Fit Service
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
396 reviews
June 26, 2023
Честно не хотел писать негативный отзыв и в принципе очень редко это делаю, но Фит сервис очень для этого «постарались»
Повелся на рекламу и маркетинг, приехал на ТО из соседнего города, замена масла фильтров и дисков тормозных в круг. В первый раз приехал заранее - прицениться и записаться, ок, записался на удобный день и время, заказал запчасти.
Приехал в назначенное время и с первой же минуты все пошло через задницу: записан я был на 11.00 но мне сразу предъявили, что запись вообще-то была на 10.15… ладно, не важно .. Отдал машину, ключи и мне объявили, что работы займут 2 - 2 с половиной часа. Через часа полтора подходят и говорят, что диски, которые заказали не подошли и придется подождать еще час с лишним. Через часа полтора звонят и говорят, что привезли другие диски но они тоже не подошли, заказали другие… еще через два часа звонят и говорят что уже третий комплект заказывают а они все не подходят, поехали за четвертым и он тоже не подошел ))..
Время уже было к закрытию, предложили перенести на следующий день и оплатить мне такси. Ок, я терпеливый, бывает, попросил заодно поменять лампочки и уехал домой.
На следующий день звоню и мне говорят, что диски наконец-то подошли но теперь не подходят колодки)
Короче за полтора дня сделали они то, что обещали сделать за 2 часа.
Забрал машину, про лампочки конечно же они забыли.
Сделали бесплатную диагностику ходовой, которая показала, что все печально. Попросил рассчитать стоимость работ и прислать мне, пообещали вечером все прислать но так ничего и не прислали.
Все это я готов был стерпеть, но окрыл бардачек, а он вместо плавного окрытия просто тупо упал мне на ноги - меняя салонный фильтр они толи сломали толи не закрепили какой-то доводчик бардачка и это было последней каплей…
Короче я даже не хочу теперь туда ехать разбираться.
Люди, пожалейте свои авто, деньги и нервы - это не сервис это недоразумение. Из плюсов - такси оплатили, администраторы вежливые но очень забывчивые...
12
1
July 22
Оперативно, качественно, чувствуется профессионализм!
1
1
January 19
Очень понравилось мне, зделали машину качественно персонал и мастера молодцы, а электрика грамотного нашол только там, штук 7 сервисов проехал негде их нет или не бирутся делоть.
1
1
February 7, 2023
Хорошое современное здание и тех. зона. Вежливый, внимательный и квлифицированый персонал. Работу проводят быстро и качественно. Всё обяснят и посоветуют. Запчасти можно заказать у них. Привозят быстро, бегать по магазинам не надо. Дают гарантию на работу. Рекомендую всем.
6
6
October 26, 2023
Отличный сервис с качественным обслуживанием. Персонал вежливый и знает свою работу, чистая ремонтная зона и отличное место ожидания. Рекомендую!
1
4
November 3
Качественно и быстро переобули авто рекомендую всем
1
December 22
Оперативно записали на бесплатную диагностику. Комфортная зона ожидания.
November 30
Делают быстро!
Цены адекватные!
Удобная комната ожидания!
1
May 2
Отличный сервис
Сделали бесплатную диагностику,записали на ремонт
По приезду все сделали в обозначенное время.
Делал мастер виктор, за что ему отддельное спасибо!
1
1
July 1, 2023
Отличный сервис, грамотный и вежливый приёмщик, накануне дня записи позвонил, уточнил детали обращения. Т. К. Не в первый раз обращаюсь, есть личный кабинет, где сохранилась история и все данные на автомобиль. Заказали необходимые детали, так что ко времени записи все было в наличии! Ремонт провели быстро и качественно, спасибо мастеру Юрию! Очень рада, что в нашем городе появился такой клиентоориентированный автосервис
4
7
October 30, 2023
Приехали с большим списком проблем ) все решили оперативно , исправили , дали рекомендации. Михаил , дали всевозможные рекомендации , все объяснил по запчастям , расходником 10 из 10
1
February 20, 2023
Быстро и качественно))Очень уютно,чисто.Мастер вежливый компитентный и понимает в авто.Если тут обслуживаться постоянно то много всяких скидок и бонусов))))))Рекомендую,приезжайте не ленитесь😊
5
7
October 4
Красивая обложка, по факту навязывают те неисправности о которых даже думать не мог еще и за Овер прайс
November 21
Всё отлично! Работы выполнены в срок и качественно!
1
May 26
Записывался в данный сервис на диагностику, провели работу качественно и быстро. Ребята знают свое дело. Рекомендую
2
1
July 5, 2023
Просто обескураживает, как может скатиться компания за полгода. До этого имела отличный опыт обращения в данный сервис (диагностика и ремонт ходовой части, замена масла в АКПП), все четко, отлажено и в срок. Сегодняшний визит убыл всякое желание возвращаться в данную контору и вообще подставил под большое сомнение профессиональные навыки сотрудников и безопасность ремонта у них своего авто.
