Fit Service
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
315 reviews
March 8
06.03.2025. Пробил колесно на Дмитрия Есауленко 17 встал уже на диске. Погуглил ближайшие мастерские. Фит находился прям напротив. Зашёл с начала через бокс, в зону ремонта один из сотрудников мне сказал что вход с улицы в другую дверь. Зашёл с улицы подождал когда они пообщаются и у менеджера спросил: –"Пробил колесо, стою прям напротив с обратной стороны здания. Сможете ли вы мне как-то помочь?". На что услышал ответ от менеджера : –"нет". Заинтересованности помочь нет совсем. Так как зашёл изначально через цех увидел что он явно не забит. Ранее ремонтировал авто в Фит сервисе. Считал цены на услуги высоковатыми, но списывал это на сервис и отношение к клиенту (чистоту, вежливость, желание помочь), на чистоту внимание не обратил. Но в цехе ремонта на первый взгляд было чисто, сотрудник который попросил обойти и зайти с улицы тоже к нему претензий нет. А вот менеджеры это лицо непосредственно контактирующие с клиентом. И такое разочарование. Если бы он ответил извините но нет. У нас все мастера заняты, но вы можете немного подождать. Или нет к сожалению у нас нет оборудования для шиномонтажа. Причину по которой мне не смогли оказать помощь я не знаю. Но на мой взгляд. Пробитие колеса это банальная причина для обращения в автосервис. Которая не кажется большой проблемой. Но если фит сервис не может справиться с мелкой проблемой у меня складывается впечатление что с другими проблемами обращаться вообще не стоит. с
Сделал колесо в этом же районе недалеко. И понял что желание людей решить проблему и помочь (причем по очень приемлемым ценам) это и есть сервис. Настоятельно рекомендую владельцам услуг сервиса тщательнее подбирать персонал. Они представляют там лицо владельца, Ваше лицо.
Яндекс отметил это как хорошее место. Попахивает коррупцией. В отзывах на гугл картах более правдоподобная оценка. Там наверно менеджеры сервиса себе отзывы ещё не ставили)
2
2
November 7, 2024
Если бы можно было поставить - 1 одну звезду так бы и сделала!!!
Ну, что по порядку. Две недели назад с моей машиной Тайота рактес возникла проблема, она заводилась и глохла. Думала, что проблема в аккамуляторе, но в магазине продовцы сказали, что проблема не сколько в нём сколько генераторе. Я объяснила в fit service свою проблему и мне сказали, что конечно мы разберёмся с вашей проблемой у нас есть специалист. Я пригнала машину и оставила возле сервиса. Принял у меня машину администратор, я ему отдала ключи. Он меня заверил, что я могу идти они разберутся в чём проблема и мне позвонят. Оставила я машину в обед. Уже поздно вечером этого же дня мне никто не позвонил. Утром следующего дня я звоню сама и мне объясняют, что проблема в аккамуляторе, я им говорю, что мы подключали новый аккамулятор машина всё равно глохнет, мне сказали, что хорошо они ещё раз посмотрят. Прошёл ещё день! Тишина!!! Я опять звоню, мне отвечают что у них нет аккамулятора, что бы проверить генератора. Прошло три дня!!! Машина просто простояла на улице!!! Никто и не думал с ней разбираться!!! Когда я приехала в автосервис!!! Мне сказали: мы же вам говорили, что у нас нет аккамулятора, что бы посмотреть вашу машину! ЭТО ПОСЛЕ ТРЁХ ДНЕЙ КОГДА МАШИНА У НИХ ПРОСТОЯЛА!!!
Я забрала свою машину и мне её сдалали на другом сервисе за 1 час!!!
Да... Администратор который забирал у меня ключи, и за три дня ни разу не перезвонил!!! Мне удивлённо сказал, но вы же завелись и поехали от нас и мы с вас деньги не взяли!!! Сверх наглость!!!
Такого отвратительного отношения к клиентам я ещё не встречала!!!
Решайте сами стоит сюда вести свою машину или нет! Я и врагу не пожелаю такого сервиса!!!!
