сгорели бонусы, при чем не по моей вине, а компенсации не было. Обратился в надежде, что сделают быстро, а получилось дольше чем у дяди в гаражах. В результате потерял клиентов по работе, соответственно заработок.
Увидел рекламу при оформлении полиса осаго. Записался на бесплатную диагностику.
Записали на следующий день на утро. Сразу и движок проверили, машину только купил. Были недостатки По ходовой все сделали четко, не гремит не шумит. Рекомендую
Понравилась клиенская зона, есть чай, кофе , конфетки) Еще удобно наблюдать за машиной, везде камеры. Все понравилось.
Спасибо за Качество!
Записывался на бесплатную диагностику. Сделали все быстро. Мастер Вячеслав проконсультировал по ремонту моего авто. Спасибо за диагностику, приеду ремонтировать я.
Спасибо большое за быстрый приём приехал к назначенному времени приняли сразу, машину загнали на диагностику, быстро подготовили документы. Спасибо Артёму за быструю работу.
При записи на обслуживание (замена масла ДВС, тормозной и охлаждающей жидкости) на сайте или в приложении озвучивается общая стоимость услуг. После выясняется, что обслуживание возможно только при условии покупки всех материалов у них по заоблачным ценам. В итоге замена трёх жидкостей с самыми дешёвыми материалами обходится в 13500 рублей!!! РАЗВОД ЧИСТОЙ ВОДЫ!!!