Была записана на замену масла в двигателе/частичную замену в АКПП и на заправку кондиционера с соответствующими заменами фильтров, диагностик итп. Накануне специально позвонила в сервис, обсудили по маслу и комплектующим.
В итоге: при записи на 11 часов, машину у меня приняли только в 12, абсолютно неорганизованный сотрудник на приемке с оправданиями, что он ни при чем, а все дело то в системе, то еще в чем-то. Уточнили сколько по времени займется все обслуживание, озвучили часа 3-4. Через час этот нерадивый сотрудник позвонил и сообщил, что заказанный им фильтр не подошел(!!!) оставим вопросы «Как так?? Как эти «специалисты» заказывают детали?!?!». Необходимый фильтр должны были привезти в течении часа. В итоге до 18 часов ни ответа, ни привета, звоню сама - сотрудник сообщает, что как раз хотел звонить, сообщить о готовности. Приезжаю забирать машину в 18:40, авто нет, приемщика тоже нет… через 10 минут мне соизволили сообщить, что машина не готова. Когда ее опустили с подъемника, то она выдала ошибку. Не работает ABS, какой-то еще глюк электроники и нет связи коробки. В целом полный комплект электронных проблем. Пригласили в цех и механик, который видимо все это сотворил начал мне рассказывать о всех косяках его «ремонта». При этом заявил, что свою работу он сделал и машина готова! Присутствующий персонал оказался не в состоянии довести до конца работы по моей машине, оставили до следующего дня, якобы придет другой электронщик. Но честно, страшно за машину и итог трудов этих горе-работников. История не закончена, но больше к этим рукожопам ни ногой! И да, у них самый высокий ценник в городе! Верните ушедших сотрудников, они были идеальны и профессиональны! Сейчас у вас работает неизвестно кто.
8
3
April 3
Комфортно ,кофе зарядка ,телевизор,видио наблюдения за рем зоной,вежлевые,внимательные,цены адекватные
3
May 4, 2023
Внешне все отлично, чисто, вкусный кофе, вежливый персонал.
Но в сервис приезжал за диагностикой подвески. Проблему не смогли выявить.
А проблема была.
Показал мастеру проблемное место - извинился мастер и согласился.
4
3
October 11, 2022
Приехал в сервис по рекомендации знакомых,все очень понравилось,был приятно удивлен бесплатным кофе и быстрым обслуживанием,осмотрели автомобиль,заказали детали.И буквально в течении часа их привезли и поставили,очень рад что в нашем городе открылся такой хороший и качественный сервис.Буду советовать друзьям что бы заезжали к вам!!!!!!
6
8
August 21
не знаю кто пишет положительные отзывы, но в данном автосервисе очень большие наценки на детали
1
2
November 10
Сервис супер сделали все быстро качественно
1
May 2
Посещал данный сервис ,остались положительные впечатления ,быстро ,удобно ,оперативно.
1
1
September 28, 2023
Записался на диагностику ходовой - жалобы на скрип и стук. Машина находилась в боксе около часа, но бОльшую часть времени просто стояла и к ней никто не подходил. В итоге насчитали ремонт на 70 000₽. Но это не главное - самое интересное что эти «специалисты» не увидели что левое переднее колесо держалось на одном (!) болте, остальные тупо раскрутились и из-за этого и был стук! Как была проведена «диагностика» я не понимаю))
Советовать кому-то? Нет
5
1
November 3
Записался на смену резины в 12.30 приехал чуть пораньше начали делать раньше, быстро оперативно и четко. Затянули хорошо, балансировку тоже сделали
1
November 10
Все сделали, качественно и быстро, советую сервис
1
November 9
Хороший сервис. Все сделали быстро и чётко.
1
December 11
Очень хороший сервис рабочие супер. Всем советую
1
November 26, 2023
Сервис приличный, все хорошо единственный минус это сроки, это отговариваеться отсутствием мастеров, их мало а работы много надеюсь все исправиться, а так мне все понравилось
2
4
November 2
хороший сервис, благодарю за отличное обслуживание!
1
January 15
Никому не рекомендую обращаться в этот сервис. Некачественная работа, неквалифицированные мастера, не соблюдают сроки, кормят завтраками и обещаниями, менеджеры нормально общаются только со своими знакомыми, остальных клиентов игнорируют, машину вам там просто могут сломать
2
1
November 3
Менял резину, всё отлично. Вежливо и быстро.
1
March 3, 2023
Обратилась в автосервис 2 февраля с серьезной проблемой - во время движения произошел слом пружины ходовой части!! Ремонт произвели качественно, своевременно! Все обьяснили, посоветовали. Сделали бесплатную диагностику!! Заказали запчасти, предложили на выбор, все обьяснили, согласовали со мной!!! На работу и запчасти годовая гарантия!! Квалифицированный персонал!!!
6
7
December 5
Все было сделано быстро , качество,недорого. Рекомендую всем,кому требуются услуги автоэлектрика. Юрий супер!