5
2
May 1
В крит. момент, я обратилась в апреле в этот сервис на Западном Обходе с неисправностью машины, мало того, что там цены за ремонт космические, так при этом машину мне в окончании, так и не починили. К ним обращалась 3 раза, но каждый раз после их обслуживания не проехав и пяти километров по городу машина глохла. Такого свинства я ещё нигде не видела. Складывалось впечатление, что они просто издеваются надо мной, беря деньги за просто так. Я отвезла машину в другой сервис и мою проблему в миг устранили. Самое интересное, что гарантийный случай не проходил, т.к. каждый раз они находили другую причину для починки, а в результате машина никак не была отремонтирована. В общем мною просто в пустую были выбрашены большие деньги. Об этом сервисе у меня остались самые худшие впечатления. Будьте внимательны. Не хотелось бы, чтоб ещё кого то так же жёстко развели, как меня.
January 24
Лучший авто сервис! Ранее приезжала на диагностику, проходила бесплатно по акции! По моим замечаниям мастер нашел предполагаемую причину, по малейшему отклонению в звуке!!!! Рекомендовал замену подшипника. Я сомневалась, не стала делать ремонт, прошло время и я услышала ужасный скрежет, приезала в Фитсервис, окащалось мой подшипник разлетелся в дребезги!!!!! Быстро заменили на новый, теперь все хорошо)) сделали замену по факту без навязывания доп.услуг!!! Порекомендовали на что нужно обратить внимание, дали рекомендации по ремонту! Все грамотно, деликатно. Буду ездить только сюда! Лучшие профессионалы здесь!
1
March 18
Смотрю тут пишут про чистоту. Где она???
Стол для почитателей в зоне ожидания в пыли, непонятно какой давности.
Время ожидания пока тебя примут по записи, неизвестно сколько. Записались на час, в итоге нас приняли только спустя 20минут и то, только когда мы уже собрались уходить. Сервиса тут никакого нет, подхода тоже.
Только разве бесплатная диагностика.
Не знаю что мешает вызвать клининг раз в неделю и наводить порядок, а потом в течении этой недели поддерживать. Просто никому этот тут не нужно. А то что я увидела про чистоту. Видимо очень повезло, приходили после уборки
В туалете паутина, капли от воды, туалетная бумага и полотенца отсутствуют. О каком сервисе может идти речь? А то что кофе машина стоит и бесплатный кофе можно сделать, это уже давно везде входит в сервис. А когда эта кофемашина мылась вот в чем вопрос.
Мне засохшие частички живности попались. Показала этот стакан сотруднику, на это он ответил «тут не кафе же».
Сотрудник сидит за этим же столом пыльным работает.
У меня шок 🤯
1
November 24, 2024
Отличный сервис у дома 👍🏻 обслуживаю машину с апреля , при любой проблеме оперативно решают , ждать долго не приходится . Персонал вежливый , все работы выполняют в срок ,по стоимости работ выходит недорого . Благодарю за вашу работу !
2
April 13
Отличный сервис!!! Живу рядом, заехал к ребятам с другой СТО, просто перепроверить, не просто сказали менять пол машины как другие, а именно то что действительно нужно. Провели, показали, подобрали разные варианты по цене. Определились с ремонтом сразу, цена ниже, гарантия год, запчасти все есть, не нужно ни чего искать, заказывать, всё есть в наличии. Поменял тормоза, масло, решил старые проблемы с ходовой, всё за один день! Очень доволен.
1
January 6
Приехал на развал схождения , с мастером прокатились машину тянет в лево , сделали развал , поехал в Воронеж , машину тянет в право теперь 😂😂итог сожрало резину , спасибо огромное !
До этого троил мотор на другой машине , приехал , оставил на день ( хундай акцент ) проблема было в электрике , прошел день звонят и говорят , нашли причину сказать не можем мастер не хочет делать из за того что геморойное дело 🤣🤣
Итог сам сделал а проблема была в силовом реле 😀сам снял сам поставил и машина на ходу
Фит сервис если я ошибаюсь дайте обратную связь , я привезу обе эти машины и поднимем архив выполненных работ !
3
1
February 14
С компанией давно знакома , много лет. После переезда в Краснодар , обращаюсь сюда. Сотрудники компетентные , доброжелательные , очень быстро реагируют как на запись, так и на саму проблему. Вопросы решаются оперативно ! Рекомендую 100%.
2
August 24, 2024
РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО!!!
больше года обращаюсь в филиал на западном обходе, подходят гибко и индивидуально к проблеме, всегда на связи.