1
October 24, 2023
Сервисом довольна, каждый год переобуваюсь в FIT service.
Есть онлайн запись, накануне напоминают о визите)
Зона ожидания комфортная, менеджеры вежливые.
Из минусов, иногда дольше заявленного делают, а так довольна
1
3
August 19, 2023
Мастера никуда не торопятся от слова совсем, приезжал много раз и всегда машина стояла примерно час - полтора перед тем как к ней хоть кто то подошёл, мастеров приходится уговаривать выполнить их же работу, выводы по ремонту делают неверные, приходится доказывать, чтобы в дальнейшем сделали то что нужно, запчасти установить нормально не могут и все в таком роде, в общем не рекомендую.
6
2
November 29
Приехал на ТО, всё понравилось, коллектив отзывчивый,
1
January 22
Записался на ремонт, назначили время через неделю. За день да назначеного времени позвонили уточнили приеду или нет. Приехал из другого города в выходной день. Оказалось что мастера свободного нет ( за неделю Карл!)и предложили приехать в другой день.
5
February 14, 2023
Замечательное место, проезжали мимо вошли в наше положение обслужили в не очереди. Очень приятна атмосфера, приятный персонал. По больше бы таких сервисов. Приятные цены, все сделали быстро. Приятно что даже кофе, чай предлагают.
4
10
November 16
Знают что делают ,показали рассказали ,цены работа,все как нужно ,советую!!!!
1
October 26, 2023
Внимательно относятся к проблеме, хорошо делают ремонт. Есть гарантия на работу,я уже воспользовалась и получила ремонт по гарантии. Делают все виды работ. Вежливые сотрудники.
1
4
March 12, 2023
Приехал на плановое обслуживание, узнав, что в Электростали есть fit service. Все расходники были подготовлены заранее. За одно сделали диагностику ходовой части, бесплатно, по акции. Очень приятная зона ожидания. Попил кофе. Поиграл в икс бокс. Сотрудники очень грамотные и толковые. Дали все рекомендации. Записался на мелкий ремонт. Ребята молодцы🔥. Всем советую.
7
6
November 15
Диагностика бесплатная) все хорошо. А за отзыв еще и незамерзайку подарили)
1
November 10, 2023
Делала в сервисе диагностику ходовой после покупки б/у автомобиля. Никаких накрученных работ мне не сказали после диагностики. Подтвердили полную исправность ходовой у автомобиля. Вежливые и дружелюбные мастера-приемщики. Вкусный кофе во время ожидания:)
1
1
November 15, 2022
Отличный автосервис!
Удобное приложение для записи с напоминаниями, сервисной книжкой и бонусной программой
Сотрудники квалифицированные специалисты с отличным отношением к клиентам
Комфортная комната ожидания с бесплатным кофе
Буду обращаться только сюда!
5
5
September 1, 2023
Ужасно! 17 августа меняли трубку кондиционера+заправка (5200 руб). Через 4 дня система пустая. Гарантия 14 дней. Записался на 31 августа. Выявили, что уплотнительная резинка, которую я привёз вместе с трубкой, не та (заказывал по каталогу). Заказали сами, поменяли. Опять 5200 руб. Сделали скидку 30% в честь дня рождения. 1 сентября (день рождения!!!) система пустая, кондиционер не работает. Браво 👏. Спасибо.
4
May 24
Отличный сервис. Посмотрели ходовую, рассказали, что нужно менять. Главное работают до 9. Спасибо.
1
April 4, 2023
Был первый раз в данном сервисе. Очень приятные менеджеры и грамотные специалисты. Что еще понравилось очень много запчастей есть в наличии. Приезжал на диагностику ходовой т.к. стучал руль. По итогу надо было менять наконечники и тяги. Запчасти приехали в этот же день и к вечеру забрал машину.
5
5
May 23
Заехал на обслуживание кондиционера, все четко и быстро, спасибо мастерам.
1
1
May 18
Приехала на диагностику машины. Всё понравилось, все рассказали и показали понятным языком. Записалась на дальнейший ремонт.
1
2
March 29, 2023
Заехал на машине passat cc, на машине с натягом включались передачи, думал нужно отрегулировать кулису. Провели диагностику, приговорили целиком кулису МКПП со всем навесным, под капотом сказали что все сгнило и регулировать нечего(как понимаю троса и фиксаторы троса) и лучше поменять все в сборе целиком. Новую кулису предложить за адекватные деньги не смогли, предложили поискать на разборке.
За диагностику взяли 500р. Не предложили списать бонусные баллы. Такая диагностика даже этих денег не стоит, далее поймёте почему.
Записался в другой сервис, да пришлось подождать несколько дней и покататься так. Но как итог, в механизме выбора передач, который находится под капотом подклинивала пластиковая втулка, ее смазали, разработали и о чудо все заработало. Т.е мастер фит сервиса ее не проверял и даже если я бы заменил кулису целиком это бы не решило проблему с плохим переключением передач.
Как итог, попил кофе за 500р, больше в данный сервис ни ногой
7
4