Вчера сел аккумулятор, после одного звонка приехали, завели, сопроводили в сервис, заменили аккумулятор, мастер сам съездил за новым. За час вопрос решился. Это при том что сервис полный машин и мастера заняты.
Поэтому отдельно большое спасибо за человеческий подход.
Еще из приятного- в сервисе чисто, светло, приятно, мастера общительные, дают обратную связь по проблеме.
Ищут нестандартные решения для экономии денег!!!
В прошлом году бак бензиновый дал течь, выявили трещину. Чтоб его заменить полмашины нужно было бы разобрать. Подумали и сделали частичные нестандартный ремонт. Мне сэкономили время и деньги.
Я, как женщина-водитель за большую практику встречала много мастеров, которые пользуются тем что женщины плохо разбираются в авто. И ценник на работу был либо завышен, либо выдумывались дополнительные типо ремонтные работы.,,
Поэтому в первую очередь, дамы, рекомендую сервис вам.
А мастерам сервиса еще раз моя благодарность и пожелания всего хорошего! Процветания)
2
4
July 28, 2024
Долгое время не могли найти порядочный сервис в Краснодаре, здесь отлично всё! Прекрасный персонал на приёме(отдельное спасибо приемщику Марку,объяснил всё подробно),профессиональные мастера,комфортная зона ожидания. Есть удобное приложение для телефона. Работой сервиса полностью довольны остались. Будем обращаться. Рекомендую всем!
1
5
September 22, 2024
Доставили оперативно запчасти,заменили быстро, всё отлично, спасибо огромное. Горячая линия отработала на отлично, записали в выходной на утро, очень выручили, информационная поддержка смс- информированием и в ватсапп, и в своем приложении. Безмерно благодарен!
January 21
Заехал на замену ШРУСа, администратор взял ключи от машины, не мог сначала завести(помог), все зделали быстро, выгнали машину, после не длительной поездки услышал как что-то подтирает, и ко всему утром заметил что плохо выключается задняя передача, заехал на сервис, посмотрели сказали трет об защиту(ничего не зделали так и трет) за передачу вообще сказали мы не причём, выяснил самостоятельно, админ выломал кусок стопора задней передачи!!!
1
1
September 23, 2024
Коллектив у мужиков хороший, шарят в своём деле. Администраторы всегда предлагают несколько вариантов выбора запасных частей. Всегда подскажут что лучше. А если в кратце все отлично справляются со своими обязанностями. 👍💪
2
2
March 27, 2024
Очень довольна обслуживанием в автосервисе Fit Service! Первый раз обратилась сюда со своим автомобилем, и осталась приятно удивлена качеством работы и профессионализмом сотрудников. Машина была отремонтирована в срок и без каких-либо неприятных сюрпризов. Отдельное спасибо механикам за быструю и качественную работу. Теперь я знаю, куда обращаться в случае надобности. Рекомендую Fit Service всем, кто ценит надежность и качество обслуживания!
1
2
March 24
Отличный сервис, уже не первый год здесь обслуживаю авто. Всё нравится, ребята специалисты, быстро устанавливают причину , у них же заказываю запчасти которые идут на гарантии.
December 16, 2024
Очень быстро и качественно работает персонал сервиса. Очень вежливые и приветливые. Быстро, пока ждала работала в комнате ожидания.
December 2, 2024
Мне всё нравится. Цены адекватные, специалисты общительные. На все вопросы отвечают. Тепло, чисто и кофе вкусный.
September 28, 2024
Ремонтировал здесь свое авто. На приемке не разговорчивы, но это ладно. Обозначил свою проблему, оставил авто утром. Обещали закончить к вечеру. После обеда написал в мессенджере как там дела, прочитали и не ответили. Почти в 6 вечера позвонили и сообщили, что появилась другая проблема в процессе работы. Пришел туда, показали, что якобы надо делать тоже и они не возьмут на себя ответственность не исправлять это и без исправления сопутствующей проблемы они не решат первоначальную )) Ну я понял, давление на психологию. Согласился конечно, что делать, авто уже в разобранном виде. По итогу отдал вместо 6 тыс - 20 тыс. Проблему конечно устранили, но сам факт незапланированных расходов, времени на ремонт почти 2 дня вместо обещанных 7-8 ч и плюсом накинули что там у меня что то вибрирует и надо обязательно вернуться и сделать.
Итог: ремонт только с их запчастями, плохая обратная связь, раскручивание на дополнительный ремонт, очень высокие цены на запчасти и ремонт.
4
August 29, 2024
Меняла масло и фильтры, делала по акции бесплатную диагностику ходовой, небольшой ремонт. Порадовали цена и качество, приятный, приветливый персонал. Классное приложение, с историей обслуживания и подсказками. Рекомендую!
1
May 24, 2024
Приехала в данный автосервис впервые. Всё чисто, аккуратно. Заботливые сотрудники быстро и качественно отремонтировали двигатель. Всё супер, работой и сервисом очень довольна! Буду приезжать ещё
1
2
December 20, 2024
Купил б/у машину,привез по не знанию,попросил что бы посмотрели ребята все ли в порядке и что остро необходимо поменять сказали,по итогу сказали машина офигенная в «отличном состоянии» 70 к и в порядок приведем.поехал в Адегею, привели в порядок за 18 к полностью.
3
2
August 22, 2024
Лучший сервис Ever!
Делают быстро, просто, качественно
Особый респект приемщикам Ярославу и Марку и механику-электрику Олегу!
Обслуживаю в этом сервисе 3 абсолютно разные машины
VAG, Subaru, BMW, ко всем ребята находят подход!
Рекомендую
April 6
Персонал вежливый, была замена передних тормозных дисков, колодок и ступичного подшипника. Всё сделали быстро и качественно, рекомендую 👍
1
November 24, 2023
Отличный сервис с настоящими профессионалами своего дела. Сервис отличный, кофе, приставка, зарядки. Приезжаешь с удовольствием. А самое главное отличный менеджер на станции Ярослав. Всегда выслушает и примет самое лучшее решение по решению проблемы. Расскажет все, покажет. Еду всегда к нему! Рекомендую однозначно, стаж 15 лет, это лучшее место в Краснодаре. Дают гарантию на свою работу. Делают качественно.
3
4
December 9, 2024
Специалисты хорошие, во многом хорошо разбираются, мне на другом сто неделю искали проблему. Здесь нашли за час и за два устранили. Но есть Но, запчасти у них дороже.
1
March 22
Хороший сервис. Делают качественно, лишние услуги не навязывают. Удобная запись через приложение. Менеджеры и мастера квалифицированные.
April 24
Хороший сервис,:быстрый и профессиональный осмотр и выявление неисправностей, удобное место расположения.
March 12, 2024
Обслуживание отличное, работают профессионалы. Все работы выполняют качественно и оперативно. Отдельная благодарность мастеру-приемщику Ярославу, за внимательное отношение к клиентам, профессиональную консультацию и отличный сервис.
2
3
March 25
Записалась на диагностику, за полчаса проверили и сделали предварительный расчет стоимости услуг. Вечером сдала машину и после обеда все было готово. Все отлично. Мальчики молодцы. Приеду еще
2
2
November 6, 2024
Используют детали очень низкого качества ! Цены на обслуживание высокие ! Персонал не квалифицированный , без опыта и совершенно не знает устройство автомобиля!
3
2
November 13, 2023
Лучший автосервис в своем районе, да если и не во всем городе в целом! Приемлемые цены, очень грамотные и отзывчивые специалисты, все доходчиво расскажут подскажут и быстро починят. А управляющему Ярославу отдельное спасибо, за грамотный подход к каждому клиенту сервиса) Всем рекомендую!!!
1
2
July 26, 2024
Полностью потеряла остатки доверия к данному «автосервису»!После ремонта,через неделю,в лучшем случае,ломается ,что-то другое именно там,где они «ремонтировали».За 1год их «сервиса»унесла им целое состояние,зареклась,перестала ездить и после ТО на другом сервисе пол года вообще никаких проблем с машиной!По воле случая ,пришлось к ним заехать снова и ровно через неделю я снова у них,доставка на эвакуаторе более 100 км,но должны по гарантии,т.к.после замены ими радиатора был неправильно установлен вентилятор и его лопасти от вибрации обломились на ходу,повредив новый радиатор ,но делают снова за мой счёт. Это как вообще назвать!?Очень печально,что мы доверяем свои авто таким «мастерам» ,а возможно и весь доход сервиса построен именно на этом .Очень ,очень разочарована 👎,минус 10 звезд.
Я понимаю,что такой сервис будет существовать долго и счастливо,ломая и круша нашу собственность,за наш же счёт ,и мой отзыв мало ,что изменит,но мне просто необходимо выплеснуть свою боль,гнев и разочарование!
8
2
November 24, 2024
Все сделали быстро и качественно. Индивидуальный подход. Все пожелания учтены и выполнены.
November 22, 2024
Отличный коллектив.! Отличные приемщики и суппер механы. Все грамотно и по делу говорят. Не навязывают доп услуг и не ставят фигни.
2
August 1, 2023
Пришлось обратится в авто мастерскую,именно в этой мастерской помогли решить проблему. Сама авто мастерская чистая,уютная,с зоной ожидания. Есть манитор по которому видешь ремонт своего автомобиля.Можно заказать нужную запчасть.Есть кофе,чай за счёт заведения,есть сан узел,чистенький.Можно поиграть в игры,или посмотреть телевизор,выбрав любой канал .Для маленьких детей есть столик с раскраской и карандашами. Обслуживающий персонал,вежливый,приветливые.В зоне ремонта чисто,хорошие специалисты .Работу выполнили быстро и качественно.Единственое площадка возле авто мастерской ещё Нуждается в благоустройства.Но сама авто мастерская замечательная.Ремон за приемлемую сумму с учётом, что нас ждали по записи и заказанные запчасти для ремонта,и диагностика в подарок по баллам которые накапливаются и используются при скидке.Рекомендую как хорошую авто мастерскую.
3
1
May 10, 2024
Отличный сервис всегда езжу на ТО мастера профессионалы своего дела ремонт быстро качественно,менял колодки подсказали рассказали всё грамотно сделали рекомендую
1
1
December 4, 2023
Заезжала на СТО ФИТсервис на Западном обходе. Была приятно удивлена девушкой приёмщицей Екатериной. Очень вежливо и доступно рассказала о возникшей проблеме в моей машинке. В итоге отремонтировали быстро , а Екатерина все объяснила простым языком и написала целый список рекомендаций, при чем поэтапно, что срочно, что подождёт с ремонтом. Спасибо. )) Приятно было общаться , а главное , ни один мастер мне так адекватно и грамотно не объяснял проблемы моей машины. Обязательно вернусь ещё.
4
August 17, 2024
Может здесь действительно хорошо делают свою работу автослесари и автоэлектрики, наговаривать ничего не хочу, ибо до ремонта дело не дошло)
Был проездом, на вопрос "на какую ближайшую дату есть свободный слот поменять колодки" меня переадресовали в другой рандомный сервис)) и только после повторения вопроса менеджер нехотя начал листать календарь)
Я конечно понимаю, что жига - это не РР и особо тут не заработать (хотя готов был и переплатить), но такое ощущение, будто я пришел бесплатно услуги получать)
6
2
June 14, 2024
Был по акции - бесплатная проверка авто, записался через приложение. Позвонил менеджер, подтвердил запись, уточнил, что беспокоит. Вынужденно опоздал к своему времени, но подъемник держали под меня. Еще раз спросили, что беспокоит, предложили замену масла, фильтров, тк я не был уверен по сроку предыдущей замены. Быстро оформили, быстро загнали машину. Зона отдыха понравилась, но можно и постоять возле машины, не запрещают. После осмотра мастером все косяки озвучивают и показывают. И отчет присылают в приложение, можно позже изучить. Дали расчет ремонта, включая запчасти. Так что можно все сразу сделать. Сравнил цены с другим знакомым СТО, где также все делают "под ключ", плюс-минус тут не значительно выше. Но и марку держат, стараются. Я не ремонтировался на этом СТО, но в целом с сетью Фит знаком, положительное впечатление.
1
1
June 19, 2024
Отремонтировала свою машину в Fit Service
. Мастера профессионалы своего дела, все объяснили и показали, что именно было не в порядке. Ремонт был выполнен быстро и качественно, и я очень довольна результатом!"
1
2
January 20, 2024
Обслуживание: на высоком уровне, очень грамотно все объясняют, не навязывают лишнего.
Качество работы: меняли масло и стойки передние, нареканий нет, все отлично.
Персонал: очень приятно общаться с персоналом, вежливые и адекватные сотрудники.
Время ожидания: запчасти быстро оформляют, работу всю сделали тоже быстро.
1
4
May 12, 2024
Единственное место где по моему мнению приятно находится и общатся с данным коллективом,они любят свою работу,лишниго не накинут
Администратор Марк,отдельное спасибо, очень хорошо контралирует работу мастеров,и человек с большой буквы
Вообщем процветания вам ребята
1
1
October 28, 2024
Записался на 13:00 на диагностику, ехал час по пробкам, чтобы мне сказали: "У нас все занято, приезжайте через 2-3 часа или оставляйте машину до вечера. Ни кто не позвонил, не предупредил что запись нужно перенести, чтобы я не ехал. Даже не подумали извиниться, что так получилось.
В итоге потерял два часа времени в пустую.
Если цените свое время, даже не думайте в него записываться.
3
2
September 18, 2024
Отличный сервис. Провели бесплатную диагностику и по итогам в этот же день заменили тормозные диски и колодки. Всё красиво, современно, качественно. Благодарю.
June 25, 2024
Привез свой авто на ремонт , мастер быстро выявил в чем дело и какие неполадки и качественно произвел ремонт ! Отлично рекомендую.
Зона ожиданий тоже кай ф , персонал доброжелательный !
1
1
March 26, 2024
Классный автосервис ,записался онлайн на ремонт машины .Позвонили пригласили ,сотрудники все вежливые все мне доступно объяснили.Машину зделали как и говорили,все супер,работает как часики.Всем своим близким,друзьям буду рекомендовать этот автосервис.5 баллов
2
1
October 17, 2023
Уже давно выбрал для обслуживания своего авто Фит сервис. Каждый раз получаю грамотные консультации, без навязывания дополнительных услуг. Все четко и по факту. Очень демократичные по нынешним меркам цены не могут не порадовать.
Данная станция очень чистая, свежая, с отличной зоной отдыха и ожидания машины, с удобным подъездом.
Отдельно хочу отметить мастера приемщика Ярослава. Очень доступно и четко объясняет суть проблемы, предлагает разные варианты решения.
В общем, всем рекомендую! Обслуживание авто только тут!
2
February 21, 2024
Я бы хотел поделиться своим положительным опытом обслуживания автомобиля в сервисе "FIT SERVICE". С момента, когда мой автомобиль начал проявлять проблемы, я случайно услышал о существовании этого сервиса и решил доверить им своего четырехколесного друга.
Во-первых, сервис "FIT SERVICE" произвел на меня очень приятное впечатление своим профессионализмом. Владельцы и сотрудники сервиса проявляют глубокие знания в области автомобилей и показывают высокую квалификацию в своей работе. Они оказались эффективными и внимательными к моим проблемам, провели комплексную диагностику, чтобы точно определить причину поломки.
Во-вторых, "FIT SERVICE" предлагает широкий спектр услуг по ремонту автомобилей. Они осуществляют ремонт двигателя, электрики, тормозных систем, подвески и других ключевых компонентов машины. Благодаря наличию надлежащего оборудования и квалифицированных специалистов, сервис способен решить самые сложные проблемы своим клиентам.
В-третьих, цены в "FIT SERVICE" являются справедливыми и доступными. Они предлагают прозрачную систему оплаты, где я могу быть уверен в том, что не переплачиваю за услуги. К тому же, сервис предоставляет детализированные отчеты о проделанной работе, что делает всю процедуру более прозрачной и понятной для клиента.
В целом, могу с уверенностью сказать, что это заслуживающий доверия сервис, который обеспечивает качественный ремонт автомобилей. Благодаря их профессионализму, широкому спектру услуг и разумным ценам, я могу спокойно ездить на своей машине, зная, что она находится в надежных руках. Я рекомендую "FIT SERVICE" всем, кто ищет надежный сервис для ремонта своего автомобиля.
1
March 14, 2024
Отличный автосервис! Цены конечно не из дешевых, но качество сервиса соответствует стоимости, огромный выбор запчастей. Не нужно бегать, искать. В наличие зона отдыха и видеокамеры для просмотра ремонта своего авто! Порекомендую своим друзьям!
2